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通用管理 > 管理技能

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作為一個企業(yè)的中堅力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆黄髽I(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？ 本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā)，旨在為企業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助部門經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能；為已經(jīng)在崗一定時間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練，進一步提升管理技能。

1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索 2.理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識 3.掌握把工作目標(biāo)管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創(chuàng)新 4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設(shè)計 5.促進自我提升 – 有效管理時間，職業(yè)認識，個人修煉

一天

部門經(jīng)理／主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長

第一部分自我管理

一、管理與角色認知

1、管理是什么？管理的目的是什么？

2、中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？

3、中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的角色定位？

4、管理者應(yīng)具備的基本職業(yè)意識？

【討論互動】：你是如何理解管理及角色的？

二、管理者的時間管理

1、如何把握工作重點？

2、進行工作統(tǒng)籌和授權(quán)

3、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣

三、管理者自我修煉

1、成為心智成熟的人

2、傳遞正能量，成為下屬的思想導(dǎo)師

3、提升個人領(lǐng)導(dǎo)魅力

第二部分工作管理

一、工作管理–工作計劃與工作組織

1、如何策劃組織好一個活動和項目?

2、明確目標(biāo)--SMART法則

3、制定方案--民主集中法

4、工作分解--WBS分解法

5、任務(wù)分析--5W3H法

6、工作安排--工作授權(quán)法

二、如何建立工作模式

1、研究有效的工作方法

2、建立工作流程步驟

3、制定工作標(biāo)準(zhǔn)和要求

4、明確流程工作職責(zé)

三、工作管理–工作控制

1.為什么需要工作控制？

2.執(zhí)行不力的深層次原因

3.如何理解恰當(dāng)?shù)墓ぷ骺刂撇呗裕?/p>

4.如何應(yīng)用簡單實用的工作控制方法工具進行工作控制？

四、工作管理–工作改善

1.改進，變革與創(chuàng)新意識

2.如何有效推行新方案新制度？

第三部分人員與團隊管理

一、團隊管理–抓思想

1、帶團隊為什么要抓思想？

2、企業(yè)如何抓思想？

3、員工認同--愿景與文化宣講

4、工作意識--情景教育與案例分析

5、團結(jié)信任--民主生活會

6、心態(tài)情緒--談心和主題討論活動

二、團隊管理–帶能力

1、如何讓每個人成為工作專家？

2、引導(dǎo)員工為自己的未來負責(zé)

3、幫助員工做好工作定位--T型定位法

4、幫助員工制定明確的學(xué)習(xí)成長目標(biāo)

5、幫助員工落實學(xué)習(xí)成長計劃

三、團隊管理--抓環(huán)境

1、團隊環(huán)境如何影響個體？

2、氛圍和風(fēng)氣的影響

3、領(lǐng)導(dǎo)的作用

4、如何判斷團隊環(huán)境？

5、如何塑造團隊環(huán)境和風(fēng)氣？

6、如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？

第四部分團隊的有效激勵

一、員工的需求和愿望在哪里？

1、如何把握員工的共性需求？

2、上司如何對待下屬有助于降低人員流失？

3、如何激勵員工的工作表現(xiàn)？

4、如何設(shè)計激勵活動？

5、【方法工具】工作PK激勵法

二、員工管理策略

1、德--自身過硬，善待下屬

2、法--以事管人，以法管事

3、勢--建立威信，取得支持

4、術(shù)--策略化管理，個性化管理

三、如何應(yīng)用德法術(shù)勢法處理員工問題？

1、主管的挑戰(zhàn)？

2、個性專家員工？

3、老油條員工？

4、老資格員工？

5、溝通素養(yǎng)

6、了解人情，人性，個性

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能