微利時代，企業如何通過質量管理 在組織中究竟扮演什么樣的角色？是“警察”、“法官”還是“醫生”？如何創建以客戶為中心的組織？如何定義客戶的要求？質量是“好”嗎？質量改進為什么要從高管承諾開始？是質量管理還是管理質量？當供應商 的能力與組織的要求有差距，但管理層沒有更換供應商的意愿，怎么辦？高質量和低成本可以成為“孿生兄弟”嗎？如何運用質量工具和方法提升產品質量、削減質量代價？望聞問切知病情，三推兩轉成頑疾，現代質量良醫“藥”在何方？如何運用質量管理工具和方法解決研發、采購、制造和客訴問題？ “中國制造”在21世紀已然成為全球經濟的重要力量，并逐步朝著“中國創造”的方向跨越，但與此不相匹配的卻是頻頻波動的產品質量，以及背后隱藏的粗獷的質量管理現狀。 本課旨在幫助質量管理經理……
企業采購部、供應鏈管理是否面臨每天協調質量異常、供應商質量檢討會議、產線停線待料現象；PMC計劃不準確、時常因為材料質量問題調整生產計劃；供應商質量不穩定、配合度差、其實造成這樣的困局來自供應鏈戰略管理、SQE對供應商的質量系統管理監控不到位、缺乏過程方法、精益改善工具應用；本課程專業梳理提升供應商質量管理、減少供應商制造成本、提升交期及時率、配合度、實現雙嬴政策。
第一章企業管理現狀問題分析1.為什么生產管理人在公司沒有地位，上面被領導壓，下面被員工罵2.為什么生產管理的人到現場去被人稱為“瘋婆子”，遭人討厭3.為什么庫存越來越多，倉庫越建越大4.為什么生產計劃下達后，還要多次反復修改，計劃不如變化快5.生產不順，是部門和崗位的職責不清，還是體系不健全6.為什么開生產計劃會議就是開生產管理人的批斗會7.為什么生產管理人總是被銷售部門牽著鼻子、生產部門拽著腿跑8.為什么老總也會直接讓你增加或取消訂單，你卻有苦難言9.車間的生產計劃數量是達成了，為何出貨計劃卻沒完成。10.為什么交付（交期）管理就成了生產管理部門的事11.為什么你投入100個，想要90個，數量總是把不準12.怎么讓多品種小批量的排程管理不在讓你一直頭痛13.為什么物料入庫后總是品質不良，缺……
第一章精益運營管理哲學1.企業發展活力在于變革2.管理運營【三心哲學】3.粗放式管理到精益管理的四字秘訣4.精益管理運營【四分法】的構筑5.精益生產到精益管理的點線面體的構筑6.企業持續高利潤的經營秘訣7.“阿米巴”到ABC作業成本法的精細化管理模式8.MCU微型經營單元管理模式的構筑9.VOC&VOB的壓力變動力的管理模式10.企業運營的【三個流】的設計與控制管理11.把握市場產品結構及其盈利性分析12.制定應對各種產品結構的針對性策略13.抓住產品特性，合理分配企業資源14.對客戶產品級別進行分類管理15.突出重點，分配平衡的權重管理16.制定精準嚴細的經營戰略控制程序17.構筑企業經營管理理念和經營方針18.制定部門的基本方針與行動計劃19.選擇與明確重點目標的管理20.制定單……
第一章設計合適的生產運營管理模式1.設計柔性化生產計劃的管理體系1)設計合適的產銷存流程（Production and marketing process）2)備貨式生產管理模式(Make to Stock)3)訂貨式生產管理模式(Make to Order)4)接單式生產管理模式(Engineer to Order)5)裝配式生產模式(Assemble to Order)6)混合型生產模式（MTS+MTO）2.產品主計劃的編制模式1)追逐生產模式（chase）2)均衡生產模式（level）3)混合生產模式（Combination）4)轉包生產模式（Subcontracting）3.企業資源計劃管理1)明確部門間責權利配合關系2)設計各部門的KPI考核指標3)組織高效產供銷會議4)企業全盤生……
