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在新常態(tài)下，中國(guó)企業(yè)的困境和研發(fā)管理的出路

——智慧研發(fā)管理作者謝寧

過(guò)去30年的企業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)還能持續(xù)復(fù)制下去嗎？

前 30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)是比較容易的。因?yàn)槭袌?chǎng)是現(xiàn)成的（市場(chǎng)從短缺起步），技術(shù)是現(xiàn)成的（直接從國(guó)外購(gòu)買），企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)成的（成本低是天然優(yōu) 勢(shì)）。但是，這種發(fā)展模式是有缺陷的：第一，過(guò)度依靠低成本；第二，過(guò)度依靠國(guó)外技術(shù)。這種模式的發(fā)展在特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段上是可以的，卻不可能長(zhǎng)期如 此。我們不可能永遠(yuǎn)這么窮，因而我們不可能永遠(yuǎn)擁有低成本優(yōu)勢(shì)；作為一個(gè)大國(guó)，也不可能靠別人的技術(shù)實(shí)現(xiàn)自己的現(xiàn)代化。

現(xiàn) 在，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)的時(shí)代即將結(jié)束了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)將從一種短缺的、趕超式的經(jīng)濟(jì)形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N過(guò)剩的、成熟的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。另外，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正面臨著消費(fèi) 者“暴力”選擇的境況，可以從國(guó)產(chǎn)奶粉廠家面臨的困境看出，就現(xiàn)在而言，不管國(guó)內(nèi)廠家如何宣傳、游說(shuō)，消費(fèi)者都是用腳投票的，稍微有經(jīng)濟(jì)能力的人們都會(huì)想 盡方法采購(gòu)海外生產(chǎn)的奶粉。

這意味著按照、依賴過(guò)去的以往的成功模式進(jìn)行持續(xù)發(fā)展已經(jīng)不太可能，中國(guó)企業(yè)想要持續(xù)成功，需要做到“人無(wú)我有”、“人有我好”，技術(shù)領(lǐng)先或商業(yè)模式一代甚至幾代。

郎 咸平教授有個(gè)“6 1”理論，這個(gè)理論更多的是從單個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)。但是，如果從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、產(chǎn)品制高點(diǎn)控制方面看，國(guó)內(nèi)的企業(yè)狀況更糟糕。如下 圖所示，是LED產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D，國(guó)內(nèi)那么多所謂高科技的LED廠家，有哪家可以拿出“產(chǎn)業(yè)控制制高點(diǎn)”的專利來(lái)？他們往往能會(huì)說(shuō)自己產(chǎn)能如何如何的大吧。 殊不知，中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的核心問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題，挑戰(zhàn)主要是低端制造業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩的問(wèn)題。

LED產(chǎn)業(yè)技術(shù)圖

自主研發(fā)管理體系能給企業(yè)帶來(lái)了什么？

當(dāng)然國(guó)內(nèi)也不乏有些企業(yè)保持著清晰的意識(shí)，進(jìn)行自我否定，通過(guò)戰(zhàn)略定位，勒緊褲腰帶增加研發(fā)投入，下定決心“壓強(qiáng)研發(fā)”，最終都在行業(yè)中占領(lǐng)了高地。

中 集（中國(guó)海運(yùn)集裝箱有限公司）是中遠(yuǎn)集團(tuán)和招商局集團(tuán)控股的上市公司，在上個(gè)世紀(jì)90年代是國(guó)內(nèi)非常成功的集裝箱生產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)時(shí),中集通過(guò)嚴(yán)格管理和技術(shù) 創(chuàng)新，完整地掌握了集裝箱的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)，成為世界集裝箱第一大供應(yīng)商，有接近50%的全球市場(chǎng)份額。中集的可貴之處在于，它沒(méi)有停留在集裝箱這個(gè)產(chǎn)業(yè) 的成功上，而是在鞏固集裝箱地位的同時(shí)，規(guī)劃發(fā)展了第二代、第三代、第四代產(chǎn)品。第二代產(chǎn)品是機(jī)場(chǎng)登機(jī)橋，第三代產(chǎn)品是半掛車，第四代產(chǎn)品是鉆井船。目 前，登機(jī)橋、半掛車都已形成規(guī)模并已盈利；前三條鉆井船已在英國(guó)北海油田使用，仍處于產(chǎn)業(yè)培育期。通過(guò)這種產(chǎn)業(yè)升級(jí)，中集已經(jīng)從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到資金 技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，從一個(gè)低層次產(chǎn)業(yè)的企業(yè)變成一個(gè)高層次產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。

研發(fā)管理的出路

    產(chǎn) 業(yè)升級(jí)，我個(gè)人理解就是兩條出路：1、推動(dòng)、創(chuàng)新出 新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)；2、在老產(chǎn)業(yè)中，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到占據(jù)產(chǎn)業(yè)控制制高點(diǎn)。再簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是商業(yè)模式的創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新或者兩者的結(jié)合創(chuàng)新。相對(duì)應(yīng)的，管理服 務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，與產(chǎn)業(yè)升級(jí)俱來(lái)的就是研發(fā)管理的不斷發(fā)展和調(diào)整，這樣才能適應(yīng)、滿足新形勢(shì)的需求。下面結(jié)合我在研發(fā)管理咨詢實(shí)際工作中遇到的案例，來(lái) 談一談中國(guó)企業(yè)的研發(fā)管理出路。

