劉成熙
課程
A-23.7-驅動變革-五維變革管理技巧-劉成熙老師（2天修訂）
2024-06-14 更新 304次瀏覽
A-23.7-驅動變革-五維變革管理技巧-劉成熙老師（2天修訂）
主講：劉成熙老師
前 言：
各行各業都在變革，我們的管理理論也正經歷著一場史無前例的革命。這場革命要求管理者們必須超越傳統的管理學理論、觀念和方法的束縛。傳統的管理學理論所關注的是如何控制并束縛員工，如何實施企業制定的管理規章制度，如何通過不同的管理層來引導員工，從而實現組織目標。現在看來，這種觀念必須變革了。新的管理理論要求我們有新的思維、新的管理方法，使員工發自內心地熱愛企業，為企業的興衰而努力工作。領導在新的管理理論中占據著非常重要的地位，管理所關注的不再是如何控制員工，而是如何激發員工的創造力和工作熱情，使員工具有相同的價值觀，并與管理者共同分享信息和決策的權力。團隊精神、合作、參與和學習，成為管理者和員工攜手應付復雜多變的外部環境的主要途徑和指導性原則。管理者們的任務是促進企業和員工的發展，而不再是控制員工的行為。惟有如此，管理者們才能有效地應對外部環境的挑戰，并實現組織目標。高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一，就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現形式可能多種多樣，如生產率降低，離職人數增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時，往往認為這是因為員工不思進取，卻從不深入探究個中原因，最終給企業帶來了無法彌補的損失。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程目標：
1、調整思維模式-迎向變革，主動積極應對企業內外變革；做好變革管理工作。
2、管理者保持主動變革的心態，提升主動變革的意識。
3、通過學習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。
4、變革矩陣的分析以及應用，分析促成組織內變革的各種影響，確定組織所需要的未來變革，并對之區分輕重緩急。
5、確定變革的動力與阻力，制定策略來克服影響變革管理的阻力，制訂實施變革管理的計劃，證明計劃變革的合理性。
6、提升跨部門之間的協作與協同，提升縱橫向領導力，共創組織，群力群力，高效溝通，凝聚共識，解決問題。
7、掌握流程變革與優化的工具與方法，掌握變革管理中的落地與執行技巧。
課程特色：
1、針對變革整合實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
2、尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
3、針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
4、協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
5、扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
6、以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
講師風格：
1、講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
2、講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
3、課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
4、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
5、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
6、由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理
授課時數：2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
? 講授法
? 案例研討
? 小組討論
? 小組發表
課程大綱
第一單元：變革思考力-調整思維模式-驅動變革
一. 引言
? 變革的世紀
? 為什么要變革
? 如何擁有更好的形式
? 明星企業的評選指標
? 產業的未來趨勢與風險
? 變革是永恒的
二. 迎向變革
? 為什么我們要面對變革？
? 為什么人們拒絕變革？
? 人們在變革中的行為表現有哪些
? 變革給我們帶來的什么結果？
? 作為個人，如何看待變革又如何準
? 迎接變革？
? 如何使自己適應變革？
三. 變革的思考模式
? WHY-為什么要變？
? WHAT-現狀怎樣？有差距嗎？
? HOW-新的東西是怎樣的？怎么做呢？
四. 成為主動變革的推動者-管理者在變革中所扮演的角色與職責
? 變革中領導的作用，而不僅僅是管理者
? 在變革中如何扮演一個領航者的角色
? 整合現有的體系
? 整合相關者
? 如何進行遠景領導
? 組織與整合的區別
? 整合相關者的原則
? 如何充分地發揮變革中人的力量
? 如何以身作則地成為變革的先驅
五. 管理者者如何保持主動變革的心態
? 心態決定思考的方向與行為的質量
? 人生的選擇無處不在
? 主動積極、迎接未來
