彭峰濤
課程
倉儲管理人員管理技能提升
2019-04-02 更新 941次瀏覽
【課程大綱】
第一部分：倉儲管理人員職業素質分析
1.基本的工作能力
分析問題的能力
PEST分析法
波特五力模型分析法
SWOT分析法
魚骨圖分析法……
預測與判斷能力
溝通與表達能力
人際關系與商務管理能力……
2.基本的業務能力
產品熟悉能力
價格/成本分析
QCT管理
物流系統與流程管理
項目管理
庫存管理
談判管理……
3.基本的個人素質
職業操守與廉潔自律
學習與創新能力
成本意識
團隊與合作意識
風險管理與預測應對能力
積極的職業心態……
★案例：HAY采購專業族素質模型與認證體系及模板分主享；
4.物流職業的素質要求與訓練
倉儲面臨的職業挑戰分析
倉儲涉及的CRM
什么是“物流與倉儲職業化”？
什么是職業化的物流人員？
物流人員的職業素養模型
物流人員必須具備的能力與知識
物流人員高效工作法則
物流人員的職業發展階梯……
★案例：華為公司物流與倉儲崗位KPI考核體系介紹；
★案例：某500強公司物流人員1-5級認證體系介紹。
第二部分：現代物流與倉儲管理概述
1.倉儲與物流配送的概念
2．倉儲與物流管理的重要性及戰略地位分析
3.倉儲與物流的類型、特征與形式
4.倉儲與物流管理模型介紹
5.倉儲與物流管理的主要內容及業務要求
6.現代倉儲與物流的管理目標的演變及核心競爭力要求
7.倉儲管理人員管理技能提升戰略的設計及規劃
8.倉儲與物流信息技術及軟件系統介紹
9.倉儲與物流管理中的常見問題與現象
10.倉儲與物流效率及成本管理的戰略思考
★案例：“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；
★案例：“華為、富士康、康佳集團”物流與供應鏈管理體系介紹與比較；
第三部分：倉儲與物料配送現狀及發展趨勢
物流與倉儲在國外的發展
物流與倉儲在國內的發展
倉儲與物流管理策略及應用?
供應鏈環境下的物流計劃及控制
安全庫存量的設定
經濟訂貨批量(EOQ)模型
如何應對需求預測的不確定性
如何運用JIT、VMI等工具與方法
物流外包策略及供應商選擇
ODM、OEM策略選擇……
倉儲與物流管理技術及應用
B2B電子商務與企業供應鏈管理
物流網絡規劃與再造
供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
IT系統優化
物流與倉儲監控平臺設計與智能分析工具
第四部分：倉儲與物料管理理論基礎
1．倉儲的基本概念與常識
2．庫存與倉儲管理的目標
3．倉儲與物流管理在供應鏈中的位置與職責
4．倉儲與物流管理的業務素質要求
5．倉儲與物流管理業務流程及基本業務活動
6．倉儲與物流管理的重要業務分析
7．倉儲與物流管理制度和改善
8．如何進行物品編號和管理
9.物品點的分類與方法（定期盤點法、循環盤點法、日常盤點）與技巧
10．制造業倉儲管理面臨的問題及措施探討
第五部分：倉儲管理運作流程及實務
1．物流計劃的管理模式
2．領料計劃、管制與超量領料控制
3．廠內物流系統分析與設計
4．物料倉儲調度管理
5．庫存料賬管理
6．物料倉儲管理的盤點管理
7．設計倉儲系統和工作流程
8．進料、退料和發料作業的流程
9．不同生產形態庫存控制點的設置
10．滯料與滯成品的處理
第六部分：物料與倉儲現場管理技巧
1．倉庫空間規劃技巧
2．倉庫內部區域劃分與標識技巧
3．貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
6．如何提高倉庫儲存能力
7．合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定
8．正確進行物料堆放的技巧
9．庫區規劃及通道設置技巧
10．確保物料先進先出的方法
11．物料ABC管理法
12．倉位設置方法及顏色管理
13．倉儲的基本流程與使用單據
14．如何做好倉庫的安全與保衛工作
第七部分：物流配送計劃與庫存控制管理
倉儲計劃管理
如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
制定預測的原則與一般步驟
倉儲計劃制定方法
專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
市場測試法
定量分析法
基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
庫存計劃制定方法
一般計劃方法
物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）
如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
4.供應鏈管理環境下的庫存控制方法
定期庫存控制
定量庫存控制
經濟訂貨批量
庫存分類管理：
ABC（多種ABC分類管理）
2/8法則
周轉庫存
安全庫存……
產品預測準確率的控制方法（產品預測準確率模型及應用）
VMI、JIT、“糖果人“等模式
5.其它庫存控制方法與策略
MOQ管理
經濟批量
減少庫存損耗
加強預測
庫存物料標準化
及時處理呆滯物料……
6.如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
第八部分：物流園區、物流配送中心規劃與設計
物流園區的功能分析
物流園區的選址管理
物流園區的規劃與設計
物流設備的分析與選擇
配送中心的概念、種類、功能介紹
歐美發達國家的配送中心
我國配送中心的現狀與趨勢
配送中心的現代化物流技術
配送中心的工藝及運作管理
如何布置倉儲收發線
倉儲物流設施與設備分析與介紹
倉儲物流設施規劃與物流物流分析
如何有效進行成品倉儲管理
如何搞好發貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應商的業務協調
第九部分：第三方物流外包與管理
第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
客戶的物流服務和物流戰略
外包與自營的決定因素分析
第三方物流管理內容探討
各種運輸模式和選擇
運費的計算和決定因素
綜合物流成本的降低途徑
選擇運輸線路
第三方物流的服務水平衡量體系......
如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點
企業對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流時的主要考慮因素
如何控制第三方物流
第三方物流績效考核(KPI)
第十部分：倉儲與配送績效評估、考核與提升
如何設計物流與倉儲績效體系？
一般企業物流與倉儲指標體系分析
合同及時齊套發貨率(%)
存貨周轉率(次/年)
合同平均運作周期（天）
低周轉及呆滯物料比例（％）
庫存準確率（%）
缺貨率
無誤交貨率……
物流與倉儲績效改進方法探討
BPR
PM
KPI
監控體系……
物流與供應鏈績效改進工具
課程標簽：采購與供應鏈培訓專家
