課程設計：（以某電力公司中層干部班為例）第一天上午：開場團建1、群畫像暖場2、分配組長和組角色3、行動學習圓桌會介紹概念、發展淵源、國內應用案例介紹4、圓桌會規則介紹5、重構行動學習圓桌會第一輪，分析一位組員難題下午： 1、介紹圓桌會中提問的方法， 5F提問2、學員演練提問3、介紹圓桌會中的重構法4、行動學習圓桌會第二輪，分析第二位組員難題5、介紹團隊對話中的四級聆聽6、四級聆聽演練7、重構法行動學習圓桌會第三輪，分析第三位學員難題8、撰寫當天的反思日志第二天上午：1、昨天學習反思回顧2、介紹圓桌會中SARS分享的方法3、重構法行動學習圓桌會第四輪4、介紹圓桌會中4R反思的方法下午： 1、介紹探詢式思維方法2、團隊演練……
第一章：管理心理學概論1、講解人類發展歷史2、講解進化過程中心理動機成因3、分析管理心理學在當前實際工作中是什么4、研討-我們在管理中遇到的跟心理相關的問題第二章：洞悉人心1、講解人群特質分類，動機分類2、講解追根溯源、洞悉人心的操作方法3、案例講解政委談話法4、演練團隊生命大事分享5、演練延安整風法6、案例講解鬼谷子“察言觀色”識人九計第三章：基于心理關切的高效溝通1、講解維護自尊，加強自信的應用。2、學員演練仔細聆聽，表示同理的應用3、學員演練尋求幫助，鼓勵參與的應用。4、學員演練分享觀點，傳情達理的應用5、學員演練給予支持，鼓勵承擔的應用6、情景測試第四章：教練對話啟動心理開關1、講解并演練提升真心欣賞的能力2、講解并演練深度傾聽的能力3、現場演練如何有力提問第五章：”人心”問題分析與……
時間管理的重要意義和法則開篇活動：人的一生有多少時間時間管理的定義時間不夠用的原因管理時間的意義時間管理的法則時間管理箴言時間管理的重要觀點時間管理的建議時間管理的方法和工具四象限矩陣圖練習：你的時間花在哪里了80/20法則提問：你的工作中哪些是80%？哪些是20%艾維李時間管理法案例：鋼鐵大王卡耐基工具：一周時間運籌法工具：工作日志法學會說不善用臨碎時間善用生理時鐘借用時間工作效率提升操作方法和工具1、如何制定明確目標工具：PESMART練習：互動練習目標制定2、制定完善計劃工具：5W2H練習：互動練習計劃制定3、工具：如何應用PDCA高效工作案例：PDCA的應用4、高效會議流程管理5、做好5S管理工具：5S6、提高效率三問法7、業務流程優化提升效率流程案例分析流程圖的流程優化的方法高效執……
理論基于《U型理論》、《團隊協作五障礙》、《4D卓越團隊》，融合西方哲學與東方智慧，兼采眾長，更靈活實用 ，融入引導技術及行動學習工具，強調互動和深入覺察，具有很高課堂投入度和學習效果。課堂總結形成行動計劃，促進學員實踐行為改進。
第一模塊：管理者角色定位第一單元：管理者作用為什么1.學習目標與學習內容介紹2.企業成功路徑分析：經理在企業價值鏈中起什么作用3.優秀經理對企業的影響：幫助主動脈打通微循環4.經理對于員工的影響：加入公司離開經理第二單元：管理者角色認知是什么1.案例分析：李明的煩惱2.管理者角色轉變困難的三大原因3.從I型人到T型人4.管理者角色中的誤區5.管理者四個關鍵角色定位管理者角色一：對上級是輔佐者管理者角色二：對平級是協作者管理者角色三：對下級是教練管理者角色四：對客戶是朋友和顧問6.經理的五個核心任務7.經理建設團隊的12個關鍵問題第三單元：管理者德才要求做什么1.案例分析：任務沒完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部選拔標準--德才兼備德為先4.知名企業管理者德才要求案例分析第四單元：成……
1、用最簡單有效的創新流程+最經典有用的創新工具，幫助學員真正做到愿意創新，能夠創新、善于創新。真正做到：市場不斷在變，組織不斷在變，人人都需創新，人人都能創新，人人都要創新！讓創新可達成、成果能落地！ 2、過程用引導的方法，翻轉式課堂，更多的激發學員深度參與，瞄準公司的實際面臨的創新問題，群策群力、進行兩次發散和收斂，聚焦于教會學員創新方法并落地于分析問題，解決問題的能力。 3、第一次線下面授后，會針對課堂中的創意難題，形成調研計劃，調研期間行動學習教練及銀行業務專家持續跟進，促進實踐行為改善。第二階段會形成課題方案，原型設計，并進行匯報輔導。層次遞進，過程把控，成果落地。
第一章：結果思維與顧客價值一、結果導向：結果思維與結果能力職業經理人的商業底線結果導向結果思維結果能力二、結果假象態度不等于結果最大的結果假象：苦勞不等于功勞任務不等于結果職責不等于結果三、結果三要素九段秘書看如何做結果結果三要素：有價值、可感知、可交換四、結果能力目標設定的能力結果的80/20原則結果定義計劃制定能力資料閱讀：《田溯寧：在計劃中管理成長》思考與分享：你的啟發和收獲？行動能力個人日結果匯報表人個日結果操練五、如何用結果管理自己的工作日結果---周計劃周質詢---月質詢---年質詢第二章：客戶價值一、客戶價值是什么？頭腦風暴：設計一款產品，推薦給老師客戶價值不是我以為的結果案例：小白兔釣魚客戶價值就是：滿足客戶需求、超越客戶期望二、服務的底線目標底線目標：滿足客戶需求案例：聯邦……
