中層是企業的“中堅”，是企業決策實施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。很多中層管理者來自于一線的骨干，在業務技能方面干得很出色。然而，在管理方面沒有建立正確的管理理念、系統的管理方法以及管理者應該具備的素質等。如在工作中不能正確認識自己的角色與任務，不知道如何更好的提高自己的素質，如何更好地完成任務，如何有效的調動部屬的積極性，如何更好地進行目標管理及員工輔導等等。 本課程根據以上一系列問題，從管理者的定位職責，完成任務的有效方法，團隊的建設與管理，打造卓有成效管理者的方法步驟，修煉卓越領導者的五大要素，打造自己的高效團隊執行力這幾個方面，提升中高層管理者的核心管理技能。
★ 課程意義 當前企業大多數中層干部都是從基層或專業人士提升上來的，他們過往都有著良好的敬業心和優秀的個人業績，但公司現在期望他們貢獻的是能夠帶領一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。因此，在公司的舞臺上： 中層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎？ 中層管理干部知道自己的領導與溝通風格并如何建立個人領導魅力嗎？ 中層管理干部在面對各種問題和人際壓力，如何通過有效的溝通來解決呢？ 中層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執行團隊？ 本課程是專門為中國企業中層管理干部所開發的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數百位經理人高度首肯。禹老師憑籍多年外企豐富的人力資源開發與管理實戰經驗，秉持學術研究的態度緊密結合當前企業中層干部的管理能力現狀而……
模塊一：精細化管理的精髓——管理思維模式創新1.企業的生存靠什么？（“企”字的解釋與分析）2.企業利潤來源于什么？（技巧——降低成本和減少浪費的區別在哪里）3.企業管理的六大目標和五大運營力是什么？（企業的Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？）4.企業管理的本質是什么？（企業管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環”之間的關系是什么？企業的利潤到底由什么決定？）5.撬動利潤的杠桿和支點各是什么？（工具——企業動力距原理分析）6.管理者必做到的一個核心是什么？（技巧——業績為王）7.管理者常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）8.管理者提升業績必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、動力）9.管理者要具備的四大素養是什么？（業務精、能力強、管理好、人品好）10.管理者常見的五……
一、目標與介紹1.介紹培訓的目標和方法2.了解對培訓的期望3.增進了解和信任二、銷售經理的挑戰1.什么是銷售管理：挑戰與機會2.銷售管理的基本思路3.銷售經理的工作、角色與職責n傳遞目標和策略n溝通上下左右n輔導銷售人員4.銷售經理的基本能力n建立信譽n激勵團隊n贏得上司5.案例學習三、影響業績的因素6.分析和檢查影響業績的主要因素7.建立對銷售人員的長處與不足的衡量標準8.掌握評估銷售人員的工具9.介紹將業績、行為與能力相聯系的銷售管理方程式–RAC模式10.案例分析四、目標銷售管理1.建立銷售目標的基礎：銷售預測、目標市場和客戶群2.建立SMART目標3.目標銷售管理的基本思路4.銷售經理的工作重點5.分配銷售指標的方法五、銷售平臺和銷售計劃1.銷售平臺的基礎：時間差與成功概率2.銷售平……
