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清華大學人文學院教師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    ?精品課程 授課方向:演講溝通主持口才 ?禮儀 ? 心態 《多贏成交:王道360度會銷》 《王道企業實用演講特訓營》 《王道企業高效溝通》、《鏡面溝通法.如何與客戶溝通》 《商務、政務、服務禮儀》 《感恩企業》、《陽光心態》等 ?王牌課程 《五美演講口才培訓師孵化營》 《王道企業主持人特訓營》 《王道談判技巧》 ……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
《王道談判技巧》擬定大綱

2019-05-31 更新 392次瀏覽

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  • 所屬領域
    銷售技巧 > 銷售談判
  • 適合行業
    銀行證券行業 生產制造行業 政府機關部門 教育培訓行業 其他
  • 課程背景
    有些人生來就注定不會成為平凡人,而如果這個人曾經與總統大選、中東和談、國會彈劾案等重大事件聯系在一起,那就更不會與平凡沾邊了!這個人就是羅杰·道森! 羅杰·道森是美國總統顧問、內閣高參、地產公司總裁、美國POWER 談判協會首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。政治高參 羅杰·道森:“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會堅持。’我說,‘有我在呢,總統先生。’”多年以后,羅杰·道森回憶起1996 年美國總統大選最重要的一場電視辯論,依然歷歷在目。面對來勢洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。 眾所周知,羅杰·道森是前美國總統克林頓的首席談判顧問,在其長達8 年的總統顧問生涯中,經歷了眾多著名的歷史事件,包括1996 美國總統大選、巴以和談、巴爾干沖突、萊溫斯基性丑聞案、美國總統彈劾案等。 一般認為,在美國政治談判領域,有兩座高峰,是會讓任何妄想超越的后來者都膽戰心驚的。一位是聯邦調查局反恐談判顧問赫布·科恩,而另一位,就是羅杰·道森。 本課程融合了羅杰道森體系,科恩體系,以及國內黃衛平,林偉賢,李力剛等談判課程的優勢和精華,歷經本人和指導學員實踐融合改進,是談判技巧中最快速,最顯效,最實戰,最有效的課程
  • 課程目標
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    課程大綱
    談判決定不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。
    什么是雙贏又是談判:
    所謂雙贏優勢談判就是要運用相互有效的談判策略和技巧,使雙方各自獲得想要的利益。或使雙方都有贏的感覺。而不是誰輸誰贏,或者雙方都輸。
    談判是一種科學
    進行優勢談判就像下棋,有一套遵循的游戲規則。依據這些規則,就能預測對方的反應,進而采取適當的措施,達到雙贏的目標。所以說:談判是一種科學,并不只是一種臨場反映的藝術。
    談判要運用策略
    進行優勢談判,初期與對方接觸時,要運用開場策略,用精心的策劃以奠定成功的基礎。隨后要運用中場策略,在雙方的互動和內外的壓力中,維持談判的優勢。最后要運用首場策略,使雙方各自獲得想要的利益或是雙方都有贏的感覺。
    談判的開場策略
    1.大膽開口的要求
    2.決不輕言接受首次開價
    3.大驚失色(后退三步)
    后退三步,大驚失色,往往會令對方跟著讓步。
    4.避免對抗性談判
    5.心不甘情不愿(做個不情愿的買方或賣方)
    6.諱莫如深(鉗子策略)
    諱莫如深:記得要說:“你的條件不夠好(你的條件必須更好一點才行)”
    談判的中場策略
    1.應對沒有決定權的對手(請示上級)
    2.服務價值遞減(無形的服務難見其價值)
    3.絕對不要折中
    差價均分的謬誤:設法使對反主動提出差價均分的建議,再無奈的同意,對方會有獲勝的感覺
    4.意見分歧的處理(僵局)暫置問題
    在現實情況下,陷入僵局是很少發生,大部分只是意見分歧
    5.陷入膠著的處理(困境)做調整
    溝通等于財富:一個人的成就高低,跟他的溝通能力成正比。
    6.死胡同的處理-引入第三方
    談判的收場策略
    1.白臉-黑臉策略
    談判雙方有兩人或兩人以上時,得小心對方在運用黑臉白臉的策略。
    2.逐步蠶食(蠶食法)
    3.每況愈下(如何減少讓步的幅度)
    最好的降價方式是一開始提出合理的讓步,然后逐步縮小讓步的幅度,使對方了解這是最佳的交易條件。
    4.收回條件
    5.略施小惠(欣然接受)
    談判原則
    1.讓對方首先表態
    2.大智若愚(裝傻為上策)
    運用大智若愚,可以劃界談判對手的敵意,開啟雙贏的成功大門。
    3.千萬不要讓對方起草合同
    起草合約不假手對手;草擬合約時,可圖利己方一些細節,使對方在簽約時,只有修改條文的狹窄空間。
    4.每次都要審讀協議
    5.分解價格
    數字游戲:談判時,要盡量獎金額細算,變成愈小的單位愈有利,感覺上真的錢好象變得比較少。
    6.書面文字更可信
    7.集中于當前的問題
    8.一定要祝賀對方
    向對方致敬道賀:談判結束后,永遠要以致敬賀喜代替炫耀。
    談判壓力點
    1.時間壓力
    把對方拖在談判的泥潭中越久,最后對方越有可能就范。
    2.信息權力(咨詢是有價值的資產)
    3.隨時準備離開
    隨時準備掉頭就走:在所有形成談判壓力的因素中,掉頭就走最具殺傷力。
    4.燙手山芋
    協商談判時,對方將自己的問題丟給你,成為了燙手山芋。

    課程標簽:銷售技巧 | 執行力 | 職業心態

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