第一章：4R是什么一、4R是一套理念與工具二、4R簡介4R的內含：結果定義、責任承諾、結果追蹤、即時激勵4R是結果導向體系4R的本質案例分析：4R的應用第二章：結果定義一、任務與結果踢球與進球挖井與出水二、結果假象態度不等于結果任務不等于結果職責不等于結果三、結果三要素九段秘書做結果結果三要素：有價值、可交換、可衡量結果具體描述做結果：企業的商業底線小組分享：你的無結果的案例第三章：4R的核心：執行一、什么是“執行”執行就是有結果的行動二、執行型人才應具備什么特點？他們是執行型人才對自己負責非常二加一沒有假如、沒有借口只要結果三、執行型人才如何去執行？信守承諾視頻：一個都不能少影片觀后感承諾是金：自我強大三要素結果導向視頻：安迪如何逃出魔窟影片觀后感結果導向，精心準備，執著行動永不言敗NEV……
面對日益快速與復雜的競爭環境，企業要同時兼顧運作效率與效益最大化，就必須要高效地的將有限人力與財力運用在關鍵事件與工作的管理上，因此，如何提升中基層干部有效分析問題并提出高效解決方案將是企業提升競爭力的重要關鍵，也是企業致勝法寶。 本課程綜合了管理學、心理學、行動學習理論，基于管理者關注問題的解決方案，關注收益，結合任正老師自身在錦興國際、新邦物流、卓越教育、奧飛娛樂集團十幾年的企業管理經驗及咨詢、授課輔導的成果積累， 系統性展開并量身定制的訓練課程，課程以訓練及研討為主，注重實戰與落地有效！
時間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時間做合適的事情，以期取得最佳的工作價值。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做；時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性，透過事先的規劃，作為一種提醒與指引。 該課程深入淺出的傳授高效時間管理理念與技能，內容豐富，形式活潑，注重學員的深層領悟與實操技能的掌握和應用。
在漢語詞匯中結構是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。結構性思維是高績效職業人最重要的概念技能之一！結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業問題的方方面面，全員普及更可以通過統一的思維和語言標準提升整個組織的思考質量和速度。
“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協力，那么你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業中縱橫馳騁，戰勝挑戰”。 然而目前，大多數企業中的團隊合作仍然讓人難以駕馭，究其原因，是因為它們陷入了團隊合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨立，相反它們共同形成了一個模式，這使得它們中的任何一個都可能成為企業團隊的致命殺手。這五個障礙分別是：缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責任和忽視結果。
面對業務機會或部門的核心工作項目，大部分管理者都推動無力，疲于奔命，而人數眾多的員工要么無動于衷，要么無從下手。您是否覺得員工“不好使”？其實80%的員工不去做，或做不好，其根源都是管理者沒有了解下屬績效表現不符合自己要求的真正原因，沒有教給下屬正確的做事方式方法，沒有真正激勵到員工，導致員工游離在工作之外，沒有全身心投入工作。從而影響到部門績效的達成！ 如何解決員工的工作表現，使員工信心滿滿，充滿激情地去工作，創造應有或超值的貢獻。教練與輔導課程應運而生。本課程旨在幫助管理者掌握分析工作差異的方式方法，掌握教練的職責及有效行為，掌握授權的技巧，掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣。 本課程綜合了管理學、心理學、教練技術，基于解決管理者領導員工的實際問題，關注員工行……
基于目前的基層管理干部由一線銷售晉升產生，他們未接觸過統一的管理技能提升訓練，對管理主管、主任的定位及角色未做統一的認知，管理技能也未進行訓練，建議開展兩天一夜的職責定位及管理技能提升訓練；
為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓，可在實際工作當中仍不得要領、無所適從？因為許多培訓項目相互獨立而不系統，學員不能將整個管理體系了然于胸，內外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會貫通地運用自如。系統化與實戰性正是MTP風靡全球管理者的魅力所在！ MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。
