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企業(yè)危機發(fā)展期論述

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來源：中華名師網(wǎng)
2019-06-10

在大多數(shù)研究企業(yè)危機產(chǎn)生原因的文獻中，研究者賦予危機以不可預料、引起后果劇烈、情況緊急和富有戲劇性等特點，強調(diào)如何幫助企業(yè)渡過緊急關頭。在處理危機時，這種把危機僅僅視為一個事件的研究方法(event approach)，只針對危機的負面效果來采取一些補救性措施。雖然這種做法有較強的可操作性，但在以這種視角來看待企業(yè)危機時會遇到一些很難解決的困難，如難以對危機進行預測，難以采取現(xiàn)實有效的措施去防止危機，難以重新對危機所導致的嚴重后果進行控制。這些都促使我們不得不重新審視我們研究企業(yè)危機管理研究成果的視角，于是人們開始注意到企業(yè)危機的發(fā)展階段發(fā)展具有一定的發(fā)展過程。

1905年，艾維·李在其發(fā)表的《原則宣言》中，認為企業(yè)危機的發(fā)展階段要堅持"企業(yè)必須增加透明度"、"公眾必須被告知"的原則。

培訓講師王譽凱在實踐經(jīng)驗的基礎上，總結出"拯救七步曲":①委托他人制定)份關于公司償付能力的報告:②控制好企業(yè)的支票簿;③找出優(yōu)秀人才;④必要肘將原來的領導掃地出門;⑤盡快作出決定一一哪怕是錯誤的決定;⑥總是有備用方案;⑦籌集到比你預想還要多的資金。

培訓講師王譽凱提出了企業(yè)危機的發(fā)展階段的最佳模式，該模式包括四大關鍵因素:危機形態(tài)與風險、危機管理機制、危機管理系統(tǒng)以及利益關系人。他把企業(yè)系統(tǒng)分成五個層面:一為科技層面;二為組織層面;三為人為因素;四為組織文化;五為高級主管心理。每個層面都存在著影響危機的因素，其中高級主管的心理決定著企業(yè)危機處理表現(xiàn)。企業(yè)在制訂危機計劃的時候，要將這幾個因素結合起來進行系統(tǒng)的思考，考察每一項危機沖擊的范圍與強度。另外，有效的危機管理機制并不僅僅是在危機發(fā)生后才對危機進行回應，而是在危機發(fā)生前就應該做好相應的準備。

培訓講師王譽凱認為，應該形成一個企業(yè)危機管理系統(tǒng)對企業(yè)運營中可能出現(xiàn)的各種各樣的危機進行分析、預測，以防止危機的形成和爆發(fā)。

企業(yè)危機的發(fā)展階段一般可以分為潛伏期、爆發(fā)期、災難期和結束期四個發(fā)展階段。根據(jù)危機發(fā)展的過程，可將企業(yè)危機管理系統(tǒng)分為預警、預控、處理、總結和恢復等子系統(tǒng)。其中，企業(yè)危機預警系統(tǒng)致力于從根本上防止危機的形成、爆發(fā)，是一種層次高、結構復雜、相關性強的網(wǎng)絡系統(tǒng)。一套規(guī)范、全面的企業(yè)危機管理預控系統(tǒng)是由以下工作所組成的:成立企業(yè)危機管理委員會;培養(yǎng)一支訓練有素的危機處理專業(yè)隊伍;進行危機處理的模擬訓練。危機處理系統(tǒng)是指在危機爆發(fā)后，按照危機處理計劃和應對策略進行處理以減少危害和沖擊。在處理危機時，應該遵循一定的原則。

標簽：企業(yè)危機發(fā)展期論述

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