隨著90后95后成為了職場主力，90后管理者也成為了企業的中流砥柱，擔任各管理崗要職。 年輕的他們不管成長背景、思維模式、工作的動機都跟70、80后不一樣，在管理思維和心態上也是不盡相同。 新生代管理者更以人為本，注重人文關懷、打造尊重多元的團隊文化。因此在企業文化打造、溝通、團隊輔導等方面都體現了他們的特點。
企業流程建設非一日之功，它是一個持續漸進的過程。在流程建設推行過程中經常會遇到以下幾方面的問題： 1.流程變革沒有明確的方向和目標，缺乏可持續性 2.流程變革過程中管理團隊激情減退 3.缺乏流程建設的組織保障，流程建設的責任主體不明 4.缺乏流程變革人才，成為變革推進的關鍵瓶頸 5.流程沒有被持續優化，流程執行不力 本課程將圍繞流程型組織文化轉型、流程變革全景路標規劃、流程建設組織保障、流程建設績效考核與激勵、流程變革人才選拔與培養、流程管理的流程和制度、跨領域／部門流程問題協調以及流程管理平臺等八大模塊來構建企業流程管理的長效機制，提升企業流程變革的持續創新能力，讓流程管理工作例行化、常態化。
中層人員包括企業各職能部門管理人員以及分支機構的負責人，是企業的＂中堅力量＂。要造就一個或少數幾個好的中層干部并不難，但要組成一個高效率、高水準的中層干部集團卻不容易。很多干部被選拔上來前，往往是業務高手，自己做的很好，但如今要管理一個部門，帶領團隊一起做的好，工作內容和對象都發生了變化，有些干部并不能適應和勝任這一變化，往往導致企業失去了一名優秀員工，多了一名不合格的管理者。這對企業和員工而言都是雙輸的結果。 因此，針對中層干部展開系統的培訓是特別必要的。傳統的MTP培訓系統性、深入性很強，但缺點是耗時很長，往往需要10天以上，企業和學員很難堅持。本課程是針對中層干部培養的綜合版課程，精煉選擇了中層干部最急需的若干勝任力模塊進行專項培訓，既保證了提升中層干部急需的勝任力，也避免了以往MT……
沒有堅強的執行力，再好的企業戰略也是空談！企業在當前及未來的經營挑戰日益加劇，為了實現企業的經營目標，需要多個部門的聯手協作。大多數的組織通過專業化的部門分工一方面提升了專業效率，但另一方面也在組織中樹立了無形的“部門墻”，導致部門之間的橫向溝通變得日益困難，執行力大打折扣。各部門彼此各自為戰，只關注本部門局部利益，忽略了彼此配合以實現公司整體利益的最大化。 如何幫助企業打通無形的“部門墻”，讓各自為戰的各個部門能夠彼此包容理解，建立有全局思維的執行力，從而實現企業的整體經營目標，這將是企業當前及未來經營成敗的關鍵。
就管理體系而言，為企業創造價值、帶來財富的是流程。企業通過流程實現對客戶需求的識別、完成產品的創造和改進，通過流程影響客戶，以及通過流程運作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業的戰略構想實現。在21世紀的今天，隨著產品的同質化趨勢，企業的競爭力更加依賴流程的先進，高效的流程是企業與其他競爭著區分開來的重要標志。 沒有結構化、可視化的流程管理體系，企業管理者猶如在業務運行規則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規則交錯的結點，沒有向導、沒有路標，難以駕控企業管理的全局。事實上，企業的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業務矛盾中。 很多企業推行ISO9000質量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設，推進組織和崗位的優化改造等等，由于忽略了流程的基礎建設，邁向理……
成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，“95后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時，更加關注自我；面對領導時，傾向于用直接的方式表達內心的法；面對職業選擇時，顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”，管理者既覺得他們有朝氣，坦誠，又覺得領導權威受到挑戰，不知道如何激勵和管理他們。 管理者原來有效的管理方式，在面對新生代員工時，好像都失效了。管理者在趨勢面前，只能適應，不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力，那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點”和心理訴求，以此調整更加有效的相處之道。
