真正解決問題
2019-12-04 更新 705次瀏覽
一.前言1.中國工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀2.思維破冰:管理是管人還是管事?3.現(xiàn)場管理者需要掌握的五大技能
二.現(xiàn)場管理者的角色定位1.安全第一,預(yù)防為主現(xiàn)場安全目標(biāo)——0事故現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式2.一次做對,客戶滿意對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式3.按期交付,說道做到對按期交付的廣義與狹義的理解現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法4.成本削減,從我做起現(xiàn)場成本削減不能靠事后計(jì)算豐田的七大浪費(fèi)在現(xiàn)場的應(yīng)用5.提升效率,全員參與現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式提升現(xiàn)場效率的兩大路徑6.激發(fā)士氣,積極主動激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用7.SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用8.案例:天津某外資工廠現(xiàn)場目標(biāo)與考核的實(shí)施方法
三.JI----現(xiàn)場管理者的工作教導(dǎo)能力1.討論一下:現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效?2.做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個工具崗位技能一覽表人員訓(xùn)練預(yù)定表現(xiàn)場工作教導(dǎo)計(jì)劃表3.教材編寫的重點(diǎn)與格式通常教材最大誤區(qū)的體驗(yàn)——折紙游戲工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)教材編寫練習(xí)——如何打電話?4.“只可意會、不可言傳”部分的突破豐田公司技能傳承方式給我們的啟示現(xiàn)場演示:老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來?固化重復(fù)習(xí)慣有效養(yǎng)成的方法5.工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控6.演示:深圳某民營塑膠廠新機(jī)長技能的教導(dǎo)方式
四.JS——現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力1.思維破冰:張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述2.討論一下:現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象?3.提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用工廠中各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工4.討論一下:ISO9000為什么執(zhí)行不到位?5.提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用6.體會:綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示
五.JM---現(xiàn)場管理者的工作改善能力1.思維破冰:從對改善的理解看差距2.解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)我們同豐田對待問題的態(tài)度對比中集集團(tuán)對待問題態(tài)度的視頻演示3.解決現(xiàn)場問題的思路與工具討論一下:分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯案例:深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場問題的全景分析能解決現(xiàn)場80%問題的四句話4.改善的體會:伯利恒鋼鐵廠的故事5.工作改善的有效工具——IE流程分析:現(xiàn)場報表的過程分析作業(yè)分析:筆的組裝作業(yè)研究動作分析:五個不同動作的對比6.工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神為什么近代管理與科學(xué)沒有首先出現(xiàn)在中國?從錢學(xué)森先生對中國教育的建議所想到的從關(guān)注人到關(guān)注事7.為什么持續(xù)改善不能持續(xù)?8.實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯
六.JR----現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力1.討論一下:80、90后有哪些特點(diǎn)?2.激勵與溝通的基本點(diǎn)——面子3.同上級溝通的路徑與方法討論一下:如何給上級提建議?「面子」在與上級溝通中應(yīng)用的技巧與方法從周洋的「感謝門」說起從「應(yīng)聘」的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)4.同下級溝通的路徑與方法討論一下:員工做錯了,你看到了怎么辦「面子」在與下級溝通中的視頻體驗(yàn)關(guān)羽敗走麥城的溝通原因「黑玫瑰」中要向日本人學(xué)習(xí)的部分同下級溝通的順序——情、理、法5.激勵的難點(diǎn)與出路思維拓展:心理學(xué)教授的故事「面子」在員工激勵過程中的應(yīng)用海爾5S腳印的啟示十種常用的面子激勵法6.同級間溝通的路徑與方法演示一下:扯皮的事情從何而來「面子」在同級溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)頂級推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)鄰居矛盾化解的左右逢源
課程標(biāo)簽:生產(chǎn)管理,現(xiàn)場管理