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通用管理 > 目標管理

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管理是人們進行的一項實踐活動，目標與計劃管理是人們的一項實際工作，一種行動。法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協調、控制”五大管理職能，在ＭＴＰ系統訓練中，《目標與計劃管理》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開展工作的基礎。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值，缺了任何一個要素，管理活動都是無法順利進行、有序展開的。要想將事情落到實處，就需要讓員工更好的了解管理者的意圖，各部門的協作也是一樣，只要對輸入輸出有了統一的認識理解，事情在能更好、更快的進行下去。 本課程并非闡述深奧的理論，而是分享可以即學即用的工作技巧。通過本課程的學習，將使管理者更清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃，有效的管控將計劃責任到人、落到實處，與企業共同取得最優結果。

課程收益： 1. 掌握目標的重要性與分解方法 2. 掌握制訂計劃的程序與考慮要素 3. 不同情境的命令下達方式 4. 控制對工作管理的重要性 5. 控制工具的選擇 6. 工作中協調的作用與方式 7. 會議有效運作的不同要素 8. 掌握協調溝通中原則與心態

兩天

企業中層管理者、主管及儲備干部

管理者—目標與計劃管理

課程背景：

管理是人們進行的一項實踐活動，目標與計劃管理是人們的一項實際工作，一種行動。法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協調、控制”五大管理職能，在ＭＴＰ系統訓練中，《目標與計劃管理》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開展工作的基礎。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值，缺了任何一個要素，管理活動都是無法順利進行、有序展開的。要想將事情落到實處，就需要讓員工更好的了解管理者的意圖，各部門的協作也是一樣，只要對輸入輸出有了統一的認識理解，事情在能更好、更快的進行下去。

本課程并非闡述深奧的理論，而是分享可以即學即用的工作技巧。通過本課程的學習，將使管理者更清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃，有效的管控將計劃責任到人、落到實處，與企業共同取得最優結果。

 

課程收益：

1.     掌握目標的重要性與分解方法

2.     掌握制訂計劃的程序與考慮要素

3.     不同情境的命令下達方式

4.     控制對工作管理的重要性

5.     控制工具的選擇

6.     工作中協調的作用與方式

7.     會議有效運作的不同要素

8.     掌握協調溝通中原則與心態

 

 

課程時長：

２天(可根據客戶需求調整)

 

一．  目標制定與分解

本章學員核心收益：

1)     認識目標的重要性

2)     目標管理的階段

3)     目標管理的六步驟

本章課程輸出工具：

1)     目標制定的SMART原則

n  目標的概念

n  目標的重要性

n  傳統的設定目標的方法

n  目標管理是什么

n  目標管理的三個階段

2  目標設定階段

2  目標達成過程的階段

2  成果評價的階段

n  目標管理的六個步驟

n  你會制定目標嗎？

n  目標制定的SMART原則

n  目標管理五要素

n  目標分解的方法

二．  制定計劃的技巧

   計劃

本章學員核心收益：

4)     學員了解的定義與重要性

5)     計劃的不同種類

6)     制訂計劃的程序與考慮要素

本章課程輸出工具：

1)     計劃模板表

n  計劃的定義

¨  學員分享：自己曾經做過的計劃

n  計劃在工作中的重要性

n  計劃的種類

n  計劃的內容

n  制訂計劃的正確程序

¨  案例研討：新產品的計劃

n  計劃的實施與確認

¨  學員演練：各小組學員工作計劃實操編寫

n  管理者的時間計劃

三． 計劃執行與管控

命令

本章學員核心收益：

1)     學員認識到命令的意義

2)     命令下達時的考慮要素

3)     不同情境的命令下達方式

本章課程輸出工具：

1)     五種常見的口頭命令下達匯總表

n  命令之意義

n  命令下達兩個要素

n  工作分配要考慮的三項條件

¨  案例回顧：新任務

¨  案例研討：同事的責備

n  命令與部屬的行為

n  命令下達的正確方法

n  五種常見的口頭命令方式

n  信息共有與部屬的自我命令

控制

本章學員核心收益：

1)     學員了解控制的定義

2)     控制對工作管理的重要性

3)     控制工具的選擇

4)     控制過度與不足帶來的影響

n  控制的定義

n  生活中常見的控制

n  為什么我們要工作采取控制

n  實施控制的正確方法

n  如何選擇控制工具

n  控制工具的不同種類

¨  案例研討：控制二則

¨  管理過程中控制不足與過度帶來的影響與后果？

¨  案例研討：辦公用品的繳回

n  被動的控制與自我控制

n  報告的應用

n  欲使部屬執行自我控制時，要注意什么?

四．計劃協調與落地

協調

本章學員核心收益：

1)     學員認識到協調的重要性

2)     工作中協調的作用與方式

3)     工作協調時不同的技巧

4)     協調準備六大步驟

本章課程輸出工具：

1)     協調準備表

2)     協調時理想的對話方法匯總表

n  協調的意義

n  協調的作用

n  協調的方式

n  整合式協調技巧

¨  案例研討：行政科長的應對措施

n  協調的困難

n  協調準備六步驟

n  協調時理想的對話方法

溝通

本章學員核心收益：

1)     學員了解什么是溝通

2)     掌握溝通的重要性

3)     掌握上下級溝通中實戰技巧

n  一般溝通模式

n  有效溝通模型

n  如何與不同上司相處

n  如何了解上司的意圖

¨  案例討論:小和尚撞鐘的故事

n  如何正確向上司請示

¨  案例討論：小羅的請示

n  如何向上司匯報工作

¨  案例討論:鐘經理與小王

n  如何應對上司的批評

¨  案例討論:狐貍該怎么辦?

n  如何有效輔佐自己的上司

n  如何向下屬正確布置工作

n  下屬工作失誤如何溝通改進

n  如何引導下屬獨立思考

¨  案例討論:忙碌的王主管

n  如何傾聽下屬意見,增進關系

會議

本章學員核心收益：

1)     學員認識會議管理的重要性

2)     會議的常見的問題與不良習慣

3)     會議有效運作的不同要素

本章課程輸出工具：

1)     會議管理標準表

2)     會議評估表

3)     會議準備點檢表

n  會議的類型

n  會議的成本

n  會議的四大惡習

n  導致會議效率低下的七大方面

n  會議的有效運作

2  會議的基本流程

2  會議的參加人

2  會議準備工作核對清單

2  會議議程重要原則

2  會議議程四大和諧

2  會議重要三要素

2  會議主持人的責任

2  會議主持的開場技巧

2  會議參與者責任

2  會議記錄

2  會議跟進

 

 

課程標簽：MTP 中層管理 目標與計劃