不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
奢侈品鑒賞師 國(guó)際高級(jí)禮儀講師 ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀講師 中國(guó)民航－航空禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 中國(guó)BTCT銀行認(rèn)證培訓(xùn)師 國(guó)內(nèi)知名電視臺(tái)形象禮儀顧問 天津大學(xué)、南開大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院特聘禮儀導(dǎo)師 著作：《金牌禮儀課》 ——中國(guó)超級(jí)模特大賽評(píng)審委員 ——國(guó)內(nèi)知名銀行職工職業(yè)形象特聘顧問 ——重慶電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、天津電視臺(tái)禮儀形象特邀顧問 ——近十年的國(guó)際乘務(wù)飛行經(jīng)歷、國(guó)際航線總飛行小時(shí)累計(jì)超過1.5萬(wàn)小時(shí) ——國(guó)內(nèi)多家大型航空公司乘務(wù)禮儀訓(xùn)練專聘導(dǎo)師、培訓(xùn)空中乘務(wù)員累計(jì)超過10000人 ——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)郵政、政府機(jī)關(guān)、華潤(rùn)集團(tuán)、恒大集團(tuán)特邀禮儀講師 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■ 肖珂老師通過一系列國(guó)家權(quán)威部門認(rèn)證，獲得國(guó)家級(jí)高級(jí)禮儀講師資質(zhì)，禮儀專業(yè)知識(shí)功底扎實(shí)，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等禮儀相關(guān)知識(shí)。 ■ 肖珂老師專業(yè)的國(guó)際禮儀文化資質(zhì)獲得美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI認(rèn)證注冊(cè)。（(American Certification Institute)是由美國(guó)哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院權(quán)威聯(lián)盟學(xué)術(shù)認(rèn)證。） ■ 肖珂老師是國(guó)內(nèi)政府部門、國(guó)內(nèi)各大企業(yè)、中外合資企業(yè)、外企培訓(xùn)商務(wù)禮儀特邀講師，客戶反應(yīng)良好，返聘率高。 ■ 肖珂老師擁有近十年的國(guó)際飛行經(jīng)歷，游歷各國(guó)，精通各國(guó)禮儀文化、風(fēng)俗。深入研究、開發(fā)國(guó)內(nèi)航空公司一流服務(wù)禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系。老師自身形象氣質(zhì)高雅，對(duì)打造職業(yè)形象、五星級(jí)服務(wù)方面有著獨(dú)到的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實(shí)操與訓(xùn)練，多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 ■ 肖珂老師同時(shí)擔(dān)任多家航空公司專業(yè)的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，有專業(yè)精湛的禮儀與服務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名合格的空中乘務(wù)員，深得乘務(wù)員敬重，口碑良好。 ■ 肖珂老師受聘于中國(guó)著名學(xué)府——天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院擔(dān)任特聘禮儀導(dǎo)師，常常在著名高校開展禮儀講座，傳播中華禮儀文化。累計(jì)培訓(xùn)超過3000場(chǎng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，深受學(xué)員和客戶好評(píng)。 ■ 肖珂老師有多年培養(yǎng)優(yōu)雅女性的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師注重實(shí)操與訓(xùn)練，通過示范練習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)等授課方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練，老師采用先進(jìn)、高效、獨(dú)特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性指導(dǎo)，使學(xué)員喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，增加魅力。 部分長(zhǎng)期返聘案例： 航空業(yè)： 為天津航空培訓(xùn)新員工職場(chǎng)禮儀、高級(jí)商務(wù)禮儀超過60場(chǎng)，返聘率高； 為天津華宇航空貨運(yùn)培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀、溝通禮儀、商務(wù)禮儀20場(chǎng)，返聘率高； 為天津航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員36期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員2500人； 為北部灣航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員18期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員900人； 為多彩航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員16期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員500人； 為祥鵬航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員10期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員350人； 政府部門： 為四川省鄰水縣政府培訓(xùn)公務(wù)員《新員工入職禮儀培訓(xùn)》、政務(wù)禮儀30場(chǎng)； 為重慶渝北區(qū)政府培訓(xùn)政務(wù)禮儀10場(chǎng) 大學(xué)： 從2014年起，每年不定期在天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開禮儀公開課，場(chǎng)場(chǎng)學(xué)員爆滿，學(xué)員反饋強(qiáng)烈。...