團隊互動游戲開場理解性格類型決定你的MBTI?性格類型 MBTI?自我測評你的精力來源你認知世界的方式你做決策的方式你的生活方式獲得最適合的類與不同類型的人合作–理解你的銷售人員探索你的精力來源回顧“團隊周末”練習探索你認知世界的方式回顧“描述圖片”練習探索你的決策方式回顧“受傷的鹿”練習探索你的生活方式練習回顧 MBTI?性格類型表建立銷售團隊的凝聚力團隊凝聚力的意義建立團隊凝聚力要素–如何將不同性格類型的人凝聚在一起建立團隊凝聚力的關鍵行動案例學習實踐練習激勵你的銷售團隊什么是激勵，個人測試：你對動力和激勵了解多少人的需要和激勵的關系–站在下屬的立場看問題什么是你的最大動力–MBTI與激勵滿足需要和雙因素激勵正面激勵和負面激勵下屬士氣低落的原因給予賞識–結合MBTI給……
中層經理人在企業中的作用是不言而喻的。在執行戰略、承上啟下、橫向協作、達成目標的過程中，中層經理的綜合管理能力起著極為重要的作用。 現實中眾多企業不論是外企、國企還是民企都非常重視中層經理人綜合管理能力的提升。因此如何快速和有效提升中層經理人的綜合管理能力成為企業培訓的重要課題，進而保證他們業務能力和管理能力的平衡，保證實現企業目標。 MFTP – Managing for Top Performance系列培訓可以有效幫助中層經理實現綜合能力提升。MFTP源自世界著名的擁有數十年歷史的培訓機構如MTI、DDI、AG，結合中國實際，扎根于本土，應用于本土。通過系列培訓幫助企業培養職業化、專業化與世界管理接軌的優秀中層經理人，快速和有效提升企業績效。
一、團隊的發展階段及團隊領導力1.什么是團隊2.團隊的生命周期（團隊發展的五個階段）3.第一階段：成立期1)--成立期的團隊生產力與士氣特征2)--成立期的領導力重點：目標導航！4.第二階段：動蕩期1)--動蕩期的人際關系與生產力狀況2)--動蕩期的領導力重點：規范為根5.第三階段：穩定期1)--穩定期的團隊表現2)--穩定期的領導力重點：文化為魂！6.第四階段：高效期1)--顛峰階段的團隊特征2)--高產期團隊的維護：變革之路！7.第五階段：調整期1)--團隊休整2)--團隊解散3)--團隊整頓8.實踐練習：1）識別你的團隊；2）團隊領導如何在團隊發展的各個階段發揮作用；3）如何將團體打造成團隊二、高績效團隊6要素模式1.團隊的任務和人員2.清晰高績效團隊模式3.團隊領導的三大效用：目標，……
一、目標與介紹1.介紹培訓課程的目標2.了解學員對培訓的期望3.建立和諧、融洽的學習環境二、優秀經理管理會議的基本原則1.組織中越來越多的工作需要團隊合作，在其中經理的角色是什么2.優秀經理領導下屬的基本行為準則1)對事不對人2)維護下屬的自信和自尊3)與下屬保持建設性關系4)主動改善情況5)以身作則3.自我評估：分析自己在工作是如何實踐基本行為準則4.案例分析：面對實際工作中的情況，經理應該如何運用基本行為準則5.小組練習三、認識會議–拓展管理工作的工具1.會議是必須的嗎？1)案例分析：楊經理的會議是有效的嗎？2)認識會議的效力。是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路3）明確如何管理會議是實現目標、解決問題的有效手段4）掌握高效會議的準則2.小組討論：你們通常開什么會議？你們如何界定會議是……
一、團隊榮譽感與團隊精神1.團隊合作的概念：為什么我們要在一起工作？對我的實現目標有什么好處？2.團隊合作的基礎：信任、承諾、互助、參與3.在團隊中建立共同目標和榮譽感的平衡4.測試與分析：不同團隊風格及其在團隊合作中的不同作用5.分析：共同目標與不同角色之間的關系6.團隊合作的實質：能人+能人≠優秀的團隊7.團隊合作演練：我們的團隊合作效果如何？二、拓展團隊的能力1.明確工作對團隊的意義2.分析團隊所需資源3.確定給予的支持4.優化團隊的策略5.建立團隊內部的溝通1)什么是有效的溝通2)有效溝通的行動步驟6.小組練習三、建立共識提升執行力1.共識的價值和意義2.領導常用的決策方法和思路3.為共識必須的準備4.評估團隊達成共識的能力和意愿5.掌握一套建立共識的技巧6.分享執行力與共識的關系7……
