培訓(xùn)師講師高定基：互聯(lián)網(wǎng)+建材家居經(jīng)銷商店長導(dǎo)購的O2O銷售①（地板墻紙壁紙）
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2016-01-10
資深銷售與服務(wù)講師
2015年3月5日，總理宣布“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國策。
2015年3月15日，總理說：“網(wǎng)上網(wǎng)下互動，創(chuàng)造活力和空間?！?/p>
2015年7月1日，國務(wù)院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》出臺。
2015年9月29日，國務(wù)院出臺《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，部署推進線上線下互動，促進實體店發(fā)展工作。
2015年12月16日，習(xí)大大在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表主旨演講，提出建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)強國戰(zhàn)略目標(biāo)。
選擇比努力重要，方向比速度重要。孫中山先生說，順之者昌，逆之者亡。克強總理說，要順勢而為。任何一個成功的人都是順應(yīng)趨勢，都必須順應(yīng)趨勢。對我們終端來說，同樣也要順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，與時俱進。
以前的終端培訓(xùn)都是銷售培訓(xùn)，打雞血，搞PK。這些重要，但如今必須用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維去學(xué)習(xí)，去實踐，去發(fā)展。終端門店經(jīng)銷商、店長和導(dǎo)購要怎么順應(yīng)時代趨勢，開展終端的互聯(lián)網(wǎng)化呢?資深互聯(lián)網(wǎng)+終端營銷咨詢師講師高定基老師認(rèn)為，首先我們要做好四個方面的工作，歸納為終端“互聯(lián)網(wǎng)+”的SSEM體系。
第一個S是指SCRM，社會化的客戶關(guān)系管理。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理喊了很多年，但大多停留在打電話、發(fā)短信、寄資料等常規(guī)動作上，缺乏互動性是傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理的弊端。隨著移動互聯(lián)時代的到來，以微信為主要社交工具的客戶關(guān)系管理能極大地豐富客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，比如互動性，比如娛樂營銷，比如數(shù)據(jù)分析，比如客戶跟進與維護。所以，終端需要充分利用微信等社會化媒體的力量提升門店影響力和銷售力。這里要特別注意的是，通過微信發(fā)送廣告是最沒技術(shù)含量的形式。真正的社會化媒體營銷是內(nèi)容為王，這就需要廠家來支持經(jīng)銷商。談CRM離不開軟件，目前很多的客戶關(guān)系管理軟件都是這個時代企業(yè)不可缺少的工具，但大多是收費的。對經(jīng)銷商來說，高定基老師介紹今目標(biāo)這款A(yù)PP，是免費的，而且PC端和手機端數(shù)據(jù)同步，可以去試試。SCRM的內(nèi)容非常廣泛，因篇幅關(guān)系，在此只能略述一二。
第二個S是指SEM，就是搜索引擎營銷，通過搜索引擎優(yōu)化進行推廣和引流。搜索引擎優(yōu)化對從事SEO的專業(yè)人士來說是常規(guī)工作，但對于經(jīng)銷商來說是非常難的工作，這個必須需要一些專業(yè)能力。所以，經(jīng)銷商、店長和導(dǎo)購要學(xué)會基本的SEO技術(shù)，請高老師搞兩天培訓(xùn)，就很容易上手了。經(jīng)銷商做SEM具有非常大的優(yōu)勢，那就是區(qū)域范圍，每個經(jīng)銷商都有自己的勢力范圍——區(qū)域。經(jīng)銷商的門店都是在某個市的某個區(qū)某個鎮(zhèn)，把區(qū)域作為關(guān)鍵詞，就很容易產(chǎn)生SEO效果。目前有很多的網(wǎng)站和平臺都適合經(jīng)銷商做終端的SEO，比如新浪博客、百度地圖、中國黃頁、地方論壇、行業(yè)網(wǎng)站、58同城等，總之一搜就有一大把。所以，經(jīng)銷商門店店長和導(dǎo)購未來不能只參加傳統(tǒng)銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也要開始與時俱進，學(xué)習(xí)基本的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)了。
標(biāo)簽：互聯(lián)網(wǎng)+, O2O,門窗鋁業(yè),經(jīng)銷商,訂貨會,培訓(xùn)師
