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課程大綱詳情

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所屬領域

項目管理 > 項目流程管理
適合行業

銀行證券行業生產制造行業政府機關部門醫療衛生行業
課程背景

身處壓力下，常常讓人煩躁、疲憊、易怒，工作效率不高。都說壓力大，壓力到底來自哪里？怎樣影響工作和生活？我們與壓力“共處”了多年，為何仍然難以有效地管理它？能讓壓力徹底消失嗎？……
課程目標

目的與基本內容： 1. 讓每個參與者充分認識自己以及他人的情緒，討論過去處理情緒的方式與效果。（參與者之間分享故事，分享有效果的情緒處理心得）。(第一單元) 2. 討論情緒在生活中的重要性，以及對生活與工作的影響。(第四單元) 3. (1) 讓每個參與者找到自己在情緒處理方面的期望目標或期望景象。期望目標或期望景象能為自己帶來什么。通過處理情緒與壓力締造與他人之間的關系,與自然之間的關系..舉例,古人的最高境界,莊子的＜何謂真人＞. (2)通過與下屬建立良好關系幫助公司保留關鍵核心員工,提高員工敬業度,從而提升員工工作效率,進一步提升公司贏利水平;通過與上級和同級建立良好關系,使公司信息溝通順暢,加強部門之間合作與溝通,提升企業戰略解釋能力和執行能力,建立有效的企業文化,提升企業的核心競爭能力. (3)要達到期望目標或期望景象應該具備什么信念與價值觀。（討論有關情緒方面的知識，如何正確看待情緒，如何理解情緒的正面意義。）(第三單元) 4. 討論如何靠近自己的期望目標或期望景象。（第四單元） 5. 做些什么來達成期望目標或期望景象。分析哪些是現在就可以做的事情，比如，為過去粗暴對待某人而道歉。回憶某個自己曾經認為是無理的批評指責或其他情緒，用新的價值觀，理念去重新理解。(第三單元) 6. 分析環境，周圍人物，與事件對情緒的可能影響。(第三單元) 7. 討論情緒與壓力的關系（壓力對參與者的生活和工作有什么樣的影響）。(第二單元) 8. 處理情緒與處理壓力的關系（如何認識與處理自身的壓力）。(第二單元) 9. 每個參與者做一個計劃表，通過使用今后處理情緒與壓力的新方式，制定行為改進表以及應急處理方案。(第五單元)
課程時長

兩天
適合對象

中高層管理人員，基層員工，或者長期處于高壓力部門的相關人員
課程大綱

第一講認識你自己
1、我們為什么這么累？
2、了解職業人的特質
3、發掘自我的真實需要
4、去除自我的4個限制性信念
5、以系統思維看問題
6、職業生涯的幾道“坎”
7、測評及指導
第二講壓力概述
1、什么是壓力？
2、壓力產生的渠道
1) 工作（任務）本身
2) 組織中的角色
3) 企業發展規律與自己職業生涯規劃
4) 組織的結構與氛圍
5) 人際關系
3、壓力的表現
1) 外表
2) 內在
4、重新審視我們的壓力
5、測評
第三講情緒概述
1、什么是情緒
2、什么是EQ情緒智能
3、壓力與情緒的關系
1) 情緒/壓力管理在企業管理中的重要性
2) 情緒的“鐘擺效應”
3) 情緒“冰山原理”
4、正確的了解與認知情緒
5、情緒創造人生的快樂與豐富
6、情緒產生的二大方面
1) 情緒的負面價值
2) 情緒的正面價值
7、測評
第四講壓力管理
1、覺察力的培養
2、消減壓力的技巧
3、化工作壓力為助力——為壓力尋出路
4、與壓力和平共處
5、提高工作效率技巧
1) 時間管理
2) 計劃管理
3) ERP借鑒
4) PMP應用
6、壓力管理的有效工具
1) 體內外環境感知
2) 身體緊張程度感知訓練
3) 生理調控與壓力管理
4) 運動與壓力管理
6) 藝術修煉與壓力管理
7、心理學（催眠）技術的應用
第五講情緒管理
1、調節、情緒管理的核心技術
1) 深呼吸法
2) 生理平衡法
3) 潛意識聯想法
4) 逐步抽離法
5) 經驗元素改變法
6) 自我整合法
7) 壓力始于壓抑的情緒狀態
2、如何成為工作情緒的主人
1) 肢體動作的變化
2) 語言的魔法術
3) 信念的轉變
4) 角色扮演的魅力
3、建立情緒預警系統
第六講心靈環保
1、允許與接納
2、釋放負面情緒
3、尋求正面支持
4、建立支持性的生活環境
5、高效健康的工作習慣
6、人際關系處理
7、學點識人技術
1) 麻衣技術
2) 畫畫、筆跡分析
3) 身體微語言
第七講樂在工作
1、企業對人才的需求及變化
2、全方位看生活
3、職場意識
4、職場溝通藝術（拍馬屁）
5、終身學習與持續進步
6、職業人職業成長路徑圖