時間管理的意義與目的什么是時間管理時間的特性時間的意義時間管理的迷失你善于管理時間嗎時間管理現狀診斷時間管理的陷阱時間管理象限時間管理的四個象限效率與效能決戰第二象限如何有效的提高工作效率有效的利用80/20法則把目標訂高點有效的授權明確優先順序制作待辦工作清單別讓時間從指縫中溜走克服拖延依據身心狀況調整工作時間表敢于說“不”善用省時工具良好的健康管理注意調整壓力與情緒
一、職業規劃的基本認知什么是職業生涯？什么是職業生涯規劃？什么是職業管理與發展？二、員工職業生涯規劃、管理發展的意義概述企業發展與人的關聯員工職涯規劃與公司發展的關系個人目標與企業目標的關系三、個體職業生涯發展的不同階段的主要活動與任務重點職業規劃的三大取向目標取向能力取向機會取向“職業錨”的涵義埃德加·施恩的職業錨理論技術型管理型創造型獨立型安全型四、職業生涯管理與發展職業生涯管理的內容職業發展通路規劃與實施職業生涯管理三要素：組織、部門、員工管理者在個人職業生涯發展中的角色定位
l Where is Cuba?l Who is Cuba?l Why Cuba?l How to Cuba?l 塵封半個世紀的郵輪破冰之旅l 世界十大沙灘之Varaderol 賓館與民宿l 生活怎么樣？l 馬列爾偷渡事件l 連接古美的紐帶——海明威l 哈瓦那之交通工具/街景/街頭行人/軍警/街頭標語l 革命尚未成功？l 視頻：職場危機管理：看美蘇如何談判化解古巴導彈危機
1.看到身邊的朋友們一個個把子女送到了國外讀書，且出國的年齡越來越低齡化，您是否正在猶豫不決要不要也把自己的孩子送出國外去讀書呢？尤其是現在國內房價高企，您隨便賣掉一套國內一、二線城市的房子，就可以不僅送孩子出國讀書，還可以在當地買一套面積更大的別墅時…… 2.每次朋友聚會，您發現又有朋友悄無聲息地移民到了國外，而國內焦躁的人群、污染的空氣、有毒的食品、殘酷的競爭、越來越高企的房價…… 您是否心里也有了移民的念頭?但又因聽到拉斯維加斯的槍聲而舉棋不定呢? 3.當您一邊聽到慕羊犬們把國外(尤其是美國)吹的天花亂墜，另一邊又聽到五毛黨們把國外說得一無是處而無所適從時…… 4.當您的工作需要您把一個真實的美國告訴您的學生或聽眾，而您囿于時間、精力，暫時只能以一個游客的身份走馬觀花地到過美國，……
《跨文化管理理論與實踐》Managing Across Cultures1. 導入l 世界名畫背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 對文化的認知l 文化的兩個比喻l 全球三大文化之差異l 文化與管理的關系（案例）l 經濟全球化呼喚管理跨文化3. 跨文化管理理論l 六大價值取向理論（Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化維度理論（Hofstede)l 個體主義—集體主義理論（Triandis）l 文化架構理論（Trompennaars）l 總結和建議4. 用跨文化管理理……
第一部分標準基礎介紹一、標準簡介1、ISO組織及ISO9001發展歷程2、IATF組織及汽車行業質量管理體系標準發展歷程二、過程方法及風險思維1、過程及過程識別2、過程方法和風險思思維三、七項管理原則第二部分IATF標準條文解讀一、范圍二、規范性引用文件三、術語和定義1、配件2、售后市場零件3、挑戰（原版）件4、服務件5、產品6、產品安全7、產品質量先期策劃（APQP）8、控制計劃9、反應計劃10、顧客要求11、顧客特定要求12、實驗室13、實驗室范圍14、具有設計職責的組織15、裝配的設計16、制造的設計17、制造和裝配的設計18、六西格瑪設計19、制造可行性20、未發現故障21、升級過程22、防錯23、故障樹分析法24、多方論證法25、制造26、制造服務27、外包過程28、外部場所29、……
