項目經理職業發展瓶頸及應對措施
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- 來源：中華名師網
- 2015-03-30
隋繼周
文章
項目經理職業發展瓶頸及應對措施
1 項目經理職業發展路徑與瓶頸
項目經理的職業發展路徑一般有兩條：一條是項目職能線路，即從項目經理到高級項目經理、項目總監、總經理；另一條是決策支持線路，即項目管理辦公室成員、項目群管理辦公室成員、項目組合管理辦公室成員等。項目經理還可以向運營管理職業路徑發展，如職能經理、運營經理、中心總監、事業部經理、公司總經理、董事會成員等。目前，很多項目經理遇到的難題就是無法突破職業發展瓶頸，尤其是那些生活在大城市（如北京、上海、廣州）、年齡為40歲左右的項目經理，長期在項目上辛苦工作，但是職位固定了，無法升到更高管理層，基于責任又不能放下肩上的重擔，薪水有限，生活壓力大，不敢輕易離職，簡而言之就是“上不去、下不來、沒‘錢’途、壓力大、不敢‘動’”，難以突破。
2 項目經理職業發展突破的關鍵
如果把一名項目經理的全部看做一座冰山，呈現在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8。對項目經理來說，浮在水面上的1/8是其資質、知識、行為和技能，這些就是項目經理的顯性素質，我們概括稱為“知識行為”，這些可以通過各種學歷、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的7/8則是由職業意識、職業道德和職業態度三個方面形成的基石，這些是項目經理的隱性素質，不僅占項目經理素質的7/8，還深刻地影響著項目經理1/8的顯性素質，我們概括稱為“思想價值觀”。顯性素質和隱性素質的總和就構成了一名項目經理具備的全部職業素質。
項目經理擁有的以上職業素質，就像火箭擁有了上天的技術、完備的機械功能和控制軟件，但是能否上天還取決于有無足夠的燃料支持。項目經理的燃料就是“執行能量”，執行能量是項目經理的體力、腦力、財力、學習力、執行力、魅力和影響力的總和，是項目經理能否破繭成蝶、“由量變到質變”的關鍵。
因此，分析影響項目經理職業發展瓶頸的主要因素應該包括三個方面，即項目經理的知識行為、思想價值觀和執行能量。三者的關系是：思想指揮行為，能量決定突破。
2.1 知識行為
知識行為可以通過項目經理的簡歷展示出來，擁有一份漂亮簡歷的項目經理無疑增加了職業競爭籌碼。學歷，國際通認的項目管理資格證書（如PMP?、RRINCE2?、IPMP等），以及從業經歷和經驗是一份簡歷中必不可少的組成部分。此外，項目經理的“軟技能”，包括儀表儀態、表達能力、溝通技巧等也非常重要。
對項目經理而言，良好的溝通能力是快速晉升的重要因素。有句話說得好：“項目經理90%的時間用于溝通。”為什么需要溝通？溝通的作用是保證所有關心項目的人及時得到所關心的信息，便于他們的決策和行動，只有溝通及時、到位，項目才能夠盡快和順利執行，最終提高了項目的執行效率并取得較好的效果。但是，現實的情況是，很多項目經理只有不到30%的時間用于溝通，其他的時間則用于具體事務的處理。由于溝通不及時、不到位，造成不好的項目績效，最終影響自身職業發展的例子比比皆是。
例如，有的項目經理，計劃方案設計得過于華麗，卻超出了企業技術能力，導致項目交付難，最終使企業遭受損失。對于這類項目經理，建議他應了解企業環境，在制定計劃方案時，邀請技術部門參加，多和技術部門溝通，避免計劃和實際執行能力脫離。
相反，有的項目經理只重視技術實現細節，忽略和客戶的溝通，導致提交的產品和客戶要求大相徑庭，得不到客戶認可，付出很多，但白費力氣，惹來眾人怨。對這類項目經理，作者的建議是他應該在制定計劃方案時，邀請客戶參加，在項目過程中要和客戶緊密合作，定期溝通并與客戶確認中間產品，避免最后產品不符合客戶要求。
