不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 執(zhí)行力 團隊建設(shè) 時間管理 目標管理 中層管理 角色認知 九型人格 8090管理 授權(quán)管理 沙盤模擬 管理技能 中國式管理 創(chuàng)新思維 標桿管理 規(guī)范化管理 精細化管理
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
對于企業(yè)來說，擁有一支具有凝聚力、向心力的執(zhí)行團隊真的是渴望而不可求！企業(yè)培養(yǎng)幾個人才就算難事，打造一支這樣的團隊更是難上加難。原因體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不足，典型的表現(xiàn)就是，領(lǐng)導(dǎo)一走員工雀躍，領(lǐng)導(dǎo)一來員工演戲； 2、人與人之間不能互相欣賞，缺乏彼此的信任，典型的表現(xiàn)就是，我得留一手，我得防著點； 3、流程不清晰、職責(zé)不明確，跨部門溝通協(xié)作難，典型的表現(xiàn)就是，那是你們的事情與我何干； 4、沒有正確的價值觀指引人心，企業(yè)文化難以落地，典型的表現(xiàn)就是，我是來掙錢的，別玩虛的； 當(dāng)然企業(yè)也在為此不懈的努力著，比如安排了很多培訓(xùn)，請了全國很多優(yōu)秀的講師，幾年下來員工都成了“老師或裁判”，啥都知道、啥都懂，還是不會干、做不成。分析原因發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今這一代知識工作者更希望在決策……
很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象，某某某銷售員銷售業(yè)績很好，于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職，由此人帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)更高的銷售目標，或者組織公司 人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實際工作中往往會出現(xiàn)以下問題，比如： 有銷售難題，親力親為，沒有培養(yǎng)業(yè)務(wù)員成長或獨立思考與解決問題的意識，自己忙卻效果差。自己習(xí)慣于沖在一線銷售中解決具體問題，忽略了銷售團隊整體的有效運營與部門的創(chuàng)新發(fā)展。搞不清自己的位置，分不清“傳承”與“傳遞”的區(qū)別，在下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間不能發(fā)揮中堅作用。 對激勵與培育下級、協(xié)調(diào)與配合同級、輔佐與支持上級的概念模糊，缺乏集體與宏觀思維意識。面對如上挑戰(zhàn)作為一名從一線銷售走向團隊管理者的“新人”來說，必須要解決如上問題才能帶領(lǐng)團隊完成既定目標，這也是本課程的……
權(quán)威統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在65%以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作，而其中又有58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中，其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn)： 專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為。 工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力。角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說。對下級，分配工作或提要求的時候常遇到障礙，不能有效調(diào)動下屬的積極性。對上級，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學(xué)的管理工作方法。 對同級，不會建立有效的關(guān)系，及跨部門配合方式，導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難。對自己，不會系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動應(yīng)對，急需掌握新的學(xué)習(xí)方法。面對如上挑戰(zhàn)作為一名從技術(shù)能手或技術(shù)骨干晉升為團隊管理……
機會導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展時代已經(jīng)過去，在外部不斷變化的市場環(huán)境和政策的沖擊下，企業(yè)面臨從未有過的壓力。競爭的背后考驗的是企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)對中高層管理者的素質(zhì)要求也越來越高。另一方面，企業(yè)普遍面臨“腰軟”的問題，好的戰(zhàn)略和目標無法執(zhí)行下去。腰不好，企業(yè)無法站得穩(wěn)，時刻都有“倒下”的危險。 管理技能的理念掌握并不困難，但要將管理理念應(yīng)用在實際的工作上卻非常難，因為這是一個從意識認知到行動轉(zhuǎn)化的質(zhì)的變化。本課程目標在于把理念如果過度到行為層面的過程分析透徹，幫助學(xué)員切實轉(zhuǎn)變思維模式，能理性的分析企業(yè)現(xiàn)實的內(nèi)外環(huán)境，使管理者能真正在職場上發(fā)揮實際的作用。 本課程結(jié)合老師近20年中高層管理實踐中管理技能與藝術(shù)的經(jīng)驗，并結(jié)合在管理咨詢項目中優(yōu)秀企業(yè)管理者經(jīng)驗總結(jié)提煉本課程，通過詳實的案例參……