第一章卓越績效模式概述1、質量、質量管理的演進與卓越績效模式1.1質量概念的演進1.2質量管理發展的三大歷史階段1.3質量管理成熟度的四重境界1.4五大利益相關方1.5現代TQM：卓越績效模式1.6世界三大質量獎2、美國波多里奇國家質量獎和中國全國質量獎2.1美國波多里奇國家質量獎的設立背景2.2美國波多里奇國家質量獎的運作2.3美國波多里奇國家質量獎的成就2.4全國質量獎的歷史、背景和目的2.5全國質量獎的運作框圖2.6全國質量獎獲獎企業3基層作業區績效管理研討3.1中國卓越績效評價準則及其基本理念3.2卓越績效評價準則的框架和分值分配第二章卓越績效評價準則標準要求案例解讀2.1組織簡介l標準的核心內容l案例分享2.2領導l標準的核心內容l案例分享2.3戰略l標準的核心內容l案例分享2.4……
第一部分、新時代質量管理意識1.質量的定義（概念）2.質量管理的發展史3.質量管理之名人普4.新時代質量意識第二部分、QC工具概論1.什么是QC工具2.實用QC工具概述3.QC工具運用的時機第三部分、舊QC七大手法一、查檢表----集數據.(調查記錄數據用以分析)1.何謂查檢表2.查檢表的種類和內容3.查檢表作用--為何要用查檢表4.如何設計查檢表5.使用查檢表之實例二、層別法----作解析.(按層分類,分別統計分析)1.何謂層別法2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用3.層別的對象與類別4.層別法的使用及注意事項5.層別圖制作6.實例說明三、柏拉圖----抓重點.(找出“重要的少數”)1.何謂柏拉圖2.為何要用柏拉圖3.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數和次要的多數）4.柏拉圖和長尾……
第一篇如何營銷與展示自己的理論基礎一、如何營銷自己-11、哈佛大學有一個非常著名的關于目標的調查案例:心靈先到達那個地方2、目標資源分析和個人價值評估二、如何營銷自己-21、4P’s理論1）我們也是一件“產品”2）鋪設通往成功的“渠道”3）有多少“促銷”手段可以施展？4）謹慎制訂你的“價格”策略2、4C’s理論3、4R’s理論4、4P、4C、4R理論的相互關系3、市場營銷的本質如何營銷和展示你自己不斷創新，不斷提升。第二篇如何營銷和展示自己的操作基礎一、在思想態度上放松！你就是最出色的1、自信信念自信的前提是了解自己自信的信念2、真誠有心林芳宜如何營銷她的3、正面積極保持良好的精神狀態,面帶微笑。笑容-是營銷人員的通行證笑與哭笑的差別4、誠信敬業敬業≠吃虧：5、堅韌意志6、換位思考胸懷感恩心……
如何才能學會說“不”的技巧，讓自己順理成章地說出拒絕辭令呢？案例:1、張籍《節婦吟》2、啟功先生的“不”3、周恩來的幽默拒絕4、羅斯福:“我也能。”5、張先生做好事的結果好心辦壞事？！第一節學會說“不”的深層涵義一、學會說“不”,就是學會工作1、懂得拒絕，才是懂得工作案例：二個新員工2、做事要上臺階的事!學會分析很重要!3、測試：根據真實情況,對自己進行一次總“體檢”：案例:郁悶不是拿來分享的!4、拒絕這種消極談話,其實有很多方法!二、學會說“不”,就會減輕壓力1、要對超出負荷的工作壓力說“不”要對壓力說“不”,2、首先要找到壓力的來源。3、測試：舉杯子實驗–八小時如何放下工作時的“杯子”【結果分析】案例：三、沒有那金剛鉆,別攬這瓷器活1、不會說“不”，還會..2、不會對別人的請求說不，你的……
