不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資深企業(yè)大數(shù)據(jù)和信息化管理專家,清大厚德教育研究院特邀授課老師,南海大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家委員會委員,2018年廣東影響力講師第三名、2017年度、2016年度中華講師500強、2013年中華講師500強、2014年中國講師500強稱號,授課內(nèi)容貼近實戰(zhàn)、可操作性強,深受曾服務(wù)的企業(yè)、學員的好評。 曾任職國際商業(yè)機器(IBM)公司企業(yè)咨詢服務(wù)部、馬恒達.薩蒂揚軟件技術(shù)(上海)有限公司等國際IT企業(yè)和中國農(nóng)業(yè)銀行等大國企,擁有二十多年完整的企業(yè)信息化研發(fā)與管理工作經(jīng)驗,現(xiàn)從事企業(yè)大數(shù)據(jù)(含互聯(lián)網(wǎng)+信息化和工業(yè)4.0)、創(chuàng)客教育兩方面應(yīng)用研究、解決方案咨詢與培訓及相關(guān)科技服務(wù)工作,在多年實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上建構(gòu)出一整套可有效提高學員的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,啟發(fā)學員運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維,頂層設(shè)計和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,推動工作單位在新工業(yè)革命時代信息化與組織戰(zhàn)略發(fā)展全方位融合的培訓系列課程,并配套模板化的咨詢應(yīng)用工具,以幫助企業(yè)員工、學校師資運用到實際工作的創(chuàng)新變革和轉(zhuǎn)型升級之中。 近年尊從建構(gòu)主義深入創(chuàng)客教育領(lǐng)域并發(fā)表多篇重磅學術(shù)論文而在教育界廣受關(guān)注,受邀參與教育部及地方教育局的創(chuàng)客教育與智慧校園頂層設(shè)計、創(chuàng)客師資培訓和《創(chuàng)客教育藍皮書》編撰等工作,推動工業(yè)4.0時代大數(shù)據(jù)應(yīng)用和創(chuàng)客精神在企業(yè)信息化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級和融合發(fā)展,獨創(chuàng)出一套有效啟發(fā)學員運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維深化企業(yè)改革和推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方法,提升創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維,并配套模板化的工具指導學員轉(zhuǎn)化到實際工作中創(chuàng)新能力。 中山大學計算機工學碩士研究生畢業(yè),中國系統(tǒng)分析員協(xié)會(希賽)資深高級顧問,中國計算機學會會員,企業(yè)大數(shù)據(jù)實驗室(中國)創(chuàng)辦人,暢生創(chuàng)客教育家庭實驗室聯(lián)合創(chuàng)辦人,清大厚德教育研究院特邀授課老師,佛山市南海區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家委員會委員,佛山大學創(chuàng)客學院外部教授和培訓部主任,廣州民間金融研究院銀行轉(zhuǎn)型與金融創(chuàng)新研究中心研究員,南海總商會直屬商會特聘企業(yè)管理咨詢顧問,解放軍金盾出版社《中國名醫(yī)名藥名院概覽》編輯委員會副主編,金盾網(wǎng)絡(luò)電視臺影視制片,擁有國家認證的系統(tǒng)分析員(高級工程師)和高級程序員(工程師)資格和若干公司技術(shù)認證,曾創(chuàng)業(yè)并主持研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化城市生活平臺擁有3項軟件著作權(quán),并且獲得2008年“省長杯”廣東工業(yè)設(shè)計獎。 曾任職于國際商業(yè)機器(IBM)中國公司全球企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)部、馬恒達.薩蒂揚軟件技術(shù)(上海)有限公司等大型跨國IT服務(wù)企業(yè)和中國農(nóng)業(yè)銀行等大型國企信息技術(shù)部門, 通過近25年的企業(yè)信息化工作經(jīng)驗積累,其中近20年銀行業(yè)經(jīng)驗,對大型企業(yè)信息化建設(shè)、大規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)集成和分析有豐富的一線項目研發(fā)和管理工作經(jīng)驗, 近年來, 針對傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何轉(zhuǎn)型升級,從企業(yè)生命周期的角度反思信息化建設(shè)的價值和方法,陸續(xù)提出了“企業(yè)大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計參考模型”、“智慧和創(chuàng)客教育知識體系建構(gòu)方法論”、“創(chuàng)新的三重建構(gòu)”、“傳統(tǒng)企業(yè)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)變革方法論”、“企業(yè)大數(shù)據(jù)思維信息化戰(zhàn)略建構(gòu)”,“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)銀行方法論”,“企業(yè)需求層次論”,“移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)被信息化陷阱”,“從企業(yè)信息化進化到信息化企業(yè)“,”數(shù)據(jù)為先的企業(yè)治理“,“讓數(shù)據(jù)說話實現(xiàn)企業(yè)治理現(xiàn)代化”等獨到的觀點,并以此在國內(nèi)熱點網(wǎng)站和企管、信息化類核心學術(shù)雜志發(fā)表近50篇系統(tǒng)性論文,總結(jié)出一套可有效啟發(fā)學員運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維、提升互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略匹配融合度的方法論,并配套模板化的思維工具運用到實際工作中,得到業(yè)界廣泛的關(guān)注。對企業(yè)的信息化長遠發(fā)展戰(zhàn)略和信息化應(yīng)用價值有豐富經(jīng)驗和深刻認識,精通企業(yè)大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用,對于業(yè)務(wù)驅(qū)動的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作、企業(yè)通過項目管理辦公室機制實現(xiàn)信息化治理、信息化建設(shè)幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)治理、完成轉(zhuǎn)型升級有獨到的個人見解。...
