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單元一：中層對團隊的認知與管理(1-2h)
1、提問：您所在的部門是群體管理還是團隊管理?
2、錯誤認知：中層干部用管理群體的方式在做管理工作：
①以為自己是部門主管了，就是團隊的領導?
②以為自己在部門中自已說了算，這個部門已經是個好的團隊;
③下屬好好工作能順利完成領導交辦的任務;
3、真正團隊具備的八大要件：
①、團隊目標;
②、游戲規則;
③職責分配;
④工作溝通;
⑤激勵方法;
⑥工作檢查;
⑦評比激勵;
⑧團隊成員學習成長;
游戲1：跑步活動來驗證：車間及部門非團隊運作情況;
討論1：利弊在哪里?
單元二：團隊領導與團隊成員的認知(2-3 h)
團隊領導
一、團隊領導的素質：1.理念;2.格局;3.品德;4.個人影響力;
二、團隊領導的職責8大職責
視頻1-3：朱元璋、漢武帝、康熙等如何當領導;
討論2：領導的素質與格局;領導的職責有哪些?體悟領導魅力
卓越團隊成員表現
1.一大基本點
2.2.二大智慧
3.三大關系
4.四大條件：
1)敬業2)責任3)忠誠4)付出
5.五大特征1)守時2)謙虛3)無怨4)好學5)堅持
6.六大要素
1)心態積極
2)企圖進取
3)學習成長
4)追求卓越
5)善于思辨
6)充滿愛心
案例1：電子廠為什么沒效率;
單元三：團隊組建與管理(2-3h)
1..團隊運作成功關鍵因素;
①以三意為基本思考;
②以TEAM目標、關系、能力和方法為四大主軸;
③溝通、共識、信任、承諾、尊重等為靈魂;
2、團隊領導的角色與職責;
①5大角色;
②實現5大職能;
3、團隊目標與計劃;
4.高效團隊精神;
①由關系到信任---精神凝聚;
②由規范到執行—文化凝聚;
③角色優劣---融合凝聚;
游戲3：第二次跑步活動;討論3：團隊組建要領;
單元四：團隊運作與執行力展開(2-3h)
1、團隊如何管理;
①職責;
②溝通;
③激勵。
④評比、
⑤獎懲標準是
⑥人員管理--抱怨處理;
⑦如何追蹤工作進度;
⑧如何保證項目的實施結果—節點控制表
2、執行力：
①職責不等于結果;
②任務不等結果;
③態度不等于結果;
④執行的關鍵;
⑤執行的四大入口;
⑥執行的流程;
游戲4：團隊第三次跑步;討論3：團隊怎樣才有執行力;
單元五：團隊評估與成長(1-2h)
1、團隊效率評估：
A、客戶提前、自我退后;
B、結果提前，理由退后;
C、速度提前、完美退后;
D、建立情感賬戶;
2、團隊配合度評估：內部客戶價值如何做?
A、內外一條線;
B、上下一條線;為什么部門間相互推諉?：
A、小組PK—內部價值宣言;B、建立以客戶導向的流程;
3、團隊學習與成長：
①成員素質;
②集體規則;
③配合度評估
討論4：客戶不滿意原因
今日總結

課程標簽：精益生產 | 現場管理 | 質量管理