引子第一單元現代管理與管理溝通從二十世紀最為成功的領導人說起卡耐基的墓志銘。。。管理溝通的含義-美國未來學家約翰.奈比斯特的觀點管理溝通的分類、特點、作用及意義國務委員吳儀女士曾指出：“人際關系也是生產力”。第二單元現代管理溝通學--人的社會性決定了人們必須溝通一、為什么要進行管理的修煉？二、管理活動的良性循環是什么?三、溝通是個人事業成功的重要因素。四、管理溝通過程中的各種模型。五、人際溝通目的.分類.特點.六、“非語言溝通”中常見的方式（略）A）身體語言B）眼睛的溝通C）微笑的魅力D）聲音的魔法E）緊張的空間F）時間的意思G）不良的習慣H）服飾的魅力I）物體的操縱J）數據溝通K）其他第三單元溝通中的傾聽技巧與藝術--提升溝通效率的方法一、傾聽概述（一）聽和傾聽的概念:各種溝通方式的百分比……
《居家風水》《風水之道》《樓盤風水布局》《豪宅風水.興家旺業》《道法自然》《易與人生》《辦公室風水.得水生財》《國學智慧》《房地產項目風水專場》
52個訓練目標62套實戰技能（策略、話術、動作）模塊一客戶分析了解大客戶銷售的基本概念理解大客戶的運行方式理解大客戶的潛規則熟練收集客戶信息與市場信息能夠定位目標客戶初步進行區域市場的營銷規劃描繪大客戶組織結構（畫圖+口試）規避關系沖突的方法（口試）客戶信息和市場信息的方法（筆試）適宜客戶的漏斗篩選法（口試）區域市場規劃知識（口試）模塊二產品展示理解客戶接觸產品的邏輯把握多角色的客戶利益能夠向客戶有效地介紹產品掌握產品呈現的技巧客戶接觸產品漸進方式（口試）客戶內部多角色利益訴求（口試）產品介紹的漸進策略（筆試+口試）通過互動話術引入產品（口試）1分鐘產品介紹、FABE話術（口試）產品宣傳資料的呈現（演練）產品介紹類PPT的運用（演練）生動產品展示的技巧（演練）模塊三接近客戶掌握跨越“前臺障礙……
一、系統掌握診斷生產現場問題的方法1、生產管理導入2、6S管理起源與管理作用3、生產現場的八大浪費庫存的形成及危害過量生產的形成及危害加工自身的形成及危害搬運浪費形成及危害質量缺陷形成及危害動作缺陷形成及危害等待缺陷形成及危害管理浪費形成及危害八大浪費的整體解決思路二、6S活動—生產管理成功之基石1、6S活動的功效2、如何有效推進6S？（推進步驟）3、開展6S活動的要點和技巧（來自各行業幾百張6S優秀圖片）4、6S活動中常用的法寶（“紅牌作戰”“形跡管理”“晨會制度”等等）5、6s活動素養部分的形成1）員工陽光心態的調整（感恩、責任、執行力、禮儀等）2）管理者素養提升三、6S活動安全部分講解1、財產安全與人生安全2、怎樣識別危險源3、容易發生安全十八類人4、緊急情況如何逃生5、怎樣設計緊急預……
第一模塊：執行意識與執行商思考與分享：經理人執行的源頭執行問題的原因與分析，正確“執行力”理解“執行商”：創造商業傳奇的核心能力第二模塊：團隊目標與目標管理合理設定團隊目標并找到員工有效執行的“源動力”如何進行合理的目標管理整合四大系統的核心要訣第三模塊：有效執行溝通技能執行溝通的關鍵要素、層次與障礙分析執行力溝通的三個階段：執行前、中、后第四模塊：如何提升自我執行力現場測評：經理人執行力十六問提高個人效能的“五把利劍”和“趨零法則”第五模塊：如何提升團隊執行力現場評估您帶領的團隊目標可視化管理及有效下達任務指令要訣團隊決策與合理授權提升團隊執行力團隊執行力提升三大實用工具第六模塊：創建全新的執行力文化企業和團隊文化的重要性團隊與企業執行習慣養成與執行文化形成過程模型應用提升團隊執行力中的“……
一、我們有多少時間可以揮霍？1、生命的意義---感性和理性人生的意義2、生命的價值3、生命的計算4、我們不能改變生命的長度，但是，我們可以改變我們人生的寬度和厚度5、經濟時代的時間觀二、看看我們的時間1、建立活動日志2．時間活動日志分析3、習慣與價值管理三、時間殺手------時間陷阱分析及對策1.欠目標與計劃2.無力拒絕----無力拒絕的表現3.拖延4.電話、郵件、短信5.不速之客6.文件多、亂7.情緒四、認識時間1．時間是公平的，也是最不公平的2．時間是有效能之說的3．時間有麻痹性4．關注優先順序5．重要性和緊急性6．重要性和緊急性四個象限的分析7．第四代時間管理??自我管理五、管理時間就是珍惜人生1．目標設定A、意義：夢想與追求B、原則：SMART原則C、方法：目標切分法2．目標與計劃……
