壓力情緒管理專家 ,團隊績效提升專家
2024-06-19 更新 255次瀏覽
【課程介紹】:
在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執(zhí)行力的問題,沒有責任心就沒有執(zhí)行力,執(zhí)行力不強所有的公司戰(zhàn)略策略都只是紙上談兵,企業(yè)就會失去前進的持久動力。越來越多的企業(yè)管理者都發(fā)現(xiàn):員工工作效率長期得不到提升甚至不斷下降、士氣低落、職場抱怨,這是在激烈的競爭和繁雜的工作面前,因為沒有主人翁意識,缺少有效4R執(zhí)行力,導致團隊戰(zhàn)斗力不足,業(yè)績下滑等各種負面影響。疫情常態(tài)化的全球市場競爭要求員工變得更加靈活,學會適應迅速適應變革,并且不斷提高執(zhí)行力。
員工日益嚴重的工作推諉、執(zhí)行力缺失怎么辦?
如何增強員工責任心,打造高效執(zhí)行力提升效率?
如何培養(yǎng)員工主人翁心態(tài),更加積極陽光面對工作?
怎樣打造超強5R執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的高績效團隊?
《超強5R執(zhí)行力訓練》課程利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實操演練等提高企業(yè)管理能力,運用心理學原理對個體及組織行為進行管理,幫助員工認識培養(yǎng)責任心和提升執(zhí)行力的重要性;分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法,重點講述在企業(yè)中如何塑造主人翁積極陽光心態(tài),打造團隊高效執(zhí)行力,讓每一個員工深刻認同并踐行責任大于能力的信念可以增強團隊執(zhí)行力和責任心,通過案例分析和實戰(zhàn)演練,注重工具方法應用,提高團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感,提升企業(yè)績效。
【培訓收益】:
2 了解責任心與執(zhí)行力之間的關(guān)系。
2 提高員工職業(yè)素質(zhì),增強愛崗敬業(yè)的主人翁意識。
2 提升員工服務意識,強化提高員工責任心和敬業(yè)精神。
2 了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應用。
2 學會自我激勵,激發(fā)主動性責任心,打造感恩陽光心態(tài)積極工作。
2 塑造組織執(zhí)行力文化,打造員工有效執(zhí)行力。
2 學會建立高效5R執(zhí)行力系統(tǒng),設(shè)定自身的修煉目標及具體的計劃。
2 責任心是工作的方向:對自己念念責任的“緊箍咒”。
2 責任越大,能力越大:責任是能力提升的“催化劑”。
2 幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作方法,打造高效執(zhí)行力。
2 掌握建立一支高效執(zhí)行團隊的方法,增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2 有效執(zhí)行力奠定你的發(fā)展空間和平臺:回報和能力掛鉤。
2 全面提升員工責任心和執(zhí)行力,提升客戶滿意度,打造高績效團隊。
【授課方式】:
針對客戶需求定制課件,注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓:互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。
【培訓對象】: 企業(yè)中高層管理者、班組長及全體員工。
【授課時間】: 1-2天
【課程大綱】:
第一單元:熱身活動,分組團建
1、 全場熱身活動 :《抓紅包》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設(shè)計隊旗,每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、 請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:責任心是第一執(zhí)行力
團隊游戲:《急速報數(shù)》
1、提升個人責任心的方法
(1)什么是責任心?
u 細心
u 耐心
u 自動自發(fā)
u 風險意識
u 危機感
(2)責任勝于能力:成就自我
(3)責任是造就卓越團隊的內(nèi)推力
l 有能力、無責任心---恐怖分子
l 有能力、有責任心----千里馬
l 無能力、無責任心----廢才
l 能力欠缺,有責任心----可造之材
案例:多想一想,多做一做
2、樹立目標 ,敢于擔當
(1)收入=責任心*工作技能
測評:你的工作責任心有多強?
(2)缺乏責任心的職場表現(xiàn)
案例:逃避責任者的心理分析
(3)具備責任心的職場表現(xiàn)
(4)絕不拖延,立即行動
3.如何做到主動認真負責
(1)有責任心的好處
(2)注重細節(jié),執(zhí)行到位
案例:逃避責任者的心理分析
(3)責任心的三階段
u 事前:想到結(jié)果
u 事中:控制方向
u 事后:承擔責任
(4)責任心,您做了這些嗎?
談論:劉女士的索賠合情合理嗎?
4、職場責任心的培養(yǎng)
(1)公司層面
(2)個人層面
l 維護公司形象
l 主動積極解決問題
l 節(jié)約成本意識
l 努力提升客戶滿意度
(3)責任感修煉的6個步驟
(4)強者承擔責任,弱者逃避責任
案例:沒有做不好的工作,只有不負責任的員工
5、責任體現(xiàn)人品,人品決定服務
(1)考評工具:員工責任心考核要素
演練:互動問題解決
(2)你愿意和什么樣的同事相處?
