不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
? 博萊學(xué)苑創(chuàng)始人 ? 世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師 ?“我是演講家”大賽優(yōu)秀評(píng)委導(dǎo)師 ? 中國(guó)國(guó)際化人才資格認(rèn)證管理中心(IIAA)認(rèn)證 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)演講培訓(xùn)師 ? 中國(guó)人力資源崗位職業(yè)技能教育管理中心認(rèn)證 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)演講培訓(xùn)師 ? 國(guó)際執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證中心(HKTCC)認(rèn)證國(guó)際高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師...
子涵老師 職場(chǎng)與家庭雙贏效能專家 人力資源與社會(huì)保障部一級(jí)培訓(xùn)師 中國(guó)青少年家庭教育指導(dǎo)師 CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師認(rèn)證講師 日產(chǎn)訓(xùn)JR工作關(guān)系指導(dǎo)認(rèn)證講師 日產(chǎn)訓(xùn)JI工作指導(dǎo)認(rèn)證講師 幸福家家庭教育認(rèn)證講師 承道系統(tǒng)排列認(rèn)證講師 鼎原咨詢資深顧問(wèn)師 速贏商學(xué)院高級(jí)講師 子涵老師曾任恒基三維房地產(chǎn)、中兆信科技、有面子禮品、鷹演生物科技、DIC國(guó)際教育、廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、速贏商學(xué)院等機(jī)構(gòu)人事主管、人力資源經(jīng)理、客服總監(jiān)、培訓(xùn)中心主任、課程研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù),擁有十五年企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目研究與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),曾參與并主導(dǎo)多家企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目,獲得客戶的一致好評(píng)。 同時(shí),子涵老師是三個(gè)孩子的媽媽,中國(guó)新型家庭關(guān)系倡導(dǎo)與踐行者,她擁有十多年家庭教育研究實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn),深諳孩子不同階段的成長(zhǎng)規(guī)律、發(fā)展特點(diǎn)與心理需求,感同深受父母在教育孩子過(guò)程中碰到的問(wèn)題與痛苦,深入鉆研在更深層面影響父母孩子行為、情緒、人際關(guān)系的諸多因素,并有針對(duì)性提出相應(yīng)的解決方案。 子涵老師的課程親和力強(qiáng),生動(dòng)有趣、互動(dòng)性強(qiáng)、以效果為導(dǎo)向,在實(shí)際講課過(guò)程中善于將理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合,以身邊的實(shí)際教育問(wèn)題為基礎(chǔ),以實(shí)用性為目標(biāo),讓聽(tīng)課學(xué)員在輕松快樂(lè)的課堂上獲得最科學(xué)有效的方法,深得學(xué)員的喜歡。...
中國(guó)心態(tài)培訓(xùn)知名講師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 銷售人員心態(tài)激勵(lì)訓(xùn)練導(dǎo)師 實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升教練 優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師 門店終端心態(tài)銷售實(shí)戰(zhàn)專家 湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓 勵(lì)志書《改變職場(chǎng)命運(yùn)的十大心態(tài)》作者 特邀演員,曾出演《因?yàn)閻?ài)情有奇跡》《半路父子》《我的老千生涯》等 二.工作及培訓(xùn)簡(jiǎn)歷: 曾鵬錦老師畢業(yè)于河南省廣播電視藝術(shù)學(xué)校-新聞系專業(yè),曾在電視臺(tái),報(bào)社做實(shí)習(xí)記者;河南省AAA廣告信息營(yíng)銷有限公司做項(xiàng)目主管及策劃;中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)顧問(wèn)及組訓(xùn)工作;國(guó)際直銷巨頭中國(guó)區(qū)高級(jí)講師。 