劉楠
課程
銷售精英軟硬技能特訓
2016-07-25 更新 890次瀏覽
第一部分：硬技能
一、精英銷售必須具備的十二項基本功
1、 開發(fā)潛在客戶
2、 確定拜訪時間
3、 篩選合格客戶
4、 建立關系
5、 問題識別和澄清
6、 克服焦慮、贏利認同
7、 銷售陳述
8、 處理反對意見
9、 跟蹤到底
10、 結束交易
11、 跟單和送貨
12、 再銷售和獲得推薦
一、 精英銷售必須要做的十一項修煉
1、卓越的自我概念(自我理想、自我形象、自我尊重)
1、 決勝邊緣的概念
2、 高品質(zhì)思考的概念
3、 化解恐懼這個最大障礙
4、 把自己看做老板
5、 做顧問而不做業(yè)務員
6、 做醫(yī)生不做病人(檢查、診斷、開處方)
7、 以結果為導向
8、 掌握人際黃金法則
9、 “時間”態(tài)度決定一切
10、 心理預演法則
11、 零基礎思考
(如果知道了我現(xiàn)在知道的一切，當初還會做同樣的決定嗎?)
第二部分：軟技能
二、 精英銷售要掌握的十大核心能力
1、 對境況清晰分析
2、 多次跟進巧用“里程碑法”
3、 掌握銷售的新模式
4、 傾聽，銷售中的“白色魔術”
5、 (75%的頂尖銷售人員個性內(nèi)向70/30溝通法)
6、 建立長期關系的重要性
7、 建立超級信譽
8、 把銷售看做一項事業(yè)，強烈的渴望會推你走過大多數(shù)后退的恐懼、懷疑和不確定
9、 成為戰(zhàn)略思考家
10、 個人管理
11、 執(zhí)行力
三、 精英銷售具備的九大技能
1、 企業(yè)文化的閱讀力
2、 人格的感召力
3、 明銳的洞察力
4、 快捷的應變力
5、 市場駕御力
6、 大局觀
7、 溝通力
8、 創(chuàng)造力
9、 表達力
四、 精英銷售要掌握的八大軟實力
1、 親和力
2、 自控力
3、 受挫力
4、 觀察力
5、 分析力
6、 學習力
7、 影響力
8、 說服力
五、 精英銷售需了解的七項心理法則
1、因果法則
2、報酬法則
3、控制法則
4、信念法則
5、集中法則
課程標簽：銷售技巧、電話銷售、心靈激勵、情緒管理