第一部分質量成本概論?質量成本的提出?質量成本的含義?質量成本的特點?開展質量成本的意義?全面質量成本第二部分質量成本優化?質量成本構成?質量成本特性曲線?質量成本優化第三部分質量成本管理?質量成本的預測和計劃?質量成本分析和報告?質量成本控制和考核第四部分案例分享
第一部分職業健康安全管理體系標準發展介紹第二部分標準講解1、基本術語2、標準內容講解：介紹每個條款蘊含的運行和管理控制要求，體系文件修改建議；第三部分主要職業健康安全法規介紹1、安全生產法2、職業病防治法3、主要職業健康安全標準第四部分內審部分1、審核基本術語2、過程方法審核(審核準備、審核計劃表、審核檢查表)、案例分析、編寫不符合項報告等
第一部分1、學員介紹及講師介紹2、ISO及ISO9000族標準介紹3、ISO9000：2015標準主要變化第二部分七項管理原則重點講解：v顧客意識v領導作用v過程及基于PDCA+風險思維的過程方法v循證決策第三部分1、ISO9001:2015標準1-3章節講解重點講解部分術語定義2、ISO9001:2015標準4-6章節講解重點講解：v組織及環境和相關方分析v風險識別與管理v目標管理3、ISO9001:2015標準6-7章節講解重點講解：v評審討論設備設施管理v人員管理v文件編寫及管理要求答疑4、ISO9001:2015標準8章節講解結合企業實際業務流程進行講解和討論5、ISO9001:2015標準9-10章節講解重點講解：管理評審第四部分1、體系升級基本思路介紹2、分享常見企業體系運行通病……
第一天制定營銷戰略:從哪里找到生意增長點？分析你所在的市場競爭環境和市場份額制定有效的營銷戰略?在營銷戰略制定之后……?[案例]圣元生意增長點發現過程[案例]圣元營銷戰略實際制定過程[工具]生意增長點分析模型[工具]市場競爭環境分析模型團隊管理－讓你的人員動起來！營銷團隊規劃和配置方法如何建立和運用營銷團隊的KPI？員工為什么沒有執行力？來自員工的原因來自管理層的原因來自老板的原因提升執行力的幾個簡單有效的方法激發員工的原動力
消費者導向購物者導向競爭導向提升營銷業績的基本原理銷量的凈增長公式破冰的戰略方向生意增長點在哪里優識方法論：全國破冰1339模型全國破冰的一核心：ROI城市破冰的三要素：戰略、資源、人員全國破冰的九策略：市場破冰品牌破冰品類破冰產品破冰渠道破冰門店破冰推廣破冰團隊破冰1.5 H課堂講授案例分析實戰練習市場破冰市場戰略精準定位市場破冰破冰方向：拓展更多的市場單市場投資回報率（ROI）目標要精準目標消費者/購物者要精準目標競爭對手要精準情報要精準（7C）：知彼知己，甄選機會行政經濟人文特點（Cou try）品類/行業特點（Category）消費者/購物者特點（Co sumer/Shopper）渠道特點（Cha e）客戶特點（Customer）競爭對手特點（Competitor）企業自身特點（Co……
促銷總覽1.0 H什么是促銷？什么是購物者促銷？購物者促銷vs消費者促銷為什么要做購物者促銷什么是高效購物者促銷？促銷依賴癥促銷不耐癥課堂講授案例分析促銷設計9.0 H討論：為什么促銷活動效果不理想？促銷目的目的精準的重要性促銷目的如何制定促銷目標促銷目標如何制定促銷主題設定促銷主題的SEES原則案例：80后，我們結婚吧練習：發揮你的創意促銷對象促銷活動針對哪些購物者促銷對象如何制定中國消費者&購物者分級促銷時間促銷時間如何設定促銷范圍促銷范圍如何設定促銷產品促銷產品如何選擇促銷方式購物者可感知性價比ROI制定促銷方式的CASHES模型促銷方式如何Attract購物者案例：力士夢想奇浴促銷方式如何Stop購物者案例：LG冰激凌手機促銷活動促銷方式如何Hold購物者案例：Bobbi B……
