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　昨晚結(jié)束了工商銀行鄂爾多斯東煤支行５天的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。特意在最后半個小時，把時間留給了大家，談?wù)勥@五天的培訓(xùn)感受。這是我第一次在培訓(xùn)中加入這個環(huán)節(jié)嘗試，效果卻出忽意料的好！感觸、感動、感言、眼淚、歡笑。。。我深深的感到我的學(xué)員們都那么感性，那么有才！淺談培訓(xùn)師的幽默感

　　一位學(xué)員的發(fā)言讓我印象很深。她說參加過很多培訓(xùn)，一直對女培訓(xùn)師的印象，總是刻板而過于端莊。特別是講禮儀和國學(xué)的女老師，始終保持一個語氣、一個姿勢、一種微笑，看著就累。第一次感受到女老師也可以講的生動活潑，詼諧幽默，輕松的課堂氛圍，笑聲中就可以讓學(xué)員自我感悟到很多東西。

　　非常感謝她的認(rèn)可！在最初接觸培訓(xùn)的過程中，我也聽了很多大師級講師的課，深感培訓(xùn)師除了講課內(nèi)容要豐富要有深度，對于現(xiàn)場氣氛的烘托能力和對學(xué)員的吸引力也相當(dāng)重要！在培訓(xùn)中增加幽默色彩，使培訓(xùn)也洋溢著樂趣和明朗的笑聲，與學(xué)員更好的互動也是成功培訓(xùn)的關(guān)鍵！

　　和大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)：

1、 幽默的語言，是一個人思想學(xué)識、智慧和靈感在語言運(yùn)用中的結(jié)晶。幽默感是由個人修養(yǎng)、經(jīng)歷和學(xué)識深度決定的，做個有心人，多聽多看多積累是首要方法！

２、幽默也不完全是全憑一時偶發(fā)的靈感，經(jīng)常收集一些笑話、趣聞、妙語，在培訓(xùn)中靈活運(yùn)用，可以使講課更加深動，有特色。

３、平時加強(qiáng)培訓(xùn)師自身的語言表述能力，注意表述問題時的神態(tài)、語調(diào)、語速等等，同樣的一句話，不同的人說出來的效果是不一樣的。講笑話時，對于關(guān)鍵、重要的字眼要加重，以強(qiáng)話笑話的效果。在重要語句說完之后要停頓一下，加深學(xué)員對它的印象。

４，要對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了解，如崗位、工齡、性格等。如果參加培訓(xùn)的以年輕人為主，則可加入現(xiàn)社會上的流行詞匯，但不可過；如果參加培訓(xùn)的以中年人為主，則要注意引入生活、工作中的實(shí)例，貼近實(shí)際，通俗易懂。

５、幽默要緊扣培訓(xùn)的主題。不要插入不相干的幽默，幽默要和當(dāng)時的話題有關(guān)，使它成為你的信息的一部分，使它成為幽默力量！與學(xué)員互動起來才是關(guān)鍵！

　　最后，分享一則小幽默哦：　

　　有一位著名的鋼琴家，去一個城市進(jìn)行演奏。這個城市的居民對鋼琴比較陌生，因此到場的人不多。鋼琴家走上舞臺才發(fā)現(xiàn)全場觀眾坐了不到五成,他很失望.但他很快地調(diào)整了心態(tài)恢復(fù)了自信,對聽眾說”這個城市的人一定很有錢,我看到你們每個人都買了兩三個座位的票.”音樂廳里響起一片笑聲.正是幽默改變了他的處境，使音樂會在愉快的氣氛中進(jìn)行。