一、生產流程優化——現狀篇1.制造業國家形勢分析2.制造業企業管理現狀3.生產管理者面臨哪些問題二、生產流程優化——概念篇1.生產流程包含哪些方面2.什么叫流程？流程的作用？3.流程和制度的異同點4.生產管理的六大終極目標是什么？5.生產流程優化的核心在哪？6.生產流程中各級管理人員的職責案例：流程在企業中的作用三、生產流程優化——知識篇1.計劃管理體系1)年度計劃大綱2)計劃管理流程案例：某企業的年度計劃大綱2.質保體系1)體系要求和現實結合點2)質量目標如何分解3)質量分析的重要性4)質量改善方法案例：某企業的質保體系建立和實施策略3.生產成本控制體系1)生產成本的構成2)生產成本控制點的數據來源3)生產成本的控制策略案例：某企業的生產成本控制策略4.生產流程中的KPI指標分析1)公司的……
一、生產流程管理概論1、流程和流程管理2、流程管理的六大要素3、生產管理流程控制4、生產作業流程控制5、流程改善的工具和步驟二、生產計劃制定流程1、生產能力規劃流程2、作業計劃編制流程3、生產周期制定流程4、生產計劃實施流程5、生產交期確定流程三、生產調度管理流程1、日常調度工作流程2、生產準備工作流程3、均衡生產工作流程四、識別和消除生產浪費1、精益七大浪費2、浪費的產生和固化過程3、發現浪費的思考工具（1）頭腦風暴法（2）魚骨刺圖法（3）5W2H法四、消除浪費的IE技術1、時間測定法2、動作分析法3、程序分析法4、流程分析法五、運用IE打造精益生產流程1、均衡生產消除物流浪費2、單件流生產的八大要素3、工作單元的柔性設計4、快速換模（線）IE改善5、生產線平衡分析（演練）6、運用IE打造……
一、訂單運轉的操作流程外向型出口生產企業訂單的運營流程它與傳統外貿公司的不同之處差異化所導致的后果及應對措施二、宏觀方面“五個平衡”提高企業準確交貨率準確交貨率的概念新老訂單分離?銷售預測產能預測及放大比例?開發預測模具計劃?采購計劃銷售統計三、微觀方面控制“關鍵時間點”提高企業準確交貨率以合同為中心的“四排”以信用證為對象“三平衡”?交貨期的“關鍵時間點”控制訂單評審/排產通知單的“關鍵時間點”控制下達排產通知書的“關鍵時間點”控制跟進生產進度／生產計劃更改“關鍵時間點”控制驗貨/審廠的“關鍵時間點”控制?辦理商檢許可證的“關鍵時間點”控制?貨物出運/訂船/訂艙/定柜“關鍵時間點”控制口岸報關截止時間最遲裝柜完畢時間制作索匯單據跟進收款的“關鍵時間點”控制?四、外貿出口企業風險種類及應對措……
課程大綱模塊1：認識流程1、什么是流程2、生產流程化與現場的精細化管理的四大作用（1）一人經驗，大眾受用，一時制定，永久得益！；（2）職權明確，解放管理者！；（3）清除非增值活動,提高工作效率；（4）投資回報大，效率提升快；3、流程與執行力的關系4、流程與制度的關系分析：生產流程化與現場的精細化管理培訓案例！解析：生產流程化與現場的精細化管理內訓案例!案例：生產流程化與現場的精細化管理課程案例分析！模塊2：生產管理概論1、生產制造系統概述2、生產管理的核心：安全、質量、成本和交貨周期3、生產管理的途徑-----現場管理：人/機/料/法/環4、生產管理方法：目標管理5、生產管理的永恒主題：持續改進6、客戶、銷售、研發、采購與制造的關系鏈討論：生產流程化與現場的精細化管理經典案例討論!分組：生產……
