不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
金融科技為近幾年全球投資人和創(chuàng)業(yè)者聚焦的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。信息技術(shù)和金融的全方位融合不斷打破現(xiàn)有金融的邊界，深刻改變著金融服務(wù)的運(yùn)作方式，回歸至金融所要解決的本質(zhì)問題——資金的高效運(yùn)作及應(yīng)用。金融科技將會(huì)對人類的生產(chǎn)，生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，是金融業(yè)適應(yīng)信息時(shí)代所發(fā)生的一次深刻變革。
2019年，金融市場持續(xù)低迷。前期粗放式發(fā)展積累的隱患逐漸釋放。市場準(zhǔn)入、銀行“限流”以及雷聲不斷的情況下，風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)也不得不隨之調(diào)整。我們不得不承認(rèn)，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和國家戰(zhàn)略的要求下，已經(jīng)在倒逼金融和社會(huì)資金轉(zhuǎn)向中小企業(yè)和供應(yīng)鏈金融。供應(yīng)鏈金融是近年來商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)中的“重頭戲”，是中小商業(yè)銀行與大型商業(yè)銀行開展差異化競爭的又一利器，成為銀行信貸業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。 供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和對信息對稱把控的要求，對供應(yīng)鏈金融平臺(tái)及金融主體有著非常大的挑戰(zhàn)。本課程主要圍繞供應(yīng)鏈金融政策分析、平臺(tái)構(gòu)建與前景展望、供應(yīng)鏈金融模式創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)管控展開對供應(yīng)鏈金融全方位解析。
供應(yīng)鏈金融是近年來商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)中的“重頭戲”，是中小商業(yè)銀行與大型商業(yè)銀行開展差異化競爭的又一利器。從2001年深發(fā)展(現(xiàn)平安銀行)在國內(nèi)同業(yè)試點(diǎn)存貨質(zhì)押融資以來，已走過十余個(gè)年頭。十余年中，參與的銀行從最初的深發(fā)展、中信等股份制商業(yè)銀行，迅速拓展到幾乎所有的商業(yè)銀行，成為銀行信貸業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。 很多中小企業(yè)有很好的成長機(jī)會(huì)但卻因資金流問題阻礙了其發(fā)展，為此在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)解決中小企業(yè)的融資問題就顯得十分必要。 供應(yīng)鏈中各個(gè)參與方需要正確理解如何應(yīng)用供應(yīng)鏈金融提升資金流效率。為充分發(fā)揮供應(yīng)鏈金融的價(jià)值貢獻(xiàn)，一方面需要生態(tài)圈企業(yè)主動(dòng)應(yīng)用供應(yīng)鏈金融的各種業(yè)務(wù)模式提升資金效率，同時(shí)也需要結(jié)合新技術(shù)創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式并有效管控供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)，以確保在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上持續(xù)健康的應(yīng)用供應(yīng)鏈金融助力企業(yè)發(fā)……
