一表達的基本認知
話語影響是最新的職業競爭力
公眾表達的目的
有效公眾表達的標準
3.1講清楚
3.2聽明白
3.3記得住
3.4做得到
二表達的講臺風范
1認知緊張的來源
2有效化解壓力的方法
3講臺上的四個禁忌
3.1關系禁忌
3.2行為禁忌
3.3態度禁忌
3.4內容禁忌
4職業風范的塑造
4.1身型---昂揚向上
4.2手勢---大開大合
4.3眼神---眉目傳情
4.4步伐---步步為營
三溝通的結構梳理
1工作溝通的分類
2工作溝通的框架梳理
2.1主題
2.2話題
2.3問題
3工作溝通的邏輯結構
3.1平行結構
3.2遞進結構
3.3歸納與演繹
4工作溝通的進程
4.1開場----開門建山
4.2講解----情理并茂
4.3收尾----余音繞梁
四溝通的話語技巧
1情緒語言的表達
1.1三五成群，語斷意連
1.2情緒語言的技巧
2話語提煉，概念表述
2.1事不過三
2.2觀點先行
2.2結論先行
2.3數據先行
3語言表達的四個技巧
3.1建標準
3.2做鋪墊
3.3巧順應
課程標簽：溝通技巧、績效溝通
