閆維維
課程
《領袖魅力：中高層領導商務素養提升》
2016-05-03 更新 981次瀏覽
一、 中高層管理者的職業素養——塑造魅力領袖
1、 職業素養的兩個關鍵點——職業化、禮儀
2、 解讀“品位”
3、 領袖與領導的根本區別
A、 什么是領袖
B、 什么是領導
C、 什么是魅力領袖
4、 魅力領袖的職業化心態——六大根性特質
A、 遠見
B、 自信
C、 熱情
D、 果決
E、 堅韌
F、 寬容
二、 中高層管理者的“形象”素養——設計你的成功人士印象
1、 第一印象的重要性
2、 商務場合著裝四原則
3、 女性中高層管理者的商務形象——端莊、典雅、贏得尊重
A、 商務正裝的要求與示范
B、 日常上班裝的選擇與搭配
C、 中西式禮服的要求
D、 佩戴首飾的教養與品位
E、 魅力女人味的職場淡妝
F、 優雅大氣的發型
4、 男性中高層管理者的商務形象——尊貴、優雅、值得信賴
A、 公務西裝的選擇
B、 公務襯衫穿著“五”原則
C、 公務領帶的選擇
D、 公務配飾三一定律
E、 關注細節（發型、鼻毛、體味）
F、 商務休閑裝的誤區與搭配技巧
G、 中西式禮服的要求
5、 中高層管理者著裝的兩大魅力源泉
A、 脫俗的色彩——視覺的第一形象要素
B、 款式風格——穿出你的獨特氣質
6、 魔力香氛，聞香識你——香水的使用
三、 中高層管理者的“人際交往”素養——大家風范，細節決定成敗
1、 動靜之間
A、 大氣優雅的站姿
B、 高貴上品的坐姿
C、 氣場十足的走姿
D、 淡定從容的蹲姿
2、 見面問候
A、 尊重的眼神——你的眼睛會說話
B、 微笑——抓住對方的心
C、 問候用語
3、 商務舉止
A、 商務迎送
B、 引領陪同
C、 遞送名片
D、 進出電梯
E、 替他人做介紹
F、 握手的禮節
G、 安排座次
H、 乘車禮儀
4、 社交舉止
A、 鼓掌禮
B、 貼面禮
C、 擁抱禮
D、 致辭禮
E、 鞠躬禮
四、 中高層管理者的“溝通”素養——有聲與無聲的智慧
1、 溝通的禮儀
A、 尊重的禮儀
B、 商務交談的話題選擇
2、 電話禮儀
A、 撥打電話的禮儀
B、 接聽電話的禮儀
C、 掛斷電話的禮儀
五、中高層管理者的辦公室行為禮儀——處處皆風景
1、 辦公環境的要求
2、 人際關系的管理
3、 上下級溝通的禮儀
4、 匯報與聽取匯報的禮儀
六、中高層管理者的“餐飲”素養——有益亦有趣
1、 宴請準備
2、 中餐的餐飲禮儀
A、 中餐餐飲的原則
B、 中餐的禁忌及常見誤區
C、 餐具的正確使用方法
D、 中餐的座次原則
3、 西餐的餐飲禮儀
A、 西餐的座次原則
B、 “三樣”不碰觸餐桌
C、 點菜——正式西餐“七”道菜
D、 餐具的正確擺放
E、 刀叉、餐巾的使用與注意事項
4、 氣氛與感官的雙重享受——葡萄酒的品鑒與飲用
5、 為懂它的人涌動暗香——咖啡的品鑒與飲用
課程標簽：閆維維、閆維維老師、閆維維老師助理、北大金牌講師工作室、
