一、依法治企是促進企業健康有序發展的根本保證（一）、如何在依法治國的大環境下，理解“依法治企”的理念（二）、“依法治企”如何突破1、要進一步解決思想認識層面的問題。要加大宣傳力度，從過去人治的觀念向法治的觀念要有一個根本的轉變；2、企業內部“法”需要進一步健全與完善。3、嚴格制定，人性執行。（三）、如何完善的企業立法程序（四）、建立相應的監督制約機制的重要性如何全面推進依法治企規范企業經營管理行為（一）、什么是法律風險管理（二）、依法合規經營中常見的法律風險1、要依法管理經濟合同2、用工方面的法律風險3、要依法加強對外宣傳4、要依法處理突發事件5、要依法處理企業管理中的糾紛6、依法對待行政處罰7、要依法完善經營規則（三）、對企業合規管理的建議1、知法懂法，才能更好的管理企業2、企業逐步推行法……
2014年10月9日，國務院發布了《國務院關于加強審計工作的意見》（國發〔2014〕48號），提出“重點關注財政資金分配、重大投資決策和項目審批、重大物資采購和招標投標……等重點領域和關鍵環節，揭露以權謀私、失職瀆職、貪污受賄、內幕交易等問題，促進廉潔政府建設?！辈ⅰ耙⒔∪珜徲嬇c紀檢監察、公安、檢察以及其他有關主管單位的工作協調機制，對審計移送的違法違紀問題線索，有關部門要認真查處，及時向審計機關反饋查處結果。”因此，在作為審計機關重點關注的招標投標活動中，投標人必須嚴格依法行事，避免違反法律的規定，從而有可能導致觸犯法律，構成犯罪，該等法律風險意識，不得不予以加強，以期合法中標
第一部分簡述勞動合同法的主要內容一、勞動合同的訂立二、勞動合同的履行和變更三、勞動合同的解除和終止四、特別規定1、集體合同2、勞務派遣3、非全日制用工五、監督檢查六、法律責任第二部分工會基礎知識一、工會簡介二、《工會法》的主要內容1、活動準則2、工會職能3、組建工會4、干部設置5、干部設置6、法律責任三、工會委員的主要職責1、監督公司有關法律、法規的貫徹執行。2、委員會是職工代表大會的工作機構，負責工會的日常工作，檢查、督促職代會決議的執行。3、參與協調勞動關系和調解勞動爭議，建立協商制度，協商解決涉及會員切身利益的問題。4、鼓勵支持會員學習文化科學技術和管理知識，協助公司開展各種活動。5、開展健康的文化體育活動，辦好工會文化、體育、員工福利等，維護女性會員的特殊權益。6、搞好工會組織建設?！?/p>
一、全面貫徹依法治國理念，以法治思維和法治方式構建市場條件下的和諧勞動關系1、依法治企與和諧用工的關系2、“依法治企”中的用工風險分析3、如何建立符合依法治國前提下的和諧用工關系二、存在電力系統行業的多元化用工1、認識什么是多元化用工2、提出對于每種多元化用工的防范建議三、2013年7月1日實施修改后《勞動合同法》對勞務派遣用工的影響1、勞務派遣方當前所面臨的管理風險2、直接用工、勞務派遣、業務外包、人事代理等多種用工形式的區別、利弊分析3、用工單位是否還能使用勞務派遣員工，如何使用才合法？4、新法下用工單位如何操作實現合法同工同酬5、新法下使用非“臨時性、替代性、短期性”崗位對用工方會造成怎樣的法律后果？6、用工單位連帶責任的認定和風險轉移7、業務外包的勞動風險和責任如何避免四、勞動關系日……
一、“依法治國”與“依法治企”之間的理論關系1、如何在依法治國的大環境下，理解“依法治企”的理念2、“依法治企”如何突破二、電力企業法律風險的成因（一）從客觀方面及其社會原因分析1、壟斷性2、分散性3、公眾性4、重要性（二）從主觀上及自身原因分析1、產權不明2、規范性不強3、責任不清4、宣傳力度不夠三、電力企業法律風險類型1、合同方面的法律風險（1）供用電合同的風險（2）物資采購和銷售合同風險（3）違約責任的認定2、用工方面的法律風險（1）因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職等情況引發的爭議（2）因執行有關工資、福利、保險等引發的爭議（3）履行勞動合同中引發的爭議（4）由于體制導致的用工混亂的爭議3、外力破壞事故方面的法律風險4、電力設施安全維護過程中存在的法律風險四、電力企業法律風險的特點……