角色認知篇（4~7小時）一、新任主管的挑戰1.什么是管理：挑戰與機會2.管理的基本思路1)理解管理的基本內容和職能2)清晰公司的中層管理者圍繞管理的基本職能必須做的工作，優先做和應該做的工作3.角色轉變與意義1)錄像案例：面臨轉變的挑戰－作為主管，他們的問題是什么？2)明確從業務骨干到主管人對自己、對公司的意義3)明確主管對公司的價值4)明確下屬的成長對團隊的意義，明確負責任的主管下屬成長的作用二、新任主管的角色1.清楚認識主管的角色1)案例分析：李宏的煩惱－如果你是李宏，該如何擺脫眼下的困境？2)理解策略角色、溝通角色和輔導角色2.清晰主管的工作職責和流程1)小組游戲活動：桌上的籃球筐/團隊承諾生產線2)關注業務管理：從目標、計劃、執行到評估3)關注人員管理：從招聘、培訓、輔導到評估4)關……
第一講管理者的角色認知管理者的重要作用、角色和使命管理人員的五大角色轉變管理者的五大工作管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊管理者在執行上常犯的錯誤下屬職業經理常見的角色錯位經理作為下屬的四項職業準則優秀管理者的素質模型案例：角色自我認知分析練習第二講如何帶領團隊建設高績效團隊的七大特征團隊發展的五個階段成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期團隊中的角色認知團隊中常見的五種角色角色如何適應團隊如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習第三講管理者的時間管理經理為什么總是很忙第四代時間管理四象限工作分析時間自然法則與工具時間管理的基本原則如何進行工作分類如何區別什么是重要的和緊急的工作事項如何提升自我工作效率個人工作案例分析時間管理的案例分析如何避免時間浪費案……
經理人在工作中的困惑： 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？ 為什么我們在工作中經常無所事事？ 為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？ 如何構建公司層面的運營系統和質詢制度？ 企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。 有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。 目標管……
經理人在工作中的困惑： 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？ 為什么我們在工作中經常無所事事？ 為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？ 企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。 有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。 目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總……
MTP—中層管理者關鍵能力提升訓練 【培訓收益】 1、分享講師數百場管理培訓的專業經驗,通過現場的互動幫助學員理清困惑 2、總結和分析管理工作中常見的問題 3、掌握實現從走向管理工作過程中要實現的幾個轉變 4、掌握與上下級溝通的方法 5、掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能 【課程大綱】 一、 導入 1. 管理的概述（背景、原因） 2. 專業工作的特點 3. 從專業工作走向管理人員的職業發展通道 4. 管理轉換過程，“既要低頭拉車，又要抬頭看路”， 5. 討論：專業走向管理的煩惱 6. 專業、管理、項目管理的概念厘清 二、 管理者角色轉換及習慣養成 1.管理者的角色與核心工作 2. 確定游戲規則的方法： 3. 創建團隊文化 4. 習慣之一：成果導向 技術問題與經濟問題 創造價值，還是……