任何管理者都不可能獨自完成所有任務(wù)，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。 授權(quán)，在當(dāng)今管理中越來越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中，授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非意味著使下屬權(quán)力更大。而是授權(quán)使我們的工作更加高效。 通過有效授權(quán)，組織減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責(zé)任感，提高工作的能動性，增強自我管理能力，獲得更快的個人成長。高效授權(quán)為組織帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。通過授權(quán)管理，管理者將龐大的組織目標科學(xué)分解分配，……
管理大師彼得?德魯克曾說：“管理上級是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。”作為下級，準確理解上級意圖，默契配合好上級，才能使團隊發(fā)揮企業(yè)中承點起面的功能，完成團隊的使命；承上與啟下，既是管理者最主要的工作定位，也是具有較大角色轉(zhuǎn)換難度、工作方法轉(zhuǎn)換難度的任務(wù)。 本課程結(jié)合老師近20年中高層管理實踐經(jīng)驗，以企業(yè)實際案例為基礎(chǔ)，并結(jié)合在管理咨詢項目中優(yōu)秀企業(yè)管理者經(jīng)驗總結(jié)提煉本課程，通過詳實的案例參考和解析，旨在為管理者提供最有價值的實踐性方法，提升職業(yè)素養(yǎng)，夯實職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來競爭力？關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果，關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量，關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個人的未來！美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，70%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 然而，作為一名中高層干部，我們常常會感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投……
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”！再偉大的戰(zhàn)略也需要計劃推進！計劃是在實際行動之前預(yù)先對應(yīng)當(dāng)追求的目標和應(yīng)采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能；制定正確的計劃是每個管理者必備的技能。 另一方面，為什么年度、月度的工作計劃總被各種事項打亂，導(dǎo)致拖延，引發(fā)上級批評、同事抱怨？為什么即使制定了計劃也總是在處理各種臨時情況，讓自己忙且茫？如何讓計劃不再變化、確保各項工作計劃順利達成？ 本課程結(jié)合老師20年的上市企業(yè)中高層管理經(jīng)驗及管理咨詢項目、培訓(xùn)的經(jīng)歷，旨在通過完整的介紹計劃管理的方法，協(xié)助企業(yè)落實計劃管理，達成預(yù)定目標。
對于管理者而言，每日針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，＂應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？ 用“邏輯思考+在豐富內(nèi)涵基礎(chǔ)上的直覺”做事是一個成功職業(yè)人的共性特點，其一，運用邏輯思考能力，用系統(tǒng)思維結(jié)構(gòu)來建立思考模式，分析問題，找到真正的問題點，梳理出解決方案。其二，知識管理（事后總結(jié)、知識儲備、閱歷儲備）基礎(chǔ)上的直覺能力。 本課程針對管理者面臨的問題困擾提供了高效的解決方案，課程思維技巧與工具方法能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中分析與思考、解決問題。
在企業(yè)戰(zhàn)略目標或年度目標確定后，企業(yè)的工作重點就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為核心的過程管理。在過程管理過程中，各級管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就是把工作分配給適合的人；工作落實就是抓執(zhí)行結(jié)果；結(jié)果導(dǎo)向生于過程導(dǎo)向……這些對工作任務(wù)分解與落實的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。 《工作任務(wù)分解與落實》課程是專門針對企業(yè)中層和基層管理人員而設(shè)計研發(fā)的，不僅系統(tǒng)的講解工作分解與落實的實質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握工作任務(wù)分解與落實的方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。 本課程主要特點如下： 1.實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程； 2.運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺……