還有一些項目經理，雖然項目管理知識豐富，但不能深入了解行業政策、公司業務和產品，屬于典型的“理論派，浮在水面”，時間長了，最終不能服眾，得不到晉升機會。對于這類項目經理，建議首先從心態上應“沉下去，眼睛向下看”，要多向客戶、同事學習業務和產品知識，獲得大家的信任。
一些項目管理體系、流程建設人員往往容易理想化、脫離企業環境，導致執行難、推廣難、各方意見大、吃力不討好。對于這類人員，建議他們一方面要多和老板溝通，充分理解老板治理企業的思路和想法；另一方面，申請到項目中去，做項目經理的“參謀長”，多與客戶和團隊成員溝通。如果有機會最好參加由培訓機構舉辦的項目沙盤演練，快速提升實戰能力。
此外，項目經理要適應環境，避免性格中出現和環境不協調的方面，真正做到“適者生存”。現實情況下，性格直爽的項目經理通常不太注重別人感受，即使出于好心，也會冒犯別人；即使被提拔，卻很難得到重用。這是因為領導是管“人”的，項目經理是管“事”的，如果項目經理處理不好人際關系，即使很能干，也很難走到領導崗位上。因此，這類項目經理應多站在對方的角度思考問題，學習別人的長處，學會聆聽別人說話，這樣做的目的就是調和自己的性格。性格內向的項目經理，不茍言笑，缺乏活力，讓人很有距離感，這種個性的人很難被提拔。具有這種性格特征的項目經理，應該嘗試打開自己的內心，多參加社會活動，廣交朋友，練習微笑。工作嚴謹的項目經理工作不易出錯，滴水不漏，但缺乏魄力，小心保守，這樣也很難走到領導崗位。這是因為領導是“指引方向，做前人沒有做的事情”。因此，這類項目經理應該在工作和生活中多拿主意、做決策，鍛煉自己的魄力，如上臺演講、組織活動、請客吃飯等，著重學習領導力及人際關系處理技巧方面的課程，提高自己的能力。
2.2 思想價值觀
以上是對“知識行為”的闡述，下面談談“思想價值觀”。項目經理最應該汲取傳統的哲學思想和價值觀，形成自己的思想價值觀。比如，傳統哲學思想：“道法自然”、“天人合一”、“大道至簡”、“中庸之道”、“無為而治”等。再如，從古流傳下來的認識觀點：“磨刀不誤砍柴工”，“工欲善其事必先利其器”，“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，“三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之”，“人無遠慮必有近憂”，“未雨綢繆”，“三思而后行”等；還有傳統的人生觀價值觀：“朝聞道，夕死可矣”，“君子固貧、貧而樂道”，“天行健，君子以自強不息”，“仁義禮智信”，“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，“坐得端、行得正”，“德才兼備”，“修身、養性、齊家、治國、平天下”等。傳統智慧能夠從根本上指引人們發展的方向，所以項目經理應該充分汲取環境中的營養成分，而非一味追求舶來的思想和價值觀，否則就會導致“橘生于南則是橘，生于北則成枳”的水土不服現象。
當西方倡導的“一切都是項目，一切都將成為項目”逐步走入項目經理的工作和生活中時，我們需要學習借鑒西方“程序化思維”和“有章有法，簡單直接”的工作作風。在管理方面，項目經理需要借鑒項目管理思想和方法，包括“整合資源、杜絕浪費、讓項目相關方都滿意”和“系統性、計劃性、切段分解、管理技術兩條線”等，項目管理核心價值觀包括勇敢、開放、專注、承諾、尊重、信任、雙贏等。特別值得注意的是，深得領導的信任是項目經理職業快速發展的捷徑。當然，信任不是那么容易就能建立起來的，它需要更多真誠的交往，需要時間來證明。建立信任有很多技巧和方法，如重視第一印象，辦好領導的私事，關注領導所想，勇于承擔責任等。
思想價值觀是項目經理質變的內因，是職業發展持續突破的內在驅動力。由于很多項目經理忽略了價值觀的建立、沒有個人理想，甚至沒有個人夢想和追求，學項目管理，卻不知道人生就是一個自我發展的項目。如何在有限的生命中做出更多有價值的事情，如何使自己的生命歷程更精彩，這應是項目經理認認真真思考的人生發展規劃。建議多看一些有利于志向形成的書籍，如《窮爸爸，富爸爸》、《管道的故事》，多做一些“利他”的事，真心幫助他人，做有利于社會的事。