六. 管理人員正確的主動變革的意識
? 過去不等于未來
? 不要把自己當作新人
? 擴大工作的甜蜜區
? 主動積極、迎接未來
第二單元：變革前瞻力-企業組織變革成功的因素分析與規劃
一. 對影響因素的一般分析
1. 橫向分析
1) 外部因素
? 領導者
? 員工
? 組織
? 文化
2. 外部因素
? 市場
? 資源
? 技術
? 一般社會環境
3. 縱向分析
二. 變革的規劃與方法
1. 發現組織問題，明確變革的目標
? 提升業績
? 提高效率
? 創造新的贏利點
? 建立持續競爭力
? 實現一流企業目標
2. 變革規劃
? 建立危機意識，評定外部環境:
? 成立領導團隊，詳述所有要實現的目標。
? 評定現在的組織與歷史
? 表達與溝通未來的愿景（開拓精神）：
? 設計策略性規劃
三. 變革策略性的問題—對方向的掌握
? 確定方向
? 工作計劃與確定方向的區別
? 遠景、戰略、計劃和預算之間的關系
? 有效遠景的特質
? 確定方向的原則
? 關鍵優勢與核心競爭力
第三單元：變革流程力-組織流程優化技巧
一. 變革，為什么不得不構建業務流程管理體系
二. 經營、管理和變革三者的關系
? 經營之神:以客戶為中心，為客戶創造價值;堅持客戶第一、員工第二、股東第三
? 管理之神:以業務效果和效率為中心，兼顧當下(多打糧食）和未來（增加土壤肥力)
? 變革之神：：就是要多 (銷售收入、利潤、優質交付、提升效率等
三. 如何評價流程改變建設與運營-戰略地圖-對準結果，對內部運營績效直接負責
四. 華為流程管理體系的演進邏輯-案例
五. 流程體系的關鍵特征
? 【經營目標】以客戶為中心-聚焦客戶價值創造流程
? 【管理目標】結果導向-增加業績提升利潤
? 【流程】端到端、集成-同跨功能團隊并行工作提升協作效率
? 【組織】重量級跨功能團隊-業務決策和執行構建在重量級跨功能團隊，實現責權利合一
? 【決策、授權與監控】分層分級的運營體系-決策點下移授權一線業務團隊
六. 組織流程優化的邏輯和模型
? 運營管理流程邏輯
? 戰略體系流程邏輯
? 研發體系流程邏輯
? 市場及產品管理流程
? 銷售與服務流程邏輯
? 供應鏈體系邏輯
? 采購體系流程
七. 組織流程優化的實戰
? 規劃-找出痛點
? 理解-場景化
? 架構-構建架構
? 方法-找到方法論
八. 流程優化與變革案例
? 流程的輸入，輸出應該是什么?
? 流程的對象到底是什么?
? 流程的階段明晰嗎?
? 流程有明確的決策點和評審點嗎(上)?
? 有沒有具體的標準和規則?
? 有沒有具體的方法和工具?
九. 流程再造的原則
? 從“”分工為中心”轉向“流程為中心"
? 從“串行工作”轉向“并行工作”
? 從“集中控制”轉向“分布式控制”
? 從“數據孤島”到“數據共享”
第四單元：變革協同力-組織變革縱橫協同發展與協作
一. 什么是無邊界管理？
? 部門協調和靈活性是企業生存的關鍵
? 尋找部門協調的障礙力
二. 無邊界管理模式的演變過程
? 完全無邊界
? 有邊界管理
? 無邊界管理
三. 協調型組織的溝通和交流
四. 協調型目標和目標共享
? 領導者—“部門墻”形成的主要原因
? 培養集體認同感—協調型領導人的主要職責
? 培養員工對組織的認同感
? 輪崗—培養協調型的高效手段
五. 跨部門協作-透明流程組織構建方法
? 聚集主要人員
? 創造一個動態的規劃流程
? 分配權限
? 實現目標
六. 共創-將“群策群力”作為發展的動力
? 關注“延伸性”-重新思考的推動力
? 開發戰略思考“系統思維-全局思維”-以組織目標去看流程
? 鼓勵橫向領導力-跳出盒子,改變方法
? 賦予真正的權力和責任-創造使想法變為行動和成果的文化
? 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動力
第五單元：變革團隊執行力-變革執行與落地
一. 變革管理中-團隊人的管理
1. 變革的根本—改變人們的行為
? 對待變革的各種態度的觀點
? 組織的縱向落差
? 組織的橫向鴻溝
2. 組織信任的基礎
? 可預測性
? 職務能力的定義
3. 修訂個人盟約
? 個人盟約的三個面向
? 修訂個人盟約的方法與機制
4. 變革管理工作—平衡的藝術
? 如何維持平衡
? 過渡管理團隊—TMT的建立
? TMT的定義與組成
? TMT的工作范圍
? 領導人的態度
5. 改變行為的過程
? 分析—思考—改變
? 目睹—感受—改變
二. 變革管理的落地執行綱領-核心7步
? 制造足夠強烈的緊迫感。
? 建立足夠強大的領導團隊。
? 樹立明確的變革愿望。
? 提高溝通和傳播的愿望。
? 鼓勵員工采取積極行動。
? 系統規劃并取得短期績效。
? 鞏固成果并發起更多變革。
? 將變革固化到公司文化中。
精彩見證-劉成熙創新與變革課程授課企業（事實勝于雄辯）累計200天以上
序號 公司名稱 課程名稱 上課時間
1 富士康科技集團從2006年累計幾十梯次 創新思維 2006-2009
2 帝斯曼（中國） 創新思維 2008.12.29-30日
3 DSM（中國）公司 創新思維 2009.05.25-26日
4 DSM（中國）公司 創新思維 2009.09.24-25日
5 富士康科技集團 創新思維 2009.11.23-25日
6 富士康科技集團 創新思維 2009.12.01-02日
7 深圳市共青團團委 創新思維與創新管理 2009.12.17日
8 中國鐵道部鐵道團中央 創新思維與理性決策 2010.01.17日
9 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.02.25日
