熊偉
課程
六頂思考帽思維法與職場應用
2019-04-23 更新 608次瀏覽
課程大綱
第一講：傳統思維與平行思維
一、傳統思維
1.傳統思維誤區
2.局限性思維
3.對抗性思維
二、對抗性思維和平性思維
1.從對抗思維到平行思維
2.平行思維
三、平行思維的工具-六頂思考帽
1.六頂思考帽框架
2.平行思維的工具-六頂思考帽
3.六頂思考帽的價值
4.六頂思考帽的思考方法
5.六頂思考帽在企業中的運用
思考：為什么是帽子？
第二講：六頂思考帽的特點與原則
一、白色帽子
1.白帽思維的特點
1）信息常有的特點
2）尤哈里窗
3）在結構性思維中的運用
案例：他/她在說什么
白帽思維：案例/思維游戲
2.白帽思維的原則
3.白帽思維的要點
互動：你如何獲取這些信息？
4.白帽思維的難點
5.如何單獨使用
二、紅色帽子
互動：請問你你喜歡這個設計嗎？為什么？
1.紅帽思維的特點
2.紅帽思維的原則：直覺思維
3.紅帽思維的要點
4.紅帽思維的用途
5.紅帽思維的難點
6.如何單獨使用
三、黑色帽子
1.黑帽思維的特點
2.黑帽思維的原則
3.黑帽思維的要點
4.黑帽思維的用途
5.黑帽思維的難點
6.如何單獨使用
案例與討論
四、黃色帽子
1.黃帽思維的特點
2.黃帽思維的原則
3.黃帽思維的要點
4.黃帽思維的用途
5.黃帽思維的難點
6.如何單獨使用
案例與討論
五、綠色帽子
1.綠帽思維的特點
2.綠帽思維的原則
3.綠帽思維的要點
4.綠帽思維的用途
5.綠帽思維的難點
6.如何單獨使用
游戲、案例與討論
六、藍色帽子
1.藍帽思維的特點
2.藍帽思維的原則
3.藍帽思維的要點
4.藍帽思維的用途
5.藍帽思維的難點
6.如何單獨使用
游戲、案例與討論
第三講：六頂思考帽的使用方式
一、六頂思考帽使用規則
1.六頂帽子不是對思考者的分類
2.每個思考者應該會用所有的帽子
3.使用時不要提到它們的功能
4.六種思考規則可以由你選擇
5.不要無限制使用單一帽子
6.可以單獨、系統或多次使用
二、單獨六頂思考帽
1.單獨使用紅色思考帽
2.單獨使用黃色思考帽
3.單獨使用黑色思考帽
4.單獨使用綠色思考帽
思考：通常應當如何使用六頂帽子？
案例：下列情況下你會要求用哪頂帽子？
三、組合使用六頂思考帽
1.使用六頂思考帽的情境
1）日常溝通
2）會議溝通
3）技術開發
4）分析決策
5）與上下級溝通
6）征求意見
7）危機處理
8）策劃方案
2.結構決定效果——六帽序列的原則要求
1）長序列與短序列：應用情境
2）經典長序列之一：紅白黃黑綠藍
3）經典長序列之二：白黃黑綠紅藍
案例：如何使用短序列進行溝通
3.初始序列、中間序列與結尾序列
1）三大序列中應當避免什么
2）三大序列的特點和總體要求
第四講：六頂思考帽的實踐應用
一、日常工作的六帽高效溝通六步法
1.第一步：明確目標
1）溝通目標的兩大要求
2）如何將隱形目標顯性化
2.第二步：設計序列
1）根據所要的結果確定六帽長、短序列
2）根據具體情境確定六帽長、短序列
3）根據溝通問題的復雜度確定六帽長、短序列
3.第三步：引導提問
1）盡量是開放式提問
2）初始序列提問的要求
a正式溝通，一定要提前讓所有人統一規則
b非正式溝通，可以直接開始
3）兩大原則
a同時必同帽原則
b探詢而非主張原則
現場演練：如何有效進行多帽提問？
4.第四步：有效傾聽
1）如何有效傾聽：聆聽五層次
2）有效傾聽的技巧
3）在傾聽過程中進行正向回饋
a肯定
b贊美
c重復
d追問
4）做到換位思考
5.第五步：擴大共識
1）擴大左手欄原理
2）階段成果顯性化
3）如何處理干擾
6.第六步：有效糾偏
1）隨時預防溝通偏離預定目的
2）及時通過巧妙中斷或引導技巧進行糾偏
二、會議中高效實用六帽法溝通提升效率
1.會議效率低下的常見原因剖析
2.會議中六帽法溝通的強大優勢
3.會議中六帽溝通的序列設計
1）常見序列1：紅白黑黃綠藍
2）常見序列2：白黃綠黑紅藍
現場模擬會議：如何通過會議快速、有效解決具體問題
4.會議中運用六帽溝通六步法
1）主持人（藍帽）的特別要求
2）如何讓與會者保持專注和興奮
3）效果提升助手——同步使用“會議地圖”
三、用于解決復雜問題
1.遇到問題為何會頭腦不清晰
2.六帽思維分析問題的方法
1）陳述事實（白帽）
2）提出期望目標（藍帽）
3）提出具體建議（綠帽）
4）列舉優點（黃帽）
5）列舉缺點（黑帽）
6）直覺判斷（紅帽）
7）歸納總結（藍帽）
案例：是外招還是內部提拔？
結尾：點評、答疑
說明：本大綱為六頂思考帽課程基本的結構，如企業有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項內容，講師可在實際授課中作出相應調整。
課程標簽：職業素養、思維工具