第一講：紡織服裝、鞋帽精益生產流程規范管理基礎精細化生產的特征和作用是什么？一、企業如何優化組織架構？如何正確授權，建立監督機制？二、精細化管理------從科學規范流程開始？1.產品結構如何正確定位？2.硬件：如何通過硬件配制來提高生產效率？3.軟件：如何設計科學的生產操作管理流程？操作流程詳解1-5圖表說明二、如何細化各部門、崗位的操作程序？1.規范現場操作程序的重要作用？2.各部門操作程序詳解？[演示1-11圖表]3.規范管理圖表文檔，便于驗廠審核？4.如何寫品質檢驗報告？5.生產進度表的設制作用？第二講紡織服裝、鞋帽企業崗位考核及薪酬分配機制設定四、績效考核如何與崗位職能掛鉤？1.崗位勝任能力模型的建立？2.如何制定崗位工作內容及操作程序？2.人性化考核制度與崗位職能掛鉤？3.管理層……
一部分企業普遍的問題與生產經營所面臨的機遇和挑戰?，F代生產制造企業的突出問題（一）缺乏標準化廠房/設備布局不合理缺乏計劃性控制工作不良現代生產制造業的突出問題（二）訂單前期準備時間過長（設計技術、工藝裝備等）物料采購周期長計劃頻繁變更交期難保協調困難第二部分生產、生產組織與生產管理精益生產的目標精益生產計劃與管制生產管理與經營計劃、利潤計劃精益流程的基本原則精益廠房布局和設備布局精益訂單組織的基本形態精益生產過程中內部組織間的關系第三部分經營計劃與合同評審
第一部份:企業流程再造(BPR)的運作一、何謂顧客二、企業面對3C的挑戰三、企業再造的重心四、企業再造的原則五、企業再造成功的關鍵因素六、流程再造的前提和條件七、企業改造工程的關鍵精神八、企業再造的實施步驟九、流程再造的作法十、流程再造的特色第二部份:生產流程設計一、什么是流程二、何謂流程管理三、TQA的架構（制造業）四、導入流程管理的四個階段五、流程管理的成功要領六、流程及表單的全面盤點七、流程傘的建立八、關鍵流程的選定九、成立流程小組十、流程基本資料建立十一、流程現狀模式的建立十二、流程需求調查與流程品質因子選定十三、流程需求與作業分析十四、流程現況資料收集十五、流程改善工作的類別十六、流程分析技術十七、問題分析與解決方法十八、流程新模式的建立十九、流程圖制作規范二十、流程圖示例與應用要……
第一部分：生產流程優化的六個終極目標第二部分：生產流程優化的五個核心要素第三部分：生產流程優化之一---效率突破1、現場效率低下的十個拐點2、提高勞動效率的六個關鍵要素3、效率提升四步法4、實戰案例：切銅管案例分析5、現場妥善排班的方法6、實戰案例：電器人員排班案例分析7、如何進行現場作業切換8、實現“零”切換的思路9、“零”切換案例分析第四部分：生產流程優化之二---成本縮減1、現場必備的成本意識2、現場總體成本分析3、現場成本管理的六大步伐4、現場降低成本的趨勢分析5、降低成本的循環效應6、現場成本對象識別7、生產現場的隱型成本分析8、生產現場的顯型成本9、如何從生產中控制成本10、如何從現場中發現浪費11、成本控制的三大方法12、如何處理不良物料13、消除生產系統損耗15、不良品浪費的……
企業流程再造與生產流程設計第一部份:企業流程再造(BPR)的運作一、何謂顧客?二、企業面對3C的挑戰:三、企業再造四、再造企業的重心五、四個方面的企業再造六、企業再造的原則七、企業再造成功的關鍵因素八、流程再造的前提和條件九、為達成目標，企業采用的方法十、企業改造工程的關鍵精神十一、改進成效比較圖十二、企業再造的實施步驟十三、管理變革下的七種反彈:十四、外在環境的變化:十五、組織經營管理上的挑戰:十六、重新思考討論流程:十七、流程再造之作法：十八、流程再造的特色十九、新融合式的經營管理第二部份:生產流程設計一、什么是流程二、何謂流程管理三、TQA的架構（制造業）四、導入流程管理的四個階段五、流程管理的成功要領六、流程及表單的全面盤點七、流程傘的建立八、關鍵流程的選定九、成立流程小組十、流程基……
