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通用管理 > 創新思維

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作為組織的領導者、管理者或項目方案的組織實施者，在思考、管理和實施創新活動時，您是否會遇到如下問題或困惑： →如何打造鼓勵創新的組織和團隊，并結合企業實際情況找到自己的著力點？ →如何打破傳統守舊的思維模式，結合部門現有情況創造新的元素？ →對于問題解決和分析通常只留在表面，且多從本部門和個人角度思考，思維如何突破？ →都是成年人，江山易改本性難移，有的都很成功的領導干部，改變自己很難，如何運用創新思維突破自己？ →課堂學了很多新方法、新工具，培訓結束回到工作崗位，思考問題和辦事，又回到老路子上去，沒有實際成效，有什么有效方法？ →想創新，但是公司性質和體制不允許，中層職權有限，考核任務重，又如何創新？ →工作思路不開闊，教條式和機械式應付上級交辦的工作，缺乏創造性工作的思路，不能為上級提供有效建議和系統解決方案，如何改變提升？ →在移動互聯網時代，產品研發、市場營銷和服務方式如何創新？ →團隊里90后越來越多，以前的管理思路和方法已經不適應，有哪些方面去思考創新，激發他們的才能和想法？ →部門效率低，橫向協調困難，如何創新提高？ →舊有的工作流程如何打破？ →組織在規范與創新、近期考核與長遠效益之間，如何找到平衡？ →推行創新改革很困難，效率提升受到阻礙，如何讓大家克服變革阻力？ 以上這些問題的根源，都是受到了如下傳統思維的束縛和工作方式的局限： （1）主動意識、責任意識、創新意識和挑戰精神欠缺，工作局面因循守舊。 （2）對工作問題重對策、輕分析，對問題缺乏系統思考和本質認識——思維的盲點就是工作中的短板！ （3）依靠以往經驗和傳統辦事，不會主動運用工具，知行不能一。 （4）缺少系統的創造性思維及運用技巧，工作思路和工作方法一。 （5）對學到的技能和工具不能靈活運用，不知道如何進行工作系統的有效整合，對潛在的問題和執行者的障礙，不能進行識別、排查和管控。

本課程針對以上工作實務中的典型問題和思維根源，以幫助中高層管理者提升工作意識、改善思考模式和掌握創造性工作技巧為目標，進行針對性設計，通過本課程兩天的思維訓練，幫助學員厘清管理工作中的問題和困惑，在創造性思維技能提升的同時，找到理想的問題解決方案。

一天

模塊一打造創新的組織和團隊

主題一、企業創新的成功模式

1.企業創新的重要性和緊迫性？

1)創新對企業的意義

2)創新對管理的作用

3)視頻案例：以創新著稱的企業為什么會走向衰敗？

4)成功創新背后的模式是什么？

2.組織創新水平測試

1)測測本單位的創新水平處在何種水平？

2)結果評估及工具應用

3.我們如何管理企業的創新活動？

1)創新型組織的組成要素

2)組織創新的關鍵領域

3)文化與氛圍——如何激發員工的工作創新？

4.開發管理者的工作創造力？

1)個人創造力測試

2)工具應用：個體創造力列表

3)確認個人關鍵驅動要素

4)課堂活動：創新能力成長樹

主題二、思維突破——創造性工作的思維模式

（一）個人創造性決策的思維機理

1.漏斗模型及思考規則

2.案例：一個新藥的誕生

3.發散思維在組織創新和決策中的運用實例

1)打破行業界限

2)打破組織邊界，如眾包等

3)改善決策風格

4.如何在日常工作中運用發散思維？

→如開會、日常工作溝通、研究處理問題、聽取匯報等情形下發散思維的運用

5.領導者自身如何擺脫舊思維，建立新的思考習慣

（二）改進團隊的思考方式

1.傳統決策方式的思維短板

2.BS（Brain-storming）頭腦風暴活動規則

3.哪些因素阻礙了發散思維

→視頻案例：創造性思維的障礙

→工作中常見的消極思維

4.突破束縛發散性思維的障礙

5.思維練習

（三）解決復雜問題的思維模式

1.什么是復雜問題？

2.解決復雜問題的思維模型

3.案例：如何創造性激勵下屬？

4.問題分析與解決常用方法和工具

模塊二復雜問題的分析技能

主題三、磨礪分析之劍——系統思維

1.用系統來工作——管理工作的必備思維！

1)系統的基本特征

2)我們通常如何分析問題？

3)創新思維在決策分析中的價值

4)解決問題高手是如何分析問題的？

2.分析之劍：從系統到本質

3.結構化分析的“MECE原則”

1)建立問題的結構和層次

2)通過分析彌補思維短板

3)系統思維的3個重要結論

4)課堂思維練習

4.發現潛在和被忽略問題的方法

5.整理問題需要的信息——白帽思維

6.如何用系統來工作？

主題四、磨礪分析之劍——本質思維

1.分析之劍——本質思維

→案例：美國通用公司的面試題

2.運用本質思維尋找“根本解”

1)雙環學習與根本求解法

2)本質分析常用的方法和工具

3)“5Why”分析法

4)實務案例：杰斐遜紀念館的清洗工作

3.課堂演練

1)如何衡量是否追問到了根本原因？

2)錯誤的發問，會導向錯誤的解決方案

4.目的導向法

5.紅帽思維分析——為什么要關注人的情感？

模塊三創造性決策

主題五、磨礪決策之劍——突破性思維

1.決策之劍——從傳統到創新

→傳統思維的應用：

→突破思維的應用：

2.影響決策的主要因素

→創造性解決問題與傳統方式的區別

→突破性思維及應用工具

3.奧斯本檢核表法思維訓練

4.發散思維技巧

1)典型案例及應用情景

2)常用工具及思維練習

3)多級發散思維的運用

4)案例討論

5.逆向思維技巧

1)典型案例及應用情景

2)逆向思維工具

3)猜故事及課堂練習

4)轉換思維——目標倒推及劣勢清單

主題六、磨礪決策之劍——移動互聯網思維

1.互聯網思維的多元解讀

→互聯網思維的本質思考

2.問題分析與決策中的互聯網思維

→“互聯網+”創新的基本形態和特點

→移動互聯時代的商業模式創新

3.“互聯網+”背景下的服務創新

a)服務創新的特點

b)客戶體驗設計的創新

4.服務品牌的“移動化”創新

5.本企業移動服務創新的3個著力點

模塊四創造性執行與整合思維

主題七、打造領導力之盾——整合思維

1.整合思維是領導成敗的分水嶺

2.視頻案例：整合思維的精髓

3.整合思維的特征

→整合思維可以解決哪類問題？

→掌握整合思維技巧，對提高領導力有什么具體的幫助？

4.創造性整合的類型和技法

a)工作（實施方案）的協同整合

b)案例：海爾的系統創新

c)方案實施各階段關鍵點的系統整合

2)人際沖突的創造性整合

3)激發橫向沖突對組織創新的催化作用

主題八、創新實戰范式——系統解決方案

1.管理我們的創新活動

2.如何找到創新的機會？

1)創新機會的來源？

2)發現機會的途徑和方法

3)討論：我們還有哪些可能的創新機會？

3.選擇并制定創新方案

4.創新的實施

5.取得創新回報

→工具：事后評估、標桿管理

6.課堂成果梳理與課后行動改進

課程標簽：通用管理、創新思維