懂得運營節奏感，更能理解成功是不可被復制粘貼的，在包羅萬象的市場環境中，雷同的產品非常多，但你會發現一些別人已經使用過或者自己曾經使用過的成功玩法也并未能給自身產品帶來成功的運營產出。因市場在變化，產品所處的環境也不斷的變化、產品所能得到的資源在改變應對方案需要隨之變化，很有可能在自己的經驗范圍內沒有可借鑒的案例，只有借鑒他人或小范圍試錯來前行。只有對產品節奏理解透徹才能對運營節奏把控到位，才能因產品異，制策略宜。
產品運營從 2010 年發展到至今，在不斷的創新與改革的前提下，縱觀運營的發展歷程， 運營分為三個進化階段，分別是標準化運營、服務化運營、智能化運營。智能化運營的實現，可以讓運營人員邊喝茶邊運營用戶，而且實現深度轉化的運營模式。這種智能化運營定義著未來。 很多人會問，運營的三個階段到底是什么樣的，具體有什么樣的轉變呢？ 智能化化運營解決了以往的運營痛點？讓運營不再那樣費力從而提升效率。
告訴你一個殘酷的事實，有80%做新產品運營的或者剛起步的產品做運營的，都倒在獲取這100個種子用戶路上，16年我在某企業做運營，市場流量格局開始發生變化，我做了半年不到，廣告合作流量參水分上升了30%，從始一個獲客成本提升了60%以上不等，到了2017年有很流行的說法，大部分新興企業獲客成本已經遠超過了營收比例，很多企業不得不裁員減少開支，在此惡性的流量環境中，如何脫穎而出，如何在這殘酷的市場壞境中得以生存？
在市場競爭的初期和企業成長的不成熟階段，企業的盈利模式大多是自發的，隨著市場競爭的加劇和企業的不斷成熟，企業開始重視對市場競爭和自身盈利模式的研究，即使如此，也并不是所有企業都有找到盈利模式的幸運。
現在這個時代，誰擁有用戶，誰就王道，任何一個公司，只要擁有足夠大基數的用戶，它就會有強大的衍生能力。企鵝的扣扣游戲，只要做了，縱然不出彩，但是基于龐大的用戶基數，依然會有很強的營收能力。現在用戶就是互聯網產品最重要的一環，哪怕你產品做的再酷再炫，沒有用戶使用，你的產品都會面臨困境。
早期，區塊鏈投資更多集中在比特幣領域，包括挖礦、交易平臺、區塊鏈資產在線支付和匯款等等領域。但近兩年投資，傾向于區塊鏈技術本身，即區塊鏈在各個領域的應用場景開發。據不完全統計，在2012年區塊鏈投資為500萬美元，2015年全球區塊鏈總投資金額大約在4.7億美元；到2016年區塊鏈領域的投資就已達到了5.5億美元規模，在四年里翻了100倍。2016年是區塊鏈元年，雖然現在還處在發展早期，但發展得非常迅速，未來極有可能顛覆我們的生活。
第二次世界大戰之后，美國企業通過其市場營銷和財務部門來開發其企業戰略。由于戰爭期間產品極為匱乏，使得戰后的美國對產品的需求十分旺盛，當時美國企業可能夠以相當高的價格出售他們生產的任何產品。在這樣的企業環境中，人們不注意運營戰略問題，只關心大量生產產品供應市場。但是，到了20世紀60年代末期，哈佛商學院被稱為“運營戰略之父”的管理大師威克漢姆·斯金納教授（Wickham Skinner)認識到美國制造業的這一隱患，他建議企業開發運營戰略，以作為已有的市場營銷和財務戰略的補充。在他的早期著作中,就提到了運營管理和企業總體戰略脫節的問題，但當時并沒有引起企業界注意。由哈佛商學院的埃伯尼斯（Abernathy）、克拉克（Clark）、海斯(Hayes)和惠爾萊特（Wheelwright）進行的后續研……
事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷（event marketing）是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。 簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。事件營銷是國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，并為新產品推介、品牌展示創造機會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。……
