孫辛
課程
《商務禮儀實戰應用》打造企業形象，提升個人工作魅力
2019-12-31 更新 527次瀏覽
上篇：基礎禮儀
第一章：禮儀學習的重要性
1、禮儀的學習必要性
2、禮儀的概念
3、禮儀的作用
4、禮儀的三要素
第二章：見面禮儀
1、目光禮儀
2、微笑禮儀
3、微笑的訓練方法及心態
第三章：表情禮儀
1、表情含義
2、表情規范性
3、表情的要點
第四章：握手禮儀
1、握手含義
2、握手順序
3、握手方式
4、握手禁忌
第五章：鞠躬禮儀
1、鞠躬要求
3、鞠躬準則
第六章：鼓掌禮儀
1、鼓掌的要求
2、如何激情式鼓掌
第九章：介紹禮儀
1、概念
2、禮儀標準
3、注意事項
第十章：致意禮儀
1、概念
2、實際操作
下篇：商務接待禮儀
第一章：名片禮儀
1、名片禮儀的要求
2、實操練習
第二章：電話禮儀
1、電話禮儀要求
2、電話禮儀注意事項
第三章：引領禮儀
1、注意事項
2、實際操練
第四章：電梯禮儀
1、電梯禮儀注意事項
2、實操
第五章：形體禮儀
1、站姿
2、走姿
3、坐姿
4、蹲姿
5、手勢
第六章：儀表禮儀
1、男士要求
2、女士要求
3、著裝禁忌
第七章：會議禮儀
1、會議禮儀注意事項
2、會議禮儀案例分析
第九章：接待禮儀
1、常規狀況
2、特殊情況
第十章：乘車禮儀
1、國際標準
2、案例分析
第十一章：言談禮儀
1、具體要求
2、多人言談注意事項
第十二章：迎接禮儀
迎接要求
實操
第十五章：用語禮儀
1、要求
2、實操
第十九章：次序禮儀
要求
案例分析
第二十一章：飲宴禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
酒水禮儀
課程標簽：職業素養、商務禮儀
