高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙
劉成熙
課程
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）
2024-11-05 更新 429次瀏覽
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）
主講：劉成熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
在當(dāng)今快節(jié)奏和不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，如何提高工作效率、降低風(fēng)險以及適應(yīng)快速變化的市場需求是每個企業(yè)都需要考慮的問題。敏捷工作法作為一種靈活高效的工作方式，逐漸受到企業(yè)和團(tuán)隊的關(guān)注和青睞。敏捷工作法起源于軟件開發(fā)領(lǐng)域，最初是為了應(yīng)對快速變化的需求和提高項(xiàng)目交付的效率而提出的一種工作方法論。而今，敏捷工作法已經(jīng)不僅限于軟件開發(fā)，而是被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)和領(lǐng)域。敏捷工作法的核心理念是以客戶需求為導(dǎo)向，通過小步快走、團(tuán)隊協(xié)作、靈活變化等方式來完成工作。在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學(xué)員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學(xué)習(xí)簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。
課程目標(biāo)：
1. 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，通過敏捷工作法提升工作效率
2. 透過敏捷功法理念，工具，方法，優(yōu)勢，適用敏捷工作方式
3. 提升工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。
4. 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計劃、工作改進(jìn)，效率提升的方法
5. 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效
6. 知道如何運(yùn)用『時間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個人目標(biāo)。
7. 學(xué)習(xí)如何厘清個人關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。
8. 了解時間浪費(fèi)的外在因素與內(nèi)在因素，并掌握相應(yīng)的解決方法厘清個人時間浪費(fèi)的主因，及學(xué)習(xí)因應(yīng)之道。
課程特色：
? 針對公司工作效率實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
? 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
? 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
? 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
學(xué)員對象：中高層管理
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
第一單元：敏捷工作法
一. 什么是敏捷工作法？什么是效率？
二. 工作效率的含意與價值
三. 工作效率與工作管理
四. 敏捷工作效率的方法與工具
? 快速應(yīng)變
? 快速學(xué)習(xí)
? 整合資源
? 目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)分解
? 計劃指定
? 計劃落實(shí)
? 時間管理
? 識別關(guān)鍵
五. 敏捷工作法的核心原則
? 客戶需求優(yōu)先
? 團(tuán)隊合作
? 快速反饋
? 循序漸進(jìn)
? 接受變化
六. 敏捷工作法的核心技巧
? 快速應(yīng)變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動；預(yù)測變化
? 迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學(xué)習(xí)
? 群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行
? 協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團(tuán)隊管理
? 把握關(guān)健的技巧：識別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標(biāo)
七. 敏捷工作法的優(yōu)勢
? 靈活性:敏捷工作法能夠靈活應(yīng)對變化的需求和市場環(huán)境，保證項(xiàng)目的及時交付。
? 高效率:通過持續(xù)交付、快速反饋等方式，提高工作效率，降低風(fēng)險。
? 客戶滿意:以客戶需求為導(dǎo)向，確保產(chǎn)出的價值符合客戶期望，提高客戶滿意度。
? 團(tuán)隊合作:促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高團(tuán)隊績效。
? 質(zhì)量保證:通過持續(xù)集成、自動化等方式，保證項(xiàng)目交付的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
八. 快速學(xué)習(xí)的5個核心要素
? 自我認(rèn)知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點(diǎn)
? 心智敏銳-接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度
? 人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度
? 變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度
? 結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達(dá)到的程度。
九. 群策群力，解決現(xiàn)實(shí)問題
? 平等對話
? 鼓勵參與
? 共識承諾
? 高效執(zhí)行
十. 把握關(guān)鍵，識別關(guān)鍵
? 識別當(dāng)前核心要務(wù)
? 保持專注
? 聚焦任務(wù)核心
十一. 聚焦目標(biāo)
? 制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
? 發(fā)展策略目標(biāo)
? 強(qiáng)化激勵反饋
十二. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)-敏捷工作法
第二單元：工作目標(biāo)設(shè)定與分解
一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
二. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
三. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
四. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
五. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
六. 工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）目標(biāo)制定的原則與方法
七. 發(fā)展策略目標(biāo)
八. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)
九. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
十. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
十一. 個案分享
十二. 實(shí)戰(zhàn)演練-識別當(dāng)前任務(wù)，做決策，聚焦當(dāng)前目標(biāo)案例
第三單元：敏捷工作計劃管理與落實(shí)
一. 日常管理的落實(shí)
二. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三. 工作計劃管理
1. 計劃的重要性
? 提供正確的方向
? 提供準(zhǔn)備的參考
? 提供執(zhí)行的依據(jù)
? 提供控管的要點(diǎn)
? 提供評估的標(biāo)準(zhǔn)
2. 計劃的三個特性：
? 前瞻性
? 決策性
? 目標(biāo)導(dǎo)向性
3. 訂定計劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
? 要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
? 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
? 要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
4. 計劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
? 收集情報的方法與技巧
? 事實(shí)與意見的差異
? 運(yùn)用5W2H將問題明確化
? 資料的分析與整理
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
? 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
? 運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
? 掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案
? 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
? 明訂時程表與管制計劃
? 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
? 預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性
Step5落實(shí)執(zhí)行
? 全力以赴，以身作則
? 內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用
? 追蹤與調(diào)整
四. 計劃控制技巧
1. 何謂控制
? 比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
? 做到防范未然與防微杜漸
? 檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。
2. 控制的必要性
3. 控制的原則
? 建立標(biāo)準(zhǔn)