在這個金融市場快速發展的時代，在這個專業為王的大時代，必須要培養理財顧問，使其掌握財富保全與傳承的專業法律知識，具備為價值客戶提供專業服務能力，增加大額保單銷售業績，解決從小格局到大視野的轉變。 2019年代理人的機遇和挑戰：企業家客戶可能接受你的理念但可能不接受你的方案，接受你的方案但可能需要更專業的法稅架構服務。精細化，精準化，將成為保險代理人的法商應用新趨勢。精細化法商融入特定場景，應用特定工具引導精準化客戶聚焦財富風險和資產保全， 結合宏觀環境和最新政策，深度解析時代進程和財富安全的關系，重新解構三高人群和中小企業主的資產配置策略和工具運用。
您在工作中是否遇到過如下場景？ 1. 您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？ 2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！ 3. 下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。 上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化思維幫助客戶解決了許多重大問題。 結構化思維是職業……
思維導圖常常被用在突破思維限制、職場的問題分析與解決、活動策劃、新產品開發、頭腦風暴、項目管理、任務管理、邏輯溝通、彈性溝通、信息整理、高效學習等領域。 在職場中，容易出現以下場景： 場景1：階段工作啟動會上，領導滔滔不絕布置著工作安排與要求，你奮筆疾書、連氣都沒空換一口，卻依舊沒有記著關鍵要點、沒能理清工作的內部邏輯，會后落實成為“落空”。 場景2：上級要求策劃一場與眾不同、別開生面的主題活動，你接到任務就開始頭皮發麻，因為年年開展、周期性舉行的主題活動，似乎已經很難有創新，不僅策劃不易，組織、開展、實施同樣是件“浩大”的工程，為什么做不到得心應手呢? 上述情況是工作效能低下的職場人士苦不堪言的三大典型癥狀：記不住； 理不清；想不出。造成上述情況的根本原因是未掌握科學、高效的思維工……
在當前信息經濟時代，每個人都希望擁有一個思維活躍的頭腦，博聞強記，反應敏捷，思路清晰、并且能夠持續創新。然而，你是否有過如下煩惱？ 1.在日常工作學習中，感覺記憶力越來越差？學的東西越多，思維越混亂？工作中事務與時間分配不均，效率低下？ 2.作為活動策劃者，在各類培訓會議室中，你是否感覺絞盡腦汁各類頭腦風暴后依然做不出可行性方案?? 3.作為研發人員，又要研發出新產品，又要符合公司政策，是否創意不足？ 從邏輯到創新的思維導圖——開掘無限潛能！ 工欲善其事， 必先利其器。高效能學習者都是工具善用者，世界大腦先生東尼博贊發明的大腦說明書“思維導圖”，就是一個大腦的思維工具，可以把你已經知道的知識整合用一張圖整理出來，也可以把你還不知道的策略和方法用一個中心圖發散出來，形成一張代替的思……
1、市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。 作為團隊的領導者，您是否正在面對以下挑戰： 原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍； 原來只要做好一件事，現在要負責一攤子事； 原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級協商、協調下級； 管理者工作狀態與執行力，決定了企業發展的順暢性，以及管理者接下來的成長趨勢。 2、很多企業的中基層管理者，往往是半路出家，在基層工作崗位干的不錯，擁有不錯的技術和業務素質，也不乏工作熱情，但被提拔到管理崗位后不能完全勝任,總是感覺有心無力! 3、本課程從管理者角色的認知、如何有效管理下屬、如何培養下屬等方面進行深度剖析，為管理者提供具有針對性和系統性的管理理念和成功的管理案例，并提……
1、市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。 作為團隊的領導者，您是否正在面對以下挑戰： 原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍； 原來只要做好一件事，現在要負責一攤子事； 原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級協商、協調下級； 管理者工作狀態與執行力，決定了企業發展的順暢性，以及管理者接下來的成長趨勢。 2、很多企業的中基層管理者，往往是半路出家，在基層工作崗位干的不錯，擁有不錯的技術和業務素質，也不乏工作熱情，但被提拔到管理崗位后不能完全勝任,總是感覺有心無力! 3、本課程從管理者角色的認知、如何有效管理下屬、如何培養下屬等方面進行深度剖析，為管理者提供具有針對性和系統性的管理理念和成功的管理案例，并提……
