不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 執(zhí)行力 團隊建設(shè) 時間管理 目標(biāo)管理 中層管理 角色認(rèn)知 九型人格 8090管理 授權(quán)管理 沙盤模擬 管理技能 中國式管理 創(chuàng)新思維 標(biāo)桿管理 規(guī)范化管理 精細化管理
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
在這個飛速變革的時代,身居高位的領(lǐng)導(dǎo)者們面臨著眾多的選擇與改變。 而究其根本,領(lǐng)導(dǎo)者們需要的是打破桎梏,重建全新的心智模式以應(yīng)對日新月異的外部環(huán)境,用全新的方式與狀態(tài)去管理與領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊或企業(yè)。 主講老師從觀念的認(rèn)識與改變?nèi)胧郑ㄟ^對自我認(rèn)知及價值觀的研究,逐漸引導(dǎo)您進入一套構(gòu)建全新心智模式的系統(tǒng),幫助您在充分了解自己的前提下,合理調(diào)整價值體系及解決問題的思路。
“十三五規(guī)劃”中確定了在“十三五”期間依然要保持中高速的增長,其中要實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民收入比2010年翻一番,從GDP總量翻一番,就要達到80.3萬億元人民幣。2017年是“十三五”的第二年,是我國現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期。同時也標(biāo)志著中國的企業(yè)管理在“新常態(tài)”下需要一個全新的自我革新與提升的過程。而這個新常態(tài)的本質(zhì)是,市場需要塑造,市場機會需要創(chuàng)造,管理需要新思維。作為企業(yè)的管理者或職業(yè)工作人員,我們都需要面對與改變: 1、在日常工作中,無論是管理者,還是員工,都需要良好的人際關(guān)系,而往往實際情況的是管理者與管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間、企業(yè)的管理者、員工與客戶之間,在人際關(guān)系的處理上存在著不同程度上的問題或障礙,從而影響工作效率的達成與業(yè)績的突破; 2、如果能在工……
隨著國家層面對保險業(yè)的發(fā)展和關(guān)注日益增強,保險業(yè)發(fā)展速度之快、效益之好前所未有。2015年,預(yù)計保險業(yè)全年原保險保費收入突破2萬億元已成定局,預(yù)計增長17%,增速創(chuàng)3年來新高;行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模預(yù)計突破10萬億元,提前完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo);保險公司經(jīng)營效益顯著改善。 保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。普通壽險同比增長3.3倍,業(yè)務(wù)占比上升24個百分點,分紅險“一險獨大”格局出現(xiàn)新變化;資金運用收益明顯改善,預(yù)計全年收益率創(chuàng)近5年內(nèi)新高。 2014年8月,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》(以下簡稱“新國十條”)發(fā)布,為保險業(yè)發(fā)展帶來歷史性機遇;11月,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展商業(yè)健康保險的若干意見》出臺,為我國商業(yè)健康保險的發(fā)展做出頂層設(shè)計。在我國不斷加快深化改革、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)“……
隨著國家層面對保險業(yè)的發(fā)展和關(guān)注日益增強,保險業(yè)發(fā)展速度之快、效益之好前所未有。2015年,預(yù)計保險業(yè)全年原保險保費收入突破2萬億元已成定局,預(yù)計增長17%,增速創(chuàng)3年來新高;行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模預(yù)計突破10萬億元,提前完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo);保險公司經(jīng)營效益顯著改善。 保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。普通壽險同比增長3.3倍,業(yè)務(wù)占比上升24個百分點,分紅險“一險獨大”格局出現(xiàn)新變化;資金運用收益明顯改善,預(yù)計全年收益率創(chuàng)近5年內(nèi)新高。 2014年8月,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》(以下簡稱“新國十條”)發(fā)布,為保險業(yè)發(fā)展帶來歷史性機遇;11月,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展商業(yè)健康保險的若干意見》出臺,為我國商業(yè)健康保險的發(fā)展做出頂層設(shè)計。在我國不斷加快深化改革、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)“……