從2005年開(kāi)始,曾老師全力投身教育培訓(xùn)行業(yè),曾任深圳某知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)理,培訓(xùn)講師;國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司中企動(dòng)力廣東區(qū)培訓(xùn)講師等,2010年受邀參加湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目做特邀嘉賓。先后接受騰訊網(wǎng),中國(guó)網(wǎng)媒等媒體采訪。 經(jīng)過(guò)5 年傳統(tǒng)行業(yè)和14年培訓(xùn)行業(yè)的磨練,現(xiàn)在曾鵬錦老師在心態(tài)和銷售領(lǐng)域?qū)儆谥v師,培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)1000家,培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人,深受學(xué)員及企業(yè)的好評(píng)。 三.品牌課程:(內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課) ?《金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》--銷售人員 銷售主管 經(jīng)理(1-2天) ?《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造》---企業(yè)全員(1-2天) ?《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練》----全體銷售人員(1-2天) ?《心態(tài)決定命運(yùn)》—全體人員(1-2天) 相關(guān)課程: ?《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》----全員 (1天) ?《電話銷售技巧提升》-----銷售員 主管 經(jīng)理等(1-2天) ?《店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)心態(tài)及銷售特訓(xùn)營(yíng)》----店長(zhǎng) 導(dǎo)購(gòu) 督導(dǎo)等(1-2天) ?《經(jīng)銷商贏利心法》----經(jīng)銷商 代理商 加盟商 (1天) ?《美容院心態(tài)及銷售特訓(xùn)營(yíng)》 美容師 院長(zhǎng) 顧問(wèn)等(1-2天) 四.課程特色: 實(shí)戰(zhàn):十年職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)基礎(chǔ)扎實(shí),案例實(shí)戰(zhàn)豐富。。 實(shí)用:課程制定依據(jù)實(shí)地企業(yè)考察,訪談,調(diào)查需求而得,針對(duì)性強(qiáng)。。。。 有效:服務(wù)企業(yè)千余家,課程反饋好,內(nèi)容簡(jiǎn)單,有效,方便,易于操作。。。 有趣:授課形式豐富多彩,學(xué)員寓教于樂(lè),開(kāi)心學(xué)習(xí),快樂(lè)收獲。。。。。 五:服務(wù)客戶(僅部分) 美容 美發(fā) 化妝品類: 高露潔 廣州嬌蘭佳人 珠海姍拉娜化妝品 古瓷化妝品 廣州奈瑞爾(4期)水膚蘭 廣州琴新國(guó)際 青島 喜來(lái)健化妝品(美締可5期) 濟(jì)南天龍化妝品 廣州惠芳化妝品 頭彩 汕頭絲卡美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu) CUK 面膜機(jī) 悠妮可化妝品 廣州韓彩化妝品 廣州多妍朵色 瑪格麗娜養(yǎng)發(fā) 烏首養(yǎng)發(fā) 100%男士美容 深圳泰 澤瑞合 西格爾養(yǎng)發(fā) 芳源化妝品 卡維妲 熊津化妝品 苗方祛斑祛痘 鄭州風(fēng)鈴美容 廣州美顏教室 析客母嬰店 廣州育嬰氏 蕊蓓爾 伊蓓諾等 家居、建材、裝飾類: 深圳雅蘭床墊 深圳童話森林 廣州百得勝家具 頂固家具 順德富邦家具 江西雅新家紡 東莞上藝家具 浙 江奧利爾家具 佛山藝源家具 東莞我愛(ài)我家 佛山家協(xié) 天俊昌家具 馬可波羅瓷磚 蜜蜂瓷磚 東鵬陶瓷 諾貝爾瓷磚 道格拉斯瓷磚 圣象地板 山東獅王陶瓷 佛山匯亞瓷 磚 方向陶瓷 世友地板 河南生活家地板 歐普照明 雷士照明 海外裝飾(北京分公司) 華興玻璃 業(yè)之峰裝飾 重慶兄弟裝飾 浪威裝飾設(shè)計(jì) 慧瑪 建材 六盤水馨怡燈飾 江蘇靈通展覽等 服裝 服飾 珠寶 手機(jī) 商場(chǎng): 七匹狼男裝 浙江雪歌服飾 都市麗人 凱迪東尼 湖南圣得西男裝 佛倫斯男裝 贏家服飾 珂尼蒂思 廣州 戴絲玉內(nèi)衣 廣州瑞法斯內(nèi)衣 青覓內(nèi)衣 深圳愛(ài)特愛(ài)服飾 廣州謎底服飾 廣州纖黛爾內(nèi)衣 弗卡女裝 美都 服裝 杭州馬拉丁童裝 深圳唯簡(jiǎn)服飾 周大福珠寶 金雅福珠寶 安徽星光珠寶 華昌珠寶 金克拉鉆石 廣天金品 恒尊珠寶 金立手機(jī) 際通手機(jī)連 鎖 