一、重視企業管理過程中法律風險防范和法律意識的培養（一）、法律離我們遠嗎？（二）、法律幫助企業進行規避運營風險（三）、運用法律幫助企業維護權利（四）、建立基本法律框架和法律意識二、商務法對企業的影響（一）合同管理中涉及的法律風險防范1、消除設計合同的“風險”2、消除撰寫合同的“風險”3、消除簽署合同的“風險”4、消除履行合同的“風險”5、消除合同爭議的風險（二）公司法對企業的影響1、公司治理結構之“股東與股東之間的利益博弈”2、公司治理結構之“股東與經理之間的利益博弈”三、是否意識到職務犯罪離每個人都很近（一）什么行為有可能造成職務犯罪1、抽逃注冊資本2、挪用企業資金3、賄賂與正當饋贈的區別？4、何種賄賂算是賄賂？5、關于拆借資金及其利息的安全等（二）、關于企業融資的風險1、非法吸收公眾存款……
一、非人力資源部門經理學習勞動合同法的必要性1、勞動爭議數量的急劇增加以及員工勝訴率的居高不下2、《勞動合同法》帶給企業新的管理壓力和管理風險3、非人力資源部門經理面臨更大的責任壓力以及更加復雜的管理環境4、非人力資源管理部門與人力資源部門的角色定位二、勞動合同訂立與非人力資源部門經理的工作1、招聘中HR與部門經理的職責分工與配合2、崗位說明書的撰寫與面試風險控制三、勞動合同變更、履行與非人力資源部門經理的工作1、如何對下屬進行崗位調薪和薪資調整2、工作時間、休息、休假的依法界定3、加班、加班工資的認定及風險管理4、對違紀的員工能“依法”進行罰款、扣款等經濟處罰嗎5、如何正確處理違紀員工6、參與制定、了解并運用公司現行規章制度7、孕期、產期、哺乳期、經期女員工的管理四、勞動合同解除、終止與非……
第一章：職能經理的管理學基礎管理的基礎管理者和管理什么是組織什么是管理者什么是管理管理的范圍管理者的工作一般管理職能管理層次管理分工管理交叉管理能力溝通能力計劃與管理能力協作能力戰略行動能力業務意識能力自我管理能力第二章：組織與組織行為組織行為學引論管理者的人際技能組織行為學的學科特征組織行為學是采用系統分析的方法研究一定組織中勞動者的心理與行為規律性的科學。不同管理階段的人性假設及管理措施“經濟人”的假設；“社會人”假設；“自我實現人”假設；“復雜人”假設。組織心理與行為什么是組織心理與行為組織分類企業管理組織組織結構組織行為的核心麥金西7-S員工共享的價值觀企業戰略企業系統組織結構員工的匹配工作技能組織風格組織設計原則配合目標經濟高效符合人的需要適應環境利于決策注意均衡工作流程與崗位設計……
通過培訓，使學員建立起企業戰略管理的系統認識，認識到戰略管理是一個戰略分析、戰略選擇、戰略實施、戰略評價和調整的動態過程。使學員初步掌握戰略管理的系列分析工具和模型，能夠針對具體企業進行行業發展外部環境分析，行業競爭力分析，行業價值鏈分析，能夠結合具體企業，進行企業的優勢劣勢威脅機會的SWOT分析，結合具體企業的現實條件，分別就企業層面和業務層面制定企業的發展戰略，為培育企業的核心競爭力而制定中長期發展戰略。最后介紹戰略執行和落地對公司組織、文化與領導的要求。
商業模式診斷系統1、您的企業能被巴菲特看上嗎?2、企業成長性檢測系統（檢測企業商業模式成長性模型與價值創造能力）客戶價值（客戶需求、價值主張、性價比）盈利模型（價值獲取、戰略定位、目標成本規劃）戰略控制（客戶忠誠、戰略地位、模仿障礙）典型商業模式案例案例：麥當勞是如何賺錢的案例：征途的商業模式案例：機頂盒的商業模式什么是商業模式什么是商業模式2、兩層次九模塊商業模式模型1）客戶價值最大化2）利益相關者結構3）價值整合（產業價值鏈角度）4）管理高效率5）系統思維6）.盈利模式7）實現形式8）核心競爭力9）整體解決方案3、商業模式創新與重構的目的4、商業模式創新與重構的方向5、商業模式創新與重構的環節第三章商業生態系統與企業價值鏈分析商業生態系統價值鏈模型案例研討：阿里巴巴的商業生態系統企業價值……