一、成功銷售的三的要素（白龍馬和毛驢的兩種命運）1.明確銷售工作目標和方向（做正確的事，比把事做正確重要）2.明確成功銷售的路徑（明確了目標，還需要知道通向成功的道路）3.掌握成功銷售四大功夫（沒有能力，有了機會也抓不到）二、營銷競爭制勝必備功夫（創造競爭優勢技能）1.明確市場競爭成功的關鍵理念（善戰者求之于勢，不責于人）2.明確市場競爭沖擊力的勢與力理念（得勢才有競爭力量，無勢寸步難行）3.謀銷售競爭沖擊力四大優勢（經營模式，營銷組合，銷售配合，競爭策略）4.掌控銷售過程技巧（失去主動權，就意味者失敗）5.識別采購權利的白手套技巧（真正的采購決策者）6.識別采購權利的黑手套技巧（影響采購者的影響者）7.深刻理解客戶四類需求技巧（職責需求，職業需求，物質需求，情感需求）8.識別采購者選擇傾向……
一、融資租賃（汽車金融）行業發展面臨的普遍性問題二、融資租賃（汽車金融）業務的風險控制——金融風險、市場風險、貿易風險、技術風險、信用風險、政策風險、財務風險三、融資租賃（汽車金融）的行業發展研究1、中國的融資租賃是改革開放政策的產物2、融資租賃未來地位越來越重要3、國務院辦公廳印發《關于加快融資租賃業發展的指導意見》4、商務部發布《中國融資租賃業發展報告（2016-2017）》5、2017-2021年中國融資租賃行業業務總量預測6、2017-2021年中國融資租賃業行業注冊資本金預測7、《中國汽車融資租賃發展報告2017》8、汽車金融的多元競爭主體各存優勢，未來格局如何重塑四、汽車金融新模式的探索與應用五、融資租賃（汽車金融）行業（企業）如何利用新機遇、應對新挑戰1、融資租賃（汽車金融）未……
一、海南自貿區設立的宏觀背景：世界經濟形勢與中國經濟長期發展趨勢二、中美貿易戰：應對貿易戰要求擴大我國改革開放領域三、全國設立多個自貿區：應對TPP挑戰要求提高我國改革開放水平四、海南自貿區的建立：為了我國更高水平的改革開放和海南的發展五、海南自貿區的未來發展：從十個方面著力建設海南自貿區（港）六、充分發揮非公企業作用：非公企業如何參與海南自貿區（港）建設
課程一（上午）宏觀經濟與融資租賃（汽車金融）業務發展一、世界經濟金融形勢、中美貿易戰與我國金融業加速開放——汽車金融面臨外資挑戰：我國將在2018年落地的進一步金融開放11項措施，包括鼓勵在金融租賃、汽車金融等領域引入外資二、消費升級對我國汽車產業及汽車金融的影響三、中美貿易戰對我國汽車產業及金融租賃、汽車金融的影響四、謹防“明斯基時刻”加速到來：現有金融風險與中美貿易戰的疊加效應五、融資租賃業務的形式和分類六、借鑒美國“專業化模式”，發展融資租賃（汽車金融）課程二（下午）融資租賃（汽車金融）行業研究與企業業務探索一、融資租賃（汽車金融）行業發展面臨的普遍性問題二、融資租賃（汽車金融）業務的風險控制——金融風險、市場風險、貿易風險、技術風險、信用風險、政策風險、財務風險三、融資租賃（汽車金融……
1、改革開放以來我國區域經濟發展戰略的5個階段2、2010年5月，國務院正式批準實施長三角區域規劃3、2016年5月，國務院發文批復《長江三角洲城市群發展規劃》4、總書記：推動長三角更高質量一體化發展5、上海：上海市城市總體規劃（2017-2035）6、浙江：杭州灣大灣區建設7、寧波：前灣新區建設8、長三角更高質量一體化發展下的投資機會9、風險與機遇并存：投資機會與投資標的選擇研判