在全面建成小康社會(huì)的決戰(zhàn)階段，在中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的歷史時(shí)期，如何理解“新時(shí)代”，如何理解“決勝階段”以供給側(cè)改革破解中等收入牢籠，中國經(jīng)濟(jì)去房地產(chǎn)化和產(chǎn)業(yè)升級。這個(gè)時(shí)代對于金融服務(wù)業(yè)務(wù)有什么樣創(chuàng)新機(jī)遇，如何進(jìn)行金融創(chuàng)新與創(chuàng)新金融的運(yùn)營？這是每個(gè)支行長、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都在深思的問題。 銀行營銷人員的業(yè)績達(dá)成是銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的重要保證，支行長、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人承擔(dān)著幫助營銷人員達(dá)成目標(biāo)的重要職責(zé)，面對業(yè)績目標(biāo)的壓力，支行長、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人該如何進(jìn)行原因分析，如何進(jìn)行工作中指導(dǎo)，如何進(jìn)行有效溝通，從而促進(jìn)營銷人員在心態(tài)和技能上的有效改進(jìn)。 本課程將結(jié)合當(dāng)前金融形勢和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營中的實(shí)際問題，本著精細(xì)化管理原則，立足目標(biāo)、場景和責(zé)任三個(gè)維度，助力支行長、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人樹立正確的管理之道，在掌握教練輔導(dǎo)……
在各家銀行產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)高度同質(zhì)化的背景下，銀行發(fā)展的競爭已經(jīng)演變成客戶資源的競爭！增加銀行與企業(yè)、個(gè)人客戶的接觸點(diǎn)，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)新客戶，建立良好的客戶關(guān)系，適應(yīng)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合發(fā)展需要，銀行人員的外拓能力，已經(jīng)成為非常重要的核心技能。 據(jù)多年外拓實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，銀行外拓營銷存在以下難點(diǎn)亟需解決： 1.“掃樓”“掃街”“掃戶”人累，效果也不好，有沒有更好的客戶開拓方式？ 2.第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感，讓客戶愿意跟我們交流？ 3.我行產(chǎn)品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他政策更好，怎么把客戶爭取過來？ 4.外拓后獲取不少客戶信息，如何有效分析，如何掌握后續(xù)跟進(jìn)技巧，如何強(qiáng)化客戶良性感知，進(jìn)而進(jìn)行深度營銷？ 事實(shí)上，銀行外拓營銷就是以網(wǎng)點(diǎn)為舞臺(tái)、以產(chǎn)品為道具、以資源為渠……
截止2018年底，中國銀行業(yè)平均離柜率高達(dá)97%，全國離柜率最高的民生銀行達(dá)到了99. 27%。電子銀行的高速發(fā)展，使大多數(shù)客戶已經(jīng)從線下來到線上，非必須業(yè)務(wù)不來網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為常態(tài)。 客戶經(jīng)理作為銀行聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在激烈的市場競爭中發(fā)揮著舉足輕重的作用。他們既是為客戶提供特色服務(wù)，營銷金融產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人才，又需要在發(fā)展優(yōu)良客戶群體、銀行客戶信譽(yù)的推進(jìn)上發(fā)揮關(guān)鍵作用，因此對其知識和專業(yè)能力的要求特別高，尤其是銷售的技能以及客戶關(guān)系的維護(hù)。 本課程將圍繞以下多個(gè)方面進(jìn)行互動(dòng)與分享： 1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，客戶關(guān)系發(fā)生了什么樣的改變？ 2.行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，客戶維護(hù)方式要如何調(diào)整？ 3.銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如何實(shí)現(xiàn)差異化營銷？ 4.客戶需求不斷升級，如何挖掘客戶潛在需求？ 5.客……