本課程希望向物流企業(yè)經(jīng)營管理人員介紹在經(jīng)營管理過程中的如下問題: 宏觀經(jīng)濟形勢對于行業(yè)和我司的業(yè)務(wù)發(fā)展會造成怎樣的影響? 該如何進行有效的市場分析與研究,精準(zhǔn)掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位? 面對激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)該如何把握市場機會,成功突圍? 在傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)要如何創(chuàng)新才能贏得顧客的口碑? 從管理角度,干部應(yīng)如何用對人、做對事、結(jié)對果,為公司做出貢獻? 身為行業(yè)的一員,該如何提升個人的職場競爭力,讓自己脫穎而出? 面對海量的工作和巨大的壓力,你應(yīng)如何調(diào)整心態(tài)迎向挑戰(zhàn)? 現(xiàn)代物流業(yè)是復(fù)合型的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè),其本質(zhì)是基于滿足客戶需求的物品流動過程與配套的服務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展,新零售為物流帶來許多新的機遇,新型產(chǎn)業(yè)全面爆發(fā),供應(yīng)鏈面臨全新的整合,企業(yè)所面對的早已經(jīng)……
序言以目標(biāo)為導(dǎo)向的RAC銷售團隊管理模式基于銷售活動制定實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃監(jiān)督與評估銷售人員的活動質(zhì)量和數(shù)量通過指導(dǎo)和激勵提升銷售人員達成目標(biāo)的能力第一講:銷售目標(biāo)與行動計劃制定目標(biāo)的SMART原則銷售目標(biāo)的兩大內(nèi)容:財務(wù)目標(biāo)和市場目標(biāo)當(dāng)管理層下達的目標(biāo)與你團隊能實現(xiàn)的目標(biāo)有明顯的差距怎么辦?當(dāng)團隊下屬對你分配的銷售目標(biāo)表示不合理、抗拒、抵觸怎么辦?生產(chǎn)和采購需要銷售提供銷量預(yù)測,我們無法提出準(zhǔn)確數(shù)字怎么辦?預(yù)測銷售目標(biāo)的原則和方法:趨勢法和漏斗法銷售目標(biāo)分解的五個方法:區(qū)域、人員、時間、產(chǎn)品、客戶銷售目標(biāo)分解的注意事項銷售目標(biāo)分解成銷售活動銷售活動的四個區(qū)域:市場覆蓋、銷售能力、客戶重點、產(chǎn)品重點基于活動的行動計劃:5W2H法表單工具講解——《銷售目標(biāo)確定及計劃準(zhǔn)備表》練習(xí):銷售目標(biāo)和行動……
第一講:渠道基本概念渠道的定義工業(yè)品經(jīng)銷商常見模式和類型廠家與銷售渠道的成員關(guān)系分析第二講:經(jīng)銷商的選擇選擇經(jīng)銷商的四個基本思路:理念、實力、謹(jǐn)慎、合適選擇經(jīng)銷商的九大標(biāo)準(zhǔn):價值觀、財務(wù)、能力、業(yè)績、資質(zhì)……工具:經(jīng)銷商篩選細化表單案例研究:華為的渠道結(jié)構(gòu)和渠道成員定位練習(xí):如何編寫經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)和細化指標(biāo)案例討論:大區(qū)經(jīng)理李東的痛苦選擇?第三講:經(jīng)銷商選擇之調(diào)研與說服技巧尋找經(jīng)銷商的十種方法考察經(jīng)銷商的六個方法:書面法:代理商申請表設(shè)計(華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商申請表)交談法:必須獲得的經(jīng)銷商8個關(guān)鍵數(shù)據(jù)觀察法:必須觀察的經(jīng)銷商6個關(guān)鍵區(qū)域同行詢問法:必須見到的3個關(guān)鍵同行第三方機構(gòu):如何使用專業(yè)的調(diào)查機構(gòu)最終用戶:必須見到3類最終用戶經(jīng)銷商開發(fā)的常見3個問題:經(jīng)銷商選擇的溝通技巧和話術(shù)經(jīng)銷商非……