MBA、國(guó)家一級(jí)人力資源管理師 七年外資人力資源機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理 八年百度區(qū)域銷售&客服管理、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人 管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，業(yè)績(jī)改進(jìn)推手 中科大MBA特約講師 多家機(jī)構(gòu)MTP、職業(yè)化素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家講師 職業(yè)履歷 7年外資管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問經(jīng)驗(yàn)，理論功底深厚，見多企業(yè)疑難雜癥，主導(dǎo)多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目成功交付，系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)廣泛，主張人才驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、管理提升績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式；擅長(zhǎng)各種訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的管理和職業(yè)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施；善于系統(tǒng)化運(yùn)作管理人才的解決方案； 8年百度區(qū)域銷售&客服管理、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，專注團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)管理與人才發(fā)展，主導(dǎo)支持多個(gè)新業(yè)務(wù)條線攻城略地，拿下市場(chǎng)的好戲；多支團(tuán)隊(duì)從0到1培訓(xùn)發(fā)展至數(shù)百人兵團(tuán)；輔導(dǎo)培育企業(yè)管理人才百余位；市場(chǎng)份額從零到70%以上，牢牢占據(jù)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位；是既諳熟管理咨詢又落地出成果的實(shí)戰(zhàn)派。...
6年職業(yè)模特／模特導(dǎo)師 17年禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷 中國(guó)國(guó)學(xué)文化院東方女子研究院副院長(zhǎng) 2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 深圳大學(xué)商學(xué)院特聘禮儀教授 上海交大海外教育學(xué)院特聘禮儀講師 國(guó)際環(huán)球小姐選拔賽中國(guó)預(yù)選賽評(píng)委 中國(guó)超級(jí)模特大賽冠軍兼歷屆評(píng)委 鄭州電視臺(tái)FM88.9城市時(shí)空特邀禮儀專家 深圳電視臺(tái)特聘時(shí)尚禮儀顧問 《大河報(bào)》“麗人風(fēng)尚”禮儀專欄特約撰稿人 深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓(xùn)專家 中國(guó)招商銀行、中國(guó)華夏銀行、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特聘禮儀顧問 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷： 職業(yè)模特出道，六年職業(yè)服裝模特及模特導(dǎo)師生涯，完善的肢體語(yǔ)言訓(xùn)練，氣質(zhì)體型塑造，造就后期的形體禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)。曾榮獲中、港、澳超級(jí)模特大賽冠軍及最佳現(xiàn)場(chǎng)印象獎(jiǎng)，后兼任此項(xiàng)賽事歷屆評(píng)委，數(shù)次參加過中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周、上海國(guó)際時(shí)裝周、香港國(guó)際時(shí)裝周，并開始擔(dān)任模特導(dǎo)師，培訓(xùn)模特新人。在全國(guó)范圍內(nèi)先后共培訓(xùn)超過3800余名新模特。 連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。期間，在深圳航空共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員32期，每期200人，共計(jì)6400人；在海南航空公司共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員36期，每期200人，共計(jì)7200人，輸送至國(guó)內(nèi)不同航班。 從事禮儀培訓(xùn)講師15年，擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、地產(chǎn)銷售人員。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、銀行和行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司等提供專業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，共服務(wù)企業(yè)客戶近1000家，服務(wù)客戶總數(shù)超過120000人次。 部分禮儀大賽輔導(dǎo)經(jīng)歷： 2011年指導(dǎo)建設(shè)銀行深圳市分行，參加全國(guó)建行五星級(jí)服務(wù)禮儀大賽，獲第二名； 2012年指導(dǎo)深圳市福田區(qū)稅務(wù)分局 參加廣東省稅務(wù)精英禮儀比賽，獲得冠軍； 2013年指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河南省分行 參加全國(guó)農(nóng)發(fā)行禮儀風(fēng)采大賽，獲第三名； 2014年指導(dǎo)興業(yè)銀行河南省分行 參加全國(guó)興業(yè)行服務(wù)禮儀大賽，獲第二名。...