當你長時間都無法突破的時候，就要想一想，到底是什么因素影響了你，是知識行為？還是思想價值觀？如果你認清了自己，找到了原因，但是下不了決心改變，甚至忍受不了改變之痛，你將前功盡棄，與突破失之交臂。還有，別期望別人幫你開啟改變之門！
2.3 執行能量
“執行能量”通常就是個人能量的總和。個人能量來源于多種力的組合，包括體力、腦力、財力、學習力、執行力、魄力和影響力。東方傳統觀點認為“個人能量”是先天定格，可以通過后天得到加強。舉個例子，人的生命長度取決于遺傳基因，但后天的持續鍛煉和健康生活有助于延年益壽。
如果一個人只有體力，則可能頭腦簡單、四肢發達；如果一個人只有腦力，則可能心有余而力不足；如果一個人既有體力又有腦力的話，可謂是難得的“文武雙全”……
什么時候擁有“財力”，什么時候駕馭“財力”，取決于一個人的投資能力。“天上不會掉餡餅”，“沒有免費的午餐”，“一分付出、一分回報”、“小舍小得，大舍大得，不舍不得”，大家都知道工作中投入體力和腦力后能得到薪酬，但很少有人具備廣泛持續的投資意識。不投資，就會原地踏步；不進行廣泛持續的投資，就不會有更大的回報，這是一個淺顯的道理。探究沒有廣泛持續投資的原因，其實就是缺乏執行能量中其他力的因素，如體力、腦力、學習力、魄力等。
學習力是一種獨特的生產力，能夠幫助我們快速獲得眾多成功組織和個人總結的最佳實踐及經驗教訓，讓我們少走彎路，學習實際上就是幫助我們鋪就一條捷徑，在這條捷徑上可以不斷突破自我，獲得成就自我的強大力量。
很多情況下，我們審視事情的結果后發現，不是事情計劃得不好，而是計劃和執行脫節，要么執行沒有跟著計劃走，要么計劃沒有變化快，但這并不是說執行可以不需要計劃，而是要采用科學的計劃方法，盡量將計劃的周期調整到可以有效指導執行的區段，計劃中的方法更能指導實際操作。持續地按計劃做事就是執行力。對工作而言，執行力就是“今日事、今日畢”。孔子說過“學而時習之，不亦說乎”。德魯克說過：“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行。”其實，執行力的關鍵就是行動、行動、再行動！
魅力不代表美貌。魅力包括笑的魅力、聲音的魅力、眼神的魅力、身體的魄力、性格的魅力、人格的魅力……人的魅力可以無所不在，包括發怒、憂傷、哭泣等負面情緒也會成為魅力的源泉。魅力只需要將人自身的人格潛質淋漓盡致地發揮出來，找到自己獨有的“頻率”，能夠使公眾共鳴即可。在所有魅力中，不得不說說人格魅力。項目經理的人格魅力主要體現在三個方面：一是知識全面，這是基礎；二是性格強勢，干練，看問題從大局和整體著眼，這是先天條件；三是以上兩點的優勢結合。魄力就是指一個人處理和對待問題時，能發揮自身能動性，忽略不重要細節對整體的影響而做出正確的決定或選擇，關鍵是能夠顯示自身才干、自身思維、自身特點。不拖泥帶水也是魄力的一個重要表現，從容，干練，有一定的鼓動性或帶動性。“亮劍”中的主人公李云龍便是一個典型的形象。因此，項目經理需要發揮其個人魅力去影響團隊成員，而不僅僅依靠自己的職位權利。
成功管理者靠什么改變著今天和明天？靠影響力。而影響力來自何處？如果一名成功管理者被認為缺乏這種影響別人的卓越能力，那么他的前途將不言而明。經驗說明，決定一名成功管理者是否優秀的因素是卓越的且被普遍認同的影響力。不少具有良好素養的成功管理者自信而上進，談吐和分析問題都具有邏輯性，對于目標具有一定的把握，能傾聽別人的意見并能回應……他們都是具有卓越影響力的人。更重要的是，他們也在影響著周遭的團隊成員，影響著世界。也許大家都看過《李小龍傳奇》，從他的身上我們可以領略到卓越影響力非同一般的作用：把敵人變成朋友，使武術跨越國界，讓好萊塢對黃皮膚的中國人刮目相看……擴大影響力的方法，一是從思想層面，培養德行，以身作則，幫助別人，具有利他思想；二是從專業層面，多學習，充實自己大腦，成為領域專家；三是從人際關系層面，擴大個人的人際網絡，形成聯盟；四是從溝通技巧層面，通過訓練口才，增強個人說服力和表現力。