高績效團隊是每一個企業(yè)夢想的狀態(tài)，擁有一個健康、積極、向上的團隊，是企業(yè)競爭的最大法寶，但隨著社會競爭加劇，員工流動性變大，企業(yè)內(nèi)部團隊能否迅速組建，團隊成員之間能否認識到合作的重要性，以及面對團隊合作，如何做好溝通、時間管理、執(zhí)行力等決定了團隊效能與執(zhí)行的結(jié)果。 然而團隊成員不和諧、內(nèi)耗，小團隊之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)的一個異常關(guān)鍵的問題。 “常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？” “凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？” … … 本課程結(jié)合老師15年中高層管理崗位經(jīng)歷，9年培訓(xùn)和管理咨詢經(jīng)驗，力求將團隊建設(shè)的關(guān)鍵點進行實踐性的剖析，并給出高效能解決方案。
對于管理者而言，每日針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，＂應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？我如何應(yīng)對不一致的理念和思路？從哪些方面進行創(chuàng)新？思維是解決問題、做出決定、產(chǎn)生新觀念并進行創(chuàng)新的過程，思維是解決問題的過程，另一方面，問題也會改變我們的思維，通過對問題的不斷解決和分析，會提升我們?nèi)中詫徱暤哪芰Γ瑥亩邆鋵芾韱栴}的全面思考和判斷力。 本課程以批判性思維為主線，幫助學(xué)員用用系統(tǒng)思維結(jié)構(gòu)來建立思考模式，分析問題，找到真正的問題點，梳理出解決方案。
第一章設(shè)計合適的生產(chǎn)運營管理模式1.設(shè)計柔性化生產(chǎn)計劃的管理體系1)設(shè)計合適的產(chǎn)銷存流程（Production and marketing process）2)備貨式生產(chǎn)管理模式(Make to Stock)3)訂貨式生產(chǎn)管理模式(Make to Order)4)接單式生產(chǎn)管理模式(Engineer to Order)5)裝配式生產(chǎn)模式(Assemble to Order)6)混合型生產(chǎn)模式（MTS+MTO）2.產(chǎn)品主計劃的編制模式1)追逐生產(chǎn)模式（chase）2)均衡生產(chǎn)模式（level）3)混合生產(chǎn)模式（Combination）4)轉(zhuǎn)包生產(chǎn)模式（Subcontracting）3.企業(yè)資源計劃管理1)明確部門間責(zé)權(quán)利配合關(guān)系2)設(shè)計各部門的KPI考核指標3)組織高效產(chǎn)供銷會議4)企業(yè)全盤生……
內(nèi)容根據(jù)德魯克的名著《卓有成效的管理者》設(shè)置，與德魯克一起探討，如何成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習(xí)慣，迎接紛繁復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。 本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要務(wù)，并在善用時間、聚焦貢獻、發(fā)揮長處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。
本課程作為德魯克最基本、最重要的通用管理課程，為從專業(yè)人士到管理者提供實用的管理技能培訓(xùn)，對于管理的共通問題，諸如計劃、授權(quán)、指導(dǎo)、傳達績 效期望、有效溝通以及員工培訓(xùn)等實用技能問題進行學(xué)習(xí)，在課堂上實戰(zhàn)演練。課程萃取德魯克先生著作精華，切合工作實際，采用互動、啟發(fā)式案例教學(xué)，將有效中基層管理者的管理績效。
以人為本的管理，簡稱人本管理。人本管理思想產(chǎn)生于西方二十世紀三十年代，真正將其有效運用于企業(yè)管理，是在二十世紀六七十年代。可以說人本管理思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理理念的革命。我國企業(yè)界已開始接受這一先進理念，并將其運用于管理實踐。泰羅的科學(xué)管理理論將人類的管理思想從抽象的經(jīng)驗管理發(fā)展到具體科學(xué)的標準化管理，在近一個世紀的理論研究和實踐活動中發(fā)揮了重大作用。但是，隨著人類社會和管理實踐不斷向縱深的延伸，標準化管理越來越多地暴露出種種弊端，與此同時，企業(yè)管理者對人的認識有了升華，提出人是最重要的資源，最寶貴的財富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。一、什么是人本管理思想人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心……