一、企業的經營與變革1、經營和管理界定的意義2、企業長生不衰的秘密:變革3、引發企業變革的具體因素4、變革的動力和變革的阻力5、組織變革成功的八大步驟二、組織變革下的產品與產業結構優化了解變革主動變革的基本類型變革的原因和變革的形式1、順應國內外市場需求的發展趨勢2、適應國家投資水平和消費者的購買力水平3、結合企業的優勢和資源條件研發產品4、產品、產業結構逐步趨于合理5、產業結構不斷升級6、產業間協調發展7、資源配置最優化三、和諧企業生態系統企業文化1、什么是文化2、企業文化框架3、企業文化做什么4、企業文化的創建與維系5、企業CI的建設物質化：文化建設的基礎制度化：文化的前奏思想化：文化的核心6、員工怎樣學習組織文化創建合乎道德的組織文化建設回應顧客的組織文化7、如何處理各種關系企業內部各……
第一章.企業發展與發展危機一.企業發展階段及其階段性問題1、初創階段（1-3年）生存危機(Living)?客戶?產品?現金流案例：阿信賣飯團子2、中小型企業階段（3-5年）領導能力危機(Leading)?決策方式?管理團隊?組織結構案例：三個和尚振興廟宇的故事案例：四通的故事—中關村大裂變3、大中型企業階段（5-7年）競爭危機(Competition)?研發新產品?IT技術應用?新業務開發案例：網景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案4、大巨型企業階段（7年以上）企業文化危機(Culture)?管理效率?市場反應?經營道德案例：美國安然公司的丑聞案例：八佰伴倒閉案例：愛多VCD的悲哀案例：萬科的捐款門事件、三鹿奶粉事件二.中國企業30年發展的啟示1.中國企業的達利克摩斯之劍2.中國呼喚高素質的中高……
第一部分：理解市場營銷學什么是客戶價值？提供價值傳播價值交付價值客戶導向與競爭導向第二部分：確定并選擇客戶價值注重客戶誰是客戶？客戶導向的意義市場與需求分析客戶的行為特征組織市場與行為購買流程框架獲得和應用客戶資料戰略性和運營性客戶資料客戶信息將數據轉化成知識和生產力與同業者競爭客戶商業體系下的營銷手段之一------獲得和保留客戶應對競爭第三部分：向客戶提供價值產品與服務產品服務服務的生產過程及其控制產品與市場的演進過程產品的生命周期及其應用、營銷組合建立競爭性品牌品牌的性質和意義建立品牌價值品牌化決策品牌和類別管理品牌定位第四部分：向客戶傳播價值營銷傳播營銷傳播過程廣告的營銷傳播宣傳和公共關系的營銷傳播贊助的營銷傳播營業推廣的營銷傳播整合營銷傳播人員推廣直接溝通溝通過程的設計與控制銷售性……
商場如戰場，這句話最貼切、形象地類比了商場的復雜性、多變性和殘酷性。而誰是我們的朋友，誰是我們的敵人，是戰爭中的首要問題，同樣也是商戰中的首要問題。知己知彼、百戰不殆是《孫子兵法》的千古絕唱 ，而競爭對手分析就是解決商戰中的敵我問題，并達到知己知彼的目的。 目前，企業中專業的數據收集、分析人才缺口很大。因此，對于《競爭對手分析》這門專業課程的學習與技能的掌握，在客觀的收集、分析市場狀態的基礎上，找到競爭對手與本企業自身之間比較差異，堅持客觀、中肯的原則，以數據為依據，以市場需求為標準，為公司作出競爭決策提供可靠的依據。“如果客戶是對象，對手就是情敵”，在市場競爭中如何真正地揚長避短，擴大自己的優勢，在爭取客戶方面取得最后的勝利。
今天的世界在迅速變化。世界在變，中國在變，變革速度前所未有，變革的趨勢：一天更比一天好。面對變革，所有的人面臨著一個選擇：如何在自己所處的環境中識別機會，把握關鍵，保證自己在變化的時代里越變越好？ 事實上，人類正是在經歷萬千變化的過程中發展到的今天。在波瀾湍急的激流中，有一種東西在永遠保持著不變，這個東西西方人稱為“原則”（或曰自然法則），東方人叫作“規律”（又曰自然規律）。正是這種不變的“原則”，和“規律”決定我們做事的所有結果。這個“原則”昨天如此，今天如此，明天也是如此。只要把握“原則”，就能把握變革。個人發展如此，國家，民族興旺亦然。 “與成功有約”用直白的語言和簡單的邏輯總結歸納了這一規律或原則，并使之成為一個結構，即做人做事的七大習慣：： ?操之在我 ?以終為始 ?要事……