第一講:渠道基本概念渠道的定義工業(yè)品經(jīng)銷商常見模式和類型廠家與銷售渠道的成員關(guān)系分析渠道管理框架:渠道規(guī)劃、成員選擇、日常管理、渠道激勵、解決沖突、渠道評估第二講:渠道如何規(guī)劃渠道規(guī)劃定義和目的工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度討論:不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢決定渠道模式的六因素評價渠道方案的三個原則:適應(yīng)性、經(jīng)濟性、控制性、渠道規(guī)劃工具:渠道模式選擇評價表案例研究:聯(lián)想渠道總體規(guī)劃策略練習(xí):針對貴公司的渠道現(xiàn)狀和特點,提出渠道規(guī)劃的建議案例討論:卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路第三講:經(jīng)銷商的選擇選擇經(jīng)銷商的四個基本思路:理念、實力、謹(jǐn)慎、合適選擇經(jīng)銷商的九大標(biāo)準(zhǔn):價值觀、財務(wù)、能力、業(yè)績、資質(zhì)……案例研究:華為的渠道結(jié)構(gòu)和渠道成員定位練習(xí):如何編寫經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)和細化指標(biāo)考察經(jīng)銷商的六個方法案……
有時候團隊業(yè)績不盡人意,團隊領(lǐng)導(dǎo)很迷茫,到底哪里出了問題?有時是百思不得其解。其實真正的能征善戰(zhàn)的團隊,他們不僅有夢想、有目標(biāo),更重要是要樹立成功者的信念。 我們經(jīng)常聽到一個勵志歌曲《愛拼才會贏》;是的,面對農(nóng)牧企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭,很多時候傳統(tǒng)的營銷手段已優(yōu)勢不在,其實在當(dāng)今行業(yè)的過度競爭的時代,農(nóng)牧企業(yè)更多拼的是團隊意志與團隊信念。當(dāng)年紅軍在面臨危機四伏、重重包圍的惡境中,不畏雪山與草地的死亡之旅,而是欣然接受了這一挑戰(zhàn),這種對成功夙愿的強烈的心理暗示,讓紅軍戰(zhàn)士不畏艱難,笑傲死亡與兇險。 “紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑,五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸; 金沙水拍云崖暖,大渡橋橫鐵索寒,更喜岷山千里雪,三軍過后盡開顏。” 紅軍的勝利,是重塑自我意志,藐視一切艱難險阻,堅定能贏信……
面對“硝煙彌漫”的區(qū)域市場,您是否有一整套完善的開發(fā)策略? 市場渠道下沉,要求精細化規(guī)范化,經(jīng)銷商該怎么開發(fā)? 在誰掌握了精細化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代,經(jīng)銷商關(guān)系該怎么管控? 每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來;銷量上來了又不聽話,該怎么辦? 大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通,壓銷售任務(wù)方法笨拙,怎么辦? 問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,經(jīng)銷商該怎么維護? 《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》為你提供新形勢下市場開發(fā)營銷策略與方法
面對“硝煙彌漫”的區(qū)域市場,您是否有一整套完善的開發(fā)策略? 市場渠道下沉,要求精細化規(guī)范化,經(jīng)銷商該怎么開發(fā)? 在誰掌握了精細化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代,經(jīng)銷商關(guān)系該怎么管控? 問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,經(jīng)銷商該怎么維護? 《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》為你提供新形勢下市場開發(fā)營銷策略與方法
面對“硝煙彌漫”的渠道市場,您是否有一整套完善的開發(fā)策略? 市場渠道下沉,要求精細化規(guī)范化,渠道商該怎么開發(fā)? 在誰掌握了精細化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代,渠道關(guān)系該怎么管控? 每月銷量上不去,渠道商信心起不來;銷量上來了又不聽話,該怎么辦? 大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通,壓銷售任務(wù)方法笨拙,怎么辦? 問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,渠道該怎么維護? 《高效渠道開發(fā)與管理》為您提供新形勢下渠道開發(fā)營銷策略與方法
