隨著國家對保險的不斷宣傳與普及，老百姓對于保險的接受程度越來越高，從過去不接受保險，不愿意了解和購買，到現在主動了解、學習、比較各家公司的產品等，客戶的角色已經發生了非常大的變化。從而迫使營銷員必須以更加專業的能力為客戶提供更好的服務！ 保單檢視，能非常自然的幫助營銷員切入保險話題，展現營銷員專業形象的一種非常好的展業方法。雖然很多公司也在組織營銷員學習和使用，但經過市場實踐發現：營銷員大多使用的都是保單體驗卡或保單整理表等相對單一，且個性化不足的工具。 本次課程是個人服務客戶過程中不斷更新、整理而成，如果營銷員能掌握這個工具的使用并養成良好的工作習慣，能非常好的管理好客戶的家庭保單，后續的加保、轉介紹也會非常順暢。
根據招商銀行發布《2017年中國私人財富報告》、建設銀行發布《中國私人銀行2019》兩份報告，雖然中國經濟社會發展面臨的內外部挑戰增多，但國內居民的私人金融財富仍實現了8%的正增長。 中國高凈值人數的數量逐年實現增長，截止2018年高凈值人士數量已達到167萬人；高凈值人群的財富目標開始從單純的“創造更多財富”過渡到“財富的保障和傳承”；隨著年齡的不斷增長、財富傳承的觀念深入人心，高凈值人群面臨著二代繼承人接班、資產安全傳承的巨大需求，因此也為金融市場創造了非常良好的投資環境。 而保險做為安全性較好、收益性較好、流動性最高的金融工具，受到越來越多高凈值人士的青睞，近年來保險業大單頻現，2019年10月同業某公司剛剛誕生了壽險業最大單9.9億，刷新了第一大單的記錄。 保險從業人員財富觀念……
“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現在保險公司組織發展啟動大會的現場，激勵著一個又一個渴望在保險行業“升官發財”的優秀伙伴。 的確，保險是當今最朝陽的行業之一，因為它的吸引力實在巨大。比方說：收入上不封頂，時間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學習成長和環游世界的機會等等。隨著國家政策的支持力度越來越大，我們也發現：各行各業、越來越多優秀的人也都紛紛選擇加入，而且通過較短的時間，也取得了不俗的業績。 于是，很多的營銷人員暗自焦急和困惑：為什么我就不能增進來優秀的人呢？原因到底出在哪里呢？有沒有什么方法可以幫助我擴大自己的團隊，晉升到更高的職級，獲取更高的收入呢？
決定一家企業成功的要素有很多，其中，戰略、人員、運營流程是核心的三個決定要素。如何將這三個要素有效地結合起來，是很多企業經營者面臨的最大困難。而只有將戰略、人員與運營有效地結合，才能決定企業最終的成功，結合的關鍵就在于團隊的執行力。有效執行是需要領導者親力親為的系統工程，說是系統工程就說執行力不僅僅是執行者的事，也是團隊領導者的事，是團隊領導者與團隊執行成員共同作用的結果。那么要打造一支高效執行力的團隊，團隊領導者應該如何參與主導執行？團隊成員應該具備什么樣的執行能力？團隊領導者與執行人之間又要共同完成哪些關鍵執行要素？本課程基于以上問題的解決，為企業團隊領導者和執行人量身訂制，從團隊執行力的角度為團隊領導者和執行人提供切實可行的整體解決方案。
企業經營，市場開發，人才培育，戰略制定，績效考核等等，企業從事的一切和經營管理有關的活動都必須有結果之后才能評估衡量，沒有結果或是結果不達到成要求，再多的努力也是徒勞；團隊管理者在學識、行為、技能、習慣、影響力、領導力等各各方面都非常優秀，可是如果沒有達到結果，對企業來說也是沒有價值的。做好結果管理，可以幫助跟蹤團隊管理者個人的成長發展；可以比較同樣團隊管理者的管理效能；讓團隊管理者的選拔流程更加清楚明了；更重要的是可以培養出一批結果導向型團隊管理者。本課程基于以上問題的解決，為企業各層級團隊管理者量身訂制，從結果的角度為團隊管理者提供切實可行的整體解決方案。
企業管理中提及與責任相關的話題，如責任意識、責任擔當、負責任等等，參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責任是什么？可能答案會有很多種，到底什么是責任，而做到什么樣才算有責任呢？責任有點像愛情，大家都知道它的存在，但是沒有人能夠說清楚。愛情說不清楚，所以才吸引人們去追逐和體驗，可是責任卻不可以，尤其是在工作當中是不能夠體驗的，通常我們只聽說某某人有責任，某某人沒有責任，而且通常情況下責任也會成為晉升的衡量指標之一。應該沒有人懷疑責任的重要性，可是怎么做才算是有責任呢？特別是在具體的工作當中做到什么樣才能讓企業領導認為我們有責任呢？本課程基于以上問題的解決，為企業各層級團隊管理者量身訂制，從責任擔當的角度為團隊管理者提供切實可行的整體解決方案。
