一、房產銷售管理8大戰略工具。二、售樓處銷售服務模式升級。三、價格政策的運用。四、置業顧問職業化。五、售樓團隊建設策略。六、房產暢銷的基礎管理工作。七、房產銷售的核心。八、保證房產暢銷的20個售樓處現場細節。九、有序的銷售——售樓渠道控制。十、明星售樓經理。十一、售樓市場擴張的方法十二、充滿激情的工作氛圍。十三、售樓員服務信條。十四、從推銷到追求客戶滿意度。十五、全員灌輸客戶至上的企業文化。十六、讓服務為銷售增值。十七、售樓處工作目標管理。十八、售樓處顧客盈門的方法。
一、正確認識房地產市場是什么。二、房產開發的關鍵起點。三、房地產消費群體的瞄準策略。四、如何發現、發展樓盤的客戶群。五、最基本的規劃設計流程。六、暢銷的品牌樓盤（住宅產品）要素。七、模式化住宅的設計原理。八、個性化的模式化商品房設計。九、房地產企業持續發展必須思考的根本問題。十、縱向社區的概念。十一、百分百暢銷樓盤的規劃設計秘密法則。十二、樓盤人性化細節的設計。十三、推廣和實施“精裝修”。十四、了解客戶需求的主要方法。十五、商品房消費群體需求的5個基本面。十六、目標客戶需求細分研究模型、實用方法。十七、開發商業住宅的4步曲。十八、模式化暢銷商品房“解構”。十九、做好社區規劃，創造宜居家園。二十、來自全球頂級專家的忠告。
一、產品和價格同質化時，如何售樓。二、一項調查：什么原因趕跑了購房者。三、購房者需要什么樣的優質銷售服務。四、售樓員銷售服務的基礎標準。五、了解客戶滿意的8關鍵指標。六、接待購房者的必要注意事項。七、處在不同階段的客戶，需要怎樣的階段性服務。八、房產銷售的整體服務要素。九、客戶喜歡什么樣的售樓員。十、如何提供“售樓團隊的服務”。十一、售樓服務的改善方向和方法。十二、客戶信任什么。十三、客戶渴望什么。十四、客戶夢想什么。十五、對來電詢問的客戶如何應對。十六、什么是服務到位。十七、金牌售樓員與一般售樓員的根本不同之處。十八、金牌售樓員的基本能力。十九、金牌售樓員的綜合素質。二十、如何做到大量銷售。二十一、做到顧問式銷售。二十二、大量銷售的實戰技法。二十三、讓顧客100%滿意的20種服務方法。二十……
一、健康長者公寓（老年公寓）的命名釋義。二、健康長者公寓市場背景。三、健康長者公寓項目的實施。四、健康長者公寓消費群分類。五、健康長者公寓社區規劃。六、健康長者公寓建筑設計。七、健康長者公寓戶型設計。八、整體老年社區成功案例分析。九、擬建案例模擬。十、健康長者公寓物業管理服務。十一、健康長者公寓定價策略。十二、健康長者公寓金融服務。十三、健康長者公寓市場推廣。十四、半護理型老年公寓開發。
一、精裝修環境及精裝修概念。二、精裝修的系統實施理念。三、精裝修的設計管理。四、精裝修的事前調研。五、精裝修設計過程的掌控。六、精裝修實施過程的管理。七、精裝修的資源整合觀念。八、精準的定位。九、精裝修質量的源頭在室內設計。十、采用成熟的精裝修材料和設備。十一、高素質的精裝修施工隊伍。十二、實施精裝修工程的“困難與制約”及對策。十三、精裝修是樓盤開發的未來必由之路。十四、精裝修的品質控制措施。十五、模式化精裝修商品房與個性化風格的協調。十六、經典精裝修案例解析。十七、樣板房的關鍵作用。十八、精裝修的人性化細節設計。十九、如何進行精裝修樓盤的滿意交付。
一、各類經典暢銷戶型的展示和分析。二、商品房贈送面積的策略和實際操作。三、儲藏功能的空間部分的精細化設計。四、室內設計空間的高度合理化（國際國內案例）。五、綠色節能建筑要點。
