不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
銀行服務營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰管理經驗 曾任:交通銀行大連分行 對公客戶經理 曾任:交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任:交通銀行總行HR/培訓與發展 高級經理/高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰管理經驗,8年交通銀行培訓管理經驗,從事交通銀行信貸業務對公客戶關系管理,負責信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網點的服務營銷輪訓,最高紀錄一個網點輪訓達12期,對于各分支行行長、網點負責人、大堂經理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網點的高度滿意,為交通銀行培養銷售服務人才達1000人以上,得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務以及銷售崗位培訓,擅長銀行網點服務、銀行禮儀以及標桿網點建設和輔導, 8年來培訓過的銀行服務營銷課程達600余場,累計受訓學員達到10000余人;其中《打造金牌銀行卓越服務》、《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程,課程滿意度為97% 。 實戰經驗: 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經理: 劉老師在交通銀行從事信貸業務對公客戶關系管理,具體負責大連及周邊地區企業新客戶開拓,完成下達的業務指標;制定營銷規劃和策略,分析營銷環境,細分營銷市場,研究客戶價值,鎖定目標客戶等。期間,成功開拓企業客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業,個人當年業績實現對公存款8035萬,中收300萬,有效戶5戶,代發工資200戶,放貸9000萬,國際結算1億美金,穩定并提高客戶在大連分行的信貸資產質量,使不良貸款率下降至0.97%,客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業技能和素養不斷提高,表現格外優異,上級領導提議調往總行,經多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR/培訓與發展任高級經理/高級講師: 劉老師根據在大連分公司三年的營銷工作經驗,發現銀行內部員工的服務與營銷標準有很大的提升空間,于是向上級領導提出《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程建議,培訓計劃組織編制培訓教材,實施課堂與網絡教學的兩種途徑對進行培訓,并聯絡各分行相關部門組織實施總部安排的各項培訓活動,確保培訓計劃的順利完成,對培訓效果進行跟蹤與評估,主導新行員百日特訓項目在全行推廣;07年,因總部要求調往交通銀行天津分行兼任辦公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各項業務數據,管理分行員工的系統權限,及時妥善處理客戶投訴及媒體應對;同時兼管分行黨、工、團活動,開展各類主題活動,幫天津分行建立內部管理制度,開展自查工作并作出整改措施;08年回到交通銀行總行,完善培訓課程體系,建立人才培養體系,計劃和制訂全行年度培訓與發展計劃,制訂各分行相關的培訓政策與流程。期間,將專職講師團隊人數擴至50人,兼職講師200余人, 2011年創立并主導總行十大項目之一的員工素養提升項目,獲得總行“最佳項目組織獎”;2013年起創立并主導鷹系列人才培養項目,為分支行累計輸送后備經理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行,培訓人次達1000人次以上,得到了總行高管的高度認可。...
“中國培訓”全國百強講師 ACI國際注冊職業培訓師 2017“我是好講師”深圳賽區冠軍 中國培訓發展研究中心高級培訓師 深圳市新職場職業規劃協會特聘講師 原湖南衛視氣象節目主持人 ?四川師范大學電影電視學院播音與主持專業。 ?歷任湖南衛視氣象節目主持人,大百匯實業集團、彭成集團培訓工作負責人,并涉獵人力資源工作各工作模塊,同步講授播音主持專業課程。 ?五年省級媒體獨當一面的心得,七年多元化大型集團實戰經歷。 ?三大類課題主攻方向:形象、禮儀、聲音。 ?在企業培訓師培養、員工職業化項目、企業培訓體系建設項目、團隊建設及領導力提升等綜合性課程項目中,做為重要組成部分,擁有豐富的經驗。 ?從“舞臺”到“講臺”,曾老師將十多年職場經驗總結提煉,打磨成精品課程,深耕內訓師綜合素養提升、職場形象塑造及商務禮儀、商務表達的“形”與“聲”、職業競爭力等相關課題的研究。...