平衡計分卡通過戰略描述、戰略衡量和戰略管理三個環節把企業戰略和績效管理系統進行有效地鏈接，通過財務、客戶、內部運營、學習成長四個緯度的目標設置反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期經營目標與短期經營目標之間的平衡，組織外部和組織內部的平衡，經營結果和經營過程之間的平衡。四個平衡機制反映了企業的綜合經營狀況，使組織績效評估趨于平衡和完善，更有利于組織的長期發展．從戰略目標、業務流程、組織架構、全面預算管理和激勵機制多個方面的因素考慮，中國企業更適合采用平衡計分卡的組織績效評估模式。
當前中國的經濟，已經進入了全面調整結構和成長模式轉型的關鍵階段，未來中國經濟的增長不可能像之前那樣粗放式增長，取而代之的是內涵式的價值增長！因此，中國企業如果想以過去的模式來獲得未來市場上的成功，很難。那些要想在未來市場中脫穎而出的中國企業，必須做好四個轉型：由機會導向向戰略導向轉型；由強調資源、關系、個人能力的外延式發展向注重質量、提高效率效益、體現團隊力量的內涵式發展轉型；由規模增長向價值增長轉型；由企業信息化向信息化企業集團轉型。我們通過大量的管理咨詢案例，不斷吸收各種成功經驗，并根據中國企業的不同特點來設計利潤提升管理方案的方法，已經得到了很多客戶的認可
形體氣質1、美的感悟——形體符號2、發現誤區——形體梳理3、喚醒優雅——放開天性4、曼妙身姿——舞蹈風采1、優雅于立——線條勾勒2、優雅于行——翩翩走姿3、優雅于坐——高貴坐姿4、優雅于身——舉手投足5、優雅于神----音容笑貌6、優雅于信----氣場能量優雅社交1、社交會面禮儀優雅舉止訓練2、社交用餐禮儀優雅舉止訓練3、社交交談禮儀優雅舉止訓練4、社交品茶禮儀優雅品茶姿態形象蛻變你的形象價值百萬色彩是個性的彰顯高雅女人：穿出風格和品位精致從畫龍點睛開始優雅綻放1、優雅氣質綜合訓練2、旗袍秀展現東方女人典雅之美3、心靈升華：做內外兼修的精致女人4、結業點評
《高績效團隊管理》課程大綱團隊發展基礎團隊的三個基本價值觀團隊建設模式卓越團隊成功關鍵團隊創建方法和生命周期工作團隊形成的八步法團隊的生命周期和各階段的注意點團隊發展訓練團隊溝通框架影響信任的行為和關鍵時刻團隊的沖突建設性與破壞性的沖突BATNA達成協作的最佳方案跨部門合作關系發展團隊支持機制運用支持性機制提高團隊績效團隊機制中的人員發展團隊發展過程
目的：介紹課程目的和課程方式，激發學習興趣；幫助學員意識到溝通方式對溝通的影響介紹課程目的和課程方式影響定義：得到結果的同時要鞏固人際關系學習不僅靠邏輯和客觀條件說理，而且善于采用有效的影響方式獲得最佳影響效果影響能力測試問卷：了解你對影響方式的信念和你的實際影響技能第一次影響練習：學員自我發現改進領域波長技術和詢問技術目的：學習兩組影響技術（波長技術和詢問技術），幫助學員學習如何讓別人愿意討論、如何把一個問題深入討論下去；并且通過詢問獲得關鍵信息，通過詢問了解對方的想法以及通過詢問提供建議。波長技術：學習如何與對方深入討論問題-身體語言對影響過程的影響-坦白地承認自身的不安感受，以建立對方的信任-開放地觀察對方的想法詢問技術：掌握獲取關鍵信息的技巧學會通過詢問了解對方的想法，學會通過詢問提……
