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一、有問(wèn)有答

通過(guò)這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)落實(shí)3大問(wèn)題：

（一）企業(yè)成長(zhǎng)各階段的控制系統(tǒng)

（二）組織績(jī)效管理的本質(zhì)與功能

（三）績(jī)效管理系統(tǒng)推行必要條件

緊密圍繞3大問(wèn)題采取如下方式展開(kāi)課程：

1、課堂設(shè)問(wèn)講解

2、課前收集問(wèn)題

3、課中紙條提問(wèn)

課程開(kāi)始時(shí)先做一個(gè)問(wèn)卷評(píng)估調(diào)查。無(wú)論是課前課中的提問(wèn)，都一律實(shí)行實(shí)名制形式，該環(huán)節(jié)時(shí)間控制在3小時(shí)。

二、專業(yè)互動(dòng)

（一）績(jī)效管理必須預(yù)先做出的兩大選擇

1、績(jī)效管理導(dǎo)向選擇

2、績(jī)效管理模式選擇

（二）如何確保績(jī)效計(jì)劃與組織戰(zhàn)略吻合

1、組織戰(zhàn)略分析與梳理

2、目標(biāo)分解與任務(wù)分配

3、工作分析與標(biāo)準(zhǔn)確定

（三）要圍繞關(guān)鍵成功領(lǐng)域展開(kāi)績(jī)效實(shí)施

1、組織關(guān)鍵成功領(lǐng)域

2、部門關(guān)鍵成功領(lǐng)域

3、個(gè)人關(guān)鍵成功領(lǐng)域

4、切實(shí)做好溝通協(xié)調(diào)

5、檢查并且記錄績(jī)效

（四）有效確定績(jī)效評(píng)估主體與方式方法

1、找準(zhǔn)被評(píng)估者的客戶

2、以客戶為評(píng)估的主體

3、視情況確定評(píng)估方法

（五）績(jī)效管理目的是學(xué)習(xí)、改進(jìn)與變革

1、認(rèn)真反饋實(shí)際績(jī)效

2、有效進(jìn)行結(jié)果分析

3、擬訂詳細(xì)改進(jìn)計(jì)劃

4、預(yù)見(jiàn)新的績(jī)效要求

（六）績(jī)效激勵(lì)對(duì)鞏固成果是不可或缺的

1、獎(jiǎng)勵(lì)完成績(jī)效任務(wù)的

2、兌現(xiàn)未達(dá)績(jī)效要求的

3、區(qū)別對(duì)待績(jī)效相關(guān)人

（七）必須將績(jī)效管理整合到組織管理中

1、融入人力資源管理系統(tǒng)

2、融入部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

3、融入企業(yè)全面管理系統(tǒng)

（八）定期對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行健康核查

1、將計(jì)劃指標(biāo)與評(píng)估指標(biāo)配比

2、將個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效配比

3、將部門績(jī)效與組織績(jī)效配比

4、將組織績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)配比

該環(huán)節(jié)實(shí)行以8大課題為中心，對(duì)每個(gè)課題采取逐個(gè)進(jìn)行講解兼顧互動(dòng)的方式展開(kāi)課程。從課程任務(wù)安排上來(lái)考慮，主要是在講解的基礎(chǔ)上適時(shí)地進(jìn)行與學(xué)員面對(duì)面的互動(dòng)，時(shí)間控制在6小時(shí)。

三、管理工具

該環(huán)節(jié)著重介紹一些現(xiàn)行比較通用的績(jī)效管理工具方法：

（一）主要用于績(jī)效計(jì)劃的：

1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

2、平衡記分卡

3、經(jīng)濟(jì)增加值

4、標(biāo)桿管理

5、素質(zhì)模型

（二）主要用于績(jī)效評(píng)估的：

1、360度考核

2、相對(duì)評(píng)估與絕對(duì)評(píng)估

3、特征導(dǎo)向評(píng)估、行為導(dǎo)向評(píng)估和結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估

（三）主要用于輔助作用的：

1、績(jī)效記錄的計(jì)分卡

2、企業(yè)成長(zhǎng)階段劃分

3、企業(yè)成長(zhǎng)陣痛評(píng)估

管理工具課程環(huán)節(jié)采取講解、討論加適當(dāng)訓(xùn)練的方法展開(kāi)課程，時(shí)間控制在3小時(shí)。根據(jù)需要，通過(guò)實(shí)名申請(qǐng)后提供部分工具模型及其工作模板。

課程標(biāo)簽：人力資源、績(jī)效管理