如今是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會公眾對網(wǎng)絡(luò)的使用越來越頻繁,網(wǎng)絡(luò)對社會的輿論導(dǎo)向,對公共事件的評價都有巨大的影響力,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源,而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速,短時間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力,網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴大企業(yè)品牌宣傳,也可以對企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響,如果企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò)的傳播作用,對網(wǎng)上關(guān)于本企業(yè)的一些負(fù)面消息不及時作出解釋說明,就有可能釀成嚴(yán)重的公關(guān)危機,損害企業(yè)的對外形象。網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速,任何細小問題都有可能在短時間內(nèi)變成輿論熱點,企業(yè)在日常管理經(jīng)營過程中要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化,防止企業(yè)經(jīng)營中一些細小問題或負(fù)面報道擴展為大新聞,及時消除負(fù)面報道,建立企業(yè)正面口碑。
在全媒體交互時代下的年輕人,有可能是今天的客戶,明天的同事,后天的管理者。在這個時代下,呼叫中心從業(yè)人員已經(jīng)從單任務(wù)傳統(tǒng)服務(wù)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗳蝿?wù)、多渠道、多維度的無縫隙服務(wù)。作為2015呼叫中心行業(yè)最期待的新書《第7種服務(wù)》就是在這樣的背景下應(yīng)運而生。《第7種服務(wù)》由許乃威老師總策劃,許乃威才博團隊講師陳知一老師、王巍老師、和鐘貴萍老師聯(lián)手打造。作為書中提到的第七種服務(wù)之—呼叫中心新生代員工管理的信任力,將告訴您:在呼叫中心,面對剛剛?cè)胄械膫€性張揚的90后,作為管理者的我們,如何從他們成長的時代環(huán)境中摸索出他們的個性、行為模式、價值理念等特征,從而了解他們,建立上下級之間的信任的關(guān)系,創(chuàng)造包容、尊重與平等的管理氛圍。實現(xiàn)呼叫中心高效員工管理
不管你是否愿意,不管你能否接受,上世紀(jì)90年代出生的年輕人都已經(jīng)開始進入職場,迎著我們撲面而來了。與其他年齡段的人相比,他們顯得如此的不同,他們比80后更張揚,他比70后更個性,當(dāng)“90后”的員工大量走入企業(yè),逐漸接過“前輩們”手中的“接力棒”,慢慢成來主力軍時,面對他們在職場上的“個性” “張揚”“不合作”……,我們又該如何應(yīng)對?望著他們,人們看到的是一副副尷尬,為難的表情,得到的是關(guān)于一個時代的問號。作為管理者的我們,如何從他們成長的時代環(huán)境中摸索出個性、行為模式、價值理念等特征,從而了解他們,引導(dǎo)他們,領(lǐng)導(dǎo)他們,創(chuàng)造包容、尊重與平等的管理氛圍。實現(xiàn)呼叫中心高效員工管理。
班組長是呼叫中心的靈魂,他們既是兵,又是將,他們是兵頭將尾,當(dāng)業(yè)務(wù)請求量大的時候,他們會沖到一線沖當(dāng)兵的角色,而平時更多的時候他們需要為整個班組的績效負(fù)責(zé),負(fù)有管理職能,這時他又是“將”,他們管理能力的好壞會直接影響到整個呼叫中心的服務(wù)水平和運營效率。但隨著客戶對服務(wù)要求的提高,他們開始變得越來越缺乏耐性,對坐席提出諸多抱怨和牢騷,面對企業(yè)的要求和客戶對服務(wù)的更高期待,班組長面臨著多重壓力。而作為一個優(yōu)秀、成熟的班組長,不能一直處于“盲,茫,忙”的窘態(tài),必須學(xué)會在夾縫中求生存,在有限的資源和時間管理機會面前,提升自己的工作技能和管理技能,需要從工作中不斷進行總結(jié)提煉和提升,迎接成長過程中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中,有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能,即使是在現(xiàn)場巡視,也發(fā)現(xiàn)不了問題,有些管理人員處理投訴的技能比較差,要么與客戶產(chǎn)生矛盾,要么對客戶一味忍讓,不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口,營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點。 