一、新時代：十九大報告新理念要求高速增長要轉向高品質增長1、新時代：標注歷史坐標2、新使命：推進四個偉大3、新思想：貢獻中國智慧4、新征程：做出歷史貢獻5、十九大報告提出美好生活需要——房企要造好的房子6、十九大報告提出培育新增長點、形成新動能7、十九大提出，用“三大變革”推動中國經濟“高質量發展”——質量變革。未來是城市競爭，房子質量競爭——2013年城市家庭戶均1套房，中國房地產市場出現拐點——十九大提出，“高速增長要轉向高品質增長”。提高住房品質是全國消費者的心聲，要引起房地產企業的高度重視8、十九大報告提出，堅持房子是用來住的，不是用來炒的定位。預示房地產市場將平穩發展。不會大起大落二、新周期：世界經濟新周期是中國房地產市場的大環境1、世界隨時可能發生的新金融危機2、世界經濟周期與新……
一、新時代：十九大報告新理念1、新時代：標注歷史坐標2、新使命：推進四個偉大3、新思想：貢獻中國智慧4、新征程：做出歷史貢獻5、十九大報告發展目標新亮點6、我國社會主要矛盾新表述二、新周期：世界經濟新周期與中國經濟新常態1、世界隨時可能發生的新金融危機2、世界經濟周期與新工業革命3、美國加息為何攪動世界經濟局勢4、美聯儲縮表：全球資金回流美國5、特朗普沖擊與全球大變局初顯6、“灰犀牛”與全球大變局初顯7、什么是經濟新常態？8、如何判斷經濟態勢9、經濟L型走勢：1978年-2020年中國GDP增長速度三、新趨勢：中國經濟新舊動能轉換與中國經濟長期發展趨勢1、動力轉換2、供給側結構性改革的破解3、經濟運行和發展遠未完成新舊動能轉換4、創新驅動：持續通過“雙創”形成新動能5、宏觀經濟分析的基本框架……
一、新時代：十九大報告新理念要求經濟新舊動能轉換1、我國社會主要矛盾新表述2、十九大報告提出培育新增長點、形成新動能3、用“三大變革”推動中國經濟“高質量發展”——質量變革——效率變革——動力變革二、新周期：經濟新舊動能轉換是適應世界經濟新周期的要求1、世界隨時可能發生的新金融危機2、世界經濟周期與新工業革命——康德拉季耶夫周期與科技革命——人生發財靠康波3、美國加息為何攪動世界經濟局勢4、美聯儲縮表：全球資金回流美國5、特朗普沖擊與特朗普減稅6、“灰犀牛”與全球大變局初顯三、新常態：經濟新常態下實體經濟困難呼喚換經濟新舊動能轉換1、經濟新常態表明舊動能增長乏力2、如何判斷經濟態勢——跟著領袖看態勢——根本在于素養和態度——我國古典四大文學名著中的管理密碼3、實體經濟步履維艱——經濟L型走勢……
一、城市化是我國經濟增長的重要動力二、高鐵時代我國城市化的新變化三、高鐵時代我國房地產的新變化四、高鐵沿線城市房地產價值的新變化五、為什么要進行長期投資（房地產投資）六、粵港澳大灣區/長三角一體化/XXXXXXX背景下高鐵助力XX市（縣區）城市發展
一、新周期：世界經濟新周期是中國建筑行業和房地產市場的大環境1、世界隨時可能發生的新金融危機2、世界經濟周期與新工業革命——康德拉季耶夫周期與科技革命——人生發財靠康波3、美國加息攪動世界經濟局勢，提高建筑企業、房地產企業資金成本4、美聯儲縮表：全球資金回流美國，影響建筑企業、房地產企業融資5、特朗普沖貿易戰，影響基建投資、房地產投資6、“灰犀牛”與全球大變局二、新常態：中國經濟新常態表明中國基建行業、房地產市場進入新常態1、經濟新常態表明舊動能增長乏力2、如何判斷經濟態勢——跟著領袖看態勢——根本在于素養和態度——我國古典四大文學名著中的管理密碼3、實體經濟步履維艱——經濟L型走勢：1978年-2017年中國GDP增長速度——中國工業增長速度下滑——資金脫實向虛：實體經濟步履維艱——外資出……