曾有調查顯示，有將近70%的新晉升管理者反映在升職初期心理壓力大、不適應新工作，甚至離職的想法。另外，再遠大的企業戰略，也需要廣大管理者宣貫和落實到每一位員工身上，如果管理者本身不能勝任崗位要求，企業的戰略和目標根本無從談起。可見幫助新晉升管理者快速適應新崗位挑戰，勝任崗位要求對于企業和個人有著至關重要的意義。 新晉升管理者往往憑借原崗位的優秀業績獲得提升，但升值后的崗位要求往往與員工位有很大不同，自己原來的優勢也有可能變成現在的劣勢。這需要新晉升管理者快速轉變職責角色。另外，新晉升管理者如何面對自己原來平級的同事也是一個挑戰，如何平衡個人關系與工作關系，需要科學的方法與領導的藝術相結合。對于空降的管理者而言，則急需快速了解團隊成員，凝聚團隊士氣。總之，給予新晉升管理者及時的、適當的培訓，……
在21世紀，持續的競爭優勢將更多地出自新流程技術，而不僅僅是新產品技術。企業要不斷自我創新以保持其差異化的流程競爭能力，就應該采用以流程優化(BPI)為基礎的競爭策略。 事實上，多數企業都在進行結合自身業務的發展，實施零散的流程改進組織工作，但由于缺乏有效的組織管理手段，實施效果不盡人意。甚至一些臨時的流程管理組織由于不能有效地促進業務發展，逐漸被邊緣化，整個流程推進工作限于被動。 在此背景下，就需要有成熟的方法論和經驗加以指導，更加有效地開展流程建設工作。需要重點在流程基礎認識的統一上、在流程建設環境的營造上，以及在運作中把握一些關鍵的控制手段方面進行學習和嘗試。
流程是為企業創造價值的一組系列活動，企業如果獲得持續的競爭優勢，必然要不斷自我創新以保持其差異化的流程競爭能力，企業內部經營活動涉及各個方面和各個部門，市場營銷、產品研發、供應鏈、售后服務、財務管理、人力資源管理等經濟業務需要有效的流程和控制制度來協調、組織各部門之間銜接的業務活動。 審計作為一種監督機制，是指為了查明有關經濟活動和經濟現象的認定與所制定標準之間的一致程度，而客觀地收集和評估證據，并將結果傳遞給有利害關系的使用者的系統過程。 流程審計旨在對企業經營管理的業務活動進行有效地評估，也可以對企業現有的管理制度進行評估；企業可以通過流程審計可以發現自身管理中存在的問題；通過流程審計可以使企業員工更好地執行制度和流程；通過流程審計發現企業現狀管理與業界最佳實踐企業存在的差距，可以明……
在21世紀，持續的競爭優勢將更多地出自流程和組織能力的持續提升，而不僅僅是新產品技術。企業要不斷自我創新以保持其差異化的流程競爭能力，就應該采用以流程建設與優化為基礎，持續提升企業市場競爭力的策略。 根據研究資料，在進行流程改造前，流程中非增值活動的時間之和通常要占全流程時間的95%以上，也就是說，大量的資源和時間都被浪費了。客戶需求的不斷變化、市場競爭的加劇及企業信息化管理的需求都迫使企業進行流程的優化與重整，以期在速度、成本、質量和客戶便利上獲得持續的改善。實踐證明，成功的流程建設與優化是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實施的重要前提和保障。 培養流程型組織文化，建立以客戶價值為導向的流程意識，統一流程的溝通語言，建立企業流程建設長效與創新的行為習慣，為企業培養出一批能……
華為的業績在中國民營企業中開創了歷史的先河，究其原因，除了具備強大的運營管理體系和平臺外，在內部人才培養上也有其獨到之處，訓戰結合、循環賦能、低重心培訓、全員導師制、華為大學等等，成為華為人才培養體系的代名詞。大家都好奇華為的員工為什么那么敬業？為什么成長速度驚人？華為的干部為什么都那么拼、都充滿了狼性？這些特質都是企業家們和HR專業人員所期待的。本課程從組織戰略高度到執行層面，系統介紹華為員工學習與發展體系的建設過程及人才培養方面的實踐經驗， 啟發中小型民營企業人力資源總監、企業大學校長、培訓經理等從組織戰略和實現業務目標的角度，系統提升組織人才隊伍的協同意識和作戰技能。