基本簡介:資深培訓師、職業演說家、專業咨詢顧問。深圳市經理學院、中國(深圳)國際人才培訓中心、深圳公共管理教育培訓學院、深圳市醫學繼續教育中心、華中師大研究生深圳教學中心、深港公共行政學院等教育機構特約教授。深圳市普法高級講師團核心成員。曾在深圳市勞動保障局、法制辦擔任多年處級干部。18年培訓、演說、顧問經驗。長年從事員工管理研究、職業指導、培訓開發和法制教育等工作。為眾多教育機構、商會協會、公司企業、政府部門講授課程2000多場,培訓人數逾15萬人次。 【職業身份】資深培訓師、專業演說家、咨詢顧問。深圳市經理學院、中國(深圳)國際人才培訓中心、深圳公共管理教育培訓學院、華中師大研究生深圳教學中心、深港公共行政學院等教育機構特約教授。深圳市普法高級講師團核心成員。曾在深圳市勞動保障局、法制辦擔任多年處級干部。 【專業背景】經濟學、法學。 【教學背景】18年培訓、演說、顧問經驗。長年從事員工管理研究、職業指導、培訓開發和法制教育等工作。為經理學院、國際人才培訓中心、公共管理教育培訓學院、涉外培訓中心、華中師大研究生教學中心、企業家聯合會、總商會、外商協會、國際投資促進會、深商會、智聯招聘、前程無憂和多家管理咨詢顧問公司講授公開課736堂;為國機集團、華大基因、奧林巴斯、華僑城、富士康、華為、中興、中航、康佳、廣東電信、深銀聯、深圳機場、深圳煙草、鹽田國際、深圳大學、深圳技師學院、政府部門等多家單位講授內訓課1368堂;為在校大學生、求職人員、在職員工和失業人員等作就業指導67場,總培訓人數逾15萬人次。為26家單位提供顧問指導服務。...
ISE國際服務效能管理師認證中心金牌效能督導師 IPA國際注冊禮儀培訓師認證【中國區】管理中心 高級金牌禮儀講師 中國戰略型人才庫(清華大學共建) 高級禮儀講師 人力資源社會保障部注冊資格認證 高級禮儀講師 廣州禮儀協會 高級禮儀培訓師 金鑰匙國際聯盟 高級禮儀培訓師 心理服務類 高級沙盤治療師 原韓亞航空公司 乘務員 原中國國際航空公司 乘務長 原綠地集團 培訓經理 德禮素質教育&國際注冊禮儀專家委員會 委員 白云國際會議中心(黨代會、省人大會務酒店)實戰服務禮儀訓導師 人力資源和社會保障部中國職工教育和職工培訓協會 高級禮儀培訓師 祝文婷老師曾任韓亞航空公司乘務員、中國國際航空公司乘務長、廣州白云國際會議中心(省人大、黨代會接待酒店)實戰禮儀訓導師、綠地集團(綠地物業)培訓經理,擁有十多年高端服務禮儀培訓及高端服務工作經驗。祝文婷老師在2018年全球禮學頒獎盛典中榮獲中國十佳年度國際禮儀培訓師、中國十佳年度形象禮儀講師、銀行服務效能杰出講師、物業服務效能杰出講師、醫美服務效能杰出講師的榮譽獎項。...
曾獲天津市公關大賽第二名,辯論大賽第一名; 曾就職于深圳市政協,專門負責外事接待工作; 曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人; 天津電視臺“青年大世界”特約嘉賓; 《中國名牌報》(人民日報)、《瞭望中國》特約記者,多次主持高端人物訪談; 英資集團高層經理,創辦“品位女人俱樂部”、“商務精英英語論壇”; 《東莞日報》----“禮儀課堂”專欄開創者和主筆; 匯師經紀簽約講師 千千禮儀創辦人首席講師 中國形象設計協會理事 國家高級形象設計師 中國領導藝術研究院高級禮儀講師 時代光華特邀講師 香港國際形象顧問協會禮儀導師 香港名媛會館禮儀形象顧問 深圳美萊醫療美容機構特邀禮儀顧問 全國100多家機構特聘禮儀講師 中國企業商學院聯合會特聘講師 中國百強教育企業十佳培訓師 天津商業大學,北京禮儀學院 全球慈善基金聯合總會禮儀顧問 深圳大運會義工聯特約講師 深圳大運會全民禮儀文化講堂特邀講師 2009中國百佳培訓師 2010年度,2011年度中國品牌講師 2010南方民營企業家最喜愛的“商務禮儀專家” 北大匯豐商學院 特聘禮儀講師 西安交大、西南財大、湖北理工大學、四川大學、武漢科技大學等 MBA工商管理班特邀講師 國內多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問。...