團隊管理工作中有些工作不能量化或是公式化，比如說心理、情緒、溝通、人際等方面，更多的時候是依賴于每個人的自我成長和領悟，近幾年稱為情商。一個人的情商不高一定會在工作和生活當中遇到問題；一名團隊管理者的情商不高一定會在團隊管理中遇到困難，尤其是在我們這個重視人情的國度里，情商在個人與管理中都起著決定性的作用。那么，作為一名團隊管理者如何從心理上認知管理？如何提升自己的情緒管理能力？如何擴展自己的人際關系？如何與上級領導、同級別管理者、下屬高效溝通解決問題呢？本課程基于以上問題的解決，為企業團隊管理者量身訂制，從管理情商的角度為團隊管理者提供切實可行的整體解決方案。
溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一，企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估；企業人才的選、育、留、用；上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。如何在企業戰略目標實現過程中發揮溝通的高效作用？如何在企業人才梯隊建設中有效溝通與交流？如何在接受上級指令時有效溝通并達成共識？如何在分派下屬工作任務時溝通適當？如何運用溝通技巧進行跨部門溝通？本課基于以上問題的解決，為企業管理人員量身訂制，從高效溝通的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。
團隊領導者要具備的素質有很多，包括自我認知類（價值觀、動機、個人特點和性格），知識類（技能、能力、特點），行為類（行動、習慣、風格、能力）。即所謂的“身份—知識—行為”的領導力提升模式。 目前針對領導者素質提升的課程多的就像超市里的商品，企業可以根據自己的需要選擇對應的課程，可以說領導者的相應素質能力也得到很大的提升。這似乎已經達到了培訓的目的了，可是我們不能忘記一個事實，團隊領導者提升了這些素質能力的目的是什么呢？企業和個人在這方面的學習中投入了大量的資金、時間和精力，最后得到了什么呢？就像投資一樣，投入了一元錢，收回了五角，這樣的賠錢賺吆喝能維持多久呢？回到我們之前的問題上來，團隊領導者提升了素質能力的目的是什么？就是要提升團隊績效，最后的落點一定是團隊績效的結果上。 “團隊領導力有……
對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉變，隨之而來的是思維框架的轉換，最后的做事主體的轉移，即從以前自己完成任務到現在的通過下屬員工完成任務。那么管理與員工在思維、行為、素養、工作習慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些管理技能？如何通過員工達成團隊目標？如何協調企業管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領導、平行同事／下屬員工進行有效的溝通？本課程基于以上問題的解決，為企業新任管理者量身訂制，從基層團隊管理的角度為新任管理者提供切實可行的整體解決方案。
管理者在長期的工作中形成了獨特的行為習慣，有的管理者雷厲風行，有的管理者謹慎穩健，有的殺伐果敢，有的積極樂觀。不同的行為風格產生不同的影響，在日常工作中管理者面對的上司、同事、下屬也都有自己不同的行為風格，不同的行為風格之間有的相近，有的相斥。當兩種截然不同的行為風格相遇就會引起工作上的誤會和矛盾，給我們的管理工作帶來諸多的障礙。有時候你需要下屬快速完成工作，可是下屬卻不急不忙；有時候你希望下屬認真對待工作，可是下屬卻粗心大意；這些問題的產生多是上下級之間的行為風格不同導致的。本課程基于以上問題的解決，為企業管理者量身訂制，從行為風格匹配的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。
把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟了都不知道。 競爭環境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務工作人員，如果沒有危機意識與服務意識，如果對環境的變化而沒有一點感知并自我努力、自我上進的話，自己最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了都不知道。 大到一些集團，小到一些剛起步的公司，我始終深信一件事：傳奇的服務是充滿激情的領導藝術的結果。領導需全身心的向所有人傳遞一個信息：為了讓顧客開心，為了服務顧客，盡一切可能做自己力所能及的事。目標是崇高的，而焦點在個人；領導你的公司實現卓越的服務，從而不僅為顧客設定可供參考的標準，而且為你所在的行業設定標準，甚至為整個社會設定標準。