華為的人力資源管理體系一直是國內中小企業研究的對象， 很多人都在學習華為的績效管理、任職資格或薪酬體系。從專業角度講，這些固然都很重要， 但鮮有人知，在華為內部， 他的干部管理是公司人力資源管理最核心的內容， 也最能體現華為的管理哲學及經營思想。正如彭劍鋒所說：“華為最大的特點就是干部能上能下，下了還能上。國內大多數企業就不一樣了，犯了錯誤下來以后就永遠沒有機會了。只因為華為下了還能上，所以下就更能被接受了，因為大家看到只要干好了，下次還有機會。很多人從副總裁到辦公室主任，干的好了又回到總裁的位置上。”
現代企業，最關鍵的資源是人。 如何讓你這個企業的團隊的創造力遠遠大于其它企業，這是管理的核心？ 其中戰略、企業文化、業務流程、激勵體系等等都是為了使得這個由人組成的團隊高效具備創造力。 1988年，華為只是深圳漁村的一個小公司，注冊資金2.1萬元，在深圳南山的一個農民房注冊成立，創始人任正非也只是一個退伍軍人，沒有技術，沒有資金，也沒有任何企業管理經驗。2016全球經濟低迷的一年，華為依然在當年取得驕人的業績。全年銷售總額800億美金，同比增長32%，。華為的目標是在2020年達到1500億美金。 華為為何能在28年的時間成長為全球的通信巨頭，令各大國際廠家畏懼和尊敬呢。
在互聯網+的數字時代，客戶要求越來越高，需求也訊息萬變，企業要生存和發展必須高度重視培育各級干部新的能力！近些年，我們發現太多企業偏重管理能力忽視了經營能力，具體表現在，干部管理能力提升同時，企業業績并沒有快速改變或提升效果并不明顯，反倒出現了很多無法有效解決的新的管理問題，“管理過度的企業離虧損就不遠了 ”這句話值得企業深入理解！管理能力本身需要升級！復雜管理問題往往需要抓好經營而得到有效解決！ 中層管理人員作為企業的腰部力量，迫切需要重新進行價值定位和能力升級，但是，多年以來，國內多數企業還是習慣將中層干部定位為管理者，而且認為中層干部只需要學習了解該層級所需的管理能力要求然后簡單執行即可！不同時代的企業對各層級干部能力要求需要與時俱進，新時代的企業中層干部絕不僅僅需要強大的執行力，而……
第一模塊：創新與企業發展什么是創新？創新與企業發展之間的關系創新通常在哪幾個部分展開企業如何構建創新氛圍企業如何管理創新第二模塊：如何進行產品創新產品規劃流程創新在哪幾個環節進行創新的工具和方法頭腦風暴法用戶探針法獲得創新產品原型的方法如何快速驗證新的想法需求管理和產品創新產品創新工作坊：企業實際案例研討第三模塊：創新型產品經理創新者的心理特點將頭腦中的變成現實如何確定創新目標如何影響組織團隊的作用創新者的內在動力卓越的產品經理是如何煉成的
教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫?版權認證中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發展出現有的教練式高爾夫?管理系列課程。 中國“人”的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業的生產主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理……
HR管理離不開結果導向，結果呈現離不開數據分析，如何以數據結果說話？如何以數據診斷指導HR的指標和目標推動，Excel已經成為HR工作者的一項必備工具，但一個擺在HR面前的尷尬現實是，大部分的HR在使用Excel方面很不熟練，效率低下。本來可以1小時完成的數據分析需要花上1天甚至更久的時間。 大數據時代，HR更應該較為熟練地掌握和應用好地運用Excel，將繁雜的數據分析，通過Excel的應用，突破數據瓶頸、提升工作效率。 如何快速的掌握Excel的應用技巧，提高HR的工作效能，是每一位HR工作者必須突破的難題！本次課程針對Excel并不熟練或者無基礎的HR群體，通過三天的學習可快速掌握超過100項的Excel工具、函數及應用技巧，幫助學員建立數據管理和數據分析自信，從平凡走向非凡！
