人力資源管理實戰(zhàn)專家
2019-04-26 更新 913次瀏覽
課程大綱
第一講:人力資源管理認知
一、運營化人力資源管理
1.高度決定角度:2種運營思維
二、人力資源管理認知
1.人力資源管理概念和發(fā)展趨勢
2.人力資源管理部門在組織中的角色定位
3.95、00后員工特質(zhì)分析
第二講:業(yè)務經(jīng)理人力管理正確定位和讀懂關鍵人力管理指標
一、業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理角色定位
1.伙伴
2.教練
3.專家
4.裁判員
二、員工管理效能4指標
1.員工綜合離職率
2.員工薪酬貢獻額
3.員工人均產(chǎn)值分析
4.薪酬費用率
5.4駕馬車
第三講:業(yè)務經(jīng)理工作中的人力資源管理
一、魅力面試官——面試禮儀
二、辯才有法
1.招聘崗位勝任力模型
1)人才畫像
2)人崗匹配精準原則
a動機與崗位匹配
b性格與崗位匹配
c能力與崗位匹配
d責任心與崗位匹配
2.面試問詢的技巧
1)管理人員問詢關注主要問題
2)實習生問詢關注主要問題
3)員工問詢關注問題
三、常用標準面試方法之一:結(jié)構(gòu)化面試
1.STAR模型
小組角色扮演
結(jié)構(gòu)化面試:小組實操訓練
四、業(yè)務經(jīng)理的育和用之道
1.師帶徒機制
1)SOJT訓練法
2)GROW教練技術
2.業(yè)務經(jīng)理巧用績效管理
1)績效管理理論
a赫茲伯格雙因素理論
b亞當斯公平理論
c針對不同類型員工的激勵手段
分組討論PK:O成本激勵方法
3.高效員工績效管理
1)考核指標SMART原則
2)績效反饋SMART原則
五、業(yè)務經(jīng)理——留才有道
1.營造良好的團隊工作氛圍和文化
視頻:新五連
2.職業(yè)生涯規(guī)劃體系
1)管理類
2)技術類
3)營銷類
課程總回顧
課程標簽:人力資源、非人力資源