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)博士 臺(tái)灣地區(qū)國(guó)立交通大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士 臺(tái)灣地區(qū)國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系學(xué)士 曾任： 日商大塚制藥——銷售代表 美商永生細(xì)胞——新事業(yè)開發(fā)處處長(zhǎng) 瑞士商山德士(諾華前身)——產(chǎn)品經(jīng)理 生寶臍帶血銀行科技——銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理 荷商歐嘉隆大藥廠——國(guó)際產(chǎn)品經(jīng)理(荷蘭) 美商默莎東大制藥——抗生素線營(yíng)銷經(jīng)理(香港) 美商合富生化科技——華東華南大區(qū)經(jīng)理(上海) 臺(tái)灣尖端先進(jìn)生技醫(yī)藥股份——檢測(cè)試劑處處長(zhǎng)(臺(tái)灣) 英商葛蘭素史克大藥廠——亞太地區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(新加坡) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所——訪問學(xué)者及兼任高級(jí)研究員(2011年負(fù)責(zé)清華大學(xué)華商研究中心第一屆世界華商論大會(huì)總籌劃) 現(xiàn)任： 清華大學(xué)健康管理研究中心研究員 北京理工大學(xué)MBA中心教授，講授《品牌管理》、《渠道管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》 北京博觀責(zé)實(shí)國(guó)際科技有限公司總經(jīng)理 黃博士，受過醫(yī)藥生命科學(xué)、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理及精神動(dòng)力學(xué)等專業(yè)訓(xùn)練，能迅速為品牌找到差異點(diǎn)，不斷引領(lǐng)業(yè)界提升對(duì)品牌管理的研究深度，在三星集團(tuán)、SK集團(tuán)、中國(guó)石化、華潤(rùn)地產(chǎn)、中航集團(tuán)、強(qiáng)生集團(tuán)、諾華制藥、拜耳制藥、威意特汽車等眾多大型知名企業(yè)中進(jìn)行了商業(yè)實(shí)踐。目前是臺(tái)灣及大陸地區(qū)高校教師，培訓(xùn)足跡遍及清華、北大、復(fù)旦、臺(tái)灣交大等各高校，其中在北京理工大學(xué)MBA中心的《品牌戰(zhàn)略管理》所獲評(píng)分為最高分。黃博士,致力于對(duì)高級(jí)品牌人才及領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。 黃博士，專業(yè)從事品牌戰(zhàn)略管理30余年，曾到荷蘭、新加坡、韓國(guó)、瑞士、香港等工作學(xué)習(xí)與訪問，歷任多家美、英、歐、日等外資企業(yè)及本土企業(yè)，負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)外新產(chǎn)品引入、國(guó)外新市場(chǎng)開拓、技術(shù)導(dǎo)入及輸出公司運(yùn)營(yíng)等工作，聚焦于市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略管理。 教育背景： 【2007年-2010年 中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)博士(連續(xù)三年獲得臺(tái)灣獎(jiǎng)學(xué)金，博士論文經(jīng)高校友人整理后，以第三作者發(fā)表于International Marketing英文期刊。)】 【1984年-1986年 臺(tái)灣地區(qū)國(guó)立交通大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士】 【1978年-1981年 臺(tái)灣地區(qū)國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系學(xué)士】 出版刊物： 論文：International Marketing(第三作者) 書籍：《服務(wù)營(yíng)銷教程》：人大出版社(第二作者) 《渠道管理(第二版)》：機(jī)械工業(yè)出版社 (第二作者)...