對于追求個人生活品質、注重個人魅力的女人來說，香水是不可或缺的重要物品。女人的一切服飾、妝容、佩件皆有形，唯有香水無形地、幽幽地縈繞于身；它無形卻極有內涵——襯托著女人的風雅，昭示著女人的品味；它的美麗只能意會。也因此才會有“聞香識女人”這種意境。 香水是很性感的，女人用香水更有女人味，男人用香水更有紳士味。香水也是有情趣、有氣氛、有空間的，有了香水便有了環境、氛圍、意境以及想像力。也許你會忘掉許多特定的服飾，但香水卻能常給你許多浪漫和難忘的回憶。 您了解香水嗎？您是如何挑選香水的呢？您平時怎么用呢？什么樣的場合能用，什么樣的場合不能用？您對香水瓶的喜歡是不是有時候會超越香水本身呢？到底是因為什么讓您如此的迷戀著它？讓我們一起踏上尋香之旅吧……
隨著市場的日趨國際化，當一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。紅酒、奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課。 商務禮儀是葡萄酒文化中最重要的一部分。在與朋友聚會，和領導、客戶會餐、和身邊的人分享成功之時，難免離不開葡萄酒，通過味覺和嗅覺的雙重享受，你會發現葡萄酒帶給我們的驚喜實在太多了；比如每一分每一秒的香氣變化，紅色的誘惑，黃色的高貴，粉色的浪漫，又如香檳；它不斷歡快跳躍的氣泡，仿佛一對熱戀的情侶在竊竊私語…… 當我們舉杯之時，杯中盛裝的不僅是葡萄酒，更是一種文化！
KD公司是一家大型的跨行業、跨地域的民營上市集團公司，經營領域包括房地產、互聯網、酒店餐飲、生物科技、教育培訓等多個領域。本課程涉及的公司包括KD集團、KD教育科技公司、KD地產，其中KD地產是KD集團的傳統優勢產業，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現有員工6000人，年營業額300億。 本課程主要人物介紹 林高遠 男35歲，KD教育科技公司總經理助理（副總級），分管行政、財務、設計三個部門，曾再KD地產任職8年，歷任案場主管、招商經理、營銷總監，參與KD教育科技公司籌建。（本課程學員擔任的角色）； 盧定平 男40歲，KD教育科技公司運營副總，分管市場、產品、采購三個部門，是您的平級，15年同行業經歷，為集團高薪獵聘人才，任職半年；（是您的平級） 高長清 男 42歲，……
德魯克曾經說過“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競爭資源之一，因此擅長此道的企業很少”。隨著社會的不斷進步，德魯克的擔憂已成現實，越來越多企業意識到，僅僅建立人力資源體系已經不能支撐新的發展和轉型，企業還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——人才盤點，承擔著支撐企業戰略目標實現的重要任務。 本課程注重實操，在人才盤點基本知識的基礎上，通過現實的企業案例，結合不同的業務場景，帶領學員一步一練來進行人才盤點的操作和糾偏，確保學員在學習后能夠直接落地和轉化。
企業內訓師在支持業務快速發展，員工能力提升，以及對戰略的有效支撐方面發揮很大作用，內訓師精通自身業務，熟悉本公司文化，能夠將企業的產品、業務、經驗與技能生動有效的復制！對內訓師進行系統培養，是企業基業長青的必然。 內訓師的課堂呈現技巧需要通過持續的練習和上臺得以提升，2天的時間沒有辦法讓內訓師真正的脫胎換骨，但是本課程將為內訓師提升呈現技巧提供日常可操作、可改進的方法，通過2天的培訓讓內訓師看起來“像那么回事”，而提供的工具和方法論幫助內訓師真正做到“是這么回事”。
隨著市場變化迅速與競爭加劇，知識更新日新月異。一方面職場人士對知識的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的節奏越來越開，傳統培訓已經無法滿足人們的學習需求，再這樣的背景下，微課應運而生。微課內容精煉，學習方便，又能針對特定的應用場景，正越來越成為傳統學習外的一種重要補充。