一、客戶是什么。二、銷售的奧秘。三、“供大于求”時代的客戶特點。四、真正的銷售從哪里開始。五、客戶關系管理的核心目標：六、高檔的服務內涵。七、房產企業的銷售“盲點”。八、房地產客戶關系管理關鍵理念。九、案例分析：五星級服務。十、房地產客戶關系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。十一、與客戶有效溝通的基礎管理。十二、“終生客戶”服務工程。十三、客戶購房需求的激發和把握。十四、對客戶關系管理的改善建議。十五、標桿企業——萬科的客戶關系管理。十六、標桿企業——招商地產的客戶關系管理。十七、標桿企業——美國普爾特地產集團的客戶關系管理。
第一部分：全面質量控制一、成本與房產品質的關系。二、房地產建造工廠化。三、房產公司施行“質量目標管理”的關鍵。四、質量控制原則。五、質量信息反饋。六、如何定義質量。七、全面質量控制體系。八、對投訴的處理。九、企業文化的巨大作用。十、從提供毛坯房，到提供精裝修。十一、服務質量的基本標準。十二、質量過程管理。十三、如何走出經濟低谷。十四、創造公司和員工互相信任的環境。十五、關于新材料、新建筑方法。十六、質量管理的標桿：精益管理模式。十七、價值鏈管理。十八、戴明質量管理法則。十九、PDCA改善環。第二部分：全面成本控制一、建造過量房屋的浪費。二、“窩工”造成的浪費。三、協調不周的浪費。四、不良設計的浪費。五、“尾盤”的浪費。六、時間拖延上的浪費。七、制成“次品”的浪費。八、錯誤采購的浪費。九、降低……
一、為什么要制定品牌戰略。二、品牌戰略規劃程序。三、房地產企業品牌戰略選擇。四、打造名牌與產業整合。五、房地產企業品牌戰略規劃要點。六、房地產企業品牌戰略執行要點。七、房地產企業品牌戰略管理要點。八、圍繞品牌運營的組織設計和職能設計。九、卓越的品牌公司文化。十、品牌房地產企業迅速擴張的模式。十一、中國房產公司品牌戰略要點。十二、21世紀中國房產公司品牌戰略機遇。十三、品牌戰略經營的基礎。十四、品牌房產公司經理人的核心技能。十五、品牌房地產持續成功管理秘訣。十六、品牌房地產企業如何走出經濟低谷。十七、品牌房企管理的流程化。十八、品牌房產公司施行“目標管理”的關鍵。十九、品牌房產公司成功運營7+1模式。二十、品牌房地產公司經營哲學。二十一、制訂企業宗旨及執行落實。二十二、案例：萬科可持續發展品牌……
隨著全國中小企業股份轉讓系統(新三板)擴容至全國，新三板市場發展突飛猛進。截至2014年7月16日，掛牌企業數量已達858家，較去年底的355家增長了129%；858家企業的總股本達282億股多，較去年底增加190%。新三板來勢很猛，勢不可擋，預計年底掛牌企業超過1000家已無懸念。
本模塊對信貸業務當中需要特別關注的相關法律法規進行提示，對信貸實務進行操作提示，并從業務拓展與風險控制角度進行關聯度契合。
本模塊從風險審查的基本原理入手，系統地講解在審查、審批環節對不同客戶群的審批側重點，討論調查報告的非財務與財務相關內容的真實性甄別以及全面性把握的技巧，提高工作成效，提升授信風險判別和控制能力。
金融風險有諸多類別，但毋庸置疑信貸業務風險是銀行風險控制的重中之重，特別是在當前經濟下行、部分區域經濟金融環境劣變的狀況下，梳理、規范風控流程，創新風險化解方式顯得尤為重要，期待學員通過研討并結合崗位付諸實施，以促進本行又好又快的可持續發展。
實施全面風險管理是應對內外部經營環境激變的必由之路，但中小銀行的風管規劃與實施尚處于散片狀態，系統管理仍有缺失，銀行高管推行全面風險管理意愿強烈，亟待對各級管理與風控人員進行全面風險管理知識與技能的儲備。 【課程特點】實務詳解+案例教學+輔導隨行
