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開場領(lǐng)導(dǎo)形象的重要性
（一）基本要求：
讓學(xué)員了解并掌握領(lǐng)導(dǎo)形象的重要性，口才藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)階層的核心競爭能力等，如何正確對待形象和口才藝術(shù)提升。
（二）基本內(nèi)容：
1、首輪效應(yīng)及禮儀規(guī)范
2、領(lǐng)導(dǎo)的要求與形象
3、語言表達能力的重要性
（四）教學(xué)方法：
本章以講解為主，針對本章內(nèi)容安排學(xué)生課堂指導(dǎo)、實踐，給以指導(dǎo)。
第一章如何提升形象
（一）基本要求：
了解領(lǐng)導(dǎo)形象組成的要素。從著裝禮儀到日常規(guī)范，從儀態(tài)表現(xiàn)到商務(wù)禮儀的基本要求，從餐桌禮儀到交際技巧，做全面的認識和了解。
（二）基本內(nèi)容：
1、領(lǐng)導(dǎo)形象和裝束、裝飾的體現(xiàn)
2、儀容、儀表展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度和素質(zhì)
3、餐桌上的領(lǐng)導(dǎo)如何展現(xiàn)風(fēng)格和形象
4、贊美式交際技巧
第二章領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)提升
（一）基本要求：
認識領(lǐng)導(dǎo)表達能力的重要性和目的性，如何做到流利的表達，語言表達的三要素；開場的方式，互動的技巧、溝通、互動及批評的藝術(shù)等等。讓學(xué)員對當(dāng)眾講話有充分的認識，掌握實際的方法和技巧。
（二）基本內(nèi)容：
1、領(lǐng)導(dǎo)講話的三個層次
2、講話的四個目的
3、聲音要求——語言狀態(tài)的外部體現(xiàn)
4、目光訓(xùn)練——控制場面的關(guān)鍵
5、肢體語言——有聲語言的有力輔助
6、開場與互動——好的開場是成功的一半
7、功夫在詩外——如何實現(xiàn)有效的溝通
8、潤物細無聲——批評的藝術(shù)
第二章如何提升形象
（一）基本要求：
了解領(lǐng)導(dǎo)形象組成的要素。從著裝禮儀到日常規(guī)范，從儀態(tài)表現(xiàn)到商務(wù)禮儀的基本要求，從餐桌禮儀到交際技巧，做全面的認識和了解。
（二）基本內(nèi)容：
1、領(lǐng)導(dǎo)形象和裝束、裝飾的體現(xiàn)
2、儀容、儀表展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度和素質(zhì)
3、餐桌上的領(lǐng)導(dǎo)如何展現(xiàn)風(fēng)格和形象
4、贊美式交際技巧
第三章領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)提升
（一）基本要求：
認識領(lǐng)導(dǎo)表達能力的重要性和目的性，如何做到流利的表達，語言表達的三要素；開場的方式，互動的技巧、溝通、互動及批評的藝術(shù)等等。讓學(xué)員對當(dāng)眾講話有充分的認識，掌握實際的方法和技巧。
（二）基本內(nèi)容：
1、領(lǐng)導(dǎo)講話的三個層次
2、講話的四個目的
3、聲音要求——語言狀態(tài)的外部體現(xiàn)
4、目光訓(xùn)練——控制場面的關(guān)鍵
5、肢體語言——有聲語言的有力輔助
6、開場與互動——好的開場是成功的一半
7、功夫在詩外——如何實現(xiàn)有效的溝通
8、潤物細無聲——批評的藝術(shù)

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