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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10多年凱悅/喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師/考評員 陜西省教育廳/人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任:陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培訓經理 曾任:某知名大型酒店(五星級) 大堂副理 擅長領域:服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師,其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎,返聘率極高,受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說:“張老師的課程不但實戰,而且非常實用,人好課好”。被返聘10期,并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗: ■10多年專職培訓工作經歷,張老師從事企業培訓10多年時間,認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識,有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享,受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓,至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷,張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位,從基層到管理,在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解,→ 擔任前廳部接待期間,善于結合客人特點匹配相應產品,挖掘客戶潛在需求進行二次營銷,在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房價,榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現,屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務,零失誤,受到領導的高度認可,被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題,化解客人投訴,重建客人對酒店的信任度,贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗,在陜西省地方電力集團子公司期間,為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程,灌輸員工服務知識和技能,有效改善和提升營業廳的服務呈現效果,為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎,并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程,老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能,此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分,真誠、接地氣,不忽悠人。”...
第十二屆全運會(沈陽)頒獎禮賓禮儀培訓教練 首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會志愿者禮儀培訓導師 前程無憂培訓網特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權課程《三階成師--禮儀培訓新概念》師資培訓主講之一 曾享受韶關市政府特殊津貼 曾在省級衛生學校擔任專職教師7年 實戰背景 李老師擁有二十多年的教育教學經歷和近15年的高校、禮儀教學及社會禮儀培訓經歷; 2009年被韶關市團委聘為“廣東省24屆民族運動會”接待員溝通技能培訓教練; 2010年被韶關乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣(旗)科學發展經驗交流會”政務導游講解技能培訓和會場接待迎賓人員的禮儀培訓教練; 2011年被韶關市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓教練; “2011廣東省國際旅游文化節”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務溝通技能的培訓師; 2012年被雄洲大酒店(準5星)聘為酒店服務培訓專家; 2014年北韶關風度華美達廣場酒店聘為酒店管理顧問。...
東北師范大學碩士學位 10年培訓工作實踐經歷 5年集團企業高管經歷 曾任:聚仁藥業集團丨大區銷售副總 曾任:熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監 曾任:慧邦資產管理有限公司丨營銷總監 曾任:吉林省田氏生物科技有限公司丨培訓總監 老師擁有10年培訓工作實踐、5年集團銷售型企業高管的經歷,先后在醫藥、金融、建材、新零售等行業從事營銷、管理工作以及在安邦制藥、農業銀行、富德人壽、吉林省水文系統、美團、海爾家電多家集團企業培訓授課。 →聚仁藥業集團丨大區銷售副總:老師利用一年的時間組建業務團隊300多人,并帶領團隊實現區域年銷售額突破5000萬,使得集團銷區排名浙江第一、江蘇第三的好成績。 →熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監:曾面向城鎮門診講述店面營銷推廣方案,幫助門店提升客流量,提升復購率,給與方法配合產品銷售,業績三個月提升20%,得到門店老板一致認可。 →慧邦資產管理有限公司丨營銷總監:老師曾協助客戶進行產說會銷講,突出安全可控性,使得客戶簽單率提升至75%,也使得公司營業部月度年化規模提升至了1600-2300萬。 老師不單單有著豐富的實戰經驗,也注重培訓的時效性,利用訓練技巧從而提升組織績效,老師至今累計授課達530場,參訓學員高達33000人,課程好評率高達94.5%,深受學員喜愛。...
吉林省公共關系專修學院 歷任任課教師、班主任、培訓中心主任 (1) 為培訓中心開設高爾夫球童短期培訓項目,項目內容包括用人單位對接、學員招生、培訓課程設置等相關工作;該項目目前仍在延續。 (2) 擔任長春工業大學應屆畢業生就業指導專家委員會成員,并輔導過近600名應屆大學畢業生。 ★修正藥業 副總經理兼修正大學高級培訓師 (1) 團隊組建。組建營銷中心,主要人員以資源型營銷人才為主,營銷范圍遍布整個吉林省。同時,開始組建培訓中心和客服中心,團隊人數達到45人...
8年以上工廠授課實戰經驗,專注職業化心態素質,中基層綜合管理類課程 深圳聚人眾企業管理公司合作講師 中國實戰家企業管為理顧問有限公司合作講師 曾至卓飛高集團股份有限公司培訓講師 金牌團隊卓越凝聚力導師之一 曾深圳全成信電子有限公司培訓講師 中國培訓網合作講師 深圳啟程培訓學校合作講師 管益特企業管理咨詢公司合作講師 東莞信鴻職業培訓學校合作講師...