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多銀行的重視，其主要優(yōu)勢是覆蓋面廣，但內(nèi)容過于豐富，缺乏精準(zhǔn)性，無法滿足客戶“與銀行人溝通”的安全感和個(gè)性化訴求，因此，很容易被受眾群體所忽略，難以達(dá)到事半功倍的效果。而電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式，其優(yōu)勢是能精準(zhǔn)、高效地用好“大數(shù)據(jù)”，匹配潛在客戶，銀行人與客戶進(jìn)行直接溝通，方便客戶了解銀行具體產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)滿足客戶真實(shí)訴求。基于此，各家銀行仍將電話銷售作為一種有效的營銷手段，并廣泛推行運(yùn)用。 當(dāng)然，正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，電話銷售并不是動(dòng)動(dòng)手指頭、張張嘴巴就能銷售產(chǎn)品那么簡單。當(dāng)你撥打客戶電話時(shí)，也許打出100通電話，只有80個(gè)能接通，而在接通的這80個(gè)客戶中，也許只有不到10個(gè)客戶有耐心聽下去。客……
網(wǎng)點(diǎn)以前對大堂經(jīng)理的定位，僅僅只是一個(gè)“引導(dǎo)員”，只要能做取號分流、業(yè)務(wù)協(xié)辦、產(chǎn)品激活，不造成客戶投訴，已經(jīng)很滿意了。然而，隨著網(wǎng)點(diǎn)正經(jīng)歷智能化設(shè)備全面鋪開使用，傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)被分流到廳堂，“只保留一個(gè)窗口”已經(jīng)成為“命令”，越來越多員工將“無玻璃”與客戶溝通。因此，不僅僅給客戶辦理業(yè)務(wù)，更要挖掘客戶潛力，需要大堂人員心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。 部分大堂經(jīng)理由于產(chǎn)品知識掌握較少，優(yōu)質(zhì)客戶識別能力不足，所以，經(jīng)常浪費(fèi)了與客戶營銷以及建立關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì)。甚至有些大堂經(jīng)理溝通水平有限，常常服務(wù)問題沒有給客戶很好解決，因此沒有在專業(yè)度上獲得客戶高度認(rèn)可，也就不能延伸到客戶營銷層面。 理想中的大堂經(jīng)理，需要具備極強(qiáng)的服務(wù)意識，掌握更多產(chǎn)品知識，權(quán)衡服務(wù)與營銷，管理廳堂現(xiàn)場，處理客戶抱怨。這樣的大堂經(jīng)理，才能符合……
一年之計(jì)在于春，首季定全年。每年首季的“開門紅”是各大金融機(jī)構(gòu)組織資金、推介新品、宣傳品牌的重點(diǎn)核心任務(wù)之一，各大金融機(jī)構(gòu)為爭奪市場和客戶，在營銷策略方面不斷推陳出新，競爭異常激烈。尤其是最近兩年，“開門紅”的營銷之戰(zhàn)更加硝煙彌漫。 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)區(qū)域客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷、品牌建設(shè)的綜合職能，現(xiàn)代化銀行進(jìn)入全員營銷時(shí)代，既要服務(wù)好客戶，還承擔(dān)著產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)以及外拓、活動(dòng)的策劃組織工作。，只有將廳堂現(xiàn)場營銷、存量客戶盤活、片區(qū)外拓營銷、第三方合作營銷結(jié)合起來，才能將流量客戶、存量客戶、片區(qū)客戶、渠道客戶進(jìn)行深度開發(fā)、行外吸金，打造利潤中心。
信貸客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)開展信貸業(yè)務(wù)營銷，關(guān)注了解客戶需求，向客戶介紹我行信貸政策、信貸產(chǎn)品及相關(guān)條件和要求等，根據(jù)客戶條件和需求為客戶選擇和推介適合的或個(gè)性化的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。目前，客戶經(jīng)理的大部分工作都放在資料征集上面，基本沒有時(shí)間進(jìn)行客戶的拓展和營銷，長此以往，必將會(huì)“坐吃山空”。 客戶經(jīng)理要想做好營銷工作，前提是手中必須要有客戶，就像戰(zhàn)士上戰(zhàn)場打仗手中必須要有槍一樣，那客戶從哪里來？陌生式拜訪屬于最基本的方法，適用于手中客戶資源較少的客戶經(jīng)理或亟需拓展更多客戶的營銷人員，屬于最艱難的開拓，但又是最有效的手段，陌生拜訪法的運(yùn)用要點(diǎn)：認(rèn)真做好陌生拜訪前的準(zhǔn)備，雖然是陌生式拜訪，仍應(yīng)準(zhǔn)備好銀行的資料，讓客戶感覺我們是有備而來。陌生式營銷要注意分寸，不可一見面就直接提出合作要求，應(yīng)首先拉近與客戶的……