為解決企業的實際問題，企業往往聘請外部專家到企業進行培訓，而隨著社會的進步和企業的不斷發展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發現，企業內部問題更多還是需要內部的業務專家來解決，如何讓內部的業務專家將企業的產品、業務、經驗與技能生動有效的復制和內化，是亟待解決的問題。
隨著時代的進步，我們發現傳統以講師為中心，老師講，學員聽的教學模式已經越來越不適應當今培訓課堂的需求，很多時候我們會發現，課程內容不錯，老師的呈現表達也沒問題，為什么常常會出現不愿意聽，聽不懂和聽了記不住的問題呢？在這種背景下，教學設計也應運而生。 教學設計概念源自1988年加涅在《教學設計原理》中的定為：“教學設計是一個系統化(systematic)規劃教學系統的過程。教學系統本身是對資源和程序作出有利于學習的安排。在傳統的TTT教學中更偏重課程開發和講臺呈現，更多的時候教學設計是作為課程開發的一部分存在，而課程開發側重于內容、邏輯和結構，教學設計側重于形式和策略，單獨把教學設計進行有效地學習，有利于實現課程內容與形式的統一。
90%的管理者都把時間浪費在無效的行動中，他們從一個會趕到另一個會，不停地查電子郵件，到處去救火……他們自以為在做重要的事，其實只是在瞎忙。 ——哈佛商業評論 事實如此，但你希望這樣嗎？！ “教練型領導”：他們會激發員工的主動性；他們會用團隊教練的方式，提高會議的效率；他們固定時間和員工談話，就問一些問題，但是員工個個士氣高昂；他們生活輕松，居然還有假期！他們知道怎么建立一個系統，變“管理”為“領導”學過了很多課程EMBA，領導力、執行力……等等，你真正做到了幾分？真正用出來的知識才有力量！想一想：如果你的組織中有成百上千個卓有成效的領導者，大家都明白如何真正為自己和組織的愿景而努力；他們懂得合作，懂得溝通，清晰、高效……那么，你的組織會是什么樣的呢？ 教練型領導者項目，幫您成為自信……
說到輔導和發展員工，這可是管理者的重要職責和常規動作，經常會聽到一些管理者抱怨下屬，這也不行，那也不行，什么都不會做，什么都做不好，管理者陷入對下屬極度不滿的狀態，下屬也因此陷入不自信，消極怠工的狀態中。其實這種狀態出現的原因，大部分還真的不是員工不行，在團隊陷入這種狀態的時候，管理者需要承擔更多的責任。 輔導作為管理者職能之一，越來越被重視，輔導可以激發員工的潛能，幫助團隊提升效能。還有很多的管理者能夠意識到輔導員工的重要性，但是卻不知道要輔導員工什么，輔導定位不清晰，輔導方式想當然且單一。 1.輔導不是員工提出一個問題，管理者就去解決一個問題 2.輔導不是給員工做職業生涯規劃就可以 3.輔導不是心靈雞湯的灌輸 4.輔導不是每天早上的打雞血 輔導是激發員工潛能，通過一系列方式讓……
在VUCA時代下人們聽的最多的就是“快”“易變”“不確定”“復雜”等名詞，因而造成很多職場人的焦慮感、拖延癥等“現代病”嚴重時會影響到工作甚至家庭。 1990年美國耶魯大學的薩洛維和新罕布什爾大學的梅耶提出了“情商”的概念；美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼在系統研究情商理論的基礎上寫成了巨作《情商：為什么情商比智商更重要》；著名實業家李嘉誠提出了“用智商解決問題，用情商面對問題”。越來越多的組織管理者意識到，培養員工的情商和賺錢同樣重要。 本課程是結合積極心理學、認知心理學、成果導向教練及美國NASA性格管理系統測評工具，全面評估及講解不同類型職場人的情緒、行為、思維、意識。并通過案例解析、情景模擬和教練技術的方式呈現，而是讓員工自己去挖掘自己的內需，找到改變行為的路徑，真正實現情商……
國際績效大師Thomas Gilbert指出，績效問題的產生75％歸于環境。尤其在“互聯網+”時代，影響團隊績效的因素已越來越多地由技能因素轉向非技能因素，無論是成熟企業還是初創企業，傳統企業還是新興企業，無論采用層級制還是項目制，團隊協作、人與人之間的關系已成為影響企業績效的關鍵，這便是“第五力”——場域力量的作用，它是一種超越自然的、可以改變和管理、強度無窮的能量場，你的企業是否面臨這樣的挑戰： 1.團隊一團和氣，卻沒產出？ 2.團隊一盤散沙，如何凝聚？ 3.團隊明顯內耗，卻沒人站出來點破？ 4.業務聯系緊密，兩部門卻經常掐架，如何化解？ 5.公司流程一大堆，企業口號天天喊，卻執行不了？ 6.移動互聯網的強勢沖擊下，如何留住人心，創新求變？ 7.組織要變革，人心惶惶，阻力重……