10 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.02.26日
11 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.3日
12 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.4日
13 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.9日
14 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.10日
15 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.11日
16 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.12日
17 富士康科技集團 創新思維 2010.04.01-02日
18 深圳市龍崗區公務員 創新思維
19 富士康科技集團 創新思維 2010.04.19-21日
20 德賽集團-藍微電子 創新思維 2010.05.08-09日
21 群光實業（武漢）有限公司 企業創新與變革管理 2010年05月12-13日
22 興業銀行 卓越領導與創新 2010/9/7-8號
23 旺旺集團 突破習慣領域與創新思維 2010-8-26；
24 旺旺集團（突破習慣領域與創新思維） 突破習慣領域與創新思維 2010-9-10
25 旺旺集團（突破習慣領域與創新思維） 突破習慣領域與創新思維 2010-9-21
26 廈門TDK有限公司 創新與變革管理 2010-11-4
27 嘉旺餐飲連鎖 自主創新技巧 2010-11-27
28 富士康科技集團 創新思維（2梯次） 2011年3月21-24
29 富士康科技集團晉城園區 創新思維（1梯次） 2011年5月7號
30 東莞虎彩集團 創新思維 2011年7月28和29
33 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年10月24
34 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年10月28
35 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年11月5
36 中國移動廣西南寧分公司 創新思維與創新管理 2011/11/15-16
37 交通銀行蘇州分行 創新思維 2012/5/19
38 信達奧銀基金 創新思維 2012/6/3
39 廣西鳳糖生化股份有限公司 創新思維 2012/6/4
40 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創新思維 2012/7/3-4
41 太倉港協鑫發電有限公司 高層領導的管理思維創新 2012年7月17-18
42 廣州環亞制衣有限公司 企業創新管理與變革之道 2012年8月12
38 信達奧銀基金 創新思維 2012/6/3
39 廣西鳳糖生化股份有限公司 創新思維 2012/6/4
40 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創新思維 2012/7/3-4
41 太倉港協鑫發電有限公司 高層領導的管理思維創新 2012年7月17-18
42 深圳鈺浚集團 創新思維訓練 2012年8月16
42 中原地產代理（深圳）有限公司 創新思維訓練 2012年8月23
43 太倉港協鑫發電有限公司 高層領導的管理思維創新 2012年11月28-29
44 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創新思維 2012年12月12-13日
45 愛德萬測試（蘇州）有限公司 變革管理（變革中的領導力） 2012年9月13-14日
46 微密科技（宜興）有限公司 打造組織再成長的動力-突破習慣領域培訓 2013年1月25－26日
47 國信證券股份有限公司 創新思維與六頂思考帽 2013年3月27-28日
48 美的中央空調 創新思維 2013年4月26日
49 群光實業（武漢）有限公司 打造組織再成長的動力—突破習慣領域培訓 2013年5月15-16號
50 北京振沖工程股份有限公司 打造組織再成長動力—突破習慣領域 2013年6月27日—28日
51 廣發證券股份有限公司 創新思維與六頂思考帽 2013年6月30日
52 威立雅工業水處理（上海）有限公司 創新思維訓練 2013年7月23-24日
53 百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領導變革與變革管理 2013年8月19-20日
54 廣東電網公司 組織變革管理（處級干部） 2013年9月22日
55 廣東電網公司 組織變革管理（科級干部） 2013年10月31日
56 福建華冠光電有限公司 企業的危機管理與創新變革 2014年1月9-10
57 安徽佳通輪胎有限公司 創新思維訓練 2014年7月12-13日
58 深圳市泰海科技有限公司 系統思維與創新 2014年8月27和28
59 艾銳勢科技（深圳）有限公司 創新思維訓練 2014年9月12-13日
60 中國銀聯客服中心 創新思維訓練 2014年9月17日
