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 2015年1月的北京，寒冷，干燥。然而當(dāng)穿著套裝絲襪，進(jìn)入全國人大會(huì)議中心的講堂時(shí)，感覺到的卻是溫暖，甚至是火熱！

     她（他）們是特別年輕的孩子，然而她們面對(duì)的卻是國家最高規(guī)格的會(huì)議接待任務(wù)，流程嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范嚴(yán)密；她們體現(xiàn)著會(huì)議接待的最高端水準(zhǔn)，承載著全國代表們的期望。。。多么榮幸，可以應(yīng)人大會(huì)議中心的邀請(qǐng)，為會(huì)議服務(wù)人員帶來《會(huì)議接待服務(wù)禮儀》的課程。五星的服務(wù)，更需要五星的素養(yǎng)！

人大會(huì)議中心《會(huì)議接待服務(wù)禮儀》

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   “橫看成嶺側(cè)成峰”，是在高端會(huì)議禮儀培訓(xùn)中常說到的一句話。如何體現(xiàn)會(huì)議接待的高端？無論是形象上的標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議布置的嚴(yán)格、會(huì)議接待流程的嚴(yán)謹(jǐn)，都要做到萬無一失。有的時(shí)候，”整齊“就是最高標(biāo)準(zhǔn)。儀表的要求、儀態(tài)的訓(xùn)練、流程的訓(xùn)練，是每年人大會(huì)議中心禮儀培訓(xùn)的重頭戲。

     今年給大家?guī)砹藦V受歡迎的“微笑操”。微笑本來就不只是一種表情，而是達(dá)觀的心態(tài)，當(dāng)笑容是由心發(fā)出的，才動(dòng)人，才真正親和。而微笑操運(yùn)用多種科學(xué)的訓(xùn)練手段，符合人微笑的節(jié)奏和規(guī)律，無論是音樂，還是技巧的選擇，都有助于啟發(fā)人愉悅的心態(tài)。所以在練習(xí)時(shí)，他們是無此的歡樂喲！

 人大會(huì)議中心《會(huì)議接待服務(wù)禮儀》

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