? 掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
? 采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正
五. 實(shí)戰(zhàn)演練-制定工作計劃
第四單元：敏捷高效時間管理
一. 什么是時間管理
二. 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三. 時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
四. 效率V.S 效能
五. 時間管理的理論發(fā)展
? 第一代時間管理---「備忘錄」
? 第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」
? 第三代時間管理---「優(yōu)先級」
? 第四代時間管理---「重要性」
六. 如何運(yùn)用四代時間管理方法
? 備忘錄型的時間管理法
? 如何養(yǎng)成記錄的習(xí)慣
七. 規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法
? 如何作時間計劃
? 工作的有效執(zhí)行方法
八. 優(yōu)先級型的時間管理法
九. 日常時間管理的分析
十. 時間象線的解析
? 緊急/重要
? 重要/不緊急
? 不重要/不緊急
? 緊急/不重要
十一. 正向法則—善用時間
? 時機(jī)管理
? 時間的替代法則
? 時間的ABC管理
? 專注與同時
? 了解您的“生產(chǎn)率周期”
? 時間管理的20/80原則
? 活用零碎時間
? 如何培增時間
十二. 時間管理模型運(yùn)用
? 時間管理模型介紹
? 效率金字塔的建構(gòu)
? 定義你的目標(biāo)與角色(實(shí)作練習(xí))
十三. 時間管理流程規(guī)劃
1. 選擇目標(biāo)——時間管理的第一步
? 選擇—時間管理的本質(zhì)
? 目標(biāo)導(dǎo)向是選擇的前提
? 企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)的關(guān)系
? 有效目標(biāo)的特征
2. 優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步
? 分辨重要和緊急，確定輕重緩急
? 決定優(yōu)先次序的著眼點(diǎn)
? 優(yōu)先事項(xiàng)管理的技巧
? 選擇管理應(yīng)克服的觀念
3. 自我控制——時間管理第三步
? 缺乏自我表現(xiàn)控制的表現(xiàn)
? 自我控制的有效方法
? 長遠(yuǎn)目標(biāo)分解成階段目標(biāo)
? 將階段目標(biāo)分解為計劃
? 將計劃分派到每日、每時
? 運(yùn)用提高管理效能的工具
十四. 時間規(guī)劃與表單應(yīng)用
? 時間規(guī)劃的重點(diǎn)
? 時間管理自我評量
? 時間管理表單運(yùn)用
? 《每月、周工作計劃表》
? 《每日執(zhí)行清單》
? 《專項(xiàng)工作計劃書》
? 時間管理矩陣圖(個案研討)
十五. 提升工作效率-時間管理障礙排除
? 找出時間的小偷 (實(shí)作練習(xí))
? 浪費(fèi)時間的心魔
? 最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
? 拒絕的藝術(shù)
? 增進(jìn)溝通效率的方法
? 有效處理干擾的方法
? 電話干擾的處理方法
? 不速之客的處理方法
? 有效運(yùn)作會議的方法
? 增進(jìn)管理效能的方法
十六. 實(shí)戰(zhàn)演練-制定時間管理路徑圖
精彩見證-劉成熙敏捷工作管理授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）累計140天以上
1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績效管理 2009-7-27
2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 目標(biāo)與績效管理 2009-10-21
3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-2
4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-5
5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-6
6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2009-12-23
8 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21
9 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27
10 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14
11 柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22
12 富士康科技集團(tuán) KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13
13 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8
14 新日電動車股份有限公司 目標(biāo)管理與績效考核 2010-12-10
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導(dǎo)向的績效管理與執(zhí)行力 2010-12月16-17號
16 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號
17 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號
18 美的電壓力鍋公司 績效指標(biāo)分解與績效面談輔導(dǎo)技巧 2011-9-15
19 光大銀行海口分行 績效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日
20 中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司湘潭分公司 目標(biāo)管理與計劃落實(shí) 2011/11/10-11
21 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰(zhàn)略執(zhí)行的年度經(jīng)營計劃管理 2011/11/6
22 世行投資 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃培訓(xùn) 2011年11月24日—25日
23 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年4月6日
24 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號
25 三一重工股份有限公司 目標(biāo)管理 2012年4月22日
26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年5月18日
27 江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年8月31號
28 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 目標(biāo)管理與計劃落實(shí) 2012年12月20
29 中建鋼構(gòu)陽光惠州有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2013年3月2日
30 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-目標(biāo)管理與績效考核（第一階段） 2013年10月13日
31 清龍高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日
32 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制（第二階段） 2013年12月7日
33 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日
34 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃分解 2014年2月11日
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37 大金空調(diào)（上海）有限公司 目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日
38 工行軟件開發(fā)中心（廣州） 時間管理與工作效率提升 2014年11月18-19
39 工行軟件開發(fā)中心（上海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月24-25
40 工行軟件開發(fā)中心（珠海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月26-27
41 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日
42 YKK 吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理 2016年8月16號
43 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日
44 凱德置地上海 目標(biāo)管理與分解 2015年6月10-11日
45 凱德置地北京 目標(biāo)管理與分解 2015年6月17-18日
46 凱德置地成都 目標(biāo)管理與分解 2015年6月24-25日
47 凱德置地廣州 目標(biāo)管理與分解 2016年4月20-21日
48 星河集團(tuán) 目標(biāo)與工作計劃管理 2016年7月26號
49 YKK 吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理與計劃管理 2016年8月16號
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75 廣州公開課 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行 2021年12月23-24日
76 中山賢邦制衣廠有限公司 工作匯報與時間管理技巧 2022年5月19-20號
77 東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司樟木頭支行 打造以目標(biāo)為核心的執(zhí)行力 2022年6月18號
78 南航工程技術(shù)分公司（南航機(jī)務(wù)） 目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊管理模式 2022年8月7號
79 中山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 2022年8月19號
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