九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

一、銷售基本理念

1.銷售的演變

策略演變：

思維轉(zhuǎn)變：

2.產(chǎn)品的兩個(gè)通路

媒體通路、銷售通路

3.滿足需求、超越競(jìng)爭(zhēng)

銷售的出發(fā)點(diǎn)——超越競(jìng)爭(zhēng)

銷售的本質(zhì)——滿足需求

4.兩個(gè)導(dǎo)向

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

客戶導(dǎo)向

二、銷售基本流程

1.準(zhǔn)備：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗

六項(xiàng)準(zhǔn)備工作

尋找客戶的六種方法

客戶需求分析

挖掘客戶的四個(gè)問(wèn)題

2.識(shí)客：精準(zhǔn)分析辨別客戶

人們追求的感覺(jué)

四種人性客戶分析

快速評(píng)判客戶價(jià)值

3.推介：有效展示產(chǎn)品或服務(wù)

如何建立依賴感

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

客戶拜訪六大技巧

識(shí)別客戶購(gòu)買的三大信號(hào)

4.博弈：消除顧客購(gòu)買異議

兩大忌諱

化解顧客購(gòu)買障礙常用方法

常見(jiàn)異議處理方法

5.達(dá)成：抓住時(shí)機(jī)速戰(zhàn)速?zèng)Q

把握成交機(jī)會(huì)

成交注意事項(xiàng)

成交的八個(gè)策略

6.投訴：是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)

投訴者想得到什么

客戶是如何流失的

投訴處理的意義

投訴處理基本步驟

三、銷售能力提升

1.銷售人員ASK模型

知識(shí)：精通各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)

技巧：正確的銷售方法

態(tài)度：思維模式?jīng)Q定業(yè)績(jī)

2.銷售人員四大類型

術(shù)語(yǔ)型、運(yùn)氣型、忽悠型、顧問(wèn)型

3.銷售人員必備五大心態(tài)

積極

空杯

共贏

創(chuàng)業(yè)

感恩

4.銷售人員發(fā)展途徑

迷茫階段：獨(dú)上西樓，望盡天涯路

成長(zhǎng)階段：為伊消得人憔悴

成熟階段：驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

5.市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶管理

客戶對(duì)服務(wù)的觀點(diǎn)

客戶的滿意度

客戶關(guān)系的建立和維護(hù)

客戶關(guān)系發(fā)展模型

真正的銷售始于售后

注：上述課程大綱為通用版，實(shí)際課程會(huì)根據(jù)客戶需求、學(xué)員狀況、行業(yè)特點(diǎn)、授課時(shí)長(zhǎng)等確定具體課程內(nèi)容。

課程標(biāo)簽：銷售技巧、商務(wù)談判