(3)優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工
案例:郵箱為什么一直滿的?
(4)工作“零缺陷”法則
反思:一天工作之后,你是否檢查當天的成敗得失呢?
6、21天改變你的人生
u 播種一個信念,收獲一個行動;
u 播種一個行動,收獲一個習慣;
u 播種一個習慣,收獲一種性格;
u 播種一個性格,收獲一種命運。
第三單元:打造高效執(zhí)行力
團隊游戲:《人椅》
1、執(zhí)行力的概念
(1)什么是執(zhí)行?
(2)什么是執(zhí)行力?
討論:你認為的高效執(zhí)行力表現(xiàn)?
2、認識執(zhí)行力
(1)從組織角度理解執(zhí)行力
(2)從個人角度理解執(zhí)行力
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
3、執(zhí)行力的重要性
(1)執(zhí)行力對組織的重要性
(2)執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
(3)強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
(4)執(zhí)行力對個人的重要性
案例:大家為什么討厭他?
第四單元:執(zhí)行力缺失原因
團體活動:《口令反轉(zhuǎn)》
1、執(zhí)行力缺失組織層面的原因
(1)沒有形成強有力的執(zhí)行文化
(2)領(lǐng)導者缺乏表率
(3)制度、流程的缺失或不夠完善
(4)沒有找到有執(zhí)行力的員工。
(5)缺乏監(jiān)督和考核
(6)沒有獎懲(考核結(jié)果的運用)
案例:孫武練兵
2、個人執(zhí)行力缺失的原因
(1)借口多,不愿承擔責任
(2)做任務,不做結(jié)果。
(3)拖延磨唧,缺乏行動
(4)沒有上進心,自我要求標準低
(5) 意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
(6) 優(yōu)柔寡斷、不敢決策
談論:張先生認為賠償不合理,你該怎么辦?
第五單元:超強5R執(zhí)行力訓練
團隊游戲:《疾風勁草》
1、怎樣提升組織執(zhí)行力
(1)提升組織執(zhí)行力的方法
(2)落實高效5R執(zhí)行力系統(tǒng)
u 結(jié)果定義Result
u 一對一責任Responsibility(責任承諾)
u 監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review
u 獎懲分明,回報員工reward(優(yōu)者獎,劣者罰)
u 工作復盤,流程化制度化Reproduce
(3)完善制度、簡化流程
u 領(lǐng)導者做好表率
u 鑄就強執(zhí)行力文化
(4)領(lǐng)導者做好表率
(5)選擇有執(zhí)行力的員工
(6)鑄就強執(zhí)行力文化
l 凡是工作,必有計劃;
l 凡是計劃,必有結(jié)果;
l 凡是結(jié)果,必有責任;
l 凡是責任,必有檢查;
l 凡是檢查,必有獎罰!
l 上行下效,堅決執(zhí)行;
l 認真第一,聰明第二;
l 監(jiān)督有力,賞罰分明;
l 鎖定目標,簡單重復。
2、提升個人執(zhí)行力的方法
(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)打造高效執(zhí)行力技巧
u 樹立目標 ,勇于執(zhí)行
u 絕對服從,立即執(zhí)行
u 絕不拖延,立即行動
u 時間管理,高效執(zhí)行
u 拒絕口號,執(zhí)行落地
u 注重細節(jié),執(zhí)行到位
u 要做結(jié)果,不做任務
u 堅持學習,強化執(zhí)行
3、打造強執(zhí)行力團隊的方法
(1)承諾執(zhí)行工具:YCYA
u Y:Yes,承諾
u C:Check,檢查
u Y:第二個Yes,匯報
u A:Award,獎懲
實戰(zhàn)演練:如何優(yōu)化銷售客服工作?
(2)打造強執(zhí)行力團隊的方法
l 確定清晰的目標
l 提供具體的工作方法
l 建立有效的考核機制
案例分析:曹操割發(fā)代首
l 建立合理的工作流程
l 團隊激勵機制要到位
l 建立適度壓力的工作氛圍
4、提升執(zhí)行力7個細節(jié)行為
(1)匯報工作說結(jié)果;
(2)請示工作說方案;
(3)總結(jié)工作說流程;
(4)布置工作說標準;
(5)交接工作說經(jīng)驗;
(6)接受工作說期限;
(7)回憶工作說感悟。
5、西點軍校22條軍規(guī)
第六單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/span>
(1)
(2)
(3)
第七單元:互動解疑答惑
課程標簽:5R執(zhí)行力提升,超強執(zhí)行力,團隊執(zhí)行力,執(zhí)行力培訓