第一單元引子：從一位成功人士說起…..現(xiàn)代管理為什么要進行創(chuàng)新思維？財富積聚方式的革命知識經(jīng)濟與智慧經(jīng)濟創(chuàng)新型經(jīng)濟與模仿型經(jīng)濟知識、智慧、力量科學(xué)、技術(shù)與創(chuàng)新結(jié)論---創(chuàng)新管理是經(jīng)濟發(fā)展的方向盤第一篇領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和其他職能的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)能力的結(jié)構(gòu)圖的支柱領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的差異現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀制度權(quán)的來源領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成特點、權(quán)力類型用（制度）權(quán)的原則和基本素質(zhì)要求一個領(lǐng)導(dǎo)者服眾的方式領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的五“E”領(lǐng)導(dǎo)激勵和激勵理論領(lǐng)導(dǎo)溝通和溝通藝術(shù)第二篇創(chuàng)新與創(chuàng)新實踐—積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理一、創(chuàng)新與創(chuàng)新理論1、熊比特的創(chuàng)新概念創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的區(qū)別2、企業(yè)創(chuàng)新五種類型熊彼特的創(chuàng)新模型全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展之創(chuàng)新類項取向3、創(chuàng)新的特性4、創(chuàng)……
從“獵狗與兔子”談起—360度看管理1.為什么要提升中層管理者的經(jīng)營能力？從經(jīng)濟理論來說,生產(chǎn)具有四大要素從社會的實踐和認同來看從當(dāng)前形勢發(fā)展來看2．企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題、企業(yè)家普遍存在和面臨的問題三個缺乏六個不完善。一、管理究竟是什么？—管理本質(zhì)的探究1.管理的六大基本職能管理的本質(zhì)特點是什么：最值錢的鸚鵡？HBS的學(xué)生2.企業(yè)管理與公共管理的特點企業(yè)管理的特點公共管理的特點3.管理者的層次與技能管理者的三個層次管理者的三種技能領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力二、管理的修煉1.目標確定能力——“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”從“有眼光和沒眼光？”談起組織目標的六大作用、目標設(shè)定三要素彼得·德魯克和他的“目標管理”如何進行目標管理？1．企業(yè)目標管理基本思想2．企業(yè)目標設(shè)定基本步驟3．……
組織效能的提升需要團隊的合力，團隊合力的發(fā)揮需要合格的管理者和優(yōu)秀的下屬。一個好的上級，不僅要讓下屬去做事，更要讓下屬能做事、會做事、愿意做事，要發(fā)掘下屬的潛力，提升下屬的能力，修正下屬的行為，提高下屬工作的積極性。全面認知和掌握培育下屬、激勵下屬的技巧和方法，是對一個合格管理者的基本要求。 在新常態(tài)、新形勢下，企業(yè)新興業(yè)務(wù)逐步拓展，如何輔導(dǎo)下屬、提高下屬的積極能動性、激發(fā)下屬的潛能，已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視的問題。 本課程結(jié)合老師近20年中高層管理實踐中輔導(dǎo)和培育下屬的經(jīng)驗，并應(yīng)用在專職培訓(xùn)和管理咨詢的優(yōu)秀企業(yè)做法，總結(jié)提煉本課程，通過詳實的案例參考和解析，旨在為管理者提供最有價值的實踐性方法，幫助團隊管理者提升管理技能，切實解決下屬培育與輔導(dǎo)中存在的問題。
執(zhí)行力是近些年很火的一個詞語，很多企業(yè)把企業(yè)管理問題的根源歸于執(zhí)行力差，很多培訓(xùn)師也借機趁勢，對執(zhí)行力推崇備至，企業(yè)也參加了執(zhí)行力課程，但為什么最終還是執(zhí)行力差，到底執(zhí)行力是什么，怎么提高執(zhí)行力……。 本課程不去講授那些“聽起來頭頭是道，做起來無所適從”市場化培訓(xùn)理念，從培訓(xùn)師多年的企業(yè)實踐出發(fā)，以自己多年的執(zhí)行力塑造過程經(jīng)驗和咨詢項目成果為依據(jù)，來為學(xué)員系統(tǒng)的闡釋執(zhí)行力，采用行業(yè)實際案例及教練式的方式培養(yǎng)學(xué)員對執(zhí)行力全面的認知，有力、有效指導(dǎo)以后的實踐活動。