本模塊介紹陽光信貸的成效，并重點分析授信業務管理，對陽光信貸信用風險進行剖析，在提示信貸環節存在的矛盾基礎上提出難點破解方案。
本模塊從貸款個體風險、操作風險、法律風險、道德風險多角度討論零售貸款風險的識別與控制，并就其基本品種分類剖析高風險點，進而提出實務性防控措施
本模塊重點闡述貸后管理存在的普遍性問題，提示貸后管理需關注的要點。對擔保圈、民間融資、行業風險、集團客戶等重點領導進行風險排查，并提供余期催收與潛在風險池的管理方法。
本模塊對三大財務報表重點分析，并揭示企業財務報表主要偽裝手法，指導客戶經理對財務報表進行勾稽，并通過調查報告中財務分析板塊的實務案例進行實務示范。
本模塊重點介紹不良貸款管理、盡職調查、責任追究、清收轉化的方法、手段以及創新思路探討，并從不良處置遇到瓶頸以及可能損失點重點提示貸款風險的防控
一、團隊執行力定義個人執行力團隊執行力二、影響團隊執行的關鍵因素1、目標2、戰略3、組織結構4、團隊5、企業文化6、規章制度7、執行角色8、運營流程職業操守非智力因素執行過程執行工具執行方法如何打造團隊執行力1.提升執行力的幾個重要理論1）薩蓋定律英國心理學家薩蓋說：“戴一塊手表的人知道準確時間，戴兩塊手表的人就不敢確定幾點了。”執行力與目標的數量成反比，目標越多、執行力越弱。2）飛輪效應不停止地給一個靜止的飛輪加力，等轉動速度達到一定時，你不再需要很大的力，飛輪也會加速轉動。3）杠桿定律古希臘學者阿基米德認為：利用杠桿就能用一個最小的力，把不論多重的東西舉起來。4）龜兔效應執行力不光是用速度來衡量，更重要的是要用結果來衡量，誰在規定時間、地點和條件下第一個完成任務，最先取得結果，誰的執行力……
一、中西方管理思想的比較二、中國傳統文化在管理中的特征三、儒家思想對于企業管理的啟示以“仁”為核心的價值觀和為貴的道德實踐原則“中庸之道”的方法論克己復禮的個人修養原則四、道教思想對現代管理的啟示1、道法自然2、崇尚無為3、信奉變易4、虛心知足5、物極必反五、佛家思想對現代企業管理的啟示1、四圣諦2、因果報應3、眾善奉行4、緣起論5、四大皆空六、傳統文化的管理特點小結
教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。 可以歸納為以下幾點： 1.清晰被教練者的目標； 2.反映他的心態； 3.引導他自己找出解決方法； 4.支持他訂出實際行動； 5.創造出超越的成績。 總的來講，教練技術是在圍繞讓被教練者“清晰自己的內外環境，做出基于其上的理性選擇”。
中國企業家面臨的法律環境可謂相當困難，企業家無時不處在法律風險當中，有些事情不做不行，做了就有風險，為什么？萬科集團總法律顧問曾說，企業家不重視法律風險管理，無外乎兩個原因：風險管理就像安全帶，有人開車從不戴安全帶，卻從未出過問題，另一個原因，制度法律風險和實際法律風險的巨大差異。都在違法但無問題，導致心存僥幸。這兩個原因導致大量法律風險遍布周圍而又缺乏管理，常在河邊走怎能不濕鞋，應當引起高度重視。
93年《公司法》實施以來，至今已作過數次修正，實踐中存在大量爭議問題，處理結論五花八門。雖然最高法院陸續出臺了相關司法解釋，但仍無法涵蓋所有公司問題，2014年新《公司法》施行。現從公司法實施中大量存在的七個方面問題作一分析研究。包括公司章程、股東出資及瑕疵責任、股東資格確認、股權轉讓、法人人格否認制度（揭開公司面紗）、公司解散清算的司法解決、公司訴訟等。