思維障礙的原因：知識貧乏無批判的學習迷信固執與偏見習慣性思維習慣性思維的原因態度、價值觀心理、知識背景過去經驗……如何突破思維定勢培養積極的心態勇于正視自己和他人掌握一些思維方法或技術改變思維定勢的誤區練習你的思維行為：想象：討論：休息改善思維能力的方法剔除成見法面面俱到法先見之明法明確目的法主次分明法思想解放法設身處地法奧斯本思路拓展四原則自由暢想延遲評判以數量保障質量綜合完善各種思維形態積極型貪得無厭型創造型底線型過度思維與零度思維直覺思維與奇幻思維邏輯思維水平思維水平思考與邏輯思考六頂帽子思考法介紹為水平思考法之一創立者：Dr.Edward de Bono從不同的角度思考同一個問題，每次只思考一個方面----便于思考。由爭辯到共同繪制白色帽子思考法集中注意所需的數據和事實如何獲得這些信……
緒論何謂問題問題的分類研究問題解決的方法解決問題的工具解決問題的天賦每天遇到的問題解決問題的技巧對待問題的態度利用科學思維解決問題左、右腦數學方法批判性思維4步驟蘇格拉底式方法利用創造性思維解決問題創造性思維解決問題的障礙邏輯推理謬誤思維輔助方法解決問題的思維六帽思考法思維導圖解決問題的過程第一步：找出和確定問題個人問題組織問題多面問題六要素SWOT分析第二步：確定目標和目標體系目標與問題聯系起來建立目標體系第三步：產生解決方案多種選擇大腦風暴第四步：制定行動計劃評價各種方案制定計劃WBS第五步：后續行動實施計劃減少問題從錯誤中學習集思廣益解決問題九步驟任務概要任務分析出發點選擇方式與方法浮現想法詳細列出各種反應可能解決方案下一步行動學會決策決策的重要性決策前要鳥瞰市場決策時注意重要與緊急決……
六頂思考帽思維方法具有建設性、設計性、計劃性和創新性的特點，使我們將思考的不同方面分開，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黃帽），情感（紅帽）以及風險（黑帽）等。使人們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。如同彩色打印機一樣，先將各種顏色（問題）分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最終得到對事物的全方位彩色的思考。六頂思考帽的適用范圍包括：營銷與銷售、客戶關系管理和質量管理等多個領域，課程的適用人群為參與決策過程的任何人。
你有沒有類似的問題： 為什么上完MBA、EMBA的課程依然感到不夠用？ 為什么課堂上理解了，而回到企業卻用不上？ 企業管理理論是不是水土不服？ 花了那么多資源和時間讀了這么多課程到底有沒有用？ …… 如果你有這些問題則證明你可能有以下一種或幾種病癥： 1）學習內容掌握的不準確、不扎實 2）每個課程的課程體系有所了解，但其應用不甚了了 3）每個課程本身的內容比較明確，但不知課程之間的相互關系 4）沒有掌握管理理論背后的管理思維 5）學習的理論與你自己的企業管理活動相脫節 本課程提供一種方法論，給出某種路徑來幫助學員自我更新。
企業面對全球市場的挑戰——必須提升自己的學習力·關系企業前程的7種學習智障·企業衰退的6大癥狀·企業管理重點的轉移——套新的管理哲學與模式的建立·企業生命活力的體現——學習力學習型組織——當代成功企業的標志·學習力三要素·學習型組織的核心·學習型組織的三個重要環節·學習型組織的自我變革學習型組織的特點·敏捷、柔性、低成本、善于學習·自我創新、自我管理深刻認識當前組織中存在的7種學習智障·啤酒產銷體系游戲演練（情景討論）學習型組織的5項修煉第一項修煉：自我超越自我超越是學習型組織的基礎修煉是企業組織生命力的源泉自我超越修煉方法演練活動第二項修煉改善心智模式（心智模式特點、改善的三個環節）心智模式的作用與影響心智模式的存在與表現“心智模式”從何而來特定情境下的模式心智模式的后果心智模式修煉的技巧……