企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化專家 8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 武漢大學(xué)MBA工商管理碩士 國(guó)際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師 美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）／促動(dòng)師（ICF） 英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師 國(guó)家人力資源管理師 國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT） 新精英認(rèn)證生涯咨詢師 新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師 “畢老師” 校園就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)導(dǎo)師 曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司） 總經(jīng)理助理 曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場(chǎng)（臺(tái)企）副總助理 曾任：湖北良信達(dá)食品有限公司 人資經(jīng)理 曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓(xùn)經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時(shí)擁有近10年職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、工作報(bào)告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報(bào)及報(bào)告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。黃老師對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會(huì)議主持等專長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛。 經(jīng)典培訓(xùn)案例： 武漢高鐵訓(xùn)練段《TTT授課技巧》12期 武漢漢口銀行《TTT授課技巧》3期9天 湖北電力《PPT制作與完美呈現(xiàn)》4期...
營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家 重慶文理學(xué)院特聘教授 國(guó)家高級(jí)客戶服務(wù)管理師 國(guó)際注冊(cè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（CEIT） 重慶大學(xué)工商管理碩士（MBA） 曾任：元佳房地產(chǎn)丨人力資源和客戶服務(wù)總監(jiān) 曾任：重慶電信北部新區(qū)分公司丨客戶經(jīng)理 曾任：西門子計(jì)算機(jī)中國(guó)公司丨大客戶銷售經(jīng)理 現(xiàn)任：重慶職業(yè)技能鑒定專家?guī)斐蓡T 現(xiàn)任：上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人 現(xiàn)任：重慶長(zhǎng)途汽車交通運(yùn)輸集團(tuán)丨特聘服務(wù)專家 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ★ 2006年起任職重慶電信客戶經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)過營(yíng)業(yè)廳銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理、渠道銷售和企業(yè)大客戶銷售，長(zhǎng)期的一線工作積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 ★ 2009年，任職西門子集團(tuán)計(jì)算機(jī)公司亞太區(qū)大客戶銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)大中國(guó)區(qū)包括中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、中國(guó)銀行、交通銀行、國(guó)網(wǎng)電力等遍及電信、銀行、能源等行業(yè)的大型客戶的銷售服務(wù)工作，在任期間，通過了西門子內(nèi)部高級(jí)管理培訓(xùn)。 ★ 2013年起擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心高級(jí)客戶服務(wù)管理專家組成員，培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員，培訓(xùn)高級(jí)客戶服務(wù)管理人才近6000人，課程內(nèi)容分《客戶關(guān)系的開拓與建立》、《客戶關(guān)系的滿意與忠誠(chéng)》和《客戶關(guān)系的流失與挽回》三大模塊，2015年10期，2016年14期（每期培訓(xùn)4天），2017年7期（每期培訓(xùn)6天）； ★ 2014年至今擔(dān)任上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人,（淘寶系旅游類目最大的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商）分管負(fù)責(zé)銷售和客服工作，通過跟蹤輔導(dǎo)公司的淘寶客服的咨詢接待、詢單轉(zhuǎn)化、售后、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，協(xié)助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質(zhì)檢規(guī)范，并開發(fā)出針對(duì)旅游行業(yè)淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)課程。目前開發(fā)了淘寶電商金牌】客服共4門課程《電商客服高效溝通技巧》、《電商客服詢單轉(zhuǎn)化快速成交課程》和《電商客服投訴及中差評(píng)處理技巧》，目前該公司已發(fā)展淘寶系旅游類目最大的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，B輪估值3億人民幣。 ★2016年擔(dān)任重慶長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸集團(tuán)常年服務(wù)顧問，該集團(tuán)是一家有著近50年歷史，擁有3000多名員工的大型國(guó)有集團(tuán)，經(jīng)過2013、2014、2015三個(gè)年度的多輪培訓(xùn)，重慶長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)在2016年正式聘請(qǐng)李方老師作為該集團(tuán)的常年服務(wù)顧問，全面參與該集團(tuán)的全新客運(yùn)線路服務(wù)規(guī)范、全新客運(yùn)站服務(wù)規(guī)范以及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理考評(píng)體系的建設(shè)，計(jì)劃在2017年，通過管理咨詢服務(wù)和培訓(xùn)相結(jié)合，全面提升重慶交通運(yùn)輸集團(tuán)的客戶銷售和服務(wù)水平。 獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)： 2011年7月，獲得《2011（第七屆）中國(guó)MBA成就獎(jiǎng)》，標(biāo)志著中國(guó)管理權(quán)威學(xué)術(shù)組織對(duì)李方老師管理成就的充分肯定。 進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域6年來(lái)，李方老師在客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧等方面開發(fā)了大量的課程并用于實(shí)踐。迄今為止，在通信、電商、交通運(yùn)輸、商業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等多個(gè)領(lǐng)域授課時(shí)間超過700天，授課時(shí)長(zhǎng)超過5000小時(shí)，通用管理和營(yíng)銷類的課程重復(fù)授課超過100場(chǎng)次，為大部分的受訓(xùn)企業(yè)帶來(lái)了明顯的變化，課程好評(píng)率接近100%，返聘率超過90%，取得了非常顯著的效果。...