先后在數(shù)家企業(yè)擔任總經(jīng)理或副總,有長達二十余年的企業(yè)管理工作實踐,先后推出了一系列教學效果顯著的實用性培訓課程,迄今已有18年的講臺經(jīng)驗,為近百家企業(yè)、政府組織和社會團體提供了培訓指導,受訓人員達三萬余人,獲得受訓單位和人員廣泛而一致的好評。...
10年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家理財規(guī)劃師 中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家 曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓師、總行客服中心經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:銀行廳堂營銷、服務(wù)標準、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作,從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間,主要負責農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營銷等系列課程培訓,至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓師隊伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓師隊伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點打造出100多家千佳網(wǎng)點、四星網(wǎng)點、三星網(wǎng)點。 對銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評。 實戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進行“服務(wù)營銷”、“網(wǎng)點智能建設(shè)”、“客戶精準營銷”課程培訓,按照同業(yè)先進銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗,及總行的實際情況,切實做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗,節(jié)約網(wǎng)點各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)營銷水平,力求利益最大化。項目從人到點發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達到了98%,并且被嘉獎為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓,為柜員、大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理開發(fā)定制標準服務(wù)的課程培訓,課程當中被銀行負責人返聘區(qū)域網(wǎng)點5期課程培訓,3年多的時間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營銷導入項目,開發(fā)多個針對性地網(wǎng)點服務(wù)營銷類課程,其中包括: ① 針對客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點負責人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對銀行層級員工不同的工作職責,細化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理開發(fā)個性標準服務(wù)課程,授課150天,學員6000余人; ③ 針對廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對存量客戶激活,開發(fā)《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營銷流程技巧提升的授課,培訓人數(shù)2000人次,時間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓模式,課程培訓堅持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅持聯(lián)動營銷,交叉營銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場,課程內(nèi)容從個人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進,結(jié)合自身經(jīng)驗作為案例,學員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
TPS實踐家 《工匠精神》作者 工商管理MBA碩士 國家人力資源管理師 海軒商學院精益專家 萬企聯(lián)合商學院導師 日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問 廣東中小企業(yè)精益專家 中國誠信品牌10強講師 2015-2017年中國百強講師 美國國際ACI職業(yè)沙盤模擬講師 國家人力資源和社會保障部認證企業(yè)培訓師 職業(yè)背景: 3年職業(yè)演員;5年銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗; 11年企業(yè)管理實戰(zhàn);曾跟隨日本豐田管理專家橋本正喜、佐佐木元、颯田俊雄、小川勝美、林田博光等進行實地交流研習企業(yè)經(jīng)營管理累積11年;曾任國內(nèi)多家大中型企業(yè)管理變革項目經(jīng)理、企業(yè)管理中心總監(jiān)、總經(jīng)理、副總裁等。具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和技能,能快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心問題,給出實在落地的解決方案;具有快速增長企業(yè)利潤、提升效率、降低成本的各種世界級先進工具。...