恒信移動(dòng)北海新力百貨 龍崗世貿(mào)百貨 秦皇島茂業(yè)物流 威億達(dá)箱包等 食品 茶葉 醫(yī)藥 生物保健 酒店 旅游: 茅臺(tái)酒業(yè)(7期) 雪花啤酒 瀘州御酒 濱河九糧液 湖南雁峰酒業(yè) 山東景芝酒業(yè) 惠澤龍酒業(yè) 廈門中綠集團(tuán) (粗糧王) 愛(ài)的禮物 高技食品 臺(tái)灣綠葉火鍋 譽(yù)興飲食 雪雅茶葉 武夷星茶葉 修正勁腰康 葵花藥業(yè) 莎普愛(ài)思 仁和中方藥業(yè)(11期) 步長(zhǎng)制藥 百弘通(北京)健華醫(yī)藥 立健藥業(yè) 康 瑞祥眾生藥業(yè) 海瑞藥業(yè)醫(yī)藥 邦意醫(yī)療器械福勝保健 香港水蛭保健 片仔癀 廣州醫(yī)網(wǎng) 廣州東興堂醫(yī)藥 安科生物 全人生物 廣州美瑞康生物科技 保定冀農(nóng) 大華農(nóng)動(dòng)物保健 綠色農(nóng)華 河欣集團(tuán) 清遠(yuǎn)容大生 物 三亞天域度假酒店 山嶼海 海之圣 杭州納里健康 蘭舍空氣凈化。 銀行 保險(xiǎn) 證券 金融 地產(chǎn) 電力 通訊類: 建設(shè)銀行 浦發(fā)銀行 招行信用卡(廣州 武漢) 中信銀行(寧波 昆明) 中國(guó)郵政(深圳 重慶) 中國(guó)銀 行(東莞) 農(nóng)業(yè)銀行(湖州) 三門峽商業(yè)銀行 廈門銀行 啟富證券 中國(guó)平安 太平洋財(cái)產(chǎn)(南寧) 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 殼牌石油 銀達(dá)擔(dān)保 成都華泰財(cái)險(xiǎn) 福禧金融 方證證券 佳兆業(yè)集團(tuán) 明金海集團(tuán) 華科國(guó)際時(shí)代地產(chǎn) 新疆和諧房產(chǎn) 天津金樂(lè)家房產(chǎn) 中南恒展集團(tuán) 大連福佳 遼 寧富虹集團(tuán) 廣電地產(chǎn) 天勤地產(chǎn) 中正地產(chǎn) 鼎成置業(yè) 東關(guān)集團(tuán) 南通四建 賽野地產(chǎn)模型 中國(guó)電信 中國(guó)移動(dòng) 國(guó)家電網(wǎng)(甘肅 四川)南方電網(wǎng)(南京 深圳)上海移動(dòng) 中鐵建業(yè) 廣天藏品等。 建筑 機(jī)械、化工 電子 家電 汽車 制造行業(yè): 三一重工 三菱麗陽(yáng) 九洲集團(tuán) 安徽海螺集團(tuán) 山西路橋二公司 深圳中建三局 湖南長(zhǎng)城信息 青島華冶 三 湘建筑 力王起重 瑞遠(yuǎn)柳工 通力齒輪 鄧祿普輪胎 神州優(yōu)車 裕豐汽配 海天汽車 遼寧光達(dá)化工 大都化工 陽(yáng)明化工 宜興亨鑫科技 順絡(luò)電子 中聯(lián)科技 富山電子 道通科技 高標(biāo)電子 證通電子 普思電子 海爾集團(tuán) 海信冰箱 海信空調(diào) 西門子 廣東雙喜電器 杭州德意電器 艾美特 廣東格蘭仕 方太柏廚 合肥 格美電器 佛山伊戈?duì)栯姎?上海正翔廣場(chǎng) 騰翔節(jié)能電器 英威騰電器 易能電器 亞太西奧電梯 臺(tái)鈴電動(dòng) 車唐安煤礦 陽(yáng)光電源 唐安煤礦 三和國(guó)際 明鑫工業(yè) 科松智能 湘江電纜 柳道 中鐵建業(yè) 陽(yáng)江新華粵 梅州寶麗華電力等 貿(mào)易 物流等其他行業(yè): 阿里巴巴 中企動(dòng)力 啟瀛網(wǎng)絡(luò)科技 醫(yī)網(wǎng)公司 振沖工程 盾安機(jī)電 東莞宏建集團(tuán) 南方都市報(bào) 美蘭機(jī)場(chǎng) 廣西南方中集 深業(yè)深港 青島中外運(yùn) 華夏物流 新鵬物流 三和人力資源 上海學(xué)創(chuàng) 新華商智方 直科技 舟山石油儲(chǔ)備 恒榮塑膠玩具貿(mào)易 有信達(dá) 國(guó)豐源集團(tuán) 物流 亞洲德科 浙江禮德進(jìn)出口 廣州寶桑園基地 華昇貿(mào)易 世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán) 湖南萬(wàn)源學(xué)校 行動(dòng)派等 六.培訓(xùn)風(fēng)采: 七.媒體報(bào)道及電視欄目圖片 八.曾老師出演電視劇 銷售心態(tài)培訓(xùn)視頻: 1.如何變消極為積極(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2009年) http://v.youku.com/v_show/id_XODkyODA2MTY0.html 2.銷售人員信念決定成敗 http://video.tudou.com/v/XMzA4Mjk5OTA1Mg==.html 3.銷售人員目標(biāo)的重要性? http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU5MDQxMg==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!5~A 2.如何打造積極的銷售團(tuán)隊(duì)?(錄制) http://v.youku.com/v_show/id_XODkyMDkyOTg0.html 4.