一、引子1、合作雙贏只是美麗的謊言2、店大欺客，客大欺店3、廠商博弈關系的三層次探討；二、經銷商合作模式與自建渠道開發終端1、渠道下沉，自建隊伍開發終端2、聯合利華.寶潔等國際巨頭十多年前早已采取的市場策略；3、在后來者的位置.我們如何模仿.學習.競爭.超越；4、今麥郎以前的(華龍方便面)終端開發策略成功經驗賞析；三、直供渠道的開發：合適的才是最好的1、2004年亞洲杯招商成敗之賞析;2、開發有意見領袖作用的直供渠道，搶占行業制高點；3、玩翹翹板游戲，直至完成所有開發目標；北京書市餐飲合作工作渠道成功經驗的解析;四、如何開發直供渠道1、找對人是做對事的關鍵；2、酒店餐飲渠道開發過程中五者模型分析；3、如何攻破內部堡壘；4、利益平衡與取舍:個人利益與公司整體利益如何平衡兼顧；5、直供渠道開發過……
第一部分擁有非凡氣質修煉非凡魅力外表的漂亮和瀟灑只是一時，內在的魅力散發一生一世----你可以先裝扮成“那個樣子”，直到你成為“那個樣子”。所以在自己的心里先畫下自己的“心象”，時時處處按照這個形象來規范自己的言行舉止，讓自己看上去就氣質非凡，最終你就會真的成為你想成為的樣子。而這個形象將會給你帶來無法預測的益處。試試吧！看上去就氣質非凡自信是形成氣質最重要的因素你只有一次機會表現自己——第一印象的重要性你對人熱情，他也對你熱情非凡氣質從內在修養作起保持良好心態，塑造完美氣質個人氣質自我檢視表個人魅力形象錦囊第二部分：穿最合適的服飾其實“人都是以貌取人的”——你像什么，你就是什么。一個人的外表美和行為美、心靈美一樣重要，如果外表不注意，至少給人一個感覺：你是個對自己不在乎、馬馬虎虎的人，而對……
作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。 真正做到“以客戶為中心”，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 職業形象是外在的，職業素質是內在的，《銀行職業形象塑造服務禮儀培訓方案》課程的目標，是內外兼修——從思想上從新認識自我，打造陽光心態，……
一個優秀的公司，依賴于一個高效的職業化團隊，而團隊的戰斗力來自于“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的職業化選手。 1.為什么企業有很多的制度，執行起來卻大打折扣？ 2.為什么團隊成員的單兵作戰能力還可以，但團隊整體作戰實力卻不強？ 3.為什么有明確的崗位職責，但工作中仍出現相互推諉的現象？ 4.為什么薪水不低，福利不差，員工的積極性和主動性仍不高？ 5.為什么企業為員工付出很多，但員工對公司仍有抱怨和不滿？ 6.為什么企業組織過多次培訓，卻收效甚微？ 7.為什么員工學習了很多工具和方法，當遇到實際問題時，卻無從下手？ 本課程將帶著這些問題，透過現象看本質的追根尋源，啟發學員的深入思考，掌握成為職業化選手的方法與技巧；本課程視角獨特，邏輯清晰，案例經典，工具實用，將指引學員進入另……
在工作中，會遇到各種各樣的問題，如何有效解決和杜絕這些問題，就變成了每一個職場高手的必修課。 1.如何看到問題解決的本質？ 2.如何早期發現、干預或杜絕問題？ 3.如何有效的分析問題的根本原因？ 4.如何使用簡單、高效的方法解決問題？ 5.如何避免問題的重復發生？ 本課程將帶著這些問題，透過現象看本質的追根尋源，啟發學員的深入思考，探究問題解決的良方妙藥；本課程視角獨特，邏輯清晰，案例經典，工具實用，將指引您進入另外一個思維世界。
本課程通過外功部分對總裁智慧的打造提升，系統的講解總裁在企業經營管理過程中如何贏得市場的戰略、技能與方法，并針對如何贏得市場展開分析，根據企業的不同階段展開分段的講述，能充分掌握總裁在不同階段的進階需求。
