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MTP中層管理技能、目標(biāo)管理、教練教導(dǎo)

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    管理類課程: 《賦能的教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《教練式溝通》、《MTP中層管理技能提升》、《中層管理者的十項(xiàng)能力提升》、《向德魯克學(xué)習(xí)8項(xiàng)管理》、《從技術(shù)到管理的六項(xiàng)技能提升》、《卓越經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉》、《下屬教導(dǎo)與激勵(lì)》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》 TTT課程: 《PPT制作與呈現(xiàn)技巧》、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)……
  • 邀請費(fèi)用:
    19800元/天(參考價(jià)格)
MTP管理者能力培養(yǎng)-中層管理技能提升訓(xùn)練

2019-03-27 更新 554次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    領(lǐng)導(dǎo)力 > 領(lǐng)導(dǎo)技能
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)
  • 課程背景
    人才的培育與發(fā)展,無論處在哪一發(fā)展階段的企業(yè)來說,都是持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。針對企業(yè)的這一戰(zhàn)略,幫助企業(yè)解決在不同的發(fā)展階段,提供適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理人才培育與發(fā)展項(xiàng)目,可以從根本上解決企業(yè)人才發(fā)展的戰(zhàn)略需要。 本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ),專門針對管理者全面能力發(fā)展所需,提供適應(yīng)崗位發(fā)展需要的管理技能;從而為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理思想及能力的管理者。
  • 課程目標(biāo)
  • 課程時(shí)長
    四天
  • 適合對象
    中高層管理者
  • 課程大綱