美國DDI機構(gòu)授權(quán)認證領(lǐng)導力講師 美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓師 AACTP國際認證培訓管理師 PTT國際職業(yè)認證培訓師 荷蘭商學院DBA工商管理 浙江大學工商管理碩士 德魯克管理學院特聘顧問 曾任:大自然家居(上市) | 大學校長/首席學習官(CLO) 曾任:蘇泊爾集團(五百強) | 全國培訓經(jīng)理 曾任:頂新國際集團(五百強) | 全國營業(yè)訓練經(jīng)理/執(zhí)行院長 曾任:香飄飄食品原企業(yè)大學(上市) | 執(zhí)行校長 曾任:三胞集團管理學院(上市)(2014年CSTD全國十佳企業(yè)大學) | 執(zhí)行院長 李乾老師畢業(yè)于中國人民解放軍通信工程學院(現(xiàn)為解放軍理工大學),擁有10年軍隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷。自2001年起轉(zhuǎn)業(yè)后便一直在國內(nèi)知名企業(yè)從事組織發(fā)展與人才培養(yǎng)工作,已具備近20年知名上市公司、中國五百強企業(yè)資深管理工作經(jīng)驗,及16年人才發(fā)展專項方面的成功經(jīng)驗。多年來始終在甲方業(yè)務(wù)一線實踐,擯棄高大上,強調(diào)實踐出真知,注重落地轉(zhuǎn)化。同時曾服務(wù)于中國移動、中國聯(lián)通、中國石油、工商銀行、東風汽車、旺旺集團、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司等大型知名企業(yè),至今培訓學員逾萬人、培訓與服務(wù)企業(yè)逾百家,其建構(gòu)的主義教學設(shè)計、體驗式培訓模式與落地戰(zhàn)略,深得業(yè)界廣泛好評。...
國家人社部高級行動學習認證促動師、績效改進師 9年企業(yè)授課經(jīng)驗、5年臺資企業(yè)管理經(jīng)驗 曾任:富士康科技集團培訓經(jīng)理、布羅登教育集團市場總監(jiān) ?英國博贊?思維導圖、《創(chuàng)新基因》、《全腦思維與表達沙盤》、《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師 ?騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤集團、中國電信、奧康、溢達紡織等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導圖輔導教練 ▼互聯(lián)網(wǎng)快速消費品行業(yè):騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、云游控股、金蝶軟件、步步高、OPPO、班尼路 ▼通信地產(chǎn)行業(yè):中國電信、中國移動、金地集團、華潤集團、融創(chuàng)地產(chǎn)、碧桂園、金茂 ▼金融行業(yè):工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、銀聯(lián)支付、第一證券、美亞柏科 ▼傳統(tǒng)行業(yè):南方電網(wǎng)、中石油、東風雷諾、一汽大眾、富士康、徐州地鐵、施耐德電器 ▼高校機構(gòu):清華大學、武漢大學、吉林大學、長春大學、中山大學、29所、廣州電視臺 ……等多家大型企業(yè)思維訓練特聘講師 鐘滔老師專注思維導圖和思維訓練研究近10年,其研究領(lǐng)域涉及:創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問題分析與解決訓練等領(lǐng)域。 鐘滔老師對成人學習方式(行動學習、教練技術(shù)等)和大腦運作(健腦操、對稱涂鴉、感官學習等)亦有深入研究,鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“練習式”的形式,不僅讓學員在課程中全面認知和掌握思維導圖和其它的思維工具,更讓學員經(jīng)過系統(tǒng)訓練后能馬上應(yīng)用到實際的工作當中,有效提升工作效率和思維品質(zhì)!...
高級TTT授課講師 工商管理與心理學雙本科學位 國家認證:高級人力資源管理師 國家認證:高級企業(yè)培訓師 國家認證:心理咨詢師 智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導老師 8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗 5年上市集團企業(yè)大學建設(shè)經(jīng)驗...
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