通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研,掌握了大量的第一手資料,從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境,柜員服務(wù)規(guī)范,突發(fā)事件的應(yīng)對和安全管理等方面出發(fā),來提升管理人員的實際操作能力,提升他們的管理水平。 銀行營業(yè)廳服務(wù)管理課程,包括銀行營業(yè)廳基礎(chǔ)知識,環(huán)境設(shè)計,服務(wù)管理,柜員服務(wù)規(guī)范,柜臺管理,以及投訴管理,突發(fā)事件管理,營銷管理幾方面的內(nèi)容。以柜員服務(wù)禮儀規(guī)范為核心,以突發(fā)事件安……
銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中,有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能,即使是在現(xiàn)場巡視,也發(fā)現(xiàn)不了問題,有些管理人員處理投訴的技能比較差,要么與客戶產(chǎn)生矛盾,要么對客戶一味忍讓,不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口,營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點。 銀行營業(yè)廳服務(wù)管理及效能提升課程,從銀行營業(yè)廳服務(wù)人員的服務(wù)意識管理,環(huán)境設(shè)計管理,兩會管理、服務(wù)流程管理,以及投訴管理,突發(fā)事件管理,營銷管理幾方面的內(nèi)容。以柜員服務(wù)禮儀規(guī)范為核心,以突發(fā)事件安全管理為升華,以營業(yè)廳營銷管理為結(jié)束。全面提升銀行網(wǎng)點管理人員的綜合管理能力.
內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。6S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實現(xiàn)共同的夢想。
大堂經(jīng)理是零售銀行的先鋒部隊,也往往是銀行客戶首先接觸的員工,所以大堂經(jīng)理在儀容及禮貌方面不斷的檢點及警惕,員工的一舉一動代表了銀行的形象及聲譽。更由于大堂經(jīng)理是常處備受注目的環(huán)境之中,客戶往往可以從大堂經(jīng)理的操作情況看出銀行的服務(wù)和管理水平。
醫(yī)院員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。9S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實現(xiàn)共同的夢想。
為了增進員工團隊成員之間的相互了解,使團隊成員盡快融入團隊中,增強團隊凝聚力和向心力,增強員工的集體感,榮譽感,讓員工找到歸屬感和認(rèn)同感;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,明確和認(rèn)同組織目標(biāo),形成積極向上的組織氛圍,從而提升團隊的執(zhí)行力。 本次培訓(xùn)引導(dǎo)員工突破自我,形成更客觀、科學(xué)的自我認(rèn)知,承認(rèn)弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢;學(xué)會付出、樂于付出、學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任、增強團隊成員責(zé)任意識與團隊精神,進而熔煉團隊。
為了增進員工團隊成員之間的相互了解,使團隊成員盡快融入團隊中,增強團隊凝聚力和向心力,增強員工的集體感,榮譽感,讓員工找到歸屬感和認(rèn)同感;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,明確和認(rèn)同組織目標(biāo),形成積極向上的組織氛圍,從而提升團隊的執(zhí)行力。 本次培訓(xùn)引導(dǎo)員工突破自我,形成更客觀、科學(xué)的自我認(rèn)知,承認(rèn)弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢;學(xué)會付出、樂于付出、學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任、增強團隊成員責(zé)任意識與團隊精神,進而熔煉團隊。