銷售人員達(dá)成目標(biāo)必備的態(tài)度 (錄制) http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU4OTcwMA==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!3~A 6.銷售成功的關(guān)鍵:為什么雞蛋比鴨蛋的銷量大?(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)) http://v.youku.com/v_show/id_XODkyODA3MzE2.html 7. 2014年培訓(xùn)活動(dòng)游戲---魔王闖關(guān)(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)) http://www.56.com/u89/v_MTEyOTcxMDQ2.html 8.如何塑造積極的心態(tài)? http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU5MjM3Mg==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5~A 銷售技巧培訓(xùn)視頻: 1.曾鵬錦:如何正確的傾聽(tīng)? http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU4MDU1Mg==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!8~A 2.曾鵬錦:如何迅速與顧客建立信賴感? http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU3NDc4NA==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!6~A 3.曾鵬錦:銷售成功的秘訣:專家才是贏家。 http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU4NTQ0OA==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!4~A 4.曾鵬錦:聆聽(tīng)顧客講話時(shí)學(xué)會(huì)用筆記錄 https://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU3NzA0NA==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle 5.曾鵬錦:顧客身邊的人不可忽視 https://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU4MTk1Mg==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!7~A 6.曾鵬錦:傾聽(tīng)時(shí)的錯(cuò)誤行為 https://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU3NTY1Mg==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dposter 7.曾鵬錦:如何快速成交?(音頻) http://www.iqiyi.com/w_19ry1tma1l.html 8.如何克服電話恐懼?打電話應(yīng)該具備的心態(tài)和信念:(錄制) http://www.yingsheng.com/course/video-6444?from=timeline&isappinstalled=0#10006-weixin-1-6358-0629b82e8bd20c82f766611c23eca2f9 9.如何成為業(yè)務(wù)高手?(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)) http://v.youku.com/v_show/id_XODkyNjgwNDY0.html 10.面對(duì)顧客的異議和抗拒,該怎么辦?(錄制) http://www.yingsheng.com/course/video-6451?from=timeline&isappinstalled=0#10006-weixin-1-6358-0629b82e8bd20c82f766611c23eca2f9 職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)視頻(全員) 1.帶著感恩的心去工作 http://v.youku.com/v_show/id_XODkyNjgwNjcy.html 2.職場(chǎng)好心態(tài)—以老板的心態(tài)面對(duì)工作(錄制) http://v.youku.com/v_show/id_XODkzMTAxOTYw.html 3.職場(chǎng)成功最重要的秘訣:接觸最成功的人。 http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0OTU5NDY0OA==.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A 4. 2011年廣州某化妝品公司800人培訓(xùn)(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)) http://v.youku.com/v_show/id_XODkyODAyNjIw.html 5.曾老師客串電視劇《因?yàn)閻?ài)情有奇跡》與男一號(hào)對(duì)戲 http://v.youku.com/v_show/id_XODkyMTIyMTQw.html 曾鵬錦直播平臺(tái): https://www.vlearn.cn/su/QA7VII...