一、系統思維原理系統思維導論什么是“系統”？為什么要學習系統思維？現代系統思維——系統論二、系統思維工具1、簡單系統／復雜系統2、靜態系統／動態系統3、封閉系統／開放系統4、有形系統／無形系統5、穩定系統／進化系統6、線性系統／混沌系統三、觀察思維技能什么是觀察？（信息搜集）同一事物存在多個側面、多個層面。思維的關注點決定了人能看到什么。四、分析思維技能1、什么是分析？（事理推演）2、分析模式不同會導致結果不同。3、分析的目的影響著分析的結果。五、思維模板1、分解分析2、因果分析3、類比分析六、《第五項修煉》系統法則研討1、今日的問題來自昨日的解。2、愈用力推，系統反彈力量愈大。3、漸糟之前先漸好。4、顯而易見的解往往無效。5、因果在時空上并不緊密相連。6、尋找小而有效的高杠桿解。7、魚與熊……
組織經驗提煉是知識管理中隱性知識顯性化的過程，其目的就是找出企業優秀工作案例背后的思維邏輯與工作方法論，這對于啟發學員思考，提高學員的判斷能力與實踐能力有很強的借鑒意義，所以越來越多的企業已經認識到組織經驗提煉對組織能力建設和提高內部培訓質量的重要性。那么本課程就是從提煉組織經驗的意識、方法和技巧等方面進行專業訓練，幫助學員掌握組織經驗萃取的技術，實現組織經驗高效傳遞！
商務演講能力，是一種有益和有力地影響并說服他人的手段，正日益成為職業經理人必備的素質之一。然而，很多人因缺少表達與演講能力而苦惱：說話沒有重點，語句順序混亂，沒有清晰的邏輯思維，不能清晰表達自己的想法，不知如何用最短的時間講清重點等等。針對以上問題，我們系統地進行商務演講能力訓練，讓學員掌握實用、有效的商務演講技巧。通過學習，可以幫助演講者成功應對各種報告、發言，讓演講富有魅力、吸引力和影響力，達到溝通說服、傳播推廣、成功銷售等最終目的。
隨著現代信息技術的發展，微時代的來臨，培訓的教學方式也發生了革命性的變化，慕課、翻轉課堂已經成為教育領域人們普遍關注的焦點。而短小精悍、目標明確的微課，恰恰能夠有效支持翻轉課堂、混合學習、移動學習、碎片化學習等多種學習方式，應用越來越廣泛。但是，微課究竟是什么樣的？又該如何開發微課？通過本課程的學習，能夠讓學員了解微課的本質與內涵，能夠讓學員制作出自己的實用、規范、美觀的微課，從而應用于課內外的教學實踐，提高教學質量。
時間短的課或者多媒體呈現的課就是微課嗎？如果不是，那么什么樣的課程才是微課程？微課程又將給企業的學習方式和培訓效果帶來怎樣的變革與影響？本課程就從微課的認知與開發兩個方面深入的解析微課的全部。
只要有商務活動，談判必然會存在。商務談判能力已經成為一個合格的企業家、管理者乃至于采購、銷售者的必備素質之一。然而，談判過程充滿了變數和陷阱，談判桌上風云變幻、博弈激烈，若想在談判中應對自如、穩操勝算并非易事，尤其是缺乏談判能力時就會在交易或交際中處于被動和不利的局面。因此，掌握談判這門藝術至關重要。
組織課堂培訓難度加大、培訓內容太多、培訓時間太長、培訓成本太高、培訓效果不佳……傳統培訓課堂的問題越來越凸顯、越來越無奈，如何突破傳統課堂，賦予培訓課堂新的活力？翻轉課堂——一種新型教學形式被廣泛接受，并且能夠從根本上幫助培訓經理解決上述諸多培訓“老大難”問題。
培訓需求分析，是整個培訓工作的第一個環節，也是最重要的環節，它的準確性直接決定了培訓能否瞄準正確的目標，進而影響到能否設計與提供有針對性的培訓課程，因此對培訓的有效性起著至關重要的作用。一些企業的培訓效果不好，最重要的原因就在于缺少有效的培訓需求分析。因此，本課程將從培訓需求分析的管理、流程、方法和操作出發，幫助培訓管理者提升培訓需求分析工作水平。
本教程從培訓師的職業風范、表達技巧、講授方法、教學設計以及課程掌控等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓能力。
隨著培訓的進步與發展，傳統的培訓方式越來越難以滿足企業的人才發展需要。無論是企業培訓工作的開展還是企業內部專兼職培訓師能力的提升，都需要有新的方式和方法來滿足日益提高的培訓需要。在這種情況下，引導技術成為企業培訓發展的新選擇，成為提升培訓效果的新工具。因此，本課程通過對引導技術的介紹、實用工具的應用促使企業的培訓從業者掌握最新的授課引導技術，并通過實操練習，能夠熟練的運用群策群力技術。