溝通是一門藝術也是一個科學，管理者要想達到“道”的境界，就要先學會“借術修道”所謂“術”就是我們平時說的方法、工具，通過工具這把“梯子”讓我們到達“道”的層面，最后“以道馭術”。做為現代職場上的管理者，溝通是必備的技能，良好的溝通讓你事半功倍。 道理都懂，而事實是我們經常遇到這樣的溝通障礙：與領導爭執、與下屬吵架、與同事互懟、與合作方相持不下……如何打破這些溝通障礙，讓我們在職場上有所建樹呢？ 本課程結合導師心理學和ICF國際教練背景，通過“思維”“情緒”“表達”三個層面進行授課。課程內容涵蓋溝通目標梳理、溝通對象情緒、溝通表達技能，結合具體的工作場景進行案例分析和現場演練，解決現實中的溝通問題，讓溝通變得更高效。
很多企業內部管理者都是從業務骨干提拔上來，他們有非常強的業務能力，卻沒有過帶團隊的經驗和技能，也沒有接受過相關的系統訓練。對于管理者該做什么不該做什么，怎樣從個人績效到團隊績效的轉化，怎樣對待不同天性成員，怎樣實現自我定位與發展？ 針對新晉管理者和在管理有瓶頸的管理者而開發的課程，對這些管理者來說，立體化的管理能力提升或者是領導力提升，看起來似乎還是太飄了，而且會增大他們的壓力。能解決當下問題，讓他們對管理有感覺有認知，能夠清楚的了解帶團隊是怎么一回事，日常的管理動作都有哪些，可能就非常解渴了。
供應鏈金融是近年來商業銀行創新業務中的“重頭戲”，是中小商業銀行與大型商業銀行開展差異化競爭的又一利器。從2001年深發展(現平安銀行)在國內同業試點存貨質押融資以來，已走過十余個年頭。十余年中，參與的銀行從最初的深發展、中信等股份制商業銀行，迅速拓展到幾乎所有的商業銀行，成為銀行信貸業務的新亮點。 在傳統金融的產業鏈上，供銷企業很少被銀行關注，傳統金融服務從單個行業、企業出發提供服務，不關注流程和交易。供應鏈金融就是集物流、商業、信用、金融為一體，將貿易中買方、賣方、第三方物流、金融機構緊密聯系在一起，實現用供應鏈盤活資金，同時用資金、乃至信用拉動供應鏈的作用，這是普惠金融的最佳實現路徑。 很多人認為產業互聯網很難做，因為在產業互聯網這個領域內，沒有大企業的資源往往很難，而且大企業往往……
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，機構類客戶對金融服務渠道、金融產品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰。在新零售時代的用戶價值模型發生巨大轉型與迭代的過程中，傳統的銀行營銷與經營模式已經無法在市場競爭中脫穎而出；從用戶價值角度出發，以網點為依托的策略式營銷模式將成為未來決勝的關鍵。 如何正確理解用戶價值，在新零售時代，金融大零售意味著什么？如何轉化機構類客戶價值？銀行如何實現有效的用戶價值吸引？本課程結合多年機構類業務營銷與輔導經驗，深入解析多個銀行營銷策略案例，并提供銀行重點機構類業務渠道拓展與營銷推動的方法論。帶領學員構建機構類業務渠道拓展策略的思維模式，培養營銷策略制定推動能力，并結合實際情……
日趨激烈的金融競爭中，客戶已然成為銀行同業間最關鍵的競爭焦點之一，同業間的競爭已經從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移，誰擁有客戶尤其是高端優質客戶誰便能擴大市場份額，進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。 且隨著社會化生產方式的不斷深入，市場競爭已經從單一客戶之間的競爭轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭，同一供應鏈內部各方相互依存，＂一榮俱榮、一損俱損＂；與此同時，由于賒銷已成為交易的主流方式，處于供應鏈中上游的供應商，很難通過＂傳統＂的信貸方式獲得銀行的資金支持，而資金短缺又會直接導致后續環節的停滯，甚至出現＂斷鏈＂。維護所在供應鏈的生存，提高供應鏈資金運作的效力，降低供應鏈整體的管理成本，已經成為各方積極探索的一個重……
旺季營銷承擔著一半以上的年度營銷任務，旺季營銷的成功將為全年營銷任務的完成打下堅實的基礎。然而在移動互聯時代下，銀行業務的發展窘境越發明顯，在這樣的背景下，2020年開門紅如何解決并應對客戶需求及消費習慣、宏觀監管、金融科技技術、行業環境、營銷模式等給金融行業市場帶來諸多深刻變化，是擺在我們面前的一大課題。 基于此，本課程主要根據2020年的外部形勢和行業發展新動態，拓展出了相對應的、可落地的、有效果的“新零售、新視點、新策略”；旨在幫助各銀行調整戰略、深挖潛能；找準業務發展方向，找到業務變革突破點；掌握高效業務達成方法論，實現管理與客戶經營模式落地方法，實現目標達成。