香港大學(xué)研究生 18年高校和大型企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn) 獲人社部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格 深圳市六度商學(xué)院院長(zhǎng) 曾任:中興通訊股份有限公司(上市) 學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理 曾任:深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:深圳市永興元科技有限公司 課程開(kāi)發(fā)部門經(jīng)理...
十年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。支持千人以上部門人力資源管理工作,八年騰訊工作經(jīng)驗(yàn),兩年培訓(xùn)經(jīng)理和六年招聘經(jīng)理,兩年咨詢公司高級(jí)人力資源顧問(wèn)。 曾任希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。 主導(dǎo)騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養(yǎng)和面試官系統(tǒng)搭建等公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。帶領(lǐng)招聘團(tuán)隊(duì)有力支撐騰訊互動(dòng)娛樂(lè)系統(tǒng)從2000人到5000人的發(fā)展壯大和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。 主導(dǎo)騰訊互動(dòng)娛樂(lè)系統(tǒng)面試官題典管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。 同時(shí)負(fù)責(zé)多門騰訊內(nèi)部?jī)?yōu)秀通用素質(zhì)課程的開(kāi)發(fā)和授課,連續(xù)五年騰訊學(xué)院優(yōu)秀講師、人氣講師。...
【講師】韋老師 應(yīng)用心理學(xué)碩士、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師 【執(zhí)業(yè)資格】 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師(證書編號(hào):1417000008202565) 全球職業(yè)規(guī)劃師(大陸認(rèn)證證書編號(hào):GCDF04137-CH,臺(tái)灣認(rèn)證:GCDF00156-TW) 國(guó)家人社部企業(yè)培訓(xùn)師(證書編號(hào):0600000000203468) 【職業(yè)背景】 韋老師是實(shí)戰(zhàn)派講師,早前為職業(yè)經(jīng)理人出身,后為企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人。歷任投資公司與教育科技公司CEO、上市集團(tuán)公司企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、人才培養(yǎng)與發(fā)展顧問(wèn)等職,擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理,參與企業(yè)大學(xué)建設(shè)及管理,企業(yè)核心人才培養(yǎng)及管理、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)及改進(jìn)等工作,曾為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)提供人才培養(yǎng)系統(tǒng)解決方案和品牌構(gòu)建系統(tǒng)解決方案。 韋老師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及多學(xué)科交叉的精深理論功底,擅長(zhǎng)將心理學(xué)融入到企業(yè)管理各個(gè)領(lǐng)域的研究及實(shí)踐中,并將理論通俗化,深入淺出,生動(dòng)有趣,極富親和力、感染力和影響力。 【培訓(xùn)特色】 完善的哲學(xué)體系,系統(tǒng)課程設(shè)計(jì),授課熱情敏銳,條理清晰,互動(dòng)性強(qiáng),主要采用案例研討,視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)等授課模式。...
