物業(yè)管理師、物業(yè)服務(wù)禮儀專家
時(shí)長:
課程領(lǐng)域： 客戶服務(wù) > 客戶關(guān)系管理
適合行業(yè)： 銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 酒店餐飲行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè)
“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。 1、禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)……
時(shí)長: 一天
課程領(lǐng)域： 客戶服務(wù) > 客戶關(guān)系管理
適合行業(yè)： 銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 建筑地產(chǎn)行業(yè) 其他
成功人士都知道：溝通能力是成功的必要條件！成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，無論是良好的文化氛圍，還是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神，都必須建立在有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的基礎(chǔ)上；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系，所有這些都離不開溝通技巧。對個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，……
銷售案場服務(wù)接待禮儀和環(huán)境管理專項(xiàng)培訓(xùn)
時(shí)長: 三天
課程領(lǐng)域： 客戶服務(wù) > 客戶關(guān)系管理
適合行業(yè)： 航空客運(yùn)行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 通信行業(yè) 其他
房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有的是房地產(chǎn)企業(yè)自己銷售，有的是委托物業(yè)公司來銷售，無論是誰來銷售，此環(huán)節(jié)都是房地產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為利潤的重中之重，因此，做好銷售案場服務(wù)接待和品質(zhì)管理，無疑是非常重要和關(guān)鍵的一步。怎樣給客戶留下美好印象從而留住客戶，完成簽約，是本課程設(shè)計(jì)的初衷，也是企業(yè)必須的培訓(xùn)課程。
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