銀行基層網(wǎng)點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點(diǎn)智能化設(shè)備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶很少需親自來到銀行網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)林立，產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)個(gè)性化，當(dāng)我們對存量客戶關(guān)注少，很容易被其他銀行“挖走“，尤其是尚未建立穩(wěn)定關(guān)系的中高端客戶。這將直接導(dǎo)致我行優(yōu)質(zhì)客戶流失，儲(chǔ)蓄存款不斷下滑，且客戶一旦流失，挽回非常困難。因此，救火于未燃，各家銀行紛紛提出“客戶認(rèn)養(yǎng)”、“關(guān)注管戶”、“存量激活“等措施，并配合客管系統(tǒng)支持、績效考核激勵(lì)。 然而，結(jié)果卻不如人意，“名單早就分下去了”已經(jīng)成為常態(tài)，有些員工不想聯(lián)系，有些員工不知道怎么聯(lián)系？基層員工需要方法和信心，而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人身兼?zhèn)€人營銷和網(wǎng)點(diǎn)管理，沒有時(shí)間也不擅長輔導(dǎo)員工。因此，員工無序打電話，沒有整體規(guī)劃，堅(jiān)持不起來。問題容易被發(fā)現(xiàn)，然而解決問題才是關(guān)鍵。如……
習(xí)總書記在十九大報(bào)告中提到，要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。心理健康成為社會(huì)和全民關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)。 今天，人們工作生活壓力大，不順心的事情多，找不到緩解壓力的正確方式，心理問題越來越普遍，也越來越嚴(yán)重。你是否有過以下問題與困惑：情緒調(diào)節(jié)能力差，引發(fā)沖突，如何改善人際關(guān)系？壓力感競爭日益加劇，指標(biāo)越來越高，如何化壓力為動(dòng)力？職業(yè)倦怠客服、財(cái)務(wù)、研發(fā)、銷售……如何在簡單重復(fù)的工作中保持激情，如何在遭遇挫折時(shí)保持積極心態(tài)？市面上的說法五花八門，能不能掌握一種既簡單又有效的科學(xué)調(diào)節(jié)方法？ 壓力從外向內(nèi)叫碾壓，從內(nèi)向外叫突破，本課程是基于當(dāng)代積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為科學(xué)以及對卓越人士的研究成果，促成一個(gè)人重構(gòu)認(rèn)知、突破自己的課程；課程設(shè)計(jì)綜合心理測評+心……
課三：從黨風(fēng)廉政建設(shè)看企業(yè)廉潔文化穩(wěn)進(jìn)篇：——風(fēng)氣不正，天塌地陷；鐵血反腐，天朗氣清。一、暴風(fēng)雨的洗禮1.危樓百尺2.痛定思痛3.山雨欲來4.晴天霹靂5.鐵血反腐6.天朗氣清二、風(fēng)氣也要標(biāo)準(zhǔn)化1.“四風(fēng)”建設(shè)2.細(xì)節(jié)沒有決定作用3.把“口號”變成價(jià)值取向4.做事做全套5.學(xué)學(xué)黨組織的“三公”6.思想反腐三階段三、疑人不用，用人要疑1.李東生與“大老虎”2.到底要不要“疑”？3.冰山模型4.只看行為5.執(zhí)紀(jì)監(jiān)督與“關(guān)鍵少數(shù)”6.壯士斷腕，絕不手軟四、有效運(yùn)用“四種形態(tài)”1.不能有苗頭2.“四種形態(tài)”之關(guān)系要正常化3.“四種形態(tài)”之輕處分要大多數(shù)4.“四種形態(tài)”之重處分要少數(shù)5.“四種形態(tài)”之嚴(yán)重處分極少數(shù)6.“雙開”的意義與借鑒五、廉潔常態(tài)，反腐六招1.自省要常態(tài)化2.教育要常態(tài)化3.監(jiān)督要常……