一、傳統生產方式及計劃問題一：貴司的生產方式為何？有何優缺點？提問、思考、回答講解：傳統的生產方式傳統的生產計劃傳統的生產方式的蔽端傳統的生產計劃的蔽端二、JIT生產方式（一）問題二：何為JIT生產方式？它的優點和特點為何？提問、思考、回答講解：JIT生產方式的定義、用途JIT生產方式的核心JIT生產方式的目標推行JIT生產方式的基礎三、JIT生產方式（二）問題三：JIT生產方式與傳統生產方式有何異同？提問、思考、回答講解：JIT生產是“拉動式”生產系統傳統生產是“推動式”生產系統JIT生產的生產同步化JIT生產的生產系統化JIT生產的生產均衡化四、JIT生產計劃問題四：怎樣制定適合于品種多、數量少、交期緊訂單的生產計劃？提問、思考、回答講解：JIT生產計劃的優點和特點JIT長期生產計劃JI……
一、：管理意識認知1、浪費的認識1)錢在哪里？2)七種浪費2、效率的認識1)效率的認識2)稼動率與可動率3、庫存是企業的墓場二、管理方法優化1、流線化生產線1)流線化生產的意義2)流線生產與批量生產的差別3)流線生產的八個條件4)流線化生產的建立5)設備布置的三不政策6)有彈性的生產線布置7)流線生產布置的境界8)流線生產布置的要點9)一筆劃的工廠布置2、設備布置原則1)設備也要流動2)設備也要能屈能伸3)柔軟化的設備4)作業面力求狹窄5)機器的“三不”政策6)讓輸送帶變成“成長帶”3、流線化改善動向1)改善著眼點2)改善成果4、人員的安定1)人員是生產的主力軍2)人員安定的13項注意5、設備的安定1)設備是整個生產主體的固定資源2)設備安定的8項內容6、品質的安定1)質量是企業的命脈和“搖……
一、生產計劃管制的機能與理念1.生產管理的樞紐角色與應有機能1)生產管理是企業經營管理的樞紐2)生產管制的目的是保證準時交貨3)生產計劃是調集資源、開始生產的起始4)生產資源的調集流程5)制造指令與進度計劃管制6)對企業管理應有的觀念7)一般加工組裝工廠的生管模塊8)制程現場面模塊與需求機能目標9)MPS主排程生產計劃的基本機能10)RCCP粗略產能規劃基本機能11)MRP用料需求規劃基本機能12)制造工單管理基本機能13)細化進度計劃基本機能14)制程進度管制基本機能15)互動2.實現現代化生產管理的思路1)圖形化的生產計劃排程模式2)數字化的生產計劃排程模式3)計量化的涉及范圍4)BOM用料標準最基本格式5)實現生產計劃管理的系統化6)實現標準化生產管制流程的意義7)為什么必須窗體/表格……
第一講：服裝、鞋帽精益生產流程規范管理基礎精細化生產的特征和作用是什么？一、企業如何優化組織架構？二、精細化管理------從科學規范流程開始？1.經營思路如何正確定位？2.硬件：如何根據產品結構，科學配制和擺放設備，提高效率？3.軟件：如何設計科學的生產操作管理流程？[流程表]三、如何細化各部門、崗位的操作程序？1.規范現場操作程序的重要作用？2.各部門操作程序詳解？[演示]3.規范管理圖表文檔，便于驗廠審核？第二講：服裝、鞋帽企業崗位考核及薪酬分配機制設定四、績效考核如何與崗位職能掛鉤？1.崗位勝任能力模型的建立？2.人性化考核制度與崗位職能掛鉤？3.績效管理----如何督導和執行制度？五、如何設定具激勵功效的計件薪酬機制？1.如何科學組建搭配班組成員？2.如何設計激勵型的計件工資體系，……