從專業（技術）走向管理 培訓對象： 研發經理、研發項目經理、技術經理、技術管理部/研發管理部/項目管理部、研發骨干、走向管理崗位的技術人員等。 課程背景： 根據我們多年從事研發管理咨詢的經驗,發現中國企業95%以上的研發中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員角色不能轉換，過度關注技術細節；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術負責的技術人員轉變為對全流程負責的項目經理和對某一專業領域負責的部門經理，……
項目溝通和團隊協作 課程天數：2天 課程描述： 1. 本課程旨在為學員提供打造團隊的知識，及提升領導力的方法；學習如何利用領導和溝通技能來管理和解決沖突、并在項目管理框架中贏得下屬團隊的信心促進學員提升在現實環境中管理項目所必需的帶團隊能力。 2. 課程還將分析一些常見的項目管理問題，尋找答案 課程目標： 1. 創建可實現團隊目標的團隊環境。 2. 傳遞使工作組實現高績效的實踐技巧和流程。 3. 加強對自己的優勢、團隊中最喜歡的角色和領導風格的認識，以及如何發揮它們最大潛能。 4. 診斷沖突根源。 5. 能夠描述影響領導層的重要因素：典型激勵因素、風格、動力和壓力等。 6. 更好地了解小組成員的溝通、決策以及解決問題的風格。 7. 描述高效團隊的主要特征。 8. 制訂戰略，來客觀處理與項目中……
目標管理實務 課程天數：1-2天（標準6小時/天） 課程對象：企業中層管理者、儲備干部、項目經理及實施人員，處理客戶界面技術人員等 課程目標： 1、掌握目標管理的思想 2、明確目標管理的目標制訂的方法和技術 3、提升目標管理的實施方法 4、增強項目實際溝通能力 授課內容： 第一章、目標管理概述 一、何謂目標管理 二、目標管理的內容 三、目標管理的難點 四、目標管理的價值 五、先有過程還是目標? 第二章、制定戰略目標 一、戰略制訂的格局 二、戰略規劃步驟 三、戰略的分解與資源配置 四、如何與下屬設定目標 課堂練習：企業年度目標制定；部門年度目標制定； 第三章、目標分解的方法 一、目標分解的原則 二、搜集、分析信息 三、決定主次 四、明確策略、目標；獲取承諾 五、什么是授權 課堂練習：個人目標分……
管理者角色認知 一、 為什么學習本課程 中基層管理者，既是主宰企業、影響企業最重要的群體，也常常是阻礙企業、拖垮企業最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置，管理者常常處于尷尬局面：決策層批評太同情員工，不執行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一線管理者，如何處理好自己、員工和組織之間的關系，如何完成公司下達的任務做出業績，并非一件容易的事。 二、 通過本課程您將學習到 1.認知管理者的角色定位 2.認知管理循環與管理職能 3.掌握具體的管理技巧與技能 4.全面提升一線管理能力 三、 誰應該學習本課程 ★企業一線主管 ★ 中基層管理者 ★ 各部門主管 四、 培訓方式 現場講授、案例分析、經驗分享。 五、 課程提綱 第一講 如何當好一線管理者導論 1.認識一線管理者 2.管理者的八大誤……
一、 課程目的 在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示，面對80后，他們有些手足無措……當“80后時代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業素養不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。 二、 培訓對象 企業所有的中高層管理者。 三、 課程收益 ……
九型人格所貢獻的價值在哪里？ 1、它能讓你發現人們的智慧來源及表現，你將知道如何用智慧創造價值； 2、它能讓你了解人們的個性優勢及局限，你將知道如何揚長避短，取長補短； 3、它能讓你了解人們的內在動力及來源，你將知道如何激勵創造最佳表現； 4、它能讓你了解人們的情緒反應及模式，你將知道如何有效溝通解決問題； 5、它的精準度高而且簡單、易學、實用及有效。