為了增進員工團隊成員之間的相互了解,使團隊成員盡快融入團隊中,增強團隊凝聚力和向心力,增強員工的集體感,榮譽感,讓員工找到歸屬感和認(rèn)同感;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,明確和認(rèn)同組織目標(biāo),形成積極向上的組織氛圍,從而提升團隊的執(zhí)行力。 本次培訓(xùn)引導(dǎo)員工突破自我,形成更客觀、科學(xué)的自我認(rèn)知,承認(rèn)弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢;學(xué)會付出、樂于付出、學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任、增強團隊成員責(zé)任意識與團隊精神,進而熔煉團隊。
為了增進員工團隊成員之間的相互了解,使團隊成員盡快融入團隊中,增強團隊凝聚力和向心力,增強員工的集體感,榮譽感,讓員工找到歸屬感和認(rèn)同感;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,明確和認(rèn)同組織目標(biāo),形成積極向上的組織氛圍,從而提升團隊的執(zhí)行力。 本次培訓(xùn)引導(dǎo)員工突破自我,形成更客觀、科學(xué)的自我認(rèn)知,承認(rèn)弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢;學(xué)會付出、樂于付出、學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任、增強團隊成員責(zé)任意識與團隊精神,進而熔煉團隊。
為了增進員工團隊成員之間的相互了解,使團隊成員盡快融入團隊中,增強團隊凝聚力和向心力,增強員工的集體感,榮譽感,讓員工找到歸屬感和認(rèn)同感;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,明確和認(rèn)同組織目標(biāo),形成積極向上的組織氛圍,從而提升團隊的執(zhí)行力。 本次培訓(xùn)引導(dǎo)員工突破自我,形成更客觀、科學(xué)的自我認(rèn)知,承認(rèn)弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢;學(xué)會付出、樂于付出、學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任、增強團隊成員責(zé)任意識與團隊精神,進而熔煉團隊。
引子案例討論啟示:團隊精神導(dǎo)致成功第一部分:團隊精神——醫(yī)院建設(shè)核動力一、團隊精神的基本認(rèn)知(一)什么是團隊(二)什么是團隊精神(三)團隊類型二、團隊精神的重要作用(個人、集體)團隊對組織的益處團隊對個人的益處三、團隊精神的六大要素協(xié)作、創(chuàng)新、溝通、價值、分享、責(zé)任四、團隊成員應(yīng)具備的心態(tài)樂于學(xué)習(xí)、立足成長、專注目標(biāo)、主人翁心態(tài)五、組建醫(yī)院的“唐僧”團隊1、共同的價值觀是我們走到一起的理由。2、西游記團隊的價值觀分析3、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的價值觀分析4、共同的價值觀吸引我么走到一起5、為共同價值觀而努力。六、認(rèn)識自我提升我們醫(yī)務(wù)人員團隊凝聚力自問:我是誰,我在團隊的中的角色是什么。1、認(rèn)識自我,分析自我。2、利用唐僧團隊找準(zhǔn)我在團隊中的角色。3、評估自我是否發(fā)揮自己的優(yōu)勢。4、發(fā)揮自我優(yōu)勢,為團隊……
《團隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)》課程目的樹立管理者的團隊思想與溝通意識,切實提升管理團隊的執(zhí)行能力,鍛煉決策團隊理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、確立目標(biāo)、制定計劃、改進績效、提高效率、完成任務(wù)的能力。
人生最寶貴的兩項資產(chǎn),一項是頭腦,一項是時間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,管理時間的水平高低,會決定你事業(yè)和生活的成敗。 隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,時間已經(jīng)成為極其寶貴的資源。很多人總感覺時間不夠用。本書將幫助你最大限度地利用時間,并由此提升個人工作效率和有效性。你將學(xué)會判斷哪些工作是最重要的,哪些是不重要的,并且根據(jù)優(yōu)先程度進行處理;你將學(xué)會辨識高效和有效的區(qū)別;你還會發(fā)現(xiàn)如何才能將時間集中在最為關(guān)鍵的工作上,從而避免浪費時間。
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