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西安石油大學畢業，碩士研究生。互換思維模式拓展教練，主體心智特訓教練，互聯網營銷落地導師、互聯網營銷專家、平臺設計高級顧問、新媒體專家、深一度網絡創始人、西安尚影傳媒廣告文化傳媒聯合創始人、互聯網+品牌策劃實戰導師、影視拍攝宣發策劃師、互換思維模式特訓教練，計算機網絡應用及傳媒藝術專業,黑白網絡專員，計算機硬件工程師，思科，微軟 MCP 授權認證為：CCNA CCNP MCP，華碩考試級硬件工程師、人力資源管理師、企業培訓師、七色聯盟信息對抗營創始人,中國管理培訓師聯盟顧問。...
成功勵志作家，中國講師網特聘講師，中華講師網特聘講師，中國成功學研究網創始人，中華名人網創始人，中國成功學創始人之一，成功學研究會發起人之一，成功勵志教育研究會發起人，陜西省毛澤東詩詞研究會會員，陜西省作家協會會員，西安國民素質研究院副院長，渭南市成功學研究會創始人，渭南市青少年發展研究會副秘書長，渭南市中小企業協會專家顧問，科學思維研究會會員，渭南市社科聯理事，社科聯成功學研究專業委員會主任。成功素質教育提出者與推廣者，感恩教育研究者與推廣者，成功教育創始人之一，養成教育研究者與推廣者。潛心研究成功學、心理學、《易經》、教育學等書籍，把外國的成功學批判的繼承下來，和中國人的成功思想結合起來，研究適應于中國人的成功學。把外國的成功學批判的繼承下來，和中國人的成功思想結合起來，研究適應于中國人的成功學。十多年來在各大報刊及專業的網站發表文章800余篇，有2篇成功學論文獲國家級獎項。在國家級刊物發表成功學作品4篇。代表著作作《挑戰人生》、《羅明成功學》、《盡職盡責盡心》《素質教育需要成功學》、《我建議中小學開設成功學課程》，散文《孝義梨花賦》、《仙人掌》，電視劇本《半夜敲門》《代辦》。多年來在大中小學，企事業單位做演講報告300多場。 羅老師長期從事成功學在教子方面的應用研究及演講。他創造性地把成功學應用于家庭教育領域，融合了少年兒童心理學、教育學、創造學、行為科學等學科的最新成果，結合自己成功教子的獨特實踐，創立了以成功教育為核心的家庭成功教育思想體系，并根據家長群體的特殊性，研究出一整套實踐性極強的成功教子的策略與方法，同時不斷通過寫作與演講的方式，介紹給家長，深受家長的歡迎。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗： ■10多年專職培訓工作經歷，張老師從事企業培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷，張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結合客人特點匹配相應產品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業廳的服務呈現效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
7年的集團企業內訓師經歷，3年的OPP講師經驗（人力資源方面），絕對實戰派；結合企業實情，量身定制培訓課程，培訓風格多樣：新案例、各種互動、巧妙地進行腦力激蕩及必不可少的精彩演練等等，確保培訓效果簡單有效；培訓結束后，仍免費追蹤、監督一個月，確保培訓能夠落地生金。 主講方向： 執行力、STT內訓師培養等【針對中基層】...
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