第一講生產流程管理概論一．流程和流程管理二．流程管理的六大要素三．生產管理流程控制四．生產作業流程控制五．流程改善的工具和步驟第二講生產計劃制定流程一．生產能力規劃流程二．作業計劃編制流程三．生產周期制定流程四．生產計劃實施流程五．生產交期確定流程第三講生產調度管理流程一．日常調度工作流程二．生產準備工作流程三．均衡生產工作流程第四講識別和消除生產浪費一．精益七大浪費二．浪費的產生和固化過程三．發現浪費的思考工具頭腦風暴法魚骨刺圖法5W2H法四．消除浪費的IE技術時間測定法動作分析法程序分析法流程分析法第五講運用IE打造精益生產流程一．均衡生產消除物流浪費二．單件流生產的八大要素三．工作單元的柔性設計四．快速換模（線）IE改善五．生產線平衡分析（演練）六．運用IE打造單件流生產模式
上篇：為什么要做供應商管理?導入：放三段小視頻反映供應商對企業的影響第一講：采購職能對采購工作的影響一、你真的知道采購管理在企業中定位嗎?1、你的采購管理職能在企業中有人買帳嗎?2、采購職能歷史演變，你是“小采購”還是“大采購”?案例：蘋果公司采購管理的價值在哪?案例：博世集團的采購管理的地位?二、你真的知道采購部門和采購員職能嗎?1、為什么采購部門工作重心定位不當?2、為什么采購工作很忙，采購部的人手總是不夠?3、為什么采購人員對于采購需求習慣于被動接受，缺少主動參與?4、為什么“采購人員千辛萬苦的努力，不如技術人員動一動筆，降低成本談何容易”?5、為什么采購要管下訂單，要管物料與生產協調，就是無力管供應商?6、為什么采購人員充當滅火隊員，無力強化供應商管理和提升談判能力?7、為什么采購工……
一、成本的分類與構成成本分類固定成本與變動成本成本、售價與利潤的關系成本對利潤的影響工廠成本發生的環節誰是降低成本的責任人如何制定標準成本短期性成本管理流程長期性成本管理思路成本降低的種類二、降低成本的方法之一：研發產品企劃產品企劃的步驟產品設計的基本原則VA價值分析價值分析的對象與原則咖啡壺價值成本分析案例#咖啡壺客戶需求特點排名咖啡壺質量功能開發矩陣每一組件對客戶的貢獻度咖啡壺的價值指數價值分析的21項技術三、降低成本的方法之二：工藝產品工藝管理工藝準備的內容工藝分析5W1H表工藝設計內容產品工藝分析檢查表四、降低成本的方法之三：采購準時制采購的五點制勝有效實施準時制采購的要點選擇供應商的16個問號?物流成本改善方法材料成本改善的11點技巧庫存ABC分析表思思公司庫存ABC分析圖ABC類……
一、需求審查避免“前提”錯誤車間濕度超標，“理由充分”的除濕機申請一路綠燈到了采購部，被叫停時其背后的浪費讓人吃驚！（一）.否定需求，拓展思路（二）.統籌規劃，恰當定位（三）.合理預留，兼顧發展（四）.短接流程，倒推工期案例：“亮麗”的現場是如何打造的項目投產后的后悔討論：選高檔設備還是低檔？用自動的還是手動的？老工廠添加新設備如何保持外觀統一？練習：“炒雞蛋”排工期二、技術避險拒絕設備缺陷進口設備國產化終于取得了突破，800T以下設備成功驗證，但之后采購的2400T設備卻遭到了慘敗……風險較高的設備采購時風險如何規避？存在技術接口的設備該注意什么？重復采購的設備怎樣實現效能的不斷優化？怎樣在源頭上把控技術風險？（一）前期防范把缺陷消滅在萌芽里1.事前論證，防患未然（1）正確轉化原則（2）無……