引子我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)管理？從二十世紀最為成功的領(lǐng)導(dǎo)人說起卡耐基的墓志銘。。。美國未來學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點國務(wù)委員吳儀女士曾指出：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”。第一篇管理概述1、什么是管理？它的目的是什么？管理四要素2、什么是人力資源管理？3、人力資源管理的目的是什么？4、對目前中國企業(yè)人力資源管理模式及效率的反思5、管理中的激勵難題第二篇激勵技巧第一單元激勵的一般原理（原理篇）一、激勵的概念（一）激勵的一般概念激勵對工作的影響（二）能被激勵的特質(zhì)無法被激勵的原因（三）導(dǎo)致士氣低落的原因二、經(jīng)典激勵理論：內(nèi)因激勵理論（一）馬斯洛的需求層次理論（案例分析）（二）赫茨伯格的雙因素激勵理論（三）麥克利蘭的成就激勵理論（案例分析）三、經(jīng)典激勵理論：過程激勵理論（一）亞當(dāng)斯的公平理論（案例分析）（二）弗魯……
引子從一位成功人士說起…..現(xiàn)代管理為什么要進行創(chuàng)新思維？財富積聚方式的革命知識經(jīng)濟與智慧經(jīng)濟創(chuàng)新型經(jīng)濟與模仿型經(jīng)濟知識、智慧、力量科學(xué)、技術(shù)與創(chuàng)新結(jié)論---創(chuàng)新管理是經(jīng)濟發(fā)展的方向盤第一篇領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和其他職能的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)能力的結(jié)構(gòu)圖的支柱領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的差異?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀制度權(quán)的來源領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成特點、權(quán)力類型用（制度）權(quán)的原則和基本素質(zhì)要求一個領(lǐng)導(dǎo)者服眾的方式領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的五“E”領(lǐng)導(dǎo)激勵和激勵理論領(lǐng)導(dǎo)溝通和溝通藝術(shù)第二篇創(chuàng)新與創(chuàng)新實踐—積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理一、創(chuàng)新與創(chuàng)新理論1、熊比特的創(chuàng)新概念創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的區(qū)別2、企業(yè)創(chuàng)新五種類型熊彼特的創(chuàng)新模型全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展之創(chuàng)新類項取向3、創(chuàng)新的特性4、創(chuàng)新的分類……
第一單元目標管理—積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)目標管理引子為什么那些百年老店會關(guān)門。為什么能人走了、老板不在了，企業(yè)就會垮。目標和決策是管理者在管理活動中最為重要的管理技能。課程內(nèi)容：一、目標管理1．“目標”與“任務(wù)”2．目標績效管理的特征、原則3．目標管理的流程4．目標的確定5．目標的分解及分解的效果6．對已確定目標的清晰表述7．目標績效管理的套表系統(tǒng)8．目標管理的構(gòu)成要素二、工作目標的界定1、關(guān)于目標的幾個問題2、目標與目的的區(qū)別3、定量目標與定性目標4、總目標與子目標5、目標與計劃6、SMART原則7、設(shè)定目標的七個步驟三、目標管理與崗位責(zé)任制1、管理工作從何入手2、目標管理的基本過程與局限性3、如何讓目標與職責(zé)清晰化，如何制定理想的目標4、崗位責(zé)任制的實施與目標分解5、目標設(shè)定的常見問題學(xué)習(xí)目……
第一篇管理概述1、什么是管理？它的目的是什么？管理四要素2、什么是人力資源管理？3、人力資源管理的目的是什么？4、對目前中國企業(yè)人力資源管理模式及效率的反思5、管理中的激勵難題第二篇激勵技巧第一單元激勵的一般原理（原理篇）一、激勵的概念（一）激勵的一般概念激勵對工作的影響（二）能被激勵的特質(zhì)無法被激勵的原因（三）導(dǎo)致士氣低落的原因二、經(jīng)典激勵理論：內(nèi)因激勵理論（一）馬斯洛的需求層次理論（案例分析）（二）赫茨伯格的雙因素激勵理論（三）麥克利蘭的成就激勵理論（案例分析）三、經(jīng)典激勵理論：過程激勵理論（一）亞當(dāng)斯的公平理論（案例分析）（二）弗魯姆的期望效價理論四、經(jīng)典激勵理論：行為改造激勵理論(斯金納的強化理論)第二單元激勵的一般原則（提升篇）一、有效激勵員工–提升主管能力（能力基礎(chǔ)）1、達成目標……
班組長作為企業(yè)中的兵頭將尾，其直接帶兵打仗，承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé)，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的現(xiàn)場管理能力直接影響所轄班組成員及班組績效。 本課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，旨在提高企業(yè)班組長的現(xiàn)場管理水平，提高班組長綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，培育現(xiàn)場班組長系統(tǒng)的思維，掌握有效的工具方法，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。