黨組織管理的啟示錄發(fā)展篇：——指標(biāo)背后的強(qiáng)大系統(tǒng)支撐，讀懂黨組織的經(jīng)營模式一、戰(zhàn)略定位輝煌1.誰能擋我？2.簡單的組織，充分的管理3.從黨費(fèi)到稅收4.搭好班子出效益5.制度是規(guī)劃的結(jié)果二、人心才是核心1.從2人到9000萬人2.留不住的員工、趕不走的黨員3.伯樂也要流程規(guī)范4.信譽(yù)是恒久的主題5.團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量三、培訓(xùn)塑造價(jià)值1.法寶2.不拘一格3.“滲透式”4.體系化5.專業(yè)才是保證四、激勵(lì)“網(wǎng)”“點(diǎn)”1.有效的才是硬道理2.普惠的蝴蝶效應(yīng)3.從點(diǎn)到面再到點(diǎn)4.激勵(lì)也要供給側(cè)改革5.孤掌難鳴五、全面深化績效管理改革1.政績不再唯一2.無縫對接3.全面考核不止360度4.“三會(huì)一課”與績效管理5.獨(dú)立就是保障六、圓融關(guān)系1.說一說人民內(nèi)部矛盾2.階層的矛盾是本源3.社會(huì)矛盾的精準(zhǔn)定位……
一切從供給側(cè)改革開始引言：1.不忘初心就是返璞歸真2.牢記使命就是造福社會(huì)3.中國特色就要改革創(chuàng)新4.新時(shí)代就要筑夢騰飛5.我有的你需要，你要的我都有6.去產(chǎn)能、去庫存、降成本、補(bǔ)短板開局篇：——企業(yè)文化建設(shè)與制度建設(shè)：《共產(chǎn)黨宣言》給我們帶來了什么？一.是從上到下的制度？是自下而上的文化？1.是宣言造就了共產(chǎn)黨，還是共產(chǎn)黨書寫了宣言？2.文化“制”與“度”3.意識形態(tài)源自中國的文化4.千年的文化，一朝的制度5.曲線文化，直線制度6.“四個(gè)意識”的隆中對7.金角、銀邊、草肚皮8.深挖靈魂深處的意識二、企業(yè)執(zhí)行力不是“指哪打哪”1.真實(shí)而“恐怖”的執(zhí)行力2.軍隊(duì)“打垮”企業(yè)3.沒意見是最大的意見4.黨組織的“三個(gè)強(qiáng)化”5.把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面6.執(zhí)行究竟有多難？7.教而授，授以漁，飽終生8.其……
青年是企業(yè)最難以把握的群體，但又是企業(yè)最希望，也最需要把握的群體。他們是未來企業(yè)的核心競爭力，了解他們、把握他們、善待他們就是未來企業(yè)發(fā)展的內(nèi)推力。第一部分：青年怎樣想？1.我的地盤我做主2.淺水與小廟3.飛揚(yáng)跋扈為誰雄？4.看我七十二變第二部分：青年想怎樣？1.干了再說2.拳頭理論3.逆襲與逆天4.大隱隱于“網(wǎng)”第三部分：怎樣想青年？1.胡子太少2.汗毛太硬3.鞋子太大4.輕功太好第四部分：人氣就是凝聚1.舞臺(tái)的中央是他們2.放開那個(gè)孩子3.眼藥水的功能4.青年的青年，你怕不怕？5.沒有人可以取代你
不論是輔導(dǎo)班招生還是特長班招生，都需要銷售顧問有過硬的基本素質(zhì)，比如包括要有足夠的親和力、專業(yè)的課程表達(dá)能力、良好的銷售溝通能力等等，他們不但需要搞定家長，甚至還要搞定學(xué)生，所以要想成為一位優(yōu)秀的銷售顧問需要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 本課程正是為銷售顧問的專業(yè)銷售能力提升而量身打造！
第一章戰(zhàn)略概述1、主要教學(xué)內(nèi)容及要求1)掌握戰(zhàn)略的5P概念2)理解戰(zhàn)略的組織效率系統(tǒng)概念、戰(zhàn)略的“產(chǎn)業(yè)-資源-能力”三要素概念3)了解熟悉主要的戰(zhàn)略研究流派4)熟悉戰(zhàn)略概念2、知識點(diǎn)與能力點(diǎn)要求1）知識點(diǎn)：戰(zhàn)略概念2）能力點(diǎn)：掌握戰(zhàn)略的5P概念3、個(gè)案分析的重點(diǎn)與難點(diǎn)1）討論重點(diǎn)：戰(zhàn)略概念2）討論難點(diǎn)：戰(zhàn)略5P含義第二章戰(zhàn)略管理的基本框架1、主要教學(xué)內(nèi)容及要求1)理解戰(zhàn)略管理的概念2)掌握戰(zhàn)略管理過程3)掌握戰(zhàn)略管理層次4)了解戰(zhàn)略決策的性質(zhì)5）熟悉戰(zhàn)略決策觀2、知識點(diǎn)與能力點(diǎn)要求1）知識點(diǎn)：戰(zhàn)略管理概念；戰(zhàn)略管理過程；戰(zhàn)略管理層次；戰(zhàn)略決策2）能力點(diǎn)：掌握戰(zhàn)略管理的過程和層次3、個(gè)案分析的重點(diǎn)與難點(diǎn)1）討論重點(diǎn)：戰(zhàn)略管理過程；戰(zhàn)略管理層次2）討論難點(diǎn)：戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次第三章外部環(huán)境分析1……