第一篇預防，在頓悟中落地例行的檢修一直在做，故障卻并沒減少；維修費花了很多，備件還是在“應急”；設備人員都很累，設備狀態卻并未好轉……跨出誤區，必須“頓悟”！第一節瞄準開槍預防，并不僅僅是定個計劃按期檢修就可以，更重要的是要知道“該修什么”，這就是“先瞄準再開槍”。一個科學合理、符合實際的預測，加上有效的執行與不斷的檢討，是從“事后”走向“事前”的關鍵！1.預測信息來源2.獨特維度甄選3.故障池工具4.重復故障的背后5.由點到面的思考6.倒查，統計分析升華案例：不該更換的軸承一個“自私”的想法讓我嘗到了甜頭討論：審核人是誰？檢修預案如何檢驗？第二節備件預案“牙痛不是病痛起來要人命”，備件雖小，對于生產保障卻至關重要，面對不斷壓縮的備件預算，如何應對日益增長的產量？1.尋找最佳管理點2.國產化……
“抽一塊磚頭倒一堵墻，松一顆螺絲斷一根梁”，許多設備故障都是由小問題發展而來，越來越多的企業已經意識到故障預防與全員參與的重要性。當設備成為制約生產的瓶頸時，相繼在日本、韓國、臺灣取得巨大成功的TPM理所當然的成了企業熱捧的管理模式?？墒?，TPM引入后并沒有取得預期的效果，表面上轟轟烈烈，實際卻是員工的消極抵制：“我操作你維護”的思想根深蒂固，“閉著眼睛按按鈕”、“光打鉤不檢查”現象依然存在……?！白ヒ蛔右粍印保耙蝗鍪志头磸棥?，為什么在日本取得巨大成功的TPM，到了我們企業會不好用？夏冰老師以自身三十年的實戰心得對TPM難以落地的頑癥亮出了“七把利劍”，創造性的將實踐中的熱點難點以案例、討論、練習的形式引入課堂，全新視角，獨到見解，顛覆傳統，直擊瓶頸，是解決TPM落地的獨家思想與工具。【……
導入：顛覆，傳統模式改變工業4.0大潮來襲，一個萬物互聯的時代即將到來，一個徹底顛覆傳統管理模式的時代即將到來。伴隨智能化制造的步伐，設備保障將面臨更加嚴峻的挑戰，這是大勢所趨，也是形式所迫！構筑五道防線，實現四化管理?生產保障最大化?運行成本最低化?安全風險最小化?創新提效常態化第一道防線：防火，預防體系搭建事后維修模式在自動化程度越來越高的設備面前無疑將進一步擴大對生產系統的沖擊；而有限的檢修時間，對故障預測提出了更高的要求。在加強專業預防的同時，我們要清醒的認識到，僅僅依靠維修力量是遠遠不夠的，必須發動全員參與。第一節全員維護很多故障都能看到前期操作者“不管不問”的痕跡，甚至有些故障是違章直接導致；很多故障都是由起初的小問題發展而來，正所謂“抽一塊磚頭倒一堵墻，松一顆螺絲斷一根梁”，因……
第一篇：喚醒意識戰戰兢兢，如履薄冰安全一萬天，事故一瞬間心中時刻有平安，平安永在我身邊企業的安全事故中90%是因為安全意識的缺乏，可在企業的安全管理中，真正用于意識喚醒的精力不足10%！我們的管理還很粗放，安全要靠每一位干部的身體力行，靠每一位員工的自我保護。1.“完善”的制度等于安全？2.事故不會發生在我的頭上？3.安全帶為誰系？4.一起事故足以把你所有的功勞一筆勾銷！案例：安全帶現象思考：員工為什么不害怕？討論：怎樣喚醒員工的安全意識？第二篇：倒查糾偏第一節糾違章:杜絕不安全行為你不執行制度就讓制度執行你寧煩十次保安全,不省一次去冒險寧在時間中等安全，不在危險中搶時間違章是發生事故的起因，事故是違章導致的后果。違章是各個企業嚴格禁止的行為，可當罰款都不能根治時，我們該怎么辦？1.違章六情……