    課程大綱:
    第一篇:自我管理
    課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
    培訓(xùn)目標(biāo):
    幫助新晉經(jīng)理快速適應(yīng)新崗位,成功轉(zhuǎn)換角色,通過學(xué)習(xí)提升管理者時(shí)間管理與情緒管理的能力;學(xué)習(xí)如何通過溝通與下屬建立良好的關(guān)系;做好向上匯報(bào)及跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
    引言:德魯克論管理與管理者
    討論:專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別
    一、德魯克論管理
    二、德魯克論管理者的職責(zé)
    三、職業(yè)發(fā)展的四階段
    四、高效能管理的三級(jí)能力
    第一講:管理者的角色定位
    一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變
    1、德魯克:經(jīng)理人不能將明天簡單理解為今天的延續(xù)
    二、管理者的職責(zé)
    1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展
    2、創(chuàng)造綜效性的改善
    3、跨躍組織的界限完成績效
    三、杰出管理者的四種角色
    1、績效的創(chuàng)造者
    2、激勵(lì)的教導(dǎo)者
    3、文化塑造者
    4、變革管理者
    討論:主管在部門中的職責(zé)與角色
    四、主管的職責(zé)
    五、主管的角色
    六、主管的關(guān)鍵績效要素
    討論:主管的日常工作活動(dòng)
    七、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的主管層
    八、員工對主管的期望
    案例:員工說你不為他們著想,上級(jí)說你太護(hù)著員工,你怎么辦?
    九、高留存的經(jīng)營核心
    第二講:時(shí)間管理
    討論:你如果看待管理者的救火行為?
    一、管理者的時(shí)間管理原則
    1、德魯克談管理者的時(shí)間管理
    2、要事優(yōu)先的原則
    活動(dòng):檢測你的時(shí)間管理水平
    二、管理者的時(shí)間管理矩陣
    1、關(guān)注你的第2象限
    2、行動(dòng)計(jì)劃:記錄每天的時(shí)間去向
    三、有效的計(jì)劃是時(shí)間管理的關(guān)鍵
    1、年度計(jì)劃與月工作行事例
    2、周工作重點(diǎn)
    案例:25000美元的建議
    四、每日任務(wù)清單3步法
    案例:旅行計(jì)劃
    工具:TO DO LIST使用方法
    五、管理者時(shí)間管理工具:平衡輪
    1、平衡輪厘清現(xiàn)狀
    2、周工作檢查之輪
    六、別讓猴子“跳回”你的背上
    1、別讓下屬“偷走”你的時(shí)間
    2、“補(bǔ)回”被上司占用的時(shí)間
    3、“擠出”更多的時(shí)間給自己
    第三講:情商管理
    一、體驗(yàn)不同的情緒
    游戲:我是誰?
    1、快樂循環(huán)與恐懼循環(huán)
    體驗(yàn):好的情緒與壞的情緒
    體驗(yàn):豐盛與不豐盛
    二、績效背后的情緒智力
    案例:1254位世界級(jí)經(jīng)理人的調(diào)研報(bào)告
    1、哈佛大學(xué)研究表明:90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力
    2、93%的行為轉(zhuǎn)變來源自我覺察
    三、提升自我覺察能力
    體驗(yàn):沖突與自我覺察
    1對1教練:自我覺察
    練習(xí):覺察日記
    練習(xí):愛的中心練習(xí)
    四、行動(dòng)計(jì)劃:中心練習(xí)+覺察日記
    第四講:有效溝通
    案例:Avianca Flight 52航班
    一、溝通的意義
    1、溝通無處不在
    2、溝通的意義與目的
    3、管理就是溝通
    體驗(yàn):溝通的障礙
    案例:
    1、她是誰?
    2、A與B,誰大?
    3、溝通的漏斗
    4、溝通的障礙
    二、高效溝通4能力
    1、說的藝術(shù)
    清晰表達(dá)的6W法
    案例及演練:通知的傳達(dá)
    2、聽的藝術(shù)
    故事:一位小朋友與著名主持人的故事
    積極聆聽的6項(xiàng)要領(lǐng)
    3、問的藝術(shù)
    案例:華盛頓紀(jì)念碑的事故
    了解事實(shí)3問
    提問的注意事項(xiàng)
    4、反饋的藝術(shù)
    案例:這樣的反饋
    三明治反饋法
    三、高效溝通方法
    1、高效溝通7步法
    角色扮演:小張又遲到了?
    四、管理溝通
    1、與下級(jí)溝通技巧
    演練:員工生日關(guān)懷
    2、與上級(jí)溝通技巧
    案例分析:林經(jīng)理與小王
    3、跨部門溝通技巧
    案例:如果你是HR經(jīng)辦人,你該怎么辦?
    五、溝通從接受者開始
    六、溝通的改造作用
    第二篇:工作管理
    課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
    培訓(xùn)目標(biāo):
    幫助經(jīng)理人通過學(xué)習(xí)有效的計(jì)劃與目標(biāo)管理,出色完成工作任務(wù);并通過有效的授權(quán)及績效追蹤,完成或超額完成組織的績效目標(biāo)。
    第五講:目標(biāo)管理
    一、目標(biāo)管理概述
    故事:三個(gè)石匠
    二、德魯克論目標(biāo)管理
    1、什么是目標(biāo)管理
    2、設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)
    3、管理者的目標(biāo)應(yīng)該是什么
    三、組織目標(biāo)
    1、組織目標(biāo)的性質(zhì)
    2、組織目標(biāo)的層級(jí)
    四、設(shè)定有效的目標(biāo)
    五、目標(biāo)管理成功的6項(xiàng)先決條件
    六、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
    1、目標(biāo)管理的流程圖
    2、SMART目標(biāo)的設(shè)定
    3、衡量目標(biāo)的三個(gè)維度
    案例:定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
    七、如何衡量目標(biāo)的完成與否
    八、什么是好目標(biāo)
    1、好目標(biāo)的4個(gè)特征
    2、好的目標(biāo)是這樣寫的
    3、將目標(biāo)寫在書面上
    九、評估目標(biāo)與反饋
    十、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與評價(jià)的完整周期PDCA
    十一、計(jì)劃的種類
    十二、不同計(jì)劃的特點(diǎn)
    討論:關(guān)于計(jì)劃
    十三、制定計(jì)劃七大要素
    案例:月度跟進(jìn)行事例
    第六講:計(jì)劃與落實(shí)
    一、項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋系統(tǒng)
    二、過程控制方法
    案例:周工作行事例
    三、制定每日任務(wù)清單
    1、任務(wù)清單
    四、任務(wù)分類法則
    五、確定行動(dòng)優(yōu)先次序的3要素
    案例:旅行計(jì)劃
    六、要事優(yōu)先4象限
    案例:25000美元的建議
    七、檢查的作用
    1、缺失的一環(huán)
    八、項(xiàng)目執(zhí)行的4種結(jié)果
    九、檢查的技巧
    十、積極的批評與表揚(yáng)
    十一、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