?國(guó)內(nèi)知名呼叫中心金牌實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 ?呼叫中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)研究院專家 ?163誠(chéng)信品牌認(rèn)證誠(chéng)信講師 ?連續(xù)三年國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷公開(kāi)課開(kāi)班量第一 ?現(xiàn)任廣州/深圳三家企業(yè)營(yíng)銷駐場(chǎng)顧問(wèn)(兩家500強(qiáng)) ?廣東省電視購(gòu)物協(xié)會(huì)特約指導(dǎo)專家兼顧問(wèn) ?電銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師 ?《呼叫中心實(shí)務(wù)》《呼叫中心管理人員必修》主編 ?番禺理工學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院特邀講師,承擔(dān)該院國(guó)家優(yōu)質(zhì)課程研發(fā)與編導(dǎo) ?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營(yíng)銷總監(jiān) ?成功籌建兩家呼叫中心(300人以上) 林翰芳老師,他10年磨一劍,只專注電話營(yíng)銷領(lǐng)域的研究與實(shí)踐,林老師是位有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與驕人業(yè)績(jī)的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)下來(lái)的實(shí)戰(zhàn)派講師,他的一線電話營(yíng)銷跨越多個(gè)行業(yè),地產(chǎn)、B2B、美容、金融,他有著3年一線電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),5年電銷管理經(jīng)驗(yàn),4年職業(yè)講師與顧問(wèn)師經(jīng)驗(yàn),他三個(gè)月就升為電銷主管,一年就成為銷售冠軍,至今記錄無(wú)人打破,他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅業(yè)績(jī)驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000場(chǎng)以上,他不僅四處講課傳道授業(yè),自己還創(chuàng)辦了兩家公司,公司業(yè)績(jī)以每月20%增長(zhǎng),每年幾倍的速度超越,他的理論結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn),方法與工具與時(shí)俱進(jìn)符合實(shí)際,實(shí)操性很強(qiáng)。他的為人不僅得到了員工的認(rèn)可與追隨,也得到了市場(chǎng)與客戶的一致好評(píng),他被業(yè)界尊稱為電話營(yíng)銷魔法訓(xùn)練師!林老師培訓(xùn)與咨詢講究務(wù)實(shí)落地,堅(jiān)持效果才是硬道理,一切以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,用數(shù)字說(shuō)話!林老師,是一位真正從基層做起,從企業(yè)走出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)講師。 【教學(xué)特點(diǎn)】 師資水平:多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),縱橫江湖,業(yè)績(jī)驕人;多年研究電話營(yíng)銷與呼叫中心領(lǐng)域。 教學(xué)理念:拒絕“花架子”,只講實(shí)用、精華、有效、專業(yè),讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用。 核心技術(shù):研討、演練、糾錯(cuò)、提煉、復(fù)現(xiàn)、總結(jié)——六大工序,真正實(shí)現(xiàn)技能的移植。 課堂形式:理論講授+案例分享+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻分享+講師輔導(dǎo)+總結(jié) 授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣,文思敏捷,實(shí)用話術(shù)脫口而出,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情,加強(qiáng)授課效果。...
