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所屬領域
職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)化
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適合行業(yè)
銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 政府機關部門 教育培訓行業(yè)
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課程背景
本課程是針對新入職員工在進入崗位工作前的職業(yè)化塑造培訓。根據當代職場的工作性質和工作環(huán)境,特別設計“職場心態(tài)、職場禮儀、職場溝通、團隊合作”4大模塊。使培訓對象從心態(tài)調整、形象塑造、溝通方式及團隊精神方面對即將面臨的職場有職業(yè)化印象和概念。
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課程目標
1、幫助新入職員工順利進入職場,滿足職場人力素質要求。
2、使新入職員工具備良好的心態(tài)來迎接新的崗位和工作,對工作充滿激情。
3、通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、職場商務禮儀規(guī)范,塑造良好的個人職場形象。
4、提升學員團隊意識,加強團隊間協作,凝聚團隊精神,和諧融入職場。
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課程時長
一天
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適合對象
新入職員工
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課程大綱
第一章:職場心態(tài)
1、好心態(tài)帶來好員工
2、職場中需要“變態(tài)”
3、職場中心態(tài)表現
4、如何疏導情緒
第二章:職場禮儀
1、職場精英的著裝藝術
2、打造語言的親和力
3、風度翩翩,舉止合宜
4、辦公室禮儀要求
第三章:職場溝通
1、高品質溝通的步驟
2、看聽問說的技巧
3、有效溝通的八大原則
4、有效溝通的策略
5、快速與人建立信賴感的方法
6、如何讓他人喜歡自己
7、與不同人溝通的技巧
第四章:團隊合作(以游戲、分享、總結為主)
1、團隊VS團伙
2、團隊默契
3、合力支撐
4、激情節(jié)拍
結束:課程回顧與總結
課程標簽:職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化