一、新時代：十九大報告新理念要求經濟新舊動能轉換1、新時代：標注歷史坐標2、新使命：推進四個偉大3、新思想：貢獻中國智慧4、新征程：做出歷史貢獻5、十九大報告發展目標新亮點6、我國社會主要矛盾新表述7、十九大報告提出培育新增長點、形成新動能二、新周期：經濟新舊動能轉換是適應世界經濟新周期的要求1、世界隨時可能發生的新金融危機2、世界經濟周期與新工業革命——康德拉季耶夫周期與科技革命——人生發財靠康波3、美國加息為何攪動世界經濟局勢4、美聯儲縮表：全球資金回流美國5、特朗普沖擊與特朗普減稅6、“灰犀牛”與全球大變局初顯三、新常態：經濟新常態下實體經濟困難呼喚換經濟新舊動能轉換1、經濟新常態表明舊動能增長乏力2、如何判斷經濟態勢——跟著領袖看態勢——根本在于素養和態度——我國古典四大文學名著中的……
一、世界經濟周期與長期趨勢二、世界經濟的幾個熱點問題——美國加息、逆全球化、中美貿易戰……三、世界經濟形勢對中國經濟的影響四、中國經濟的幾個熱點問題——消費、投資、出口、住房、股市、匯率……五、從幾個宏觀經濟指數看當前我國宏觀經濟形勢六、中國當前及未來一段時間的經濟政策七、中國經濟未來走向八、地區/政府/行業/企業/個人如何把握機遇，應對挑戰可以根據會議主辦方要求，增加或者減少講課內容
一、浙商文化與浙江精神1、“‘浙商文化’是浙商之魂”2、什么是浙商文化3、浙商文化的內涵——“義利兼顧”——敢闖、誠信是浙商最可貴的品質：一部《溫州一家人》——金庸題字淘寶網：寧可淘不到寶，決不能棄誠信。寶可不淘，信不能棄。4、浙商的商戰謀略——“以小搏大”、“借船出海”、“借雞生蛋”、“戴帽穿靴”、“信譽訂單”5、浙商文化的歷史淵源——中國傳統文化儒家學說中的“入市苦行”觀念是浙商重要思想來源——儒家孔子代表了中華民族不屈不撓、頑強拼搏的精神偶像，是浙商精神的起點——明清之際，浙東學派，尤其是王陽明、黃宗羲、全祖望等大儒的思想成果，是浙商的精神動力——寧波幫是中國八大商幫之一——今天?“入市苦行”的文化觀念依舊是支撐浙商的精神源泉——浙商精神的精髓也是由三個要素組成，即勤奮、合作和創新，而……
一、浙江經濟的省情1、GDP增長、收入水平、就業等2、三次產業情況3、主要產業4、主要產業集群5、主要企業6、主要企業家——馬云——李書福——宗慶后——魯冠球二、浙江經濟轉型發展的十個“注重”1、注重規劃——浙江發展總戰略：“八八戰略”——“八八戰略”提出15周年——“八八戰略”為總綱：一張藍圖繪到底，一代接著一代干——大灣區、大通道、大花園2、注重創新——重視首創精神——敢于創新：設立各種自貿區、試驗區、示范區——最多跑一次3、注重效益：畝產效益論英雄4、注重教育、廣攬人才5、注重浙商信用文化——武林廣場火燒假皮鞋6、注重民營經濟7、注重產業集群發展8、注重營商環境9、注重科技創新10、注重國際化發展三、浙江經濟發展與產業轉型升級的主要經驗1、正確處理政府與市場關系2、制度創新：激發民間活……
一、民營經濟的過去1、建國后到改革開放前對民營經濟的態度2、改革開放以來民營經濟的發展歷程二、民營經濟的現在1、當前民營經濟的重要性：中央的一系列表述——“六七八九”突出表明了民營經濟的重要意義，即民營經濟創造了60%以上GDP、貢獻了70%以上的技術創新、提供了80%以上的就業崗位，以及占據90%以上的市場主體。2、廣東、浙江的成功依托的是民營經濟3、阿里、騰訊、吉利、福耀等等都是民營經濟4、十八屆三中全會對民營經濟的肯定5、2018年民營經濟的“驚魂50天”——一系列讓民營經濟、民營企業家驚魂的事件列舉三、民營經濟的未來1、改革開放40周年紀念大會對民營經濟的肯定——民營經濟代表性人物2、2018年11月1日XJP主持召開民營企業座談會并發表重要講話——XJP：中國民營經濟只能壯大，不能……