著名客戶服務(wù)管理專家; 曾任: 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任:中國(guó)聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任:平安人壽營(yíng)業(yè)主任; 美國(guó)西海岸大學(xué)MBA; 中國(guó)聯(lián)通首批大客戶服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐者; 新加坡亞奧管理學(xué)院高級(jí)講師; 印度孟買DAX公司團(tuán)隊(duì)發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會(huì)專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年培訓(xùn)授課演講經(jīng)驗(yàn)、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗(yàn),一副好嗓子再加超強(qiáng)的服務(wù)管理理念、過(guò)硬的專業(yè)功底,讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來(lái)越有名氣,曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務(wù)開(kāi)始”的服務(wù)理念,提升企業(yè)員工服務(wù)意識(shí)與卓越服務(wù)技巧,共培訓(xùn)800場(chǎng)以上,服務(wù)過(guò)的企業(yè)達(dá)800多家,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)50000余人次;曾用2個(gè)月時(shí)間成功輔導(dǎo)某整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案,全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范,使客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過(guò)多篇關(guān)于服務(wù)意識(shí)、中國(guó)企業(yè)服務(wù)溝通之道的文章! 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 李明哲老師,大學(xué)期間曾是校廣播站播音員,跟隨中國(guó)傳媒大學(xué)播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學(xué)習(xí)播音技巧、以及跟隨中央歌舞團(tuán)、新疆歌舞團(tuán)的知名歌唱家學(xué)習(xí)發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持,每天接聽(tīng)電話的時(shí)間達(dá)到6小時(shí),李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨(dú)特嗓音,親和力、細(xì)心,使每一位來(lái)電觀眾都能毫無(wú)顧慮的釋放內(nèi)心的真實(shí)情感,每月收到的觀眾好評(píng)率達(dá)98%以上,近一年的熱線主持經(jīng)驗(yàn),使李明哲老師更加堅(jiān)信自己判斷:聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一,它同樣具有“喜、怒、哀、樂(lè)”,研究出一套科學(xué)用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法,并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學(xué)員。 李明哲老師是當(dāng)時(shí)中國(guó)聯(lián)通第一批CDMA項(xiàng)目的區(qū)域營(yíng)銷大客戶經(jīng)理,主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團(tuán)客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù),通過(guò)自己不斷改善服務(wù)方式和技巧,讓所在團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低,個(gè)人業(yè)績(jī)最高每月拓展新用戶600戶,營(yíng)業(yè)額最高每月達(dá)100萬(wàn)以上,并將改善后的服務(wù)方式和技巧向同事分享,帶領(lǐng)小組團(tuán)隊(duì)(5人)總業(yè)績(jī)達(dá)每月300萬(wàn)以上,曾多次創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)第一名的業(yè)績(jī),被集團(tuán)評(píng)為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險(xiǎn)的2年時(shí)間內(nèi),不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感,改善員工職業(yè)化與職場(chǎng)溝通技巧和服務(wù)禮儀,在基本靠陌生拓展市場(chǎng)的情況下,自己每月能維持在10張保單的水平,小組團(tuán)隊(duì)維持在50張,1年內(nèi)晉升為營(yíng)業(yè)主任。 在香港永滔國(guó)際化妝品公司擔(dān)任銷售總經(jīng)理期間,從一線銷售員做起,到大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售副總,負(fù)責(zé)管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店,在帶領(lǐng)僅10人的團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)從原來(lái)的每月30萬(wàn)上漲到每月120萬(wàn),銷售業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先其他大區(qū),后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間,李明哲老師成功輔導(dǎo)過(guò)桂林新華整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案,用2個(gè)月的輔導(dǎo)時(shí)間,打造度假式整容醫(yī)療中心,全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范,同時(shí)提高主動(dòng)營(yíng)銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力??蛻袅吭黾?0%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長(zhǎng)評(píng)價(jià):很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓一個(gè)原來(lái)以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開(kāi)始學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時(shí)這次的培訓(xùn)輔導(dǎo)效果明顯,老師敬業(yè)、專業(yè),幫助我院建立了很實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和技巧,也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對(duì)我院?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度大大的贊賞,好的服務(wù)態(tài)度自然也為我院帶來(lái)了連帶效益,為我院的品牌建設(shè)起到了強(qiáng)大的促進(jìn)作用。...