一、前期選型不當采購設備時一味地追求“低價”，方案錯誤，施工失誤，簽約漏洞等等都將導致設備的維修成本上升；高能耗、高不良以及備件難買、故障不斷等更是推高了設備的運行成本，使“低價采購”成為空談，甚至成為價格陷阱?。ㄒ唬┏杀鞠葳?.“新廠家”的低價誘惑2.“風險項目”的避險對策（二）選型錯誤1.雜亂的設備品牌推高維修成本2.繁多的備件種類加大備件儲備3.壟斷性的非標令維修步履艱難（三）施工失誤1.被水浸泡的設備故障不斷2.沒有維修空間讓維修難上加難（四）簽約漏洞1.簽約時技術協議中的漏洞2.新設備剛驗收就得改造，為什么？案例：進口料嘴國產化替代胎里的毛病永久的庝屢試屢敗的項目憑什么成功？討論：進口設備國產化風險如何規避？隨機備件該不該“入庫”？二、日常維護缺乏維修中經常遇到諸如缺油等日常保養不……
如何利用時間做好所有的事情課程課綱內容概括一、時間管理哲學1、什么是成功？2、為人生做好長期規劃3、長期目標與短期目標的結合4、一寸光陰一寸金5、不合適的工作就是在浪費時間；6、最浪費時間的事情7、四種方式改變你的生活狀態8、時間是衡量價值的尺度二、只有你能管理自己的時間1、成功的起點來自于管理時間2、提高時間效率的3個心理障礙3、人生在于選擇4、3個步驟改善表現5、呈現最佳表現的12個原則6、有關時間效率的7個練習三、通過目標和目的掌握時間1、讓自己成為3%的翹楚2、設定目標的基本原則3、怎樣確定你真正想要什么？4、顯著提高實現目標的能力5、實現收入目標和職業目標6、問自己恰當的問題陳馨賢-如何利用時間做好所有的事情課程之：四、自我規劃——管理時間的本質1、實現計劃好一切2、從投入中獲得1……
一．角色認知1.經理扮演的三大角色2.經理的三大能力3.層管理的五項基本職能4.經理工作風格測定5.管理者的角色轉換二．時間管理1.15項浪費時間的主要因素2.怎樣處理和減少工作中的救火現象3.時間管理與職業生涯發展的關系4.時間管理的具體方法三．工作目標管理1.目標管理的作用和內容2.企業在目標管理中遇到的問題3.目標的SMART要素4.目標的SMART練習5.如何實施目標管理（MBO）四．績效管理---在職輔導1.績效管理系統2.教練（COACHING）及要點3.部屬績效的冰山全貌4.當前在職輔導面臨的問題5.主管應扮演的4種輔導角色6.輔導部屬的四個步驟五．工作溝通的正確方法1.什么是溝通2.溝通障礙與風險3.單向與雙向溝通4.積極聆聽的技巧5.有效的發問技巧6.回饋技巧7.非語言溝通……
第一章.人生最重要的課題—正確認識壓力一.人生壓力概述1.什么是壓力？2.壓力的來源壓力無處不在壓力的六大來源3.壓力的形成過程壓力的產生過程簡圖4.壓力的表現形式5.壓力的征兆四大信號：生理、心理、行為、情緒6.六大壓力體驗二.壓力的利與弊1.識別壓力，正確認識利與弊2.四種壓力類型3.壓力反應曲線4.壓力惡性循環圖表5.壓力指數解讀三.我們現今自身的壓力如何？1.現場測試做題—六大壓力指數測量(1)身體壓力指數測量(2)休閑壓力指數測量(3)心靈壓力指數測量(4)金錢壓力指數測量(5)工作壓力指數測量(6)人際壓力指數測量2.你的測試成績怎么樣？哪些需改進？四.現場測試做題--你的承受壓力的能力類型如何？1.現場測試做題2.你的得分分析第二章.心態培訓-壓力與情緒管理培訓課程之降低壓力的……