班組是企業(yè)最小的、最基礎(chǔ)的管理單元組織，班組長的角色也由原來的操作型轉(zhuǎn)變?yōu)椴僮鞴芾硇停嘟M長在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是物業(yè)一線工作的直接指揮者和組織者，是企業(yè)公司各項服務(wù)工作有效落實的關(guān)鍵，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。 如何進行角色轉(zhuǎn)變、如何有效推進班組建設(shè)、如何有效激勵下屬，班組管理中涉及到了哪些管理工具應(yīng)用，企業(yè)文化如何在班組管理中落地生根……，面對一系列的問題，作為現(xiàn)場一線的管理者，只有不斷提升綜合素養(yǎng)，掌握先進的管理方法、革新觀念，才能在服務(wù)過程中不斷地提高客戶滿意度、降低成本。 本課程通過對班組長的角色定位與崗位勝任力分析，旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，明確班組長崗位上的素養(yǎng)要求和管理技能要求，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。
在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題，對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的危機問題。 TWI（Training?Within?Industry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程起源于美國，發(fā)揚于日本，是一套針對基層管理者設(shè)計的標準化訓(xùn)練課程，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，目的是培養(yǎng)和提升督導(dǎo)人員的綜合管理能力。TWI在1950年由日本國家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來，目前為止，至少有一千萬的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員及員工都受到了TWI的培訓(xùn)。 我國自2007年嘗試導(dǎo)入TWI課程以來，在很多國有企業(yè)進行了推廣應(yīng)用，其中也不乏有成功的案例。TWI系統(tǒng)具體包括哪些內(nèi)容，各級管理者在TWI推動過程中的角色和職責(zé)什么，如何順利推行TW……
KT法是是由美國人查爾斯·H·凱普納(Charles H．Kepner)和本杰明·特雷高(Benjamin B．Tregoe)二人合作研究發(fā)明的。KT法共分五個程序：發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、決定選擇方法、潛在問題的應(yīng)對、計劃與改善。 本課程旨在提升學(xué)員們用系統(tǒng)思維去分析問題和解決問題，在于通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力，提升決策水平。
第一模塊：執(zhí)行意識與執(zhí)行商思考與分享：經(jīng)理人執(zhí)行的源頭執(zhí)行問題的原因與分析，正確“執(zhí)行力”理解“執(zhí)行商”：創(chuàng)造商業(yè)傳奇的核心能力第二模塊：團隊目標與目標管理合理設(shè)定團隊目標并找到員工有效執(zhí)行的“源動力”如何進行合理的目標管理整合四大系統(tǒng)的核心要訣第三模塊：有效執(zhí)行溝通技能執(zhí)行溝通的關(guān)鍵要素、層次與障礙分析執(zhí)行力溝通的三個階段：執(zhí)行前、中、后第四模塊：如何提升自我執(zhí)行力現(xiàn)場測評：經(jīng)理人執(zhí)行力十六問提高個人效能的“五把利劍”和“趨零法則”第五模塊：如何提升團隊執(zhí)行力現(xiàn)場評估您帶領(lǐng)的團隊目標可視化管理及有效下達任務(wù)指令要訣團隊決策與合理授權(quán)提升團隊執(zhí)行力團隊執(zhí)行力提升三大實用工具第六模塊：創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化企業(yè)和團隊文化的重要性團隊與企業(yè)執(zhí)行習(xí)慣養(yǎng)成與執(zhí)行文化形成過程模型應(yīng)用提升團隊執(zhí)行力中的“……
一、我們有多少時間可以揮霍？1、生命的意義---感性和理性人生的意義2、生命的價值3、生命的計算4、我們不能改變生命的長度，但是，我們可以改變我們?nèi)松膶挾群秃穸?、經(jīng)濟時代的時間觀二、看看我們的時間1、建立活動日志2．時間活動日志分析3、習(xí)慣與價值管理三、時間殺手------時間陷阱分析及對策1.欠目標與計劃2.無力拒絕----無力拒絕的表現(xiàn)3.拖延4.電話、郵件、短信5.不速之客6.文件多、亂7.情緒四、認識時間1．時間是公平的，也是最不公平的2．時間是有效能之說的3．時間有麻痹性4．關(guān)注優(yōu)先順序5．重要性和緊急性6．重要性和緊急性四個象限的分析7．第四代時間管理??自我管理五、管理時間就是珍惜人生1．目標設(shè)定A、意義：夢想與追求B、原則：SMART原則C、方法：目標切分法2．目標與計劃……
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