某 企業(yè)經(jīng)過(guò)前幾年的不懈努力，終于擊退了國(guó)外品牌，成為行業(yè)的高端產(chǎn)品品牌。雖然作為目前國(guó)內(nèi)某家店細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一的，該企業(yè)自我感覺(jué)并不太好，愈 發(fā)感覺(jué)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距越來(lái)越小，前些年在品牌推廣、渠道建設(shè)、技術(shù)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理等方面積累起來(lái)的能力逐步被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)一滴地追趕上來(lái)。對(duì)此，公司 領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到需要未雨綢繆地尋找自主創(chuàng)新的管理解決方案。雖然作為行業(yè)領(lǐng)先者，但管理解決方案的尋找或許需要從行業(yè)外面才能找到答案。因此其將目光投 向了手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，藉此可以找到標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并移植到自身。

通過(guò)對(duì)比諾基亞的衰落和蘋果的崛起以及google公司的成功，似乎看了蘋果、google公司的基因（這兩家公司在國(guó)際創(chuàng)新力排名前十）如果移植到自身上，就可以產(chǎn)生出巨大的威力，再一次向蘋果公司一樣，將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。

總體上，中國(guó)企業(yè)的研發(fā)管理存在這樣迫切的需求：從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面擴(kuò)展到產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)管理、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)與平臺(tái)開(kāi)發(fā)、文化管理以及人力資源管理等方面。有理由相信，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，也會(huì)沿著類似的研發(fā)管理變革道路發(fā)展。

研發(fā)管理體系主要框架圖

那么，在開(kāi)發(fā)創(chuàng)新管理領(lǐng)域，具體存在哪些不足或困惑呢？在這里，我拋磚引玉。

• 如 何誕生突破性的技術(shù)？如何和院校等合作技術(shù)開(kāi)發(fā)？采用有什么樣的跨界技術(shù)合作機(jī)制和相關(guān)方法論？中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨著技術(shù)來(lái)源問(wèn)題。過(guò)去30年，中國(guó)產(chǎn)業(yè)升 級(jí)主要靠引進(jìn)技術(shù)。那個(gè)時(shí)期，中國(guó)和國(guó)外產(chǎn)業(yè)的差距很大，國(guó)外企業(yè)把成熟的、甚至是過(guò)時(shí)的技術(shù)賣給中國(guó)，對(duì)他們自己沒(méi)有什么影響。但是，經(jīng)過(guò)30年的高增 長(zhǎng)，中外的產(chǎn)業(yè)差距大大縮小。中國(guó)現(xiàn)在需要買的技術(shù)往往是國(guó)外企業(yè)正在使用的技術(shù)。所以國(guó)外企業(yè)現(xiàn)在不會(huì)輕易放棄自己的“命根子”——核心技術(shù)，邁克爾· 波特曾經(jīng)（2004年）說(shuō)過(guò)：除了研發(fā)中國(guó)別無(wú)選擇。這句話現(xiàn)在需要改為：除了自主誕生核心技術(shù)，中國(guó)企業(yè)別無(wú)選擇。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新和跨界合作，以色列給我 們提供了非常好的例子。以色列公司通過(guò)導(dǎo)彈工程師和醫(yī)生的合作，利用導(dǎo)彈制導(dǎo)的光纖技術(shù)開(kāi)發(fā)出藥片大小的微型攝影器從病人體內(nèi)即時(shí)傳輸出圖像。通過(guò)風(fēng)洞工 程師和醫(yī)生的合作，引入飛機(jī)渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)，研發(fā)出信用卡大小的吸藥器，讓傳統(tǒng)的注射方法完全過(guò)時(shí)。采用極其先進(jìn)的反恐定位系統(tǒng)進(jìn)行基因分析，將數(shù)學(xué)、 生物學(xué)、基因?qū)W、生物化學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等領(lǐng)域雜交整合進(jìn)行藥品研發(fā)。
• 如何應(yīng)用技術(shù)預(yù)測(cè)、技術(shù)規(guī)劃和其他工具方法進(jìn)行編制技術(shù)路線圖？
• 如何解決客戶體驗(yàn)感不佳？企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟地建立創(chuàng)新研究中心和用戶體驗(yàn)館，通過(guò)和用戶、行業(yè)資源的高密度接觸，應(yīng)用科學(xué)的方法論來(lái)銜接用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
• 如何強(qiáng)化科技的親和力，拉近科技與外界的關(guān)系？科技和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程往往是冷冰冰的、呆板和規(guī)矩的，同樣由于外界和客戶不具備相應(yīng)的專業(yè)能力，因此兩者有鴻溝。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中揉入外界體驗(yàn)，讓科技不在冷冰冰，讓客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量放心。
• 如 何預(yù)測(cè)新一代商業(yè)模式和體驗(yàn)發(fā)展趨勢(shì)，如何構(gòu)建新一代解決方案和商業(yè)模式？與之對(duì)應(yīng)的是如何吸引市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員對(duì)此熱衷？新一代體驗(yàn)需要全新的創(chuàng)新能 力中心和跨學(xué)科技術(shù)之間的融合（如生命科學(xué)、環(huán)保科學(xué)、新能源技術(shù)（含低碳技術(shù)等）、UCD（以用戶為中心設(shè)計(jì)）等），如何建設(shè)與戰(zhàn)略匹配的新的能力中 心？如何實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的專業(yè)技術(shù)之間的融合？
• 如何吸引研發(fā)人員熱心專研技術(shù)？如何建立其職業(yè)發(fā)展通道？如何構(gòu)建利益共享機(jī)制？改革體制機(jī)制，尤其是分配制度，提高研發(fā)人員的積極性和效率。要完善研發(fā)管理體系，提高研發(fā)經(jīng)費(fèi)的使用效率。
• 采用哪些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式對(duì)創(chuàng)新的商業(yè)成功比較有保證？例如某些公司的“雙項(xiàng)目組”模式（同一項(xiàng)目，分別由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審來(lái)進(jìn)行雙重保證）等等，需要企業(yè)不斷探索，尋找自己的成功的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式。

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