第一部 技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換(3H)
一、 技術人員向管理轉型概述
1、 該怎樣看待管理？技術？藝術？
管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
2、 管理者與技術人員有什么區別？
3、 技術人員與各級管理者行為動機有何差異？
4、 技術人員與管理人員的思維模式有何不同？
5、 為何要進行轉型？
二、 技術向管理轉型的障礙
1、 典型技術管理者的管理常見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2、 技術向管理轉型的障礙
3、 管理實戰七大基本行為準則
4、 從技術向管理轉型的進階模式
5、 技術人員向管理人員轉型的障礙與關鍵環節
6、 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
7、 企業中不同職位層次對管理者的素質要求如何？
三、 管理者角色的定位和轉型
1、 管理能力提升
進入管理者的角色
n 管理者的歸屬感
n 管理者的壓力感
n 管理者的危機感
2、 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力）
3、 各職能在企業運作中的定位與角色，如何從企業的角度看待管理？
4、 從技術到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
5、 從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）
6、 如何構建管理者的全局觀和大局意識
7、 如何建立和諧的團隊意識（團隊語言和文化）
第二部分 研發管理者必備技能——流程設計與改進 (6H)
一、產品研發流程體系的價值
1、流程的定義，流程管理的歷史、現狀和發展趨勢
2、研發流程體系的價值
研發流程體系能夠給企業帶來什么價值？
3、產品研發流程體系的特征
4、什么在阻礙著企業建成流程型研發組織的努力
5、研發流程體系進階：企業研發流程能力水平分級
二、構建產品研發流程體系
1、什么是研發流程體系
流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：流程體系LEVEL 0級、Level 1級、Level 2級的分類及特點、適用范圍等
2、流程體系規劃十步法
流程體系規劃總體思路介紹、SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規劃、自上至下的流程體系規劃、自下而上的流程體系規劃
——案例分享：應用SIPOCO方法為某企業進行研發流程體系規劃
——案例演練：構建某企業的研發流程體系
3、業界最佳研發流程體系——IPD流程體系介紹
IPD體系概覽、IPD體系核心思想、技術研發/產品開發/產品預研/技術預研等體系的相互關系；MM體系和IPD體系的銜接等；
4、IPD體系的本地化
分享講師心得：IPD體系如何和企業的實際相結合，如何實現IPD體系的本地化，應從哪些緯度思考此問題
——案例分享：某大型企業IPD實施案例
三、研發流程設計與優化
1、流程的再認識
流程的幾大要素
流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素
——案例演練：流程要素分析練習
2、統一流程語言
業界最佳流程圖示方法介紹
3、流程現狀呈現——工作坊法
如何運作流程workshop、流程現狀展現過程中的引導問題、如何展現業務過程、流程現狀圖繪制
——案例演練：流程現狀建模
4、研發流程優化
研發流程優化的原則和思路，研發流程優化具體工具和方法
n 流程濃縮優化法
n 流程分支設計優化法
n 流程工作坊優化法
n ASME流程優化法
n ESEIA 流程優化法
——案例分享：多個研發流程優化案例分享
5、研發流程優化十二步法介紹
——案例演練：研發流程優化練習
第三部分 研發管理者必備技能——研發項目過程管理（3H ）
一、產品研發項目啟動
1、每一個成功的產品研發項目，都擁有完美的啟動階段，而每一個失敗的項目，它們的問題根源都能在項目啟動階段找到。
n 研發項目應在什么時機啟動？
n 如何擬定研發項目任務書？
2、如何選擇合適的研發項目過程
n 如何進行適當的流程裁剪來提高項目運作效率？
n 如何組建項目團隊？
n 如何在啟動階段獲得相關方的承諾？
n 構建配置管理環境和工作目錄
3、怎樣開好項目開工會
二、產品研發項目計劃制定
1、項目計劃是項目管理的核心，沒有項目計劃，就談不上項目管理。
n 制定項目計劃的基本原則
n 項目進度計劃制定的過程
n 如何分解任務活動——活動定義（WBS）
n WBS制定的標準和方法（顆粒度如何設定）
n 如何進行活動排序（PERT）
——案例演練：路易十四的城堡地牢
2、項目規模、工作量與工期估計方法
n 三點估計法、類比、參數、功能點等方法
n 重點講解：專家估計法——寬帶Delphi
n 任務工期的估計和計算
n PERT、關鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰應用
n 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
3、制定進度計劃
4、如何設置里程碑，里程碑的作用和意義
三、產品研發項目執行監控與收尾
好的設計圖紙不代表宏偉的大廈，要完成項目目標，還需要嚴格的計劃實施，并及時處理項目執行過程中的各種偏差，確保項目計劃的完成及項目最終成功。
1、 研發項目計劃控制過程中常見問題
2、 項目監控的基本原理——控制論在項目管理中的體現
3、 計劃的分層實施與分層控制
4、 里程碑管理：
n 里程碑總結
n 里程碑報告
n 里程碑會議
5、 項目報告：
n 周/雙周報
n 月度報告
n 階段里程碑報告
6、 過程審計與QA質量報告
7、 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
8、 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
9、 決策評審與例外管理
10、 非正式監控
第四部分 研發管理者必備技能——研發溝通與協調（2H）
項目經理最主要的職責，不在于管理，而在于溝通，而研發團隊更要強調溝通，溝通做好了，產品研發就成功了一大半。
1、 溝通的障礙
2、 傾聽的技巧
3、 人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）
n 如何識別人際風格類型？
n 人際風格與溝通及管理的特點（如何協調、激勵、調動、說服不同風格的人？）
n 如何激勵不同人際風格的人？
n 人際風格與管理風格
n 管理溝通行為的方法
4、 怎樣自我調整人際風格?
5、 管理溝通（觀察行為、預測行為、管理行為）
——案例演練：研發溝通練習
