我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證 書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業道德、職業意識和職業態度，我們稱之為隱性素養。顯性素養和隱性素養的總和就構成了一 個員工所具備的全部職業素養。剛才眾多問題就可以通過員工的顯性和隱性素養來進行解釋。例如：應屆畢業生在顯性素養方面表現還可以，但在隱性素養方面由于沒有得到過培訓，所以比較欠缺，這就是很多企業不招聘應屆畢業生的真正原因。
員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實上是非常有限的;冰山水底的隱性因素包括員工的職業意識、職業道德和職業態度，在更深層次上影響著員工的發展。
員工素養的“水下部分”包括職業意識、職業道德、職業態度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發，它只能潛意識地起作用，這方面處于冰山 的最下層，是人力資源管理中經常被忽視的，也經常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素養能夠得到足夠的培訓，那么對員工的提升將是非常巨大的，同時 對企業的影響也將更加深遠。
企業員工職業素養程度的高低決定了企業的未來發展，也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為，直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。
課程內容：
什么是職場?
職業人的心態?
企業需要什么樣的人?
如何為企業創造更大的價值?
將來你的企業內部的職業規劃以及崗位是什么?
一個優秀的員工需要的具備哪些素養?
你通過哪些方式才能具備這些素養?
職業化的六個要素：
1.目標明確：了解企業戰略，知道自己的工作任務目標，定位;
2. 角色清晰：清晰自己的定位;
3.責任承擔：明確自己的責任，并勇于承擔;
4.能力要求：清楚崗位對能力的要求;
5.績效標準：清晰績效的評價標準;
6.行為規范：清晰行為規范，并養成職業化的行為習慣。
公司請你來做什么?
1、請你來是解決問題而不是制造問題
2、如果你不能發現問題或解決不了問題，你本人就是一個問題
3、你能解決多大的問題，你就坐多高的位子
4、你能解決多少問題，你就能拿多少薪水
5、讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課
如何看待公司的問題?
問題就是你的機會
公司的問題：就是你改善的機會;
客戶的問題：就是你提供服務的機會;
自己的問題：就是你成長的機會;
同事的問題：就是你提供支持建立合作機會;
領導的問題：就是你積極解決獲得信任的機會
競爭對手的問題：就是你變強的機會。
不要輕易離開團隊
1、不要老想著做不順就放棄，哪個團隊都有問題，哪個團隊都有優點。
2、跟對領導很重要，愿意教你的，放手讓你做的領導，絕對要珍惜。
3、團隊的問題就是你脫穎而出的機會，抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光，說自己無能，更是在放棄機會!
4、心懷感恩之心，感謝系統給你平臺，感謝伙伴給你配合。
5、創造利潤是你存在的核心價值，創業不是做慈善。
6、遇到問題請先思考，只反映問題是初級水平，思考并解決問題才是高級水平。
誰能享受到勝利成果
第一：能始終跟著團隊一起成長的人。
第二：對團隊的前景始終看好的人。
第三：在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。
第四：為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。
第五：抗壓能力強且有耐性的人。
第六：與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人
第七：不計較個人得失，顧全大局的人。
第八：雄心博大，德才兼備，有奉獻的人!
不為失敗找借口
第一段
你的責任就是你的方向，
你的經歷就是你的資本，
你的性格就是你的命運。
第二段
復雜的事情簡單做，你就是專家;
簡單的事情重復做，你就是行家;
重復的事情用心做，你就是贏家。
第三段
美好是屬于自信者的，
機會是屬于開拓者的，
奇跡是屬于執著者的!
你若不想做，總會找到借口;
你若真想做，總會找到方法!
每天問自己8個問題，然后去奮斗吧!
1、我是誰?
2、我想做什么?
3、我正在做什么?
4、我什么時候開始?
5、我身在何處，將走向何方?
6、我怎樣才能做得更棒?
7、我怎樣過好今天?
8、我能否拋下過去的包袱?
記住：生活就像鏡子，是一灘爛泥，還是一塊蛋糕，全看你自己的選擇。
課程標簽：企業培訓師孟凡坤