90后小鮮肉們自我意識強，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，與其說他們我行我素，不如說他們活得自在。他們能量十足，若能發揮其內在動力，則能成為組織的得力助手。然而，對于如何讀懂年輕一代，與他們零距離溝通，許多管理者十分困惑—— 如何讓90后小鮮肉們樂于接受你的管理？ 如何讓90后小鮮肉們有效地自我管理？ 針對以上問題，本課程基于大量的實戰管理案例，從90后小鮮肉員工的選拔、培養、管理、激勵等眾多方面剖析新生代小鮮肉員工的職場個性。運用游戲化思維、積分制經驗值等方法對其進行鑒別管理，讓他們更好地融入組織！
一名業務專家離職了，他所有的成功經驗、失敗總結就都流失了，后來的新員工只能從頭開始積累； 一個部門十幾個人，部門經驗沒有復盤總結，每個人都是散養式成長，優秀經驗沒有得到復制推廣； 一些工作的問題，經歷重復多次上課培訓，但就沒有梳理出來成為實踐經驗，不能在過去的積累上成長； 企業內部員工經驗多多，沒有提煉，推廣，導致成為隱性財富，人走經驗走…… 華為任正非說“企業最大的浪費就是經驗的浪費。”員工已經發生的經驗還沒有梳理，甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工重新開始，融合、適應、成長的速度都會慢，成長周期大大增加，效率大大降低。 組織經驗的萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能。部門經理和內訓師學會了這項方法技能后，就可以總結部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經驗顯性化，顯性……
第一單元：認識時間效能管理1.學習目標與學習內容2.自我測試：你的時間效能管理能力何？3.討論：我的時間都哪去了4.時間效能管理對你意味著什么5.時間與效能管理的本質6.錄像分析：被時間毀滅的經理7.時間管理的十大殺手第二單元：如何管理自我的時間效能1.錄像研討：開始覺醒的經理2.研討：時間管理的核心步驟2.1第一步：明確角色、職責與目標2.2第二步：列事件清單并區分主動性2.3第三步：排定事件的優先次序2.4第四步：制定時間表與計劃第三單元：時間效能管理百寶箱1.研討：時間管理的百寶箱2.推薦兩個時間管理的好工具3.練習：計劃自己一周的時間第四單元：如何管理他人的時間效能1.錄像研討：他的時間管理如何？2.如何來提高管理他人的時間效能？3.管理他人時間的三個秘訣第五單元：時間效能管理的八大……
第一單元：認識團隊管理1.課程介紹與學習目標2.學習團隊組建3.為什么需要團隊4.團隊的概念5.在團隊發展四階段中的團隊領導行為6.分析團隊角色7.發揮團隊成員所長8.授課與引導技巧第二單元：團隊形成期：達成高質量的團隊決策1.活動：荒野遇險2.制定團隊決策的五種方式3.達成共識，獲得生存4.團隊決策制定中的無效行為5.不同團隊決策方式的成本和收益6.采用合適的團隊決策方式7.達成團隊有效決策的技巧第三單元：團隊風暴期：處理建設性的團隊沖突1.測試：了解你解決沖突的方法2.更深入地解析沖突處理風格3.建設性沖突的優勢4.介入沖突前的注意事項5.處理沖突的四大方法6.練習：團隊沖突解決第四單元：團隊規范期：在團隊中分享領導力1.活動：我們一起來完成2.發掘你的領導才能3.雁群的換位領導4.分享……
1.主管的角色定位2.如何了解你的下屬心理測評：管理行為風格測評3.優秀下屬的標準：崗位勝任素質模型4.如何發現優秀下屬工具介紹：基于勝任素質模型的人才測評5.下屬的輔導和培訓6.識別下屬的學習和培訓需求7.了解下屬的職業生涯目標和規劃案例討論：為什么他的職業道路越走越窄？8.如何設定輔導目的和目標9.確定下屬個人的學習和培訓方式10.如何提升下屬的學習能力11.輔導下屬的過程和技巧12.團隊角色和團隊匹配情景案例：失敗團隊和成功團隊的因素分析1.有效授權的認知2.主管為什么要授權？3.授權的幾種形式4.小組討論：主管不愿授權的原因是什么？5.有效授權的基本原則與要點案例研討：6.有效授權的原則7.如何有效授權？a)如何選擇可以授權的工作內容？b)授權時機的確定8.有效授權的程序9.走出授權……