61 珠海供電局 領導者創新思維 2014年9月29日
62 中國南方航空股份有限公司 新常態下的變革管理 2014年10月10-11日
63 珠海供電局 領導者創新思維 2014年10月16日
64 威立雅工業水處理（上海）有限公司 創新思維訓練 2014年10月21-22日
65 美的暖通設備制造有限公司 創新思維訓練 2014年10月21-23日
66 深圳清龍高速公路有限公司 創新思維訓練 2014年12月18日
67 英格索蘭(常州)工具有限公司 創新思維及創新管理 2015年1月7-8日
68 中國電信股份有限公司廣西分公司 系統思考與創新應用技巧訓練 2015年1月21-22號
69 云南白藥集團健康產品事業部 管理提升三部曲-創新管理與變革之道 2015年4月17-18日
70 順豐科技有限公司 系統思考與創新應用技巧訓練 2015年4月27-28號
71 廣東粵海飼料集團 企業創新管理與變革之道 2015年5月11日
72 貴州中煙工業有限責任公司貴定卷煙廠 創新管理與變革之道 2015年7月22-23號
73 深圳艾銳勢科技 創新思維之六頂思考帽 2015年9月1-2日
74 美的中央空調 創新思維管理 2015年11月20號
75 順豐速運有限公司 創新思維 2015年12月1號
76 威立雅工業水處理（上海）有限公司 創造性思維 2015年12月10-11號
77 廣東省公路建設有限公司 企業創新管理與變革之道 2015年12月25日
78 順豐速運有限公司 企業創新管理與變革之道 2016年1月14-15日
79 清華長三角研究院總裁班 企業創新管理與變革之道 2016年3月26-27日
80 蘭州銀行 創新思維與問題解決 2016年5月14-15日
81 聯想信息產品（深圳）有限公司 創新思維 2016年7月29-30號
82 中信銀行總行信用卡中心（營運部） 創新思維能力提升 2016年8月7號
83 華帝股份有限公司 創新思維與創新管理 2016年8月26號
84 中工國際工程股份有限公司 創新思維 2016年9月23號
85 美的集團金融中心 全腦創新與問題解決 2016年10月8號
86 中國農業銀行江分行 創新思維訓練 2016年10月28號
87 威立雅（中國）環境服務有限公司 創造性思維 2016年12月5-6號
88 澳洋集團有限公司 企業戰略創新與變革 2017年3月31-4.1號
89 浙江清華長三角研究院人才培訓部麗水總裁班 創新的力量驅動企業發展 2017年4月8-9號
90 國家電網重慶電力公司 領導變革與變革管理 2017年6月5-6-7號
91 中機國際（國機集團下子公司，主要業務是展覽和成套設備進出口） 創新思維 2017年7月29-30號
92 廣東偉經集團有限公司 企業創新管理與變革之道 2017年11月12號
93 福建省經濟與信息化委員會-省級高級管理者培訓班 企業創新發展戰略 2017年11月23日
94 中國機械國際合作有限公司 創新思維 2018年3月22-23號
95 中國郵政集團公司吉林省分公司 創新驅動企業發展戰略 2018年8月28號
96 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰略與執行 2019年2月16號
97 廣州中智光華企業管理咨詢有限公司-公開課 創新的力量：創新驅動企業成長 2019年3月1-2號
98 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開課 制定行動戰略與工作計劃 2019年3月15-16號
99 創維液晶器件（深圳）有限公司 創新思維訓練 2019年3月30號
100 鄭州宇通客車股份有限公司 創新思維工作方法-課程內化授權認證講師項目 2019年5月22號
101 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司杭州管理處 創新思維訓練（第一期） 2019年6月14號
102 廣州松下空調器有限公司 創新管理之執行力與變革管理 2019年8月27-28號
103 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司杭州管理處 創新思維訓練（第二期） 2019年9月10號
104 貴定卷煙廠 創新思維與解決問題 2019年11月21-22號
105 深圳四季優美實業有限公司 創新思維與理性決策 2019年12月16-17號
106 湯淺蓄電池（順德）有限公司 創新思維與理性決策 2020年9月4號
107 廣州松下空調器有限公司 企業經營創新與組織變革 2022年1月13-14號
108 中國工商銀行廣東省分行 無邊界管理 2022年9月1號
109 湯淺蓄電池（順德）有限公司 領導變革與變革管理 2022年10月13號
110 浙江沁園水處理科技有限公司 企業創新管理與變革 2022年12月2號
111 湯淺蓄電池（順德）有限公司 《企業價值創新與再成長之道》 2023年9月7號
112 深圳市億和精密科技集團有限公司 轉型升級——迎接轉型，擁抱變化 2023年9月15日
113 東莞布魯克斯跑奇貿易有限公司 變革管理 2023年12月4號
114 利萊森瑪電機科技(福州)有限公司深圳光明分公司 打造高績效團隊-轉型升級、擁抱改變 2023年12月7號
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課程標簽：劉成熙老師