《易經(jīng)》——最適合現(xiàn)代商務(wù)人士的領(lǐng)袖養(yǎng)成課程前言：理解易經(jīng)的變化法則，不用占卜也能察知任何事物的發(fā)展，從各個(gè)階段成功與失敗的案例分析，學(xué)習(xí)商務(wù)人士的六階段成長智慧。第一章：從「潛龍」到「乾惕」，立志潛心修養(yǎng)的專業(yè)培育期◎易經(jīng)「龍的故事」不僅適用自我成長，也可應(yīng)用在大小事——邊學(xué)習(xí)邊對照現(xiàn)實(shí)狀況，就能客觀掌握現(xiàn)狀，得到解決問題的對策第一階段∕潛龍時(shí)期——沉潛積澱、確立志向的階段◎潛龍時(shí)期不宜急著出頭——不到出頭的時(shí)機(jī)，靜心等待培養(yǎng)力量，為將來做準(zhǔn)備◎立下堅(jiān)定不搖的志向——即使不被肯定，也要自己肯定自己，培養(yǎng)將來實(shí)現(xiàn)志向的扎實(shí)能力◎有時(shí)候，不受認(rèn)同反而更有利——默默無名的時(shí)候，正是培養(yǎng)識人眼力的大好時(shí)機(jī)第二階段見龍時(shí)期——向職場導(dǎo)師學(xué)習(xí)工作的基本功◎開拓眼界，結(jié)識足以作為職場導(dǎo)師的大人物——向優(yōu)……
始計(jì)篇第一確立人生計(jì)劃最終贏家都知道的求生戰(zhàn)略1.人生如戰(zhàn)場，壹定要懂得籌謀規(guī)劃個(gè)案分析：“見機(jī)行事”是失敗者的戰(zhàn)鬥方式2.找出能刺激妳進(jìn)步的勁敵個(gè)案分析：從七個(gè)方面徹底比較敵我戰(zhàn)力3.縝密的人生計(jì)劃個(gè)案分析：帶給妳“必勝”的氣勢4.居於上風(fēng)的戰(zhàn)略思考個(gè)案分析：收斂鋒芒，暗中掌握對手信息作戰(zhàn)篇第二籌備作戰(zhàn)的法則在現(xiàn)今時(shí)代生存，必須取得專屬於妳的“武器”5.認(rèn)清妳獨(dú)壹無二的專業(yè)個(gè)案分析：做好萬全準(zhǔn)備才能創(chuàng)造贏面6.臨戰(zhàn)必備心態(tài)個(gè)案分析：避免長期作戰(zhàn)，事先設(shè)想“失敗的狀況”7.聰明的作戰(zhàn)方式個(gè)案分析：讓專家為妳效力，不須每場親自迎戰(zhàn)8.最愚蠢的作戰(zhàn)方式個(gè)案分析：雙方撕破臉，不歡而散9.成功的捷徑個(gè)案分析：跟隨立誌成為“頂尖”的上司謀攻篇第三取得勝利的戰(zhàn)術(shù)用兵最高境界：“保存實(shí)力，不戰(zhàn)而屈人之兵”……
第一篇工作的進(jìn)化：引入合弄制第一章組織進(jìn)化進(jìn)化擁有無可比擬的能量，能夠打造精致的管理運(yùn)營系統(tǒng)，使企業(yè)能夠在復(fù)雜的商界中蒸蒸日上。第二章權(quán)力分配在合弄制中，權(quán)力分配並不是簡單地把權(quán)力從領(lǐng)導(dǎo)的手中轉(zhuǎn)給某壹個(gè)人或者某壹些人。更確切地說，權(quán)力是從上層人員那裏轉(zhuǎn)移到了工作過程之中。第三章組織結(jié)構(gòu)合弄制並不是簡單的補(bǔ)丁技巧，妳不能把它直接加在既有體系上。它是組織行使權(quán)力方式以及構(gòu)建方式上的根本性轉(zhuǎn)變。第二篇進(jìn)化進(jìn)行中：實(shí)行合弄制第四章管理通過明確的管理程序?qū)崿F(xiàn)“法治”；通過給不同角色分配明確權(quán)限，從而具備了“產(chǎn)權(quán)”。第五章經(jīng)營在管理確立的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中，合弄制提供了更多經(jīng)營策略、規(guī)則以及輕松的方法，幫助團(tuán)隊(duì)共同完成工作，擔(dān)當(dāng)他們的角色。第六章協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)員就像這項(xiàng)新運(yùn)動(dòng)的裁判員——這是壹個(gè)中立、公正的角色，……