第一單元：創新思維1.創新思維就是讓思維具有解決問題的活力2.創新的內涵3.企業創新的挑戰4.三大突破：思維慣性、思維盲區、盲從思維5.創新思維三大價值：解決問題，能力提升，愉悅體驗第二單元：創新者的世界1.戰略創新2.技術創新3.服務創新第三單元：學員創新指數測評1.個人創新能力測評2.“應對挑戰度”點評第四單元：學員創新思維開發1.右腦游戲2.創新思維6大流程3.客戶旅程地圖4.未來/現狀/瓶頸/想法5.創新-未來組合法6.價值論證7.原型設計8.行動計劃第五單元：后續發展計劃1.四大創新工具交接2.三個月免費輔導
第一單元：復盤初步1.復盤概述1.1什么是復盤1.2為什么要復盤1.3什么時候復盤1.4什么人需要復盤2.復盤的構成2.1回顧目標2.2結果評價2.3分析原因2.4總結規律3.復盤初步演練3.1團隊游戲3.2針對游戲復盤3.3復盤結果分享4.復盤常見的問題4.1目標不清晰、不合理4.2問題界定不精準4.3制定計劃不科學第二單元：回顧目標1.目標的重要性1.1哈佛大學的調查1.2目標和目的的區別2.SWOT分析2.1案例引入2.2SWOT的基本概念2.3SWOT的運用3.目標分解3.1什么要做目標分解3.2方法一：剝洋蔥法3.3方法二：多樹杈法4.SMART原則4.1SMART原則介紹4.2實例分析5.團隊目標與個人目標的統一5.1案例分析5.2個人目標與團隊目標的融合5.3獲得承諾第三單元：……
第一單元：應付型思維習慣1.舊有思維模式例子2詮釋22.舊有思維的不足之處3.如何改變自己的思維模式2第二單元：六頂帽子簡介1.六頂帽子的由來2.六頂帽子分別代表的含義3.六頂帽子的好處第三單元：白帽的運用1.白帽思維工作方式2.白帽思維技巧3.白帽思維運用舉例4.白帽小結第四單元：紅帽的運用1.紅帽重在情緒和感受2.情緒作用方式3.情緒運用技巧4.紅帽小結第五單元：黑帽的運用1.黑帽思路要旨和方法2.黑帽運用舉例3.黑帽小結第六單元：黃帽的運用1.黃帽是推測和肯定2.黃帽思維方法3.黃帽實際應用4.黃帽小結第七單元：綠帽的運用1.綠帽是創造性思維2.綠帽技能應用3.綠帽小結第八單元：藍帽的運用1.藍帽是思維的控制2.藍帽的應用3.藍帽的應用舉例4.藍帽小結第九單元：六頂帽子思維系統運用1.……
一、管理的角色——管理者還是領導者？管理者和領導者的區別你是哪種類型的管理者？如何判斷自己的領導風格？（心理測評）如何做上司？如何做下屬？領導者究竟要做哪些事？二、領導者是有效溝通者認識您的員工嗎？（卡特爾16PF測評）什么是員工喜歡的溝通模式？怎樣使員工更愛戴你？怎樣使員工全力以赴？怎樣與“問題員工”打交道？怎樣有效的批評？三、領導者是激勵高手尋找動力源？有形獎勵與無形獎勵自我激勵與激勵他人怎樣激勵自己？怎樣激勵他人？四、領導者透過別人把事情做好何謂真正的授權？授權的利益所在授權管理者要做些什么？授權追蹤五、領導者是教練教練的目標教練的態度隊員想要什么？怎樣提好問題？怎樣做個好聽眾？教練的步驟尋求反饋六、領導者就是團隊領袖做個發現者(團隊角色認知)態度影響結果建立信任與表示理解合作而非競爭……
第一單元概念闡述1.團隊活動導入2.“U型高效團隊”的理論和方法介紹3.“U型高效團隊建設”的框架4.團隊覺察測評解讀第二單元關鍵一：愿景目標1.要素一：企業愿景1.1團隊愿景澄清1.2愿景墻呈現2.要素二：團隊目標2.1戰略解碼落地團隊目標2.2教練引導確認四大關鍵團隊目標第三單元關鍵二：角色信任1.要素一：團隊角色1.1貝爾賓測評解讀1.2團隊角色研討2.要素二：建立信任2.1缺乏信任的團隊表現2.2如何建立團隊深層次信任2.3體驗帶領團隊U型下潛，穿過針眼后的團隊重生（四級聆聽和生命大事記）第四單元關鍵三：承諾擔當1.要素一：共識承諾1.1團隊決策活動1.2共識決策演練1.3體驗自然流現的承諾2.要素二：擔當責任2.1如何面對團隊不當行為2.2GINO真誠反饋2.3打破承諾的真誠道歉第……