7年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 武漢大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士 美國(guó)項(xiàng)目管理師（PMP） 曾任：湖北移動(dòng) 培訓(xùn)經(jīng)理 湖北移動(dòng)2013、2014省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 武漢大學(xué)、華中師大學(xué)和中南民族大學(xué)客座講師 企業(yè)培訓(xùn)權(quán)威媒體《培訓(xùn)》雜志特邀專欄作者 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、創(chuàng)新思維 王老師擁有7年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾為移動(dòng)集團(tuán)公司內(nèi)培養(yǎng)、輔導(dǎo)省市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師136位，連續(xù)3年擔(dān)任公司內(nèi)部中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)委，連續(xù)3年主導(dǎo)公司員工職業(yè)技能認(rèn)證教材開發(fā)，主導(dǎo)或參與集團(tuán)級(jí)和省級(jí)課程開發(fā)、優(yōu)化《優(yōu)勢(shì)思維-問題分析與解決》、《溝通心理學(xué)》、《清單管理》等7門標(biāo)準(zhǔn)課件，并被總公司推行到全國(guó)或全省移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)通用。 王老師同時(shí)是企業(yè)培訓(xùn)權(quán)威媒體《培訓(xùn)》雜志特邀專欄作者，應(yīng)邀擔(dān)任“師道匠心·2019中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委；善于系統(tǒng)全面診斷企業(yè)需求，貫入企業(yè)自身案例，有場(chǎng)景，有針對(duì)的幫助打造金牌內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員4000余人，課程滿意度高達(dá)95%，課程重復(fù)采購(gòu)率71%。曾為武漢公交集團(tuán)進(jìn)行7期《TTT職業(yè)講師》系列課程培訓(xùn)，期中首次給該公司集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)以后，次年即給該集團(tuán)公司下屬6個(gè)分公司輪訓(xùn)，累積為其培養(yǎng)390多位內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)幫助其產(chǎn)出大課40余門，微課300余門。 部分返聘案例： ■曾為湖北省戒毒管理局和湖北省監(jiān)獄管理局，進(jìn)行《共建課堂-群體起舞的課堂構(gòu)建》、《TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》和《精準(zhǔn)打擊-十分鐘微課開發(fā)技巧》總共6期，又為其兄弟單位監(jiān)獄局200余名教育改造崗骨干獄警培訓(xùn)以上三門課程總共3期，均取得訓(xùn)后評(píng)估滿意度96%以上的反饋。 ■曾為武漢中商集團(tuán)，助其從零基礎(chǔ)開始搭建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng)，幫甲方梳理中長(zhǎng)期內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展規(guī)劃，授課《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》、《敏捷開發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》總共6期，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師儲(chǔ)備人員168人，選拔首批內(nèi)訓(xùn)師40人。 ■曾為湖北移動(dòng)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》、《敏捷開發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》和《源源不斷-TTT定向高效學(xué)習(xí)技巧》培訓(xùn)總共10期，其中武漢移動(dòng)連續(xù)2年使用本課程為其培養(yǎng)市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；孝感移動(dòng)連續(xù)3年使用本課程為其培養(yǎng)青年骨干員工。 ★曾為中石油湖北銷售分公司，2018年為其培訓(xùn)《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》后，其下屬機(jī)構(gòu)武漢分公司和省公司非油品部又另外采購(gòu)《敏捷開發(fā)-TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》及《降本增效-創(chuàng)新思維與工具工作坊》課程總共4期，幫助該公司7個(gè)技師工作室產(chǎn)生創(chuàng)新方案32個(gè)，重點(diǎn)送集團(tuán)參選創(chuàng)新方案5個(gè)，為其培養(yǎng)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師45名，中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師30名，高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師11名。 ■曾為華中師范大學(xué)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課程培訓(xùn)共5期，直接面授培訓(xùn)心理學(xué)研究生100余人，間接培訓(xùn)學(xué)生300余人，并于2017年6月正式被華中師范大學(xué)心理學(xué)院聘為心理學(xué)院兼職教師。 ■曾為武漢大學(xué)，進(jìn)行《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課程培訓(xùn)共4期，其中培訓(xùn)大陸學(xué)生200余人，培訓(xùn)香港、澳門及臺(tái)灣學(xué)生80余人，均收獲了長(zhǎng)篇反饋好評(píng)，有臺(tái)灣學(xué)員表示其上《通己達(dá)人-TTT演繹及控場(chǎng)技巧》課比上專業(yè)課還要認(rèn)真。 ■曾為《培訓(xùn)》雜志及其APP供稿并開設(shè)微課專欄，《培訓(xùn)師那些事兒》、《學(xué)員做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，你知道Ta在想什么嗎？》、《電子游戲竟然和培訓(xùn)也有聯(lián)系》和《還在為訓(xùn)后行為得不到改變而苦惱？也許是沒厘清這些誤區(qū)》等多篇文章，2018年11月在其APP“培伴”上開設(shè)微課專欄《當(dāng)TTT遇上心理學(xué)》，目前已上線TTT系列微課12期，截至目前總訪問量居首。...
2006~2010 文化傳播公司從事模特教學(xué)、演出策劃、慶典禮儀等工作； 2010~2014 自由講師，從事形象顧問、企業(yè)禮儀培訓(xùn)師工作； 講師簡(jiǎn)介： 美國(guó)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師 國(guó)際注冊(cè)職業(yè)模特講師 全國(guó)職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練教師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師 亞洲模特協(xié)會(huì)特邀委員 北京環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團(tuán)高級(jí)講師 廣州禮儀協(xié)會(huì)理事 企業(yè)知名形象禮儀顧問 全國(guó)知名優(yōu)雅形體儀態(tài)講師 模特及選美大賽特邀評(píng)委及指導(dǎo)教師...
·Lectora中國(guó)區(qū)服務(wù)中心課件開發(fā)專家 ·微軟辦公軟件大師級(jí)認(rèn)證講師（MOSMaster） ·國(guó)際演講會(huì)金牌演講人 ·TEDx演講教練 ·JA青年成就溝通導(dǎo)師 ·AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 ·美國(guó)ICQAC認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師 【職業(yè)經(jīng)歷】 合眾人壽、CVTE高級(jí)培訓(xùn)師。畢業(yè)于中山大學(xué)資訊管理系，后進(jìn)修華盛頓大學(xué)《公眾演講》、凱斯西儲(chǔ)大學(xué)《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程。在通信、咨詢及金融業(yè)供職多年，跨領(lǐng)域融會(huì)貫通，歷任文秘、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、顧問、培訓(xùn)等崗位，練就職場(chǎng)多面手。曾參與多個(gè)NGO項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)的推廣，在商務(wù)演講、情景溝通及會(huì)議營(yíng)銷等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。 【個(gè)人介紹】 職業(yè)培訓(xùn)師，商務(wù)演講、演示與溝通專家，實(shí)戰(zhàn)型演講顧問。專注研究應(yīng)用型演講及商務(wù)情景溝通，授課風(fēng)格輕松幽默，注重激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，通過引導(dǎo)式教學(xué)及演練，分享實(shí)用技巧。...
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