一、知識管理1.知識管理：提高績效Overview/Description?在21世紀(jì)這個(gè)知識時(shí)代裏，公司將把員工視為知識資本。員工自身不再僅僅只是信息，而將成為幫助組織針對快速變化而做出快捷有效反應(yīng)的資源。無論是學(xué)習(xí)壹項(xiàng)新技能，還是了解如何管理現(xiàn)有知識和新知識，或是創(chuàng)建能夠促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)都是滿足這些需要的關(guān)鍵。本課程將向?qū)W員介紹壹個(gè)新視點(diǎn)，即以知識作為競爭優(yōu)勢來提高績效。Lesson Objectives1.1持續(xù)學(xué)習(xí)認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)對於21世紀(jì)的公司的重要性。明確21世紀(jì)績效支持的幾種基本發(fā)展趨勢。明確註重績效提高給公司的組織結(jié)構(gòu)和管理層帶來的變化。選則視員工為公司資產(chǎn)的人力資源管理實(shí)踐。1.2在企業(yè)文化中學(xué)習(xí)認(rèn)識到企業(yè)環(huán)境對於以績效提高為目的的學(xué)習(xí)的重要性。明確企業(yè)文化中為……
三、問題解決能力1.爭論策略與沖突升級Overview/Description?本課程將幫助學(xué)員了解爭論策略，它是在沖突情境中經(jīng)常使用的最重要的雙方共同處理沖突的策略之壹。人們?yōu)槭颤N會(huì)發(fā)生爭論？哪些是經(jīng)常用到的爭論策略？本課程將幫助妳學(xué)會(huì)如何識別並正確應(yīng)對各種爭論策略。本課程還將幫助妳了解沖突升級的過程和應(yīng)付沖突升級的辦法，以及如果沖突沒有解決，當(dāng)事人會(huì)產(chǎn)生怎樣的心理變化。學(xué)習(xí)完本課程，妳將能夠以冷靜平和的心態(tài)來處理沖突，並找到更好、更積極的沖突解決辦法。??Lesson Objectives1.1三種簡單的爭論策略認(rèn)識到理解三種簡單的爭論策略的重要性。在他人對妳使用“投其所好”的策略時(shí)，選擇正確的應(yīng)對策略。在他人對妳使用“以理服人”的策略時(shí)，選擇正確的應(yīng)對策略。明確爭論策略“做出承諾”的優(yōu)……
一、營銷基礎(chǔ)1.營銷戰(zhàn)略要素Overview/Description?想確定壹種強(qiáng)有力的、精心設(shè)計(jì)的營銷戰(zhàn)略而使妳的新產(chǎn)品或新服務(wù)迅速贏得承認(rèn)嗎？本課程意在幫助妳培養(yǎng)營銷眼光、確定營銷方向和制定最終計(jì)劃。妳將會(huì)學(xué)到與戰(zhàn)略營銷有關(guān)的許多重要因素。妳將學(xué)到有關(guān)成本結(jié)構(gòu)及它們對營銷戰(zhàn)略的影響、有關(guān)產(chǎn)品生命周期對市場的影響。本課程的另壹個(gè)內(nèi)容是教給妳如何獲得利潤及不斷提高利潤。運(yùn)用最好的思維方式和研究技巧來制定壹個(gè)高水平的戰(zhàn)略營銷計(jì)劃，這樣妳才能得到成功。?Lesson Objectives1.1營銷基礎(chǔ)認(rèn)識營銷基本術(shù)語和概念，從而認(rèn)識妳的機(jī)構(gòu)中面臨的各種情況和問題。認(rèn)識關(guān)鍵的營銷術(shù)語和概念。確認(rèn)對制定營銷戰(zhàn)略非常重要的壹些內(nèi)在和外在環(huán)境因素。找出哪些市場因素是為市場定義和細(xì)分做準(zhǔn)備的。明確與客戶有……
1.Business Writing Basics1.1 Business Writing:Know Your Readers and Your PurposeOverview/DescriptionTo write effective and appropriate business messages,you need to know your readers.Are you addressing multiple readers or a single reader?How much knowledge do your readers have of your subject,and what issues concern them most?These are just some of……
1、移動(dòng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的哪些方面互聯(lián)網(wǎng)+和我們生意有什么關(guān)系（明確變化才能抓住新的機(jī)會(huì)）互聯(lián)網(wǎng)紅利（如何結(jié)合自身企業(yè)找到互聯(lián)網(wǎng)紅利）盈利規(guī)則解讀（掌握規(guī)則對我們的生意有多大重要性）2、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷不當(dāng)?shù)娜N死法（風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）方向不對冤死（方向不對亂做事白花錢，指出正確道路）方法不全累死（方法單一無法盈利，給出更多方法）一個(gè)人做找死（沒有英雄主義，