曾任 :美商奧美廣告公司、宏碁計(jì)算機(jī)集團(tuán)、第三波文化事業(yè)部、新新聞雜志、中國(guó)電視公司副導(dǎo)播、TBR奇跡國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、生命光國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、臺(tái)灣階梯國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席導(dǎo)師、 階梯式成長(zhǎng)訓(xùn)練研究中心創(chuàng)辦人、 生命成長(zhǎng)教育訓(xùn)練研究中心創(chuàng)辦人 功學(xué)社KHS、臺(tái)灣山葉、YAMAHA 顧問(wèn) 交通大學(xué)管理學(xué)院MBA 特約講師、企業(yè)總裁班 特約講師 北京大學(xué)心理學(xué) 特約教授 現(xiàn)任 香港階梯國(guó)際管理學(xué)院 首席心理導(dǎo)師 英國(guó)總領(lǐng)事館文化教育處 首席顧問(wèn) 中國(guó)移動(dòng) 首席培訓(xùn)導(dǎo)師 中國(guó)電信 培訓(xùn)導(dǎo)師 富士康集團(tuán) 戰(zhàn)略發(fā)展顧問(wèn) 世界最大慈善組織國(guó)際獅子會(huì) 廣東381區(qū)獅子會(huì)阿名譽(yù)會(huì)長(zhǎng) 世界杰出華人協(xié)會(huì)十大杰出教育共獻(xiàn)獎(jiǎng) 汶川大地震災(zāi)難急救應(yīng)變手冊(cè)、震后兒童心理援助的方法應(yīng)變手冊(cè)、抗震救災(zāi)中的心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)變手冊(cè) 美國(guó)加州大學(xué)管理心理學(xué)碩士,國(guó)際著名心理管理專家,臺(tái)灣資深專業(yè)心理咨詢專家,研究領(lǐng)域包括包括催眠、NLP、知見(jiàn)心理學(xué)、教練技術(shù)。《世界經(jīng)理人文摘》、《中國(guó)經(jīng)理人》、《中國(guó)營(yíng)銷傳播》、《中國(guó)創(chuàng)業(yè)家》等雜志的專欄作家。美國(guó)(Brain Tracy)管理學(xué)院、美國(guó)(Blanchard)管理學(xué)院、美國(guó)企業(yè)管理專業(yè)教練、美國(guó)(Building) 高效率團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師、加拿大家庭劇場(chǎng)心理學(xué)訓(xùn)練師、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知見(jiàn)心理學(xué)、加拿大POP心理潛能訓(xùn)練師、美國(guó)臨床催眠治療學(xué)會(huì)會(huì)員、國(guó)際NLP專業(yè)訓(xùn)練師執(zhí)行師會(huì)員、美國(guó)管理心理學(xué)會(huì)會(huì)員。 長(zhǎng)期開(kāi)展各類團(tuán)體心理咨詢團(tuán)體,主要有“婚姻咨詢團(tuán)體”;“兩性關(guān)系學(xué)習(xí)團(tuán)體”;“個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)體”;“大學(xué)生發(fā)展團(tuán)體”;“心理咨詢師成長(zhǎng)團(tuán)體”;“志愿者學(xué)習(xí)團(tuán)體”等。 在心理治療領(lǐng)域中,完形治療是效果明顯的一支學(xué)派,不論運(yùn)用在個(gè)人自我成長(zhǎng)、創(chuàng)傷治療、與人關(guān)系的建立或是助人工作( 義工或?qū)I(yè) ),都有驚人的幫助。本課程計(jì)劃以系統(tǒng)性的方式培育專業(yè)的完形治療師,歡迎對(duì)「自助助人」的人生志業(yè)有興趣的朋友參加。 完形治療的特色是生動(dòng)、活潑的,它能實(shí)際的增進(jìn)人們的直接經(jīng)驗(yàn),而非僅抽象的談?wù)撉榫?,所以完形治療是體驗(yàn)性的,治療師設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)(experiments)幫助當(dāng)事人作自我覺(jué)察,透過(guò)此種覺(jué)察使當(dāng)事人可以選擇改不改變及如何改變。...
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