專業的心理學背景,豐富的企管經歷,在從事專業心理醫生、高校心理學講師、500強企業培訓經理、公司高管等多種職業經歷中,始終致力于心理學與企業管理的有機整合。 定位于企業心理專家,“用心理學講述企業中的故事”!并形成自己獨特的風格。 著名心理專家 心理學博士 管理學碩士 企業心理顧問 中國首檔心理脫口秀節目《于際敬說心理》制作人 劍橋大學國際培訓師 清華北大等高校總裁班特約講師 2012年被評為“中國百強講師” 2013年被評為“中國十大心理學講師” 電視臺熱播節目特約心理專家嘉賓 中央電視臺《老爸是超人》《中國好商機》《說劇實話》 北京電視臺《超級陪審員》 天津衛視《愛情保衛戰》《今夜有戲》《幸福來敲門》《保衛愛情》 天津電視臺《都市節拍》《校花紀》 江西衛視《深度觀察》 浙江衛視《婚姻保衛戰》 湖北衛視《包公來了》 中央人民廣播電臺《星星夜談》 天津廣播電臺《心靈驛站》《相約玫瑰園》 《贏家大講堂》欄目 濟南電臺《我能贏》 中國首個心理脫口秀節目《于際敬說心理》打響快樂學心理的品牌 【代表著作】 光盤《職場壓力與情緒管理》 中國機械工業出版社 書籍《企業員工心理輔導師》 內部教材 光盤《別讓壓力趕走快樂》...
十多年的管理實戰專家/資深外企上市職業經理人/企業管理咨詢、培訓師/首個將能量管理運用到管理實戰中的人/獨創性研發了管理共振原理/通過現象的本質直指管理癥結所在/點中穴位,對癥咨詢、輔導、培訓/學心理學,習儒釋道,身體力行,上善若水。 現任多家企業管理咨詢顧問,為企業提供咨詢、輔導、培訓服務;同時為社會精英、職業經理人和企業員工量身打造職業生涯規劃方案,并跟蹤督促實施完成,并幫助他們身心靈的成長。多年來,主要著力于企業的組織修煉、中層經理人提升和修煉、高績效團隊建設和管理、職業化修煉、人力資源的發展規劃、員工職業生涯規劃、NLP魅力語言溝通、心態及情緒管理、九型人格等方面的研究和培訓。 卓越經理人修煉的實戰心理教練 中華講師網品牌講師 MBA管理碩士 NLP執行師 NLP專業教練 人力資源管理師 心理咨詢治療師...
曾任職于三一重工集團、葵花藥業集團、北京龍發裝飾集團;14年的企業人力資源實際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實戰經驗; 任鄂爾多斯磐恒房地產開發集團高級顧問、廣州華燊家具有限公司高級顧問、廣州好學習兒童用品有限公司高級顧問;北京大學客座教授、清華大學客座教授、黑龍江中醫藥大學客座教授、黑龍江職業技術學院客座教授、香港銘鑒商學院客座教授; 人力資源管理實戰專家 多家企業高級顧問 知名院校客座教授 資深企業管理咨詢師、培訓師 十萬以上受益學員遍布中國二十多個城市,培訓滿意度90%以上; 擅長人力資源管理提升咨詢項目,授課風格以咨詢視角解決企業實際問題,注重問題診斷調研及培訓成果轉化,對人力資源系統建設、企業大學的建立與維護、績效系統操作實務、員工職業化訓練有較深的研究;...
國企事業單位實訓師; 醫療衛生行業管理實訓師; 國家注冊高級企業培訓師; 國際注冊商級商務策劃師; 世界華人經濟十大杰出人物; 浙江大學EMBA課程特約老師; 西安交通大學EMBA特聘講師 浙江師范大學特聘講師 多年部隊和國有企事業單位職業生涯,在此期間,曾多次被評為優秀共產黨員等殊榮;在部隊一直遵循軍隊教養、刻苦學習、不斷進取;通過自己的努力和學習,考入某軍事學院進修,從部隊軍官轉業后,曾任某醫院辦公室主任;自2004年一直專注國企、事業單位及醫療衛生領域,為國內數百家國有、企、事業單位以及民營企業提供培訓與咨詢服務,能夠將多年來對國有、企、事業單位的運營特點與管理特性的研究成果應用于培訓授課,有效的將理論與實踐相結合,使課程效果達到最大化;授課滿意率均在90%以上,廣受各企、事業單位、培訓咨詢機構的一致好評和認可;現被多家高校、醫院、企、事業單位聘為長期培訓顧問。...
高瑾老師專職于從事企業人力資源及培訓工作。曾擔任國美電器公司培訓主管、安徽蜀王餐飲集團人事培訓經理、百度安徽區培訓總監。對企業管理人員素質提升、企業人力資源管理及企業培訓體系的建立與完善有深入研究。在開展員工心態、員工職業化訓練等方面有多年的專業培訓與教練經驗。他以前瞻的理念、豐富的經驗、實用的方法,將企業實戰與理論研究相結合,滿足不同客戶的需求. ·中國人力資源管理研究學者 ·企業培訓管理專家 ·工商管理碩士(MBA) ·中國煙草管理咨詢網培訓師 ·廈門科大慧明管理咨詢公司培訓師 ·安徽立世成銘管理公司高級培訓師 ·淮南人才網高級培訓師 ·新安人才網特聘培訓師 ·多家公司管理顧問...