加法職場轉向減法工作很重要。隨著銀行渠道轉型，優化的場景使得加法營業場轉向減法營業場同樣重要，有序的環境不但可以舒暢員工工作情緒，更能夠使客戶有一個愉悅的感受。 商業銀行轉型是在業務收到沖擊之后的尋找方向的過程，隨著這個過程的深入，自助機具增加、服務渠道多樣，廳堂、柜面雜亂成了隨之而來的問題。機具少了不夠用、設備多了無處擺放，我們常常羨慕那些世界上知名的企業，然而，即使我們擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效的管理，辦公區間、工作場地一片混亂，物品亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁，這樣的營業廳只會生產問題和制造麻煩，對工作沒有任何積極的意義。 營業廳要不斷減法，打造工作場“斷、舍、離”，為企業貼上簡約而不簡單的有序形象標簽就顯得極為重要了。
你是高情商的管理者嗎？你善于激發團隊伙伴的工作熱情嗎？是否在你的工作中人際關系曾帶給你煩惱和壓力？如何成為受尊敬的管理者？下屬的表現糟糕背后的情緒是什么你清楚嗎？情緒驅動人，人驅動績效，提升組織情商，就能提升工作績效。《哈佛商業評論》曾言：您團隊之舟能開向哪里能開多遠取決于管理者的情商。提升管理者的情商影響力，提升組織內更多人的情商，是您提升整體領導力一項重要的能力。 本課程以美國6秒鐘情商機構的情商模型為核心，融合心理學、發展心理學、行動學習等學科知識點，結合本土實際情況，確保學員獲得一套真正屬于自己的情商提升方法。
中層管理者在企業中起到承上啟下的作用，只有中層管理打造好，整個單位的團隊建設才能做的好。持續關注企業中層管理干部在自身影響力，目標與價值實現等方面培養，將會促進企業管理梯隊建設和為企業長遠發展帶來穩定的影響。該課程緊緊圍繞一個優秀的中層管理干部，應該具備什么樣的思維？在與上級溝通、下屬指導中應具備什么能力？帶兵打仗中如何確保完成任務？如何超越優秀的自己，挑戰更高目標？進行詳盡講授。讓其從境界到能力得到提升。
你是否遇到這樣的困惑：為什么我的員工／伙伴不能做到堅持不懈的鎖定目標？為什么每一次任務完成我都要盯著所有環節？怎么能讓年輕員工學會團隊合作？我繁忙的工作倒第價值體現在哪里？本課程本著“平衡創新、自我管理、人際溝通、自我成長”原則，通過3個篇章，6個關鍵選擇，讓參訓者能夠獲得重大收獲。并在實踐中能充分運用所學工具與伙伴一起改善彼此認知、溝通方式，學會彼此激勵賦能，創造個人贏、團隊贏、公司贏的良好氛圍。
內部課程體系是企業崗位知識的積累和沉淀。課程開發是內部培訓師的核心能力，也是企業內部知識管理的核心需要。課程開發是構建一門課程的形式與結構，它是基于對不同層次課程編制的決策，既包括課程基本的價值選擇，也包括技術上的安排和課程要素的實施。課程開發的本質特征要滿足現代科學、現代社會和現代人的需要，這也是課程開發的基本依據。能否開發出滿足培訓對象需求、具有一定理論深度、課堂教學效果良好的培訓課程是衡量一個培訓師水平的重要標志。 由于企業培訓要求具有較強的針對性與實用性，培訓學員的類別層次非常復雜，市面上又缺少合適的培訓教材，因此，課程開發對于企業內部培訓體系建設往往非常困難。并且，課程開發也因其培訓內容、培訓方式與培訓對象的巨大差異，難以用一個模式來固定。因此，企業引入課程開發與PPT制作具有極……
企業在管理中遇到的普遍性的問題，就是企業員工的執行力偏弱！執行力不足，導致企業的戰略決策“執行不力”“執行無果”。執行力差不僅成為企業發展的主要瓶頸，也是長期以來管理的頭痛性問題之一。 為應對迅速變化的“執行力”環境，構筑高效、高活力的經營組織，課程結合大量的實踐案例，系統化的情景模擬訓練，幫助學員提高執行力意識，優化企業執行力機制，完善企業執行力制度。通過系統化的案例訓練，幫助企業推動學習型組織建設，打造高水平、高執行力的運營和管理團隊！
本課程是在參考了MTP原版基礎上，根據中國企業特質及多年來在企業的務實操作，擷取最新的管理理論精華，專門為中國管理人員開發的課程。作為中高層管理課程，它以很強的實用性和可操作性特點，贏得大量職業管理人員的高度認同。 面對企業外部的環境不斷變化，未來經常難以預測。但是，為達成企業目的和目標，不斷適應新的變化是企業管理者面對的永恒課題。為應對迅速變化的管理環境，構筑高效高活力的學習型組織，戰略中層課程風靡管理者培訓市場60 年。
管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。基礎管理是企業在生產經營活動中，為實現經營目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。一些新興的管理理論與實踐，如企業信息化、流程管理和知識管理，也都與企業基礎管理工作密切相關。 基礎管理工作體現和反映企業生產經營活動的客觀規律，是一項科學性較強的工作。目前，很多管理者并不是由系統的管理專業而產生的，大部分到了管理者的崗位后發現并不一定適合管理者的一般角色與思維。因此，系統的提高管理者的系統思維有非常重要的價值。
阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關鍵一節，主要的職責是傳達高層命令、部門目標分解和實施計劃制定、向高層反應市場和部門管理情況等工作。因此，在三層架構中，中層的職責尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應變、迭代創新、群策群力、協作共贏以及把握關鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學到的。
作為煙草行業的專賣管理員，始終堅持“國家利益至上，消費者利益至上”的原則，為煙草行業持續健康穩步的向前發展作奉獻。為適應行業改革發展的新形勢和專賣管理工作內容、任務的新變化，必須進一步加強專賣隊伍建設，提高專賣管理人員的綜合素質和業務能力。在煙草行業大力推行國家駅業資格證書制度，是推進人才隊伍建設的重要舉措。為在煙草專賣管理崗位規范化地開展職業技能培訓與鑒定，實現“統一標準、統一管理”的工作目標， 以提高煙草專賣管理隊伍素質為目的，充分體現職業技能培訓與鑒定的工作特點。煙草專賣管理師(五級)專業知識、介紹了證件管理、市場管理、案件查辦和內部監管等內容，比較全面地反映了煙草專賣管理師的實際工作要求，內容全面、結構合理、案例典型，突出針對性實用性和可操作性，涵蓋了四級崗位技能鑒定的知識和技能。
一、年度目標達成的五項保障1.目標分解保障2.行動計劃保障3.資源配置保障4.激勵機制保障5.過程監控保障二、目標達成保障1：如何進行目標分解1.各級組織目標體系結構2.部門維度分解3.時間維度分解4.產品/項目維度分解三、目標達成保障2：如何制定年度行動計劃1.部門年度經營管理計劃制定的八大要素2.部門年度經營管理計劃制定模板講解3.子公司年度經營計劃匯總整合四、目標達成保障3：如何進行資源配置1.全面預算總體框架2.業務預算是全面預算的基礎3.財務資源的預算配置和平衡4.人力資源的預算配置和平衡5.資產投資的預算配置和平衡五、目標達成保障4：如何建立激勵機制，對接績效和薪酬1.戰略績效管理框架2.考什么？——考核導向問題3.如何考？——考核體系設計問題4.考后怎么辦？——考核結果運用與績……
企業經常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。 德魯克認為：先有團隊才能確定目標，有了目標才能明確工作，所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標，而目標的執行來自于高效的團隊”。一個優秀的公司，依賴于一個高效的團隊，而團隊多數來自于懂得團隊建設與有高效精神的個人。 目標管理及計劃執行應用非常廣泛，很多人將它作為工作計劃和控制的手段，還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。的確，目標管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關鍵的管理活動結合起來，實現全面、有效的管理。
目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題： 原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級；管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！ 據1998年美國《管理者》雜志社公布的一項調查數據表明，超過40%的企業總裁認為自己組織中最能干最有貢獻的就是管理者。因為是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產活動的組織者。管理者是企業的中堅和脊梁，其重要性不容質疑。企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長； 如果您要造就一個強大的公司，那么， 請您先學……