第一：人才高級招聘面試一、企業的戰略規劃與人才選聘1、如何實現企業的戰略規劃2、建立人才招聘新思維3、傳統的招聘與現代人才選拔的區別4、科學的人才選聘與評價給企業帶來的優勢分析：高級招聘面試培訓案例！解析：高級招聘面試內訓案例!案例：高級招聘面試課程案例分析！第二、招聘過程中的組織如何選擇招聘渠道，不至于空手而歸如何進行招聘信息發布吸引更多的求職者招聘的技巧和細節招聘的核心：德還是能確定面試名單第三、招聘實用技巧——目標選材四部曲1組織整個選材過程（1）全面培訓主考官（2）挑選招聘渠道（3）挑選面試方法（4）挑選測評方式2、確定勝任某工作崗位所需的預期業績3、準備與工作崗位相關的面試問題與回答討論：高級招聘面試經典案例討論!分組：高級招聘面試培訓案例學習指南分析：高級招聘面試學習中的八大陷阱……
在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！ 很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！
一、為什么要做績效管理什么是績效管理？績效管理與績效考核有什么不同？績效管理的困惑與挑戰討論：績效管理的困惑與挑戰，如何解決？分析：企業績效管理體系的高效運作培訓案例！解析：企業績效管理體系的高效運作內訓案例!案例：企業績效管理體系的高效運作課程案例分析！二、績效管理系統的目的與流程績效管理系統的目的如何建立績效管理體系與流程關鍵部門在績效管理流程中的角色職責討論：企業績效管理體系的高效運作經典案例討論!分組：企業績效管理體系的高效運作培訓案例學習指南分析：企業績效管理體系的高效運作學習中的八大陷阱！三、設定績效目標如何衡量-定量指標（結果）和定性指標（過程：勝任能力+行為）相結合如何設定SMART績效目標–與公司和部門戰略掛鉤設定關鍵績效指標的誤區如何進行目標分解平衡計分卡簡介練習：設定S……
模塊一：人力資源經理的角色認知第一部分：人力資源經理的角色分類一、助手與參謀角色二、服務者與監督者角色三、自律者與示范者角色四、運動員與教練員角色五、輔助決策角色第二部分：人力資源經理的角色特點一、從屬性實用性超前性協調性第三部分：人力資源經理的角色要求只當參謀，不越權決斷正確謀略，給領導解憂善謀多謀，謀準謀深開發智慧，深挖潛能時機恰當，排憂解難第二模塊：人力資源經理的四大修煉課程之人力資源經理的職業素養第一部分：人力資源經理素質要求具備人力資源管理意識基本知識與基礎技能專業知識與技能以人為本的管理理念良好的人文素質修養以及全面的知識結構良好的心態與持之以恒的毅力第二部分：人力資源經理的職業道德從誠信談起二、如何恪守誠信三、為什么要遵守職業道德四、個人與組織互動雙贏的基石五、職業道德相關內容……
第一講認識中層領導的工作1、中層領導角色認知中層領導的雙重身份中層領導的執行角色中層領導的執行職能切記不要角色錯位2、中層領導應有的作為強迫員工注重禮儀規范正確地下命令正確地處理報告統御下屬達成目標正確判斷與決策想法展現在執行上工作成果符合上級期待3、中層領導應有的心態跟上上司的想法與作為要做上司想法的傳遞者不要破壞上下關系結構與下屬對決一定要贏為自己的行動負全責要與下屬合作要充分授權第二講培養管理能力1、情境領導能力提升情境領導的涵義以變應變求發展2、授權能力提升進行自我評估有效授權練習運用授權表格核查授權對象改進授權方式提升授權技巧3、激勵能力訓練自我也要激勵實施團隊激勵4、問題解決能力提升工作場所中盡是問題發現問題的方法技巧解決問題的方法程序5、溝通能力提升開列溝通情境和對象清單評價自……