“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國的古話，毫無疑問，經典地詮釋了工作場景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。 當以業務、職能骨干或專業領域有突出工作業績表現的技術員工的努力得到組織的認可和回報，被提升到職場第一個管理崗位時，我們常見一個事實 “一個優秀的銷售并不一定是一個優秀的銷售經理”，“一個優秀的技術人才也未必是一個優秀的管理者”。新晉經理面臨是否能成功轉型的巨大挑戰！一線經理是各管理層級領導的來源，所以新晉一線經理是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”基站構建的是否穩固的決定性作用。 第一次擔任經理，不論從角色轉換、對管理的認知、要學習的新技能、對團隊的塑造等，對新晉經理來說是最大的挑戰。很多公司都引進了對組織的后備人才和一線新晉管理者有著體系化的……
中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層落實到基層，方能落地生根實現公司目標。但是，如果中層管理者缺少對領導技能、管理角色、方法的認知，沒有系統掌握必備的技能和知識，就不能勝任該職位，起不到應有的作用。
中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層落實到基層，方能落地生根實現公司目標。但是，如果中層管理者缺少對領導技能、管理角色、方法的認知，沒有系統掌握必備的技能和知識，就不能勝任該職位，起不到應有的作用。
氣氛活躍，通過情境模擬、角色扮演、小組討論、體驗游戲等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。
本課程旨在讓中層管理人員了解到優秀管理者應該如何從業務骨干轉變為優秀管理者；提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；學會組織管理、團隊建設；提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率。
本課程專注于新生代班組長管理技能的提升與加強，以期打造一支有魄力、有能力、會思考的新興企業的管理強軍，為企業的長足發展儲備合格、合適的管理人才。
在決策一個項目時，你是理性的還是感性的？ 決策項目時，要收集哪些信息？為什么我收集到的信息大多都是正面的？ 如何能找到更多的項目可選方案？如何精準決策出最合適的項目方案？ 項目推行過程中，如何應對老板說變就變的項目要求？ 明明用心規劃的項目老板卻不喜歡，如何防止項目死在起跑線上？ 為何我的項目總會延期？如何準確預估項目時間并制定項目行動計劃？ 如何保持對項目行動的專注，并執行到位？ 為什么下屬總是交不出我想要的項目成果？如何才能清晰地委派任務？ 李皓明老師基于經典能力行為模型，融合運用組織心理學、教育心理學，還原真實工作場景，助你做好項目規劃與執行。
基層網點主管，是一家銀行的腰部力量，這批管理人員決定了銀行的各項服務銀行措施落地的效果，決定了團隊成員的狀態，決定了網點的服務水平與經營業績。中層的管理者在組織中需發揮承上啟下的作用，中層管理干部是肩負創造管理績效、營造客戶滿意度的中堅核心，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態之一。 因此我們需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備自我管理、工作管理、團隊管理技術的核心中層。本課程結合銀行網點管理發展階段與實際情況，從“通過明確中層角色定位，瞄準管理者業務績效改善，綜合打造隊伍的組織優勢”為目標，并在課堂上用實戰演練的方式，講授系列管理方法，引入日常經營的實際案例，教授學員如何處理管理中的常見問題。經過短時間的學習，讓網點主管掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
現代管理學之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克在其著作《卓有成效的管理者》中，將時間管理視為管理者卓有成效的第一要素。在另一位管理大師史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習慣》中，“要事第一”被認為是管理者進行自我管理的基本原則，要做到“要事第一”，就要學會合理地安排工作，其核心就是時間管理。可見，時間管理對于管理者來說是多么的重要，它是使管理者卓有成效的基石。 同時，談及時間管理就不可避免授權這個話題，因為管理者要充分利用自己的時間，聚焦于更具貢獻性的工作，就必須將一些事務授權給他人來完成。此外，管理者也應該通過授權的方式，來培養下屬，使其獲得成長。但是有效的授權必須遵循科學的管理方式來進行，否則，授權就變成了放權，甚至棄權，不但不能提高管理效能，還會帶來不善的后果。