國家高級人力資源管理師 西安工業大學人力資源管理專業 清華大學工商管理碩士 北京大學匯豐商學院領導力中心《六維領導力》認證講師 曾任:山西北方惠豐機電(中國兵器工業集團)人事主管 曾任:金威啤酒集團人力資源部總監 曾任:金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源部總監 楊文浩老師專注于人力資源管理工作,具有12年企業管理及人力資源管理實操經驗。曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作,有著扎實的實踐操作能力,對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施,從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核,熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進行人力資源管理師考證班授課,曾進行二、三級包班授課,一級課程授課,并熟悉1-4級教材課程體系及命題、應試規律與技巧。先后服務于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業,為中鐵建工集團、中國電信、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業進行HR管理技能及職業素養提升、陽光心態培訓400余場次。 實戰經驗: 曾任山西北方惠豐機電有限公司(中國兵器工業集團公司所屬的重點企業,國家精密機械加工基地和尖端機電產品生產廠家)人事主管 負責招聘體系的構建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內部調配與選拔校園招聘的計劃與實施,及公司培訓計劃制定及組織員工各類活動,協助進行公司人力資源崗位評估工作,完成公司各類制度編訂修改及協助完成國有企業分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評估達中,榮獲“兩個之最”,即招聘人數到崗率達歷年最高、人員學歷構成比例及重點高校、重點專業比例,歷年最優。 曾任金威啤酒集團 人力資源部總監 負責全集團薪酬管理、績效考核體系搭建、績效管理的流程設計及培訓工作,同時負責管理公司特種行業技能鑒定所、職稱申報和特種作業職業年審培訓以及政府勞動部門協調工作,并協助集團西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善,實現人事信息管理、考勤、考核的系統化,無紙化辦公;招聘、競聘人數從800人增至2200人;推出核心員工激勵計劃,實現人力資源的合理流動和有效配置;與清華大學深圳研究生院合作成功組織集團高管人員進行為期三年的高級工商管理在職班研修學習班;制定集團未來五年人力資源戰略規劃,包括人力資源網絡培訓學習系統(E-learning)和人力資源管理素質測評系統開發實施方案。 后調往集團旗下深圳金威啤酒釀造有限公司擔任職務董事長秘書兼人力資源部總監,協助管理人力資源管理工作,負責公司戰略調整轉型期維穩工作。起草、完成公司各項管理制度、人力資源制度的制定、修訂;引進并建立了員工評價測評考核技術和勝任力模型結合的員工職業生涯管理體系,建立了以能力評價為中心的考核體系,將培訓工作著力點放在有效提升了公司的組織績效,有效提高了管理人員的人力資源管理水平。...
資深禮儀講師 中國戰略型人才庫(清華大學共建)高級禮儀講師 人力資源社會保障部注冊資格認證 高級禮儀講師 世界地產資訊五大行之一 首席禮儀培訓師 講師經歷: 張瑞霞講師:曾先后服務于中國國際航空公司、世界地產資訊五大行世邦魏理仕,擔任世邦魏理仕華南區培訓總監,并身兼多個地產高端物業項目顧問,培訓量年逾百場。對高端服務督導與糾偏、服務形象塑造、服務行為重塑、激發員工潛能有豐富的經驗,并形成一套獨特的落地的系統的教學方法。...
國家二級注冊心理咨詢師 潛意識圖像卡(OH)治療師 清華大學應用心理學研究生 中山大學嶺南管理學院EMBA 曾任:理光高科技 管理課課長(日資:世界500強) 曾任:實用電器集團 人力資源經理(港資:13500人) 曾任:深圳響威隆科技公司 職業經理人(民企:800多人) 北京大學/清華大學/浙江大學/中山大學/廈門大學/上海財經/西南財經大學/華南理工大學等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班課程特約講師。 賀老師擁有6年企業中高層管理實戰經驗,17年150多家企業咨詢經驗,17年銀行、電力、石油、IT、航空、制造業等知名企業、院校1300多場次內訓及公開課培訓授課經驗。...