談判的瞬間
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- 來源：中華名師網
- 2015-04-14
談判是一生的學問，但每個人都有自己的方式。無論何種方式，都必須要注意談判的瞬間力量。
一個人的第一印象，留給人的是第一判斷，如果第一時間就”秒殺“成功，那今后的談判將很重要。記得我剛創業時，去浦東拜訪一位客戶，他曾經對我說：”你的笑容看起來有點假“，結果我們沒聊幾句就結束了，合作也就自然泡湯。
面與客戶首先溝通的內容也決定合作的快慢。如果第一內容那一瞬間客戶就感興趣，接下來就更容易深入。我記得第一次見蘇州天貿董事長的時候，我們就屬于一見如故，見面第二天就把合同簽了。
在后期談判過程中，當談判進程變慢的時候，適當出現的發火瞬間可能會促進談判的進程。讓對方原型畢露。那時候客戶根本反應不過來，可能一下子給了我們很多信息，讓我們自己了對方的真正心理。記得我為楊海波董事長策劃的談判”發火“過程中，欠款公司的財務就招架不住，進而離席請示董事長，結果是對方董事長親自來到石家莊談判，進而加快了回款流程。
瞬間力量，正如美國電視劇《Lie to me》所呈現的鏡頭一樣，每一個瞬間都是客戶心理的真實反映，所以抓住對方的表情變化也能對談判對手更加了解。
談判在戰略上贏在系統的設計，但在戰術上卻贏在一些轉折點，這些些轉折點也就是一個個談判的瞬間。按照毛主席的話來說，我們要在戰略上藐視別人，在戰術上重視別人，也就是要注意在談判中重視這些瞬間它們產生的力量。