    第七講:有效授權(quán)
    討論:為什么要授權(quán)?你在授權(quán)過程中遇到哪些困難?為什么?授權(quán)的效益
    一、授權(quán)的效益
    二、可以授權(quán)的事
    討論:哪些事情可以授權(quán)?哪些不能授權(quán)?
    三、不可授權(quán)的項(xiàng)目
    四、進(jìn)行有效的授權(quán)
    案例:這樣的授權(quán)有效嗎?
    1、授權(quán)前的準(zhǔn)備
    2、授權(quán)時(shí)的六項(xiàng)行動(dòng)
    3、角色扮演:授權(quán)
    五、授權(quán)后……
    六、選擇合適的授權(quán)對象
    七、授權(quán)不是授責(zé)
    1、松下幸之助談授權(quán)
    八、授權(quán)的要訣
    第八講:績效追蹤
    一、績效管理的意義
    1、什么是績效管理
    2、通往高績效之路
    3、績效評估的目的
    討論:在績效管理中,存在哪些障礙?
    4、績效管理的障礙
    二、員工績效分析矩陣
    三、設(shè)定有效的績效目標(biāo)
    四、績效評估4步驟
    討論:提高老員工績效
    1、積極的批評
    2、杰克韋爾奇談批評
    3、有效的批評與表揚(yáng)
    4、表揚(yáng)的藝術(shù)
    5、表揚(yáng)五步法
    五、主管在績效形成中的作用
    六、德魯克談績效評估
    第三篇:團(tuán)隊(duì)管理
    課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
    培訓(xùn)目標(biāo):
    通過學(xué)習(xí)如何出色地領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、建立培訓(xùn)機(jī)制,培育與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員;打造一支高績效的精英團(tuán)隊(duì)。
    第九講:鼓舞士氣的激勵(lì)
    案例:為什么不一樣?
    討論:從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
    一、激勵(lì)的目的
    二、工作的動(dòng)力來源
    討論:激發(fā)員工績效的最佳動(dòng)力
    1、工作動(dòng)力來源的三個(gè)層級(jí)
    案例:工作者需要什么
    4、員工行為與績效表現(xiàn)之關(guān)系
    三、有效激勵(lì)的方法
    1、馬斯洛的需求層次理論
    2、X理論與Y理論
    3、核心動(dòng)力-價(jià)值觀理論
    四、有效激勵(lì)的策略
    1、激勵(lì)的原則
    討論:金錢激勵(lì)的效果如何?
    2、激勵(lì)的策略矩陣
    討論:如何提高員工的歸屬感?
    五、激勵(lì)與取悅員工的比較
    激勵(lì):不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
    游戲:激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
    第十講:發(fā)自內(nèi)心的教導(dǎo)
    一、教導(dǎo)的目的與特征
    二、教導(dǎo)與輔導(dǎo)
    1、教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
    2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
    三、教導(dǎo)的意義
    1、主管為什么要教導(dǎo)員工?存在哪些困難?
    2、員工不愿意接受教導(dǎo)的原因
    四、因人而異的教導(dǎo)
    1、如何促成真誠的對話
    2、清晰表達(dá)的4C原則
    3、如何避免對話僵局
    4、如何讓對話不會(huì)失去焦點(diǎn)
    討論:下屬總是出錯(cuò)怎么辦?
    五、六步法指導(dǎo)模式
    六、建立新員工的培育系統(tǒng)
    七、發(fā)揮老員工的模樣力量
    討論:老帶新中的喜與憂?
    八、德魯克談教導(dǎo):指導(dǎo)下屬還是證明自己
    第十一講:高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    互動(dòng):團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人力量
    一、團(tuán)隊(duì)的組成要素
    二、什么是高績效團(tuán)隊(duì)
    1、高效團(tuán)隊(duì)特征
    討論:優(yōu)秀成員的特征
    3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特征
    4、不良團(tuán)隊(duì)特征
    5、不利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性特征
    三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四大基礎(chǔ)
    四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力
    1、培養(yǎng)信任感的方法
    案例:米盧的總結(jié)
    2、團(tuán)隊(duì)精神的特征
    3、不利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性特征
    第十二講:融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
    一、成為融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
    1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
    討論:領(lǐng)導(dǎo)者自畫像
    2、員工對領(lǐng)導(dǎo)者的期望
    3、領(lǐng)導(dǎo)者的4形態(tài)
    討論:促進(jìn)組織相互信任的行為
    4、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的培養(yǎng)
    三種領(lǐng)導(dǎo)
    對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解
    領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
    二、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
    1、情境領(lǐng)導(dǎo)者
    情境領(lǐng)導(dǎo)矩陣
    員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)
    2、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
    4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    4P領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
    領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的4P風(fēng)格
    三、德魯克論發(fā)揮長處
    1、SWOT策略分析領(lǐng)導(dǎo)與下屬
    2、360°管理策略
    四、4P團(tuán)隊(duì)文化
    案例:電影制作團(tuán)隊(duì)
    1、完美的團(tuán)隊(duì)結(jié)合
    2、最佳Z字形團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
    3、建立4P團(tuán)隊(duì)文化

    課程標(biāo)簽:執(zhí)行力丨中層管理丨領(lǐng)導(dǎo)力

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