教練技術對企業的價值以人為本的管理技術激發創新的能力建立團結的團隊提升企業生產力企業愿景及品牌建立教練的能力發問→引導力聆聽→了解力澄清→確認力響應→溝通力要求→行動力聆聽與發問的技巧積極的聆聽術3R聆聽技巧要聽什么？發問的技巧發問的差異性如何回應發問教練基本模式的了解與應用教練基本模式有：GROW/ROCK/DOME/PESOS/PDR/PRP教練技術與步驟建立信賴關系檢視工作現狀指出問題所在引導積極思維尋找解決方案建立有效管道追蹤行動方案傳統式經理VS教練式經理在觀念上的差異在做法上的差異對人態度的差異對事態度的差異人際關系的差異杰出企業主管的七項特質成為變革的領航員獲取信任給予回饋帶動熱忱投入發展團隊帶領員工不斷進步如何成為專業的教練經理人懂得贊美、尊重下屬善于聆聽與引導發問能覺察、覺……
時間認知角色演練/經典游戲互動游戲：拍賣大戰時間是什么？時間具有不變性（公正/不可租借）時間具有不可儲存性時間具有無可替代性我們在世上的時間，就是我們在世上的生命錄像：忙碌的一天目前利用時間的現狀自身利用時間的狀況認識自身的工作環境時間管理測試時間定律定律一：癮性將引發共同癥狀出現一種可以預見的感受成為吸引你所有注意力的焦點短暫消除痛苦和負面感覺產生一種人為的自我重要權威、控制、安全、親密和成就的感覺加重所要治療的問題和感受逐漸使正常技能退化定律二：目標需要計劃性管理定律三：黃金規則（一切從結局出發）定律四：由制變到應變是關鍵定律五：從事件管理到控制力模型時間管理是事件管理區分可控和不可控目標管理目標及計劃的重要性找到我們的目標？如何將公司策略轉化為本部門目標實施計劃過程中的關鍵點計劃實施過……
掌握卓越服務的奧秘 您或您的企業是否碰到過這樣的困擾： 如果，客戶對每次和你的合作都表示滿意；客戶認準了你的服務，只向你購買；客戶主動希望和 你長期合作下去。 如果，你的每一個員工都知道該如何做到這些。那么你將獲得豐厚持續的回報！ 無論在服務業還是制造業，服務正在成為越來越關鍵的成功因素。卓越的服務將幫助你從競爭對 手中贏得客戶，使客戶更開心，并從你這里買得更多，合作得更長久。 而現實情況是許多公司連滿足客戶的期望都談不上，更不用說超越他們的需求并贏得客戶忠誠了。 在《服務致勝》課程中，學員將掌握卓越服務的奧秘。通過生動的案例學習、角色扮演，他們將 親自驗證那些簡單卻深刻的服務原理，并學會將之應用到工作中。
企業運營之財務實戰模擬·鳥瞰企業經營及了解整體財務運作·學員親自經營自己的模型公司，分組進行實戰模擬·即使在銷售額不增加的情況下，也能提高利潤．使回報率翻一番…·模擬新的成長策略(改變產品策略、追求最大銷量)．繼續第二年的企業經營…·制定與執行不同的成長策略(選擇有利的客戶、注重毛利率)，繼續第三年的企業經營…·緊抓住實戰模擬的心得，將所學的立刻轉化成實際的行動計劃，幫助企業提高效益財務管理和分析知識點框架·財務報表分析（損益表、資產負債表、現金流量表）·各種財務比率分析·現金流量·成本、數量與利潤分析·預算管理、投資分析與費用成本控制·資金需求和融資知識點明細1.快速讀懂財務報表資產負債表如何理解報表上的財務數字公司的各項經營活動在報表上怎樣反映從公司財務管理的角度重新審視資產負債表從管理……
在建筑和房地產領域，由于建設項目的價值具有投資巨大、規模龐大、建設工期緊迫和參與人員眾多的特征，所以建設和房地產的項目管理者們實際的操作中面臨巨大的挑戰。本著“建筑產品為業主創造價值”理念，根據美國價值工程師學會（SAVE）的多年建筑業時間，我們特別設計了建筑和房地產項目策略模擬課程幫助項目經理在實踐中提升項目管理水平。課程模擬了房地產開發項目的六個階段，總共有三十個關鍵事件重新擺在你面前。在每個事件面前都存在不同的選擇，而每個選擇都要耗費項目團隊有限的資源，并且給方方面面帶來后果。你要決定分別采取什么措施，才能用好項目有限的時間。才能最大限度調動各個利益相關方發揮作用，從而使項目的商業價值發揮到極致。在你做這些決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成員能很好交流各自以往的項目管理……