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性）3、企業(yè)高效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與步驟定位系統(tǒng)（如何在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代成為一把尖刀直擊精準(zhǔn)客戶）營銷型網(wǎng)站系統(tǒng)（如何讓你的網(wǎng)站具有超高轉(zhuǎn)化率變成永不落幕的展銷會(huì)）推廣系統(tǒng)（如何借助百度、微信、直播等高傳播平臺(tái)低成本快速引流）運(yùn)營系統(tǒng)（如何搭建電商團(tuán)隊(duì)持久穩(wěn)定盈利）
1、名單王（如何撕開前端資源獲取渠道）線下資源（陌拜、混場、電話、展會(huì)、轉(zhuǎn)介紹、合作等）線上資源（微信、互動(dòng)吧、QQ、行業(yè)關(guān)鍵詞等）2、邀約王（如何針對不同階段客戶做精準(zhǔn)邀約）邀約方式（潛移默化影響客戶AND精準(zhǔn)邀約）邀約技巧（四招絕技讓你輕松邀約）3、拜訪王（如何在拜訪中達(dá)到自己想要的目的）拜訪前的準(zhǔn)備（服裝、自身塑造、意外小禮物）拜訪過程的關(guān)鍵因素（贊美+挖痛+解藥）4、成交王（如何做到一擊必殺）真實(shí)信息獲取（了解真實(shí)有效信息才是獲勝的關(guān)鍵）意愿比什么都重要（所有的技巧來自于你強(qiáng)烈的意愿）5、服務(wù)王（銷售高手都會(huì)用服務(wù)來帶動(dòng)銷售）WHY（了解做好服務(wù)的本質(zhì)才有持續(xù)服務(wù)的動(dòng)力）HOW（如何把客戶變成自己的超級營銷團(tuán)隊(duì)）
1、如何快速加人——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓你加到潛在客戶！如何通過線下合作引流客戶到自己微信？如何通過QQ獲得大量精準(zhǔn)客戶？如何通過高薪招聘引來流量？如何在實(shí)體場景中讓人免費(fèi)幫你傳播？2、如何讓客戶主動(dòng)加你——反正我是經(jīng)常躺著通過客戶請求如何運(yùn)用小程序吸粉？如何運(yùn)用微博吸粉？借力干貨文章吸粉？借力招聘網(wǎng)站吸粉？3、如何引發(fā)客戶的關(guān)注？——做朋友圈得像做臉一樣精致4、如何引起客戶的興趣？——興趣是買單最大的動(dòng)力
1、傳統(tǒng)企業(yè)如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速傳播？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的表達(dá)方式2、企業(yè)對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的三大誤區(qū)推廣方式不對（避免燒錢和思維過時(shí)找到正確推廣方式）成交方式不對（移動(dòng)成交：羊毛出在狗身上豬買單）運(yùn)營方式不對（告訴你對80、90后的正確高效管理）3、企業(yè)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能做什么成交轉(zhuǎn)化率高——更高效的成交平臺(tái)感情溝通方便——更好的客戶管理平臺(tái)工作效率更高——更快捷團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)容易形成口碑——天然的口碑營銷平臺(tái)
中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負(fù)重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來競爭力？關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果，關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量，關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的未來！美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，70%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 然而，作為一名